// Разработка
Amazon — это самый крупный онлайн-магазин в мире, который каждый месяц посещают свыше 2 миллиардов пользователей. Из этой статьи вы узнаете, как создать свой клон Amazon — онлайн-маркетплейс с аналогичным функционалом и во многом схожим дизайном. Также мы обозначим, сколько это стоит.
Американский предприниматель. Джефф Безос запустил первую версию сайта в июле 1994 года, и тогда это был онлайн-магазин, который продавал исключительно книги. С ростом популярности площадки ее ассортимент расширялся: в 1998 году в продаже появились музыкальные записи и видеопродукция, в 1999 году — бытовая техника и прочие товары для дома. Сейчас на Amazon более 30 категорий товаров.
При создании своего клона Amazon вам лучше всего пойти по схожему пути, сконцентрировавшись на первых порах на конкретной нише. Таким образом вы избежите прямой конкуренции с лидерами рынка и сможете разработать более эффективные дизайн и маркетинговую стратегию.
Вот как вы можете выбрать нишу:
Монетизировать свою платформу вы можете следующим образом:
Листинги и карточки товаров. У продавцов должна быть возможность создавать новые карточки товаров и управлять ими. Данный функционал должен быть простым и интуитивно понятным. Карточка товара должна содержать детальные сведения о товаре, цену, изображения, рейтинг и отзывы. В качестве дополнительной функции вы можете реализовать функцию сравнения цен на конкретный товар.
Вот конкретные вещи, которые должны быть в карточке продукта:
Управление заказами клиентов. На этой странице сайта-клона Amazon продавцы могут распечатать упаковочные листы, ввести собственные идентификаторы заказа, связываться с покупателями и просматривать страницы сведений о продукте на сайте магазина. У каждого заказа на сайте должен быть уникальный идентификатор.
Управление доставкой. У продавцов должна быть возможность указать, каким способом они могут доставить товар покупателю. Здесь же обычно указывают стоимость каждого варианта доставки и способ расчетов с покупателем.
Платежная система. На этой странице поставщик может указать и подключить доступные ему способы оплаты, просматривать историю транзакций и возмещений.
Рейтинги и отзывы. У продавца должна быть страница для отслеживания отзывов о его бизнесе, бренде и товаре. На сайте Amazon эта панель состоит из двух таблиц: рейтинг отзывов продавца за последний год и отзывы за текущий день. Еще здесь продавцы могут связаться с покупателями, оставившими отзыв, публично отвечать на отзывы и запрашивать администрацию об удалении неверных отзывов.
Статистика, отчеты. В отчетах обычно отображается история заказов, статус заказа, информация о канале продаж и сведения о товарах. Основные данные, как правило, представлены в виде наглядных таблиц и диаграмм. Должна быть функция выгрузки данных на внешний носитель (обычно это платная функция).
Уведомления. На этой странице продавцы выбирают, как они хотят получать уведомления (почта, телефон, push) и о чем их нужно информировать (новый заказ, отзыв, сообщение, обновление, предложение, советы от сайта и т.п.).
Регистрация и профили. Процедура регистрации для покупателей намного проще. Им нужно только указать свою электронную почту или номер телефона. Другие торговые площадки также позволяют зарегистрироваться с помощью аккаунта в Google или социальных сетях.
Система поиска товаров и фильтры. Данный функционал должен быть максимально простым и понятным, чтобы любой пользователь мог найти и выбрать товар за пару кликов мышкой.
Система рейтингов и отзывы. Этот функционал помогает покупателям оценить качество товара, доставки и обслуживания, а также соответствие описанию. Оценить товар обычно могут все зарегистрированные пользователи, продавцов — те, кто с ними взаимодействовал.
Оформление заказа товара. Это и процесс оформления, и выбор способа доставки, и оплата товара. Чтобы уменьшить количество отказов, рекомендуется дать возможность оформлять заказы незарегистрированным пользователям.
Управление подписками. Возможность оформить подписку, если таковая будет на вашем сайте, а также посмотреть ее текущий статус (сколько дней до завершения).
Список желаний. Эта страница позволяет видеть товары, которые пользователи добавили в свой список желаний, управлять количеством, удалять товары, видеть промежуточную сумму и переходить к оформлению заказа.
Уведомления. Покупатели получают информационные сообщения о своих заказах, статусе доставки, платежах, акциях и прочих важных вещах.
Кастомная разработка. Оптимальный способ создать клон Amazon, если вы планируете работать на высококонкурентном рынке. Поскольку только так можно разработать сайт с персонализированным дизайном, высоким уровнем безопасности и потенциалом к масштабированию. Кроме того, индивидуальная разработка более выгодна в средне- и долгосрочной перспективе, поскольку вы платите один раз, а не каждый месяц, пока работает ваш онлайн-магазин.
Вот ориентировочная стоимость создания такого сайта, как Amazon:
SaaS-решения. Хороший способ запустить онлайн-магазин, если вы не хотите тратить время и усилия на разработку, хостинг, интеграции, поддержку и проблемы совместимости — все это берет на себя поставщик SaaS-услуг, на вас — маркетинг и непосредственно продажи. Стоимость — от 100 до нескольких тысяч долларов в зависимости от шаблона, подключенных функций и нагрузки на сайт (трафика).
WordPress. Самый дешевый вариант, так как многие темы-клоны Amazon бесплатны. Минусы: шаблонность дизайна, низкая безопасность, нестабильность и ограниченная функциональность. Такой вариант подходит только для старта и лишь на рынках, где нет более или менее достойных конкурентов.
Разработка архитектуры. Это структура страниц и программной части сайта, представленные в виде иерархической схемы. Она помогает визуально представить все разделы сайта, благодаря чему сразу видно, какие страницы надо создавать, что очень важно при разработке. Создавать сложный сайт наподобие Amazon без прописывания архитектуры — то же самое, что строить дом без чертежа.
Разработка дизайна сайта. Когда пользователи заходят на сайт, они должны сразу понять, что и как делать. Для этого нужно разработать дизайн UI/UX, который будет учитывать основные модели поведения пользователей и тенденции веб-дизайна в 2021. Концепция дизайна может быть представлена в виде каркасов будущего продукта.
Выбор технологического стека. Это набор инструментов разработки, которые будут использоваться для создания сайта. Он может различаться, поскольку каждая команда разработчиков может применять различные инструменты для достижения одинаковых целей. В Amazon использовали такие инструменты:
При этом, помимо обязательных этапов тестирования, выполняемых QA-инженерами, также рекомендуется провести бета- и A/B-тестирование, которые помогут понять, что больше нравится пользователям. Например, какую цветовую палитру использовать, стоит ли разделять процесс оформления заказа на несколько этапов или пусть все будет происходить на одном экране и т.п.
После завершения тестирования можно начинать продажи.
