// Маркетинг

«Горячий» Маркетинговый План для Бренда Одежды

Содержание

#1. Определите нынешнюю ситуацию бизнеса
#2. Определите цели маркетинговой кампании
#3. Определите бюджет
#4. Проведите анализ рынка
#5. Обзор отрасли
#6. SWOT-анализ
#7. Анализ целевой аудитории
#8. Анализ продаж
#9. Уникальность вашего бренда
#10. Стратегический маркетинг
#11. Стратегия по удержанию клиентов
#12. Поддержка клиентов
#13. Действуйте прямо сейчас

Появились вопросы?
Иванна Шепетюк
Автор статьи

Пока вы думаете над новым дизайном своих вещей, ваш конкурент строит планы по завоеванию мира. Планы эти связаны с маркетингом. В современном бизнесе выигрывает только тот, кто занимается продвижением.

Поэтому, самое время отложить все эскизы и позволить вашим дизайнерам сделать проекты, которые вы позже будете корректировать при желании. А сами приступайте к составлению горячего и действенного плана вашей рекламной кампании.

Определите нынешнюю ситуацию бизнеса

Обязательная часть маркетингового плана – разработка идей. Но сама идея зависит от того, что и какому потребителю вы можете рассказать. Соответственно, первая часть маркетингового плана – разложить возможности бизнеса по полочкам, чтобы было легче доносить ценность продукта.
  • где вы находитесь?
  • сколько лет вы работаете?
  • насколько большое ваше производство?
  • какие материалы вы используете?
  • когда вы планируете запуск новой линии одежды?
  • какая ваша миссия?
  • какие ваши рыночные цели?

Ответы на все эти вопросы необходимы для генерирования маркетинговых идей, которые будут работать и приносить прибыль. Кроме того, подобные вопросы – это знакомство с брендом. Пока вы не знаете свой бренд досконально, потребитель не сможет понять вашей идеологии. Соответственно, никакого желания покупать продукт не будет.

Определите цели маркетинговой кампании

Особенность рекламы заключается в том, что бренды проводят десятки маркетинговый кампаний для достижения разных целей. Ведь от этого зависят подходы к созданию креативов, каналы продвижения и частота отображения рекламы.

Маркетинговый План для Бренда Одежды принципы

Принципы правильного определения маркетинговых целей. Источник изображения
Вот несколько основных целей, которые вы будете преследовать в ходе разных маркетинговых акций:
  • привлечение новых лидов;
  • получение клиентов, которые уже готовы купить;
  • напомнить потенциальному клиенту о бренде;
  • прямая продажа;
  • повторная покупка;
  • поддержание связи с клиентом;
  • повышение узнаваемости.

Определите бюджет

Чтобы реализовывать разные каналы продвижения, вам необходимо понимать, какую сумму вы готовы на них потратить. Без определения маркетингового бюджета можно сгенерировать множество идей, но потратить на них все деньги. Потому посчитайте свой полный капитал, оборотные средства и прибыль с продаж. А теперь подумайте, сколько нужно выделить денег на маркетинг?

Индустрию моды очень сложно предсказать. Придумать идеи просто, их будет миллион. Но вы не сразу поймете, какая будет рабочей, а какую стоит выбрасывать в корзину. Поэтому, бюджет тоже должен быть гибким.

Маркетинговый План для Бренда Одежды бюджет

Принципы определения маркетингового бюджета. Источник изображения

В течении первых месяцев не стремитесь спустить все. Начните с одной-двух идей, протестируйте их, получите положительные отзывы. Так вы поймете, от чего сможете отталкиваться и какие каналы необходимо использовать. Соответственно, сможете установить фиксированную цену и решите, как будете тратить средства.

Кроме того, при формировании бюджета необходимо учитывать, с какими брендами вы конкурируете на определенном этапе. Если это мировые лидеры, вроде Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Gap и так далее, то нескольких тысяч долларов уже недостаточно. Необходимо думать о суммах в 100 тысяч долларов, а то и больше.

Проведите анализ рынка

Анализ рынка – одна из самых трудоемких частей маркетингового плана. Здесь вы будете задействовать огромное количество людей и ресурсов, поскольку необходимо получить и обработать колоссальные объемы информации.

Обзор отрасли

В швейной индустрии постоянно вращаются огромные суммы денег. Почему? Очень просто: одежда входит в тройку самых важных потребностей человечества.

Стоимость рынка текстильной промышленности – примерно 130 миллиардов долларов. Среднестатистические затраты на одежду, обувь и связанные товары – порядка трех тысяч долларов в год (это без учета приобретения эксклюзивных товаров).

Очень важно понимать, что во многих регионах люди тратят деньги на одежду просто чтобы чувствовать себя модно. К примеру, в Манхеттене потратить 500-700 долларов в месяц на одежду – обычное дело. В то же время, в Лестере (Британия) средние затраты не превышают 200 долларов, поскольку город относительно небольшой и больших, светских мероприятий там не так много.

Зачем анализировать этот показатель? Только так вы поймете, насколько сильно играет роль конкуренция в том или ином регионе. Ведь, если человек тратить небольшие суммы, то он, как правило, покупает у проверенного производителя. В то же время, если потребитель постоянно обновляет гардероб, он всегда готов к новинкам. Но ему надо рассказать об этой новинке.

SWOT-анализ

Из-за характера этого бизнеса и бренда, который вы строите, целесообразно нанять услуги консультанта по персоналу и бизнесу с предвзятым отношением к моде и торговле. Он поможет провести объективный SWOT-анализ и создать бизнес-модель, которая станет частью достижения всех целей.

SWOT Маркетинговый План для Бренда Одежды

Составляющие SWOT-анализа.  Источник изображения

SWOT-анализ полностью индивидуален для каждого бренда, поскольку зависит от слабых и сильных сторон, ключевых возможностей и рисков. Не верьте консультантам, которые обещают провести SWOT-анализ за 2-3 дня. Для этого необходимо проверить большое количество данных.

Проведение SWOT-анализа поможет сформировать целенаправленные и честные маркетинговые идеи. Вы будете основываться на четких фактах. Таким образом, потенциальный покупатель уже не будет способен найти подвох: его просто не будет.

Анализ целевой аудитории

Без сомнения, индустрия одежды имеет один из самых широких кругов потребителей. Примерное количество потенциальных покупателей – население планеты Земля. Исключения – слишком узкий стиль (к примеру, готический), но даже в таких случаях целевая аудитория огромна.

Исходя из дизайна и стиля, который обеспечивает ваш бренд, вам необходим разобраться в людях, которые станут вашим клиентами:

  • где они живут;
  • какая возрастная группа;
  • какие у них приоритеты;
  • где они работают;
  • как предпочитают отдыхать;
  • сколько готовы тратить на одежду.

Получив ответы на все вопросы, у вас должна сформироваться четкая группа. К примеру, это будут:

  • мужчины и женщины;
  • в возрасте 20-30 лет;
  • в основном корпоративные руководители;
  • любящие спорт;
  • отдыхают в ресторанах или загородных клубах;
  • на одежде не экономят, чтобы выглядеть презентабельно.

Анализ продаж

С изучением целевой аудитории неразрывно связан анализ уровня продаж вашей линии одежды. В первую очередь, вы поймете, какие элементы гардероба будут приносить прибыль. В случае с вышеуказанным примером, вы будете получать доход от продажи:
  • мужских корпоративных и повседневных рубашек;
  • женских корпоративных и повседневных платьев;
  • брюк;
  • поло;
  • курток;
  • костюмов и смокингов;
  • туфлей.

Это неполный список, но главное понимать это направление. Почему? Исходя из типа одежды и стиля, вы будете создавать соответствующие видеоролики, подбирать послов бренда и думать над местом размещения рекламы. К примеру, нет никакого смысла размещать баннер о продаже деловых костюмов возле футбольного стадиона.

При анализе продаж также не забывайте учитывать времена года, поскольку они влияют на спрос на определенные товарные позиции. Так, в зимнее время популярными станут свитера, а в летнее – рубашки с коротким рукавом или льняные пиджаки.

Уникальность вашего бренда

Один из главных факторов для маркетинга. Конечный потребитель покупает на эмоциях. Но влияние оказывает именно уникальное конкурентное преимущество. Почему ваша одежда должна вызвать больший восторг, чем у магазина за углом?

В данном случае стоит оставить рассказы о богатом опыте ваших дизайнеров. Обычный покупатель не разбирается в этих вопросах, поэтому он не поймет, действительно ли ваш дизайнер или управляющий так хорош.

Очень часто крутое впечатление оказывает подход к производству. К примеру, ваше преимущество в том, что все отходы вы отправляете на переработку и утилизацию, а еще лучше – на создание искусственных островов (таких, как в Японии). Социальная полезность моментально привлекает даже тех клиентов, которые изначально и не думали о вашем бренде.

Другим преимуществом может быть производство одежды по индивидуальным заказам. Это привлекает внимание премиум клиентов, которые хотят, чтобы любая вещь сидела на них идеально.

Проанализировав уникальность бренда, вы сможете указать свои ключевые особенности. Например:

  • долговечная одежда;
  • доступные цены;
  • без вреда природе;
  • индивидуальный пошив;
  • гарантия качества.

Клиент всегда покупает ценность. Помимо собственного удовлетворения, он сможет рассказать о таком опыте друзьям. Если до покупки он поймет, что рассказать будет не о чем, то сделки не будет.

Стратегический маркетинг

Сколько брендов вы знаете в индустрии одежды? Сто-двести? Скорее всего, навскидку сможете назвать не больше тридцати. Но на самом деле, их тысячи. Создается ощущение, что победить в таком конкурентом рынке невозможно. Именно этот фактор останавливает многих начинающих производителей и дизайнеров.

Но как одним брендам удается достигнуть успеха, а другие остаются на дне и продают свои вещи локально? Безусловно, частью успеха является качество тканей. Также большую роль играет дизайн. Но если вы посмотрите на красную дорожку, то лишь небольшой процент звезд будет в эксклюзивных вещах. Остальные же надевают одинаковые смокинги и примерно одинаковые вечерние платья.

Крупные бренды побеждают благодаря стратегическому маркетингу. Ни один из магазинов не стремится, чтобы на красной дорожке люди надевали только его вещи (ну разве что совсем чуть-чуть). Почему? В таком случае не будем с кем себя сравнить. Соответственно, поле для развития и новых идей закроется.

Мировые бренды не просто хотят, чтобы у их конкурентов покупали. Они стимулируют такие продажи. Кто-то делает это неосознанно. А кто-то вступает в альянс с конкурентом. И такой подход является верхом мастерства.

Если вы запустили линию спортивной одежды, ищите конкурентов на вашем уровне. Возможно это сразу будет Nike и Adidas, и так даже лучше. Таким образом ваш бренд станет третьим в этом давнем противостоянии. Расширение постоянных покупателей гарантировано.

Стратегия по удержанию клиентов

Клиент, который разово купил товар и больше не возвращается, ничего не стоит. Почему? Потому что от стоимости нужно отнять затраты на материалы, маркетинг, оплату персонала и многое другое. Успех бизнеса прямо пропорционален количеству повторяющихся сделок. Если компания достигает хотя бы 50% удержания клиентов, она имеет огромный оборот.

Чтобы о вашем бренде говорили постоянно, и чтобы у вас появлялись новые клиенты, в маркетинговый план необходимо заложить идеи касательно удержания потребителей. Как можно сгенерировать повторные продажи?

  • обеспечить качественный товар;
  • убедиться в получении отзывов;
  • обеспечить постоянный фидбек на любой отзыв;
  • дать клиенту возможность выбора по цвету, размеру, дизайну и т.д.;
  • использовать программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами;
  • разработать программу лояльности (в случае с одеждой, очень часто таковой является дисконтная карта).

Клиента всегда нужно готовить к повторной покупке. Даже после того, как он пришел к вам в 20й раз. У него постоянно перед глазами реклама ваших конкурентов, потому нельзя допускать ошибок.

Поддержка клиентов

Это не просто сервис, а точно также часть маркетинговой стратегии. Бренды побеждают в конкурентной борьбе не только благодаря хорошему продукту и креативным идеям. Покупатели их просто любят. За что? За человеческое отношение.

Подумайте над тем, как вы будете анализировать качество обслуживания клиентов. Один из самых простых способов – позвонить. Но сегодня у людей не так много времени, чтобы отвечать на эти вопросы по телефону. Другой вариант – заполнить небольшую анкету на кассе. Но она не должна содержать больше пяти вопросов. При этом, все они должны быть простыми.

Маркетинговый План для Бренда Одежды клиенты

Способы обеспечения связи с клиентом. Источник изображения

Сегодня самым лучшим вариантом является обеспечение возможности оставить отзыв в удобное для клиента время на любой платформе. Поэтому бренды одежды обязаны вести сайты, странички в социальных сетях и блоги. Кроме того, можно даже проявлять активность на тематических форумах. Ведь многие любят оставить отзыв о своем опыте именно там.

Какая ваша задача? Отреагировать. Если это похвала – нужно хотя бы поблагодарить и пригласить для дальнейших посещений. Если негативный отзыв – узнать конкретную проблему, объяснить возможные причины. Но главное в негативном отзыве – принять его во внимание, сделать изменения и уведомить об этом пользователя.

Составьте список вопросов, которые помогут вам познакомиться с желаниями клиентов ближе. Вот стандартные вопросы, которые задают практически в каждом магазине:

  • довольны ли вы качеством одежды?
  • если недовольно, что бы вам хотелось улучшить?
  • какие цвета и размеры предпочитаете?
  • как вы хотите узнавать о новой линии одежды?
  • сколько вы готовы платить за индивидуальный пошив?
  • как часто вы обновляете гардероб?
  • где вы покупаете вещи: интернет-магазин или физическая точка?
  • готовы ли вы порекомендовать наш бренд своим друзьям?

Данный список может пополняться до бесконечности. Чем больше ответов вы получаете, тем точнее будет портрет вашего покупателя. Соответственно, следующая реклама будет не просто креативной, но и ориентированной на клиента.

Действуйте прямо сейчас

Важный принцип маркетинговой стратегии – действовать. Не каждый рекламный ход будет эффективным, это очевидно. Но ваша задача – не сдаваться, пробовать снова и снова. Не бывает такого, что аудитория плохая. Есть только одна причина провала – неправильный подход.

Если вы пропустили хотя бы один из шагов, которые перечислены выше, вы уже выбрали неверную тактику. Ведь таким образом, вы обладает неполной информацией о своем рынке. О каком тогда успехе может идти речь?

Знайте свою индустрию и цели наизусть. Потом перебирайте идеи. Пробуйте каждую, пока не найдете лучшую. Получите первых клиентов – поддерживайте с ними связь. Готовьте их к следующей покупке. В этом вся суть горячего маркетингового плана.

Отзывы наших клиентов

Разработка экосистемы, предназначенной для предоставления разнообразных услуг цифровым активам под одной оболочкой на основе технологии блокчейна

Есть вопросы? Задайте их здесь

Имя *
Email *
Телефон
Сообщение
 

С 2015 года помогаем клиентам реализовывать идеи!

Подпишитесь на свежие статьи