Как Создать Интернет-Зоомагазин?

Содержание

#1. Выберите нишу зоомагазина
#2. Выберите целевую аудиторию
#3. Выберите поставщиков зоотоваров
#4. Сформируйте товарный ассортимент
#5. Определитесь с ценовой политикой
#6. Выберите платформу для запуска магазина
#7. Начните маркетинговую кампанию

В нашей статье вы найдете подробное руководство по тому, как открыть свой онлайн-магазин зоотоваров. Мы расскажем, как найти перспективную нишу, на каких площадках искать поставщиков, как сформировать товарный ассортимент и каким способом лучше продавать товары — на маркетплейсах или собственном сайте.

Выберите нишу зоомагазина

Нишевый продукт — это категория услуг или товаров, которая обслуживает клиентскую базу с определенными предпочтениями. Самый простой пример — разделение покупателей на любителей кошек, собак, рептилий и арахнидов. У каждой такой группы свой набор товаров, которые они обычно покупают для питомцев, — начиная с корма и заканчивая лекарствами.

При запуске своего онлайн-магазина зоотоваров лучше сделать ставку на одну узкую нишу. Это даст возможность выделить свою площадку среди конкурентов, создав сайт и рекламные объявления, которые получат больший отклик у конкретной потребительской аудитории. Такой подход эффективнее и дешевле.

Как найти нишу для магазина товаров для питомцев:

1. Выбирайте то, что вам по душе. Если вам не нравятся пауки, рептилии, собаки или насекомые, то не стоит торговать товарами для таких животных. Кроме того, также не стоит выбирать, например, рептилий, если вас угнетает то, что их обычно кормят живыми мышами или другими грызунами.
2. Выберите один тип товара для продажи. Можно продавать одежду, игрушки или лакомства для животных, предоставлять услуги ухода, выгула и дрессировки, торговать ветеринарными препаратами, шить одежду на заказ.
3. Посмотрите, что в тренде на Amazon. В разделе Amazon Best Sellers можно узнать, какие группы товаров для питомцев пользуются наибольшим спросом.
4. Ищите товары, вызывающие эмоции. Их проще рекламировать: люди обычно не покупают собачий корм, увидев рекламу неизвестного магазина, но они могут купить симпатичную жевательную игрушку не раздумывая.
5. Уточните размер и цену. Вначале лучше продавать небольшие и недорогие товары. Это сократит издержки на доставку и хранение. Кроме того, товар за 10 долларов намного проще продать, чем за 100 или 299 долларов.
6. Изучите отзывы. Так проще всего отсеять некачественные товары. Кроме того, так можно найти болевые точки клиентов, чтобы на их основе создать резонансные рекламные кампании.

Помимо вышеописанных вещей, при поиске перспективной ниши также следует использовать различные аналитические источники. Например, с помощью Statista можно узнать, каких питомцев предпочитают американцы.

На графике видно, что американцы больше всего любят держать собак, затем идут кошки и рыбы. Следовательно, у этих ниш в США самая большая клиентская база, и именно товарами для таких питомцев лучше торговать в своем онлайн-магазине.

Какими именно товарами торговать — также может подсказать Statista. Например, вот какие товары для кошек и собак больше всего покупают американцы.

Аналогичным образом можно проверить и другие ниши.

Выберите целевую аудиторию

Если выбор ниши определяет ассортимент товара и дизайн вашего онлайн-магазина, то анализ целевой аудитории важен для маркетинга. Зная место проживания, семейный статус, возраст, уровень образования и другие демографические характеристики покупателей, можно запустить рекламную кампанию, которая будет направлена только на тех, кто вам нужен, а не на всех подряд.

Определиться со своей целевой аудиторией помогут маркетинговые исследования, например, результаты опроса OppLoans для Соединенных Штатов. Согласно нему, американцы в среднем тратят на своих питомцев около 126 долл. в месяц, больше всего расходы в Делавэре (312 долл.), меньше всего — в Айдахо (20 долл.).

Если же посмотреть, на кого больше всего тратят люди, то в лидерах будут мелкие млекопитающие (253 долл.), собаки (140 долл.), рептилии (117 долл.), птицы (113 долл.) и кошки (92 долл.). Следовательно, в США лучше всего продавать товары для собак, поскольку собак много, и на них тратят много денег. Кроме того, также выгодно торговать товарами для рептилий, так как их владельцы тратят на своих питомцев почти в два раза больше, чем любители прочих видов животных.

Вот несколько других показателей, которые могут быть полезны при выборе целевой аудитории онлайн-магазина зоотоваров в США:

Выберите поставщиков зоотоваров

Если вы не производите товары самостоятельно, то вам нужно их откуда-то брать. Здесь есть два варианта. Первый — покупать на Amazon, eBay или Etsy и перепродавать на своем сайте. Второй — найти оптовых поставщиков. Вот где их нужно искать:

• на дропшиппинговых маркетплейсах. Речь о поиске на таких площадках, как AliExpress, Oberlo и Doba. С их помощью даже новичок сможет найти для своего магазина надежного поставщика и сделать у него заказ;
• в онлайн-каталогах оптовых поставщиков. Это сайты-агрегаторы с листингами поставщиков со всего мира. На них можно легко отсортировать и найти товары для нужной вам ниши. Самые популярные онлайн-каталоги — SaleHoo, Worldwide Brands и Wholesale Central;
• у производителей. Если вам нужен какой-то конкретный товар, вы можете связаться с его производителем и наладить прямые поставки в ваш магазин или организовать свою дропшиппинговую цепочку поставок.

Сформируйте товарный ассортимент

Товарный ассортимент — это перечень конкретных товаров, которые вы будете продавать на своей площадке. Сформировать такой перечень можно несколькими способами. Например, использовать листинг Amazon Best Sellers или его аналоги на eBay и AliExpress. С их помощью можно понять, какие наименования в выбранной нише пользуются спросом у покупателей, и как они их оценивают после покупки.

Кроме того, также можно использовать такие инструменты, как SaleHoo Market Research Labs, благодаря которому можно сравнить товары по продажам и по тому, в скольких онлайн-магазинах они уже есть. Схожие исследования можно провести с помощью Spocket, Jungle Scout, Sell The Trend, Dropship Spy, Pexda, Niche Scraper, AliShark, eComHunt и AliExpress Dropshipping Center.

Определитесь с ценовой политикой

Выбор цен, по которым вы будете продавать товар, — одно из самых важных и сложных решений, поскольку вам нужно найти оптимальный уровень для каждого наименования, который не отпугнет покупателей и будет достаточным для работы с прибылью. Для этого необходимо провести анализ цен конкурентов, учесть все регулярные акции и скидки, а затем сформировать свое ценовое предложение.

Кроме того, при формировании цен также нужно учитывать:

• что маркетинговые уловки работают. Пример — ценники, которые заканчиваются на 99: например, не 40, а 39.99 доллара. Людям нравится покупать вещи дешевле, поскольку мозг воспринимает такую покупку не как экономию, а как заработанные деньги (не сэкономил, а заработал 1 цент);
• люди предпочитают более простые цены. Если вы протестируете два ценника, например, 14.23 и 14.99 доллара, вы увидите, что второй ценник лучше, хотя он и больше. Причина опять в мозге: он стремится к простоте, так как такую информацию проще воспринимать, обрабатывать и хранить;
• **.99 работает только с недорогими товарами. Никогда не используйте прием с **.99 при продаже дорогих товаров или товаров класса люкс. Во-первых, это плохо смотрится (9000 красивее 8999,99), во-вторых, при продаже дорогих вещей это создает субъективное ощущение дешевизны;
• клиентов можно заманивать бесплатной доставкой. Если заказ довольно большой, не жадничайте и всегда предлагайте оплатить доставку за свой счет. Так покупатель будет ощущать меньший дискомфорт от траты денег (по этой же причине детям дают леденцы после посещения стоматолога);
• стратегия пакетных цен отлично работает в Интернете. Такие стратегии, как «купи один и получи второй бесплатно» или «купи два и получи 50 % скидки на третий», отлично работают в e-Commerce, особенно в рекламе.

Выберите платформу для запуска магазина

Маркетплейсы. Продажа товаров на Amazon и eBay — отличная возможность начать бизнес в Интернете, если у вас нет лишних денег на разработку своего сайта или приложения. Это просто, быстро и дешево (бесплатно, если у вас небольшой ассортимент — мало объявлений). К тому же так вы сразу получите доступ к самым большим клиентским базам в мире, без вложений в SEO и рекламу.

Минус такого подхода — отсутствие гибкости для настройки бизнес-процессов и невозможность выделиться среди конкурентов. Кроме того, если вы осуществляете прямую поставку с AliExpress, продажа на Amazon и eBay, то это может быть не очень хорошей идеей, поскольку в этом случае нужно заключать прямое соглашение о дропшиппинге с поставщиками. И если вы осуществляете прямую доставку на Amazon, то вам нужно использовать Fulfillment by Amazon (FBA).

Свой сайт, приложение. Лучший вариант, если нужно выделиться среди конкурентов или если нет желания отдавать 5-30 % с дохода маркетплейсу. В большинстве случаев для этого нанимают партнера на аутсорсинге, который берет на себя организационную и техническую составляющие процесса. Тогда как заказчик определяет цели, дизайн и функционал вашего онлайн-магазина.

Стоимость разработки зависит от целей, сложности и набора функций магазина, а также от способа разработки. Например, сайт на базе WordPress обойдется в 500 долл., тогда как разработка сайта с нуля может стоить от 5 до 50 тыс. долл.

e-Commerce-платформа. Также для запуска магазина можно использовать различные SaaS-решения, которые берут на себя все заботы, кроме продаж и маркетинга. Например, Shopify, BigCommerce и Volusion. Используя их, вам нужно лишь оплатить подписку (50-5000 долларов в месяц), произвести несложные настройки (выбрать шаблон, платежные решения) и добавить товар в листинги.

Минусы такого варианта — неуникальные дизайн и функционал, оплата по подписке, что невыгодно в долгосрочной перспективе. Кроме того, работа онлайн-магазина на базе SaaS зависит от поставщика SaaS-услуг: если он не будет работать или закроется, ваш интернет-магазин также перестанет работать.

Начните маркетинговую кампанию

Практически вся реклама товаров для питомцев стремится вызвать у зрителей эмоциональную реакцию. Для этого, как правило, используются милые, забавные, грустные или стильные фото и видео животных. Как например, это делает Doug The Pug на страницах Instagram и Facebook. Владельцы магазина выкладывают яркие фото и видео своего мопса и иногда рекламируют какой-то мерч. Казалось бы, слишком просто, но это работает, главное — умилить аудиторию.

Добиться этого не очень сложно, даже если у вас нет милого котенка и песика. Например, можно пойти по пути пользователя Global Huapin, который открыл свой магазин на Shopify и всего за 4 недели вышел на 20 тысяч долларов дохода в месяц. А все благодаря удачным постам в Facebook.

Вот его первый удачный пост с 30-секундным видео, где собака жалобно смотрит на водителя, и провокационным вопросом: «Я встретил брошенного щенка и хотел забрать его домой, но моей девушке он не понравился. Что я должен делать?».

Global Huapin разместил этот пост в 5 профильных группах Facebook и получил в итоге 1 653 569 просмотров, 9715 репостов и бесчисленное количество ответов. Как результат, в следующие пару дней на сайт его магазина зашло 3000 посетителей, которые купили 137 ремней для собачьих ошейников по 29 долл. за штуку (их оптовая цена закупки на Chinabrands составляла тогда всего 2,99 долл.), что принесло Global Huapin 3500 долл. чистой прибыли.

Создавайте такие же умилительные посты, как @itsdougthepug, задавайте такие же провокационные вопросы, как Global Huapin, и ваш онлайн-магазин товаров для питомцев станет таким же успешным.