Услуги
Более 10 лет мы создаём финансовые проекты на блокчейне: централизованные и децентрализованные криптобиржи, криптоботы, платёжные шлюзы, токенизацию недвижимости, DeFi и NFT-проекты.
AI & ML
С 2023 года мы создаём AI-решения для бизнеса: разработка AI и LLM, AI-агенты, чат-боты и корпоративный AI, интегрированный с вашими данными, продуктами и процессами.
AI-агенты, которые выполняют бизнес-задачи
Мы подключаем модели к вашим данным и инструментам, определяем, какие действия требуют согласования, и тестируем процесс до запуска. Начните с одного процесса или приходите с агентом, которого нужно улучшить.
Для американского перевозчика с 40 грузовиками мы создали агента, который готовит записи о грузах, ответы брокерам и пакеты для факторинга. На четвёртой неделе пилота время от доставки до счёта сократилось с 3–5 дней до 1 дня, а диспетчерская команда освободила 22 часа в неделю. Согласование исходящих действий осталось за диспетчерами.
Начните с процесса, который отнимает у вашей команды больше всего времени. Агент работает с той информацией и инструментами, которые этот процесс уже использует.
Связываем запросы клиентов с информацией и действиями, нужными для их решения. Агент может получить данные аккаунта, проверить статус заказа, подготовить ответ и передать нестандартные случаи вашей команде вместе с историей переписки.
Извлекаем информацию из писем, PDF и загруженных файлов. Проверяем обязательные поля, отмечаем недостающие документы и готовим записи к проверке, прежде чем они попадут в вашу рабочую систему.
Упорядочиваем входящие запросы, собираем релевантную информацию о компаниях, готовим follow-up письма и обновляем записи в CRM по согласованным правилам. Ваша команда решает, какие сообщения можно отправлять, а какие требуют проверки.
Помогаем сотрудникам находить утверждённые инструкции и выполнять рутинные запросы между отделами. Подключаем агента к источникам знаний, системам задач и внутренним приложениям с доступом в зависимости от роли каждого пользователя.
Собираем информацию из нескольких источников, проводим специализированный анализ и готовим сводку для проверки. Исходные данные, результаты анализа и итоговая рекомендация остаются доступными для проверки.
Расскажите, какой процесс хотите улучшить и в каком программном обеспечении он работает.
Обсудить ваш процессОт первой проверки реализуемости до работы агента в продакшне или улучшения того, что у вас уже есть.
Мы описываем текущий процесс, определяем работу, которую стоит автоматизировать, и проверяем требования к данным, доступам и интеграциям. Вы получаете предлагаемый объём работ, критерии успеха, направление архитектуры и оценку сроков.
Мы создаём агентов вокруг определённых обязанностей. Это инструменты, которыми они могут пользоваться, нужный им контекст, действия, которые они могут выполнять, и ситуации, которые они должны передать человеку.
Мы подключаем агентов к CRM, ERP, helpdesk-системам, базам данных и внутренним API. Проверяем аутентификацию, права доступа, маппинг данных и обработку ошибок, чтобы процесс вписался в ваши текущие системы.
Когда задачи лучше разделить между отдельными специалистами, мы определяем их роли, общий контекст, передачу задач и шаги проверки. Один агент или несколько — выбираем в зависимости от работы, требований к интеграциям и операционных затрат.
Приходите с существующим агентом, который даёт непоследовательные ответы, не справляется с бизнес-задачами или обходится слишком дорого. Мы анализируем его данные, инструменты, промпты и историю выполнения, а затем тестируем предлагаемые изменения на репрезентативных сценариях.
Мы помогаем запустить систему, следим за её поведением и поддерживаем её, когда меняются модели, API и бизнес-правила. Поддержка может включать расследование инцидентов, обновление оценки, исправление интеграций и контролируемые релизы.
Возьмём процесс приёма документов. Запрос приходит по электронной почте. Агент читает вложения, извлекает нужные поля и проверяет их по вашим правилам. Он получает дополнительную информацию из авторизованной системы и готовит следующее действие.
Проверяющий видит предложенную запись и недостающую информацию. После согласования система вносит обновление и фиксирует результат. Если источник недоступен или запрос выходит за рамки задачи, процесс останавливается или передаётся человеку.
Мы определяем эти шаги с вашей командой до разработки агента, включая то, что он может делать без согласования.
Агент должен работать там, где уже работает ваш бизнес. Мы оцениваем интерфейсы ваших систем и выбираем подходящий способ подключения: API, webhooks или импорт по расписанию.
Дают операционные записи и разрешённые действия.
Дают утверждённые знания.
Дают людям возможность запускать задачи и проверять результаты.
Вы решаете, что агент может делать самостоятельно. Мы доказываем, что он справляется с вашими реальными задачами, до запуска.
Мы определяем, к каким данным и инструментам имеет доступ каждый агент. Чувствительные действия могут требовать согласования человеком с ограничениями по суммам транзакций, получателям или другим параметрам вашего процесса.
Мы согласуем тестовые сценарии и критерии приёмки до релиза. Оценка охватывает выполненные задачи, ошибочные результаты, отсутствующие входные данные, ограничения доступа и сбои связанных сервисов.
Мы проектируем, как процесс должен реагировать на недоступный API, неполные данные или неудачное действие. В зависимости от операции это может быть повторная попытка, пауза или передача человеку. Операции, которые меняют записи или отправляют запросы, требуют явной защиты от непреднамеренного повторения.
Логи и мониторинг помогают вашей команде проверять действия, диагностировать ошибки и отслеживать время ответа и использование. Мы согласуем, какие записи нужны для поддержки и проверки, не храня лишних конфиденциальных данных.
Два реализованных проекта с честно описанным объёмом: пилот в продакшне и исследовательский proof of concept.
Перевозчику с 40 грузовиками нужно было сократить бумажную работу между подтверждением ставки и выставлением счёта. Мы подключили обработку документов и tool-calling к Gmail, WhatsApp Business, Motive, TMS и процессу факторинга.
Мы создали POC системы сигналов для BTC/ETH, сочетающий шесть специализированных LLM-агентов, числовые ML-модели и поиск по историческим данным через pgvector. Система фиксирует результаты анализа и сигналов и показывает их в дашборде и уведомлениях в Telegram.
Начните с малого, докажите ценность на одном процессе, а затем расширяйте там, где результаты это оправдывают.
Вместе с владельцами процесса мы описываем его шаги, исключения, системы и текущие показатели. Вместе выбираем точку старта и договариваемся, как измерять успех.
Мы определяем источники данных, инструменты, права доступа, точки согласования и требования к развёртыванию. Вы просматриваете архитектуру, план, зависимости и оценку до начала реализации.
Мы реализуем согласованный процесс и тестируем его на репрезентативных данных. Ваша команда проверяет результаты, а мы сравниваем их с базовыми показателями и устраняем сбои.
Когда согласованные критерии выполнены, мы готовим продакшн-интеграции, контроль доступа, мониторинг и документацию. Запуск можно начать с ограниченной группы перед более широким внедрением.
Мы анализируем ошибки, отзывы пользователей, выполнение задач и операционные расходы в рамках согласованной поддержки. Изменения проверяем до релиза. Расширение идёт на основе доказанной ценности и бизнес-приоритетов.
Ваше предложение определяет результаты работы. Передача охватывает то, как работает система, кто её поддерживает и как вносятся изменения.
Права собственности, лицензии третьих сторон, доступы к аккаунтам и ответственность за поддержку согласуются в договоре.
Оценка зависит от процесса, доступных данных, количества интеграций, требований к согласованиям и ожидаемой нагрузки. Агент, который готовит документы для одной команды, имеет другой объём, чем система, координирующая задачи нескольких отделов.
Опишите процесс и выясните, что стоит автоматизировать, прежде чем браться за разработку.
Постройте один согласованный процесс и сравните его с текущим.
Полная разработка там, где требования уже понятны.
Мы объединяем инженерию и продуктовое планирование в одном сотрудничестве. С самого начала договариваемся об ответственности: доступ к системам, согласование результатов и владельцы операционных решений. Наша задача — превратить эти требования в систему, которую можно тестировать, интегрировать и поддерживать.
Ваша команда помогает определить бизнес-правила и проверяет работу по мере её развития.
Обзоры прогресса сосредоточены на работающем ПО, открытых рисках и решениях, нужных для следующего этапа.
После запуска поддержка может охватывать мониторинг, изменения интеграций, оценку и дальнейшее развитие. Предложение чётко определяет, что входит в работу, а что требует отдельного объёма.
Что говорят клиенты после работы с нашей командой.
4.9Читать наши отзывы на Clutch
“Merehead took the time to understand how our team handles insurance claims before building the AI agent. It helps us review incoming documents, find policy details, and prepare responses for our staff to check. We appreciated that the team asked practical questions early and worked through the exceptions with us. The agent fits into our daily work, and our people stay in control of the decisions.”
Когда процесс требует ваших собственных бизнес-правил, внутренних данных или действий в связанных системах. На этапе исследования мы оцениваем, что подходит лучше: готовый инструмент, обычная автоматизация или агент на заказ.
Мы проверяем доступные API, контроль доступа и способы интеграции. Если у системы нет API, мы оцениваем альтернативы и их ограничения, прежде чем согласовывать объём.
Зависит от задачи. Для ограниченного процесса может хватить одного агента. Несколько агентов помогают, когда обязанности нужно разделить, но они также добавляют затраты на координацию, оценку и работу системы.
Нам нужны владелец процесса, репрезентативные примеры, соответствующая документация и понимание задействованных систем. Для разработки и тестирования также может понадобиться доступ к тестовой среде и согласованные наборы данных.
Да. Точки согласования можно встроить в процесс для сообщений, изменений записей, финансовых операций или других чувствительных действий. Мы определяем, какие действия требуют проверки и что происходит, если согласование не дано.
Мы используем согласованные сценарии и критерии в зависимости от задачи. Показатели могут включать успешное выполнение, качество извлечения данных, ошибочные действия, частоту передачи человеку, время обработки и стоимость выполненной задачи.
Да. Мы можем проанализировать его архитектуру, данные, интеграции, логи выполнения и процесс оценки, а затем предложить определённый объём улучшений.
Мы оцениваем график после анализа требований и зависимостей. Пилот и продакшн-запуск имеют разный объём. На сроки влияют подготовка данных, доступ к системам, ограничения интеграций и циклы проверок.
Мы договариваемся об этом до передачи. Merehead может обеспечивать постоянную поддержку, или мы подготовим вашу команду к работе с системой с помощью документации и передачи знаний. Ответственность за модели, инфраструктуру и сторонние сервисы определяется отдельно.
Мы рассмотрим требования и обсудим подходящую точку старта: исследование, пилот или определённый объём разработки.