// Разработка
// Разработка
Сегодня практически все компании, независимо от их размера и сферы деятельности, обращаются к офшорной разработке для создания и улучшения собственного программного обеспечения. Дальше мы рассмотрим наиболее важные преимущества офшорной разработки, включая снижение затрат, более широкий круг квалифицированных разработчиков, оптимизацию ресурсов, гибкость и прочее, а также опишем основные риски, с которыми может столкнуться заказчик, нанимая офшорную девелоперскую компанию.
Под термином «офшоринг» обычно подразумевают процесс переноса каких-то операций компании во внешнюю организацию в другой стране. Это может быть сделано по ряду причин, например связанным с желанием снизить издержки или с необходимостью получить доступ к большему количеству талантов. Офшоринг также является движущей силой для многонациональных корпораций, стремящихся к быстрому росту и развитию.
С точки зрения разработки программного обеспечения офшоринг — это когда вы передаете разработку своего мобильного, веб- или пользовательского программного обеспечения на аутсорсинг компании, находящейся в другой стране. Например, если вы находитесь в США и наняли разработчика из Украины, то это офшоринг.
Основные преимущества, которые можно получить, отдав разработку программного обеспечения на аутсорсинг офшорной девелоперской компании, таковы.
Мир намного больше, чем страна, в которой находится ваша компания, это значит, что и кадровый резерв теоретически намного больше. Поскольку кадровый резерв больше, аутсорсинг разработки программного обеспечения офшорным поставщикам означает, что у вас будет доступ к намного большему количеству талантов, которые могут похвастаться более широким спектром навыков и более впечатляющими кейсами в портфолио.
И самое главное — так как офшорные девелоперские компании вынуждены конкурировать на глобальном рынке, их специалисты по навыкам и опыту часто превосходят даже специалистов из Северной Америки и Западной Европы. Так, согласно отчету Skill Value, Словакия, Мексика, Венгрия, Польша и Украина — лучшие страны для найма офшорной девелоперской компании, поскольку навыки местных разработчиков находятся на уровне специалистов из Силиконовой долины.
Вторым важным преимуществом выбора офшорной компании по разработке программного обеспечения является существенное снижение затрат. Если заказчик находится в США, Евросоюзе, Великобритании или Австралии, то наем специалиста из Украины или иного центра офшорной разработки может в несколько раз снизить расходы, связанные с оплатой труда программистов, а также полностью избавить вас от расходов, связанных с закупкой оборудования и коммунальными платежами.
Причем вы сможете сильно сэкономить даже при работе с самыми опытными, высококвалифицированными специалистами. К примеру, в США зарплата хорошего разработчика (Middle) находится в диапазоне от 137 до 173 тысяч долл. в год. Если нужно нанять специалиста экстра-класса (Senior) из США, то его наем вам обойдется в 200-400 тысяч долларов в год (плюс всякие бонусы вроде акций, квартир и машин). В той же Украине зарплата мидла — 15-20 тысяч долл. в год, сеньора — до 50 тысяч долл. в год.
Рекрутинг и укомплектование персоналом становится все труднее, так как ужесточаются законы по охране труда, усиливается роль профсоюзов и разного рода площадок, где сотрудники ставят оценки своим нанимателям. В этих условиях может быть довольно хлопотно нанять команду и затем быстро ее уволить, когда продукт будет создан. Офшорный аутсорсинг практически полностью устраняет данную проблему, предоставляя вам лучших специалистов со всего мира, которых вы можете очень быстро нанять и так же быстро уволить, когда их работа будет сделана.
При этом вам не нужно беспокоиться о страховках, социальных пакетах, а также разного рода социальных и налоговых выплатах. Вы просто нанимаете подрядчика (офшорную девелоперскую компанию), даете ему задание, контролируете процесс разработки и принимаете готовый результат — максимально быстро и просто. Так, если у вас налажен процесс аутсорса разработки в офшор, то наем компании-разработчика и оформление задания займет у вас день-два.
Самое серьезное обременение (помимо оплаты), которое у вас теоретически могут попросить, — это оставить отзыв.
Поскольку офшорные компании работают на глобальном рынке, они вынуждены постоянно самосовершенствоваться, осваивать новые технологии и инструменты, чтобы не отстать от конкурентов и не затеряться на рынке. Именно поэтому такие компании чаще и быстрее осваивают новые направления в IT (RPA, искусственный интеллект, нейросети, блокчейн, интернет вещей, виртуальная реальность, big data прочее). Да, в вашей стране также могут быть специалисты, разбирающиеся в тех или иных инновациях, но их будет намного меньше, чем на глобальном рынке и, скорее всего, стоимость их найма будет существенно выше, чем в офшорах.
Таким образом, если вы хотите получить конкурентные преимущества за счет внедрения инноваций в свой бизнес, то придется либо нанимать очень дорогих разработчиков (которых может вообще не быть), либо инвестировать в обучение вашего персонала (на что могут уйти годы), либо вы можете просто нанять офшорную девелоперскую компанию с нужными вам специалистами.
Хорошая офшорная стратегия помогает компаниям расширять свои бизнес-функции по всему миру. Возьмите поддержку клиентов. Вы можете иметь главный офис в США и несколько офисов служб поддержки в важных для вашей компании регионах. Благодаря тому, что ваши IT-команды находятся в разных часовых поясах и говорят на разных языках, вы можете быть уверены, что международные клиенты смогут связаться с вами круглосуточно и без выходных. При этом у них не будет никаких проблем с общением из-за языкового или культурного барьера.
Кроме того, вы можете использовать смешанную модель разработки, когда внутренняя и удаленная команды перекрывают друг друга (так сейчас работают большинство крупных IT-компаний: Apple, Microsoft, Google, IBM и другие). Если две команды работают по восемь часов в день, за день вы сделаете в два раза больше работы и в итоге намного быстрее выведете продукт на рынок.
Еще одно преимущество найма офшорной девелоперской компании — это возможность избежать всех трудностей и «личных драм» при найме и управлении внутренней командой разработчиков. Если эти проблемы лежат на ваших плечах, то в большинстве случаев они будут высасывать из вас энергию и создавать ненужные разногласия и конфликты внутри вашей компании, на решение которых часто уходит столько усилий и времени, что лучше было бы и не начинать разработку.
Да, нельзя сказать, что этого не произойдет при найме офшорной девелоперской компании, но вероятность такого развития событий намного ниже. Тем более если вы имеете дело с опытной компанией-разработчиком, которая давно наладила все процессы (то есть набила все «шишки» на прошлых клиентах).
Если вы вкладываете много времени и средств в проект по разработке программного обеспечения и тем самым отвлекаете важные ресурсы от своей основной деятельности, операционный сбой, такой как нехватка бюджета и/или частый пропуск совещаний, может иметь для вашего бизнеса катастрофические последствия. И даже если такого рода проблемы не ведут к критическим ошибкам, они все равно могут сильно ограничить развитие вашего бизнеса и сузить горизонт доступных управленческих решений — сделают ваш бизнес более хрупким.
Работа с офшорной компанией-разработчиком может избавить вас от подобных проблем и повысить гибкость вашего бизнеса.
Наем офшорной девелоперской компании для разработки нужного вам программного обеспечения позволяет вам и вашей команде сосредоточиться на основных направлениях деятельности и не распылять ваши человеческие ресурсы на несколько задач, что часто приводит к заметному снижению качества и скорости работы. Ваш партнер возьмет на себя все задачи, связанные с разработкой, в то время как вы сосредоточите свои внутренние ресурсы на более насущных или ценных задачах, таких как обучение вашей команды или продажи.
Плюсов у офшорной разработки довольно много, но есть и минусы, которые следует учитывать при выборе правильной стратегии офшорного аутсорсинга для вашего бизнеса. Вот описание этих минусов и рекомендации по тому, как их избежать или свести к минимуму.
Одна из первых проблем, которая приходит на ум, когда вы думаете о найме офшорной компании в другой стране, — это разница часовых поясов. Работа с партнером на противоположной стороне земного шара означает, что ваша команда будет работать, когда вы спите, и наоборот. Это может создать большие проблемы в общении. Например, если вам нужны какие-либо разъяснения или вы просто хотите связаться со своей командой, вы не можете с ними связаться до начала их рабочего дня, что может привести к существенным задержкам в реализации проекта.
Чтобы избежать этой проблемы, нужно искать офшорного девелопера, который готов общаться с вами в удобное для клиента время. Обычно с этим нет проблем —проект-менеджеры офшорных компаний готовы выйти на связь в течение часа, даже если они спят. Для крупных клиентов многие разработчики даже готовы работать ночные смены (многим программистам лучше работается по ночам).
Помимо задержек в общении, вы можете столкнуться с проблемой языкового барьера. Конечно, большинство разработчиков сегодня хотя бы немного говорят по-английски, но если их уровень владения языком слишком низкий, то у вас опять-таки могут возникнуть серьезные проблемы с общением. Это может стать причиной того, что разработчики будут делать все что угодно, кроме того, о чем вы их попросили, только потому, что они изначально вас не поняли. Добавьте к этому разрыв в часовом поясе, и вы потратите дни на выяснение и решение проблем.
Даже если у вас не будет проблем с языком общения, существует еще проблема культурного несоответствия. Люди в разных странах по-разному относятся к своей работе, авторитету, определенным словам и действиям. Эти особенности могут быть интересны туристу, но когда дело доходит до бизнеса, эти культурные различия могут вызвать серьезные неудобства и даже конфликты.
Решить эти проблемы не так просто, как с часовыми поясами, но все же это возможно, если компания-разработчик будет нанимать на должности, которые будут коммуницировать с клиентами, правильных людей. Таких, которые знают много о стране нанимателя и толерантно относятся к культурным различиям.
Устранить эту проблему после того, как начнется разработка, практически невозможно — проще нанять нового разработчика и начать все с нуля.
Как снизить риски возникновения проблем с качеством работы при найме офшорного девелопера: