// Мобильные приложения
#1. Как работает Uber
#2. Пользовательское приложение как составляющая бизнеса такси
#3. Uber-like, учитываем в первую очередь
#4. Регистрация и метчинг
#5. Местоположение и использование карт
#6. Методы уведомления и коммуникаций
#7. Платежные системы
#8. Данные о таксисте и транспорте
#9. Рейтинг
#10. Тариф
#11. Во сколько же обойдется запуск приложения
Те времена, когда мы традиционным образом заказывали машину для переезда, давно ушли в прошлое. Сегодня, пользуясь смартфоном, мы открываем приложение, знакомимся с отзывами о сервисе и исполнителях, определяем стоимость поездки.
Сервис такси сильно изменился с появлением на рынке приложения Uber, названного по кальке с американского жаргона, обозначающей превосходную степень. Оно мощно влилось в жизнь современных городов. Сегодня Убер прочно занимает свою нишу в мире и приносит миллиардные доходы.
Если вы задумываетесь о создании новой компании такси или хотите модернизировать уже имеющийся бизнес, создание приложения-клона Убер может позитивно повлиять на ваши перспективы.
Разработать удобное приложение по заказу машин с автоматической и ручной отправкой, возможностью обеспечить корпоративные перемещения, сегодня реально.
Эта статья том, какие усилия необходимо приложить разработчикам и сколько может стоить разработка приложения.
Приложение дает возможность заказчику зарезервировать автомобиль под управлением водителя, отследить его перемещение по направлению к указанному адресу и оплатить услугу при помощи введения информации о своей банковской карте.
Используемые программой карты показывают клиенту машины, находящиеся неподалеку. У него есть возможность выбора категории авто (от эконома до премиума) и водителя. Благодаря приложению можно ознакомиться с реальным изображением машины и того, кто за рулем.
Если автомобиль или личность водителя внушают клиенту опасения, всегда есть возможность изменить выбор.
Осуществляя вызов, не обязательно указывать свое местоположение (адресные данные), потому что система GPS cообщит исполнителю, где искать заказчика.
Услуги таксистов и поведения пассажиров в системе имеют свой рейтинг. Есть возможность заблокировать тех, кто не достигает минимальной отметки.
Оплата поездок осуществляется по тарифу, состоящему из стоимости прогона, проезда в минутах и километрах.
Оплатить можно только безналом. Средства будут списаны с карточки, которую клиент привязывает к приложению, по окончанию переезда. Важным является то, что пользователю дается возможность оценить поездку до осуществления заказа. Для этого вбиваются адреса пунктов отправки и прибытия, выбирается опция оценки. На экране появится вилка стоимости от и до. Когда поездка окончится, пользователь получит на свой emaіl описание передвижения, и стоимость будет подробно детализирована.
В Uber может начать работать любой водитель, являющийся владельцем подходящего автомобиля, в случае наличия страховки, удостоверения и лицензии. Труд в фирме оплачивается также на карту банка.
Конечно же, все эти функции должны быть подтверждены соответствующим программным функционалом, если вы решились создать схожее приложение.
Исходный продукт может включать функции, обеспечивающие ваш бизнес удобством пользования и влияющие на рейтинг.
Мобильный сервис может стать полезным расширением компании любой формы. Также оно делает более приятной жизнь водителей, которых перестают отвлекать звонящие менеджеры. Теперь информирование будет происходить посредством получения уведомлений и всплывающих сообщений.
Приложение, обеспечивающее удобства в заказе услуги и расширение базы сотрудников, нуждается в необходимом серверном программном обеспечении, позволяющем достаточно быстро обработать запрос.
Как плюс можно выделить то, что владельцу таксомоторной компании не потребуется закупка дополнительного оборудования. Для управления достаточно смартфона и компьютера с сетью интернет.
Разработка приложения должна производится с учетом любой вашей бизнес-потребности и требования, сохранением гибкости параметров вашего вмешательства.
Uber подсказывает метод управления подобным бизнесом — не являясь владельцем средств передвижения, а используя наемный резерв, покорить рынок.
Если вы хотите заработать на самом бронировании машин, приложение должно стать сервисом, предоставляющим клиенту полный перечень уже работающих компаний и получение информации по стоимости.
В простейшем решении не будет задействовано серверное программное обеспечение, но вся информация служб такси должна быть отслежена для создания прайсов.
Более сложные решения будут похожи на Uber. Потребуются услуги команды, которая немало потрудится для разработки. Зато в результате придания дополнительных функций расширится целевая аудитория.
Итак, какие шаги следует предпринять?
Как видим, для реализации второго варианта необходимо задействовать команду mobile- разработчиков. Но для получения результатов, сходных с Убер, усилия того стоят.
Для создания мобильного приложения необходимо учесть не только технологии, которые будут реализованы. В первую очередь выделить пользу услуги бронирования, которую смогут извлекать клиенты и сотрудники.
Uber, прежде всего, рассчитан на удобство — клиента можно посадить в машину в любой точке и высадить аналогично.
Желаете похожего результата? Для удобства, надежности и качества работы приложения нужен необходимый функционал.
Клон Убера должен содержать системные решения по:
Системы класса Uber предоставляют клиентам зарегистрироваться несколькими способами, запрашивая номер. Для водителей более сложные правила — они должны посетить офис и предоставить необходимые документы. Эту процедуру лучше упростить, насколько возможно.
Может быть добавлена регистрация клиента при помощи аккаунта социальной сети.
Метчинг должен быть удобен во взаимонахождении заказчика и исполнителя, учитывая расстояние и занятость таксиста. После получения запроса в течение 15 секунд водитель должен обработать заявку.
Бронирование поездки может происходить следующими способами.
Посадка также может быть запланирована заблаговременно и подтверждена соответствующим образом.
GPS остается актуальной функцией телефона, независимо от использования приложения, к которому компания при желании может получить доступ. Интегрируя функцию отслеживания нахождения клиента, не забывайте включить опрос заказчиков об их согласии.
Если же вы собираетесь выходить на рынок локального масштаба, лучшее решение — Google Maps. Таким образом, программа будет включать обобщенную картинку места положения клиента. После добавления координат доставки они будут преобразованы в конкретный адрес GSM-Geocoderом. Однако эта служба Google имеет ограниченное количество бесплатных обращений, что необходимо учесть.
Маршруты и время поездок будут рассчитаны сервером роутинга.
Для Android, iPhone and iPad могут быть использованы OpenStreetMap при ориентации на сопутствующую дорожную базу.
Но собственные карты платформы Googl использовать предпочтительнее.
Клиент должен быть уверен, что его обнаружат в его точке местонахождения. Система должна быть продумана так, чтобы ошибка стала невозможной.
В основном, пассажирам сообщают о прибытии транспортного средства SMS и push-уведомлениями. SMS является более сложным способом, но и более надежным. Он не зависим от нестабильной связи, переполненной памяти или устранения функции пользователем.
Компаниями Uber и Lyft предпочтены SMS.
Неплохо включить в отправляемый текст номер исполнителя для исключения непредвиденных обстоятельств. Он может понадобиться, если, например, клиент не может отыскать машину.
К услуге должен быть подключен провайдер телекоммуникаций, например, Twilio, Plivo, Nexmo, Sinch и другие (можно региональные).
Некоторые приложения позволяют набрать водителя нажатием иконки телефона рядом с его данными.
Интеграция платежной системы может предоставлять выбор между оплатой наличными и картой. Но наиболее удобна регистрация банковской карточки в самом приложении. Обработка платежей возможна в Stripe. API вычтет плату по результату.
Популярные приложения используют кредитки дебетовые карты, Paypal, Apple Pay, Google Wallet.
Чтобы внедрить функцию оплаты, необходимо привлечь к проекту соответствующий сервис, учитывая плату за услугу.
Украинские приложения типа Убер обычно оставляют возможность расплатиться наличными.
Клиент обычно предпочитает знать, какую машину и кого он ожидает. Информирование должно быть налажено с указанием типа и цвета авто и обменом данными в виде имени, а лучше фото.
Желательно, чтобы клиент имел возможность выбрать понравившуюся ему машину и приятного перевозчика.
Функция говорит сама о себе и значительно улучшает качество работы. Плохой таксист или клиент с нестандартным поведением могут быть исключены из базы.
Обычно клиентам предлагают коротко ответить на вопрос о том, понравилась ли им поездка, и оценить ее в баллах.
Зная об этой функции, исполнители будут стремиться осуществить заказ на наиболее высоком уровне.
Итоговая стоимость путешествия в Убере зависит от базового тарифа, стоимости минуты, мили и бронирования. Это может быть взято за образец. Клиент должен точно знать, за что и почему он платит. Схема расчета должна быть прозрачной.
Финальная плата не должна превышать стоимость аналогичной услуги иных фирм такси.
В завершение коснемся основной темы статьи — стоимости разработки приложения.
Части проекта будут включать такие важнейшие компоненты как разработку версии для IOS, версии для Android, разработку серверной стороны с привлечением Веб-специалистов.
Команда может состоять из:
Теоретически планирование проекта может занять 2-3 недели, столько же создание дизайна. На выработку MVP может уйти от 3-4 месяцев, на тестирование — неделя, проведение релиза — тоже. Обеспечение полной, без сбоев работающей поддержки стартапа займет полтора-два месяца.
Конечно же, работу профессионалов следует надлежащим образом оплачивать.
В среднем, API может обойтись приблизительно в $20000, разработка приложения под одну платформу — $15000.
Названная сумма приблизительна, все зависит от конкретных поставленных вами целей и особенностей проекта.
Но есть надежда, что потраченные деньги и время очень быстро окупятся, так как на выходе вы будете иметь эффективную и приносящую доход инновацию.
И напоследок – не бойтесь запускать для начала несложную версию приложения. В дальнейшем у вас будет возможность произвести обновления.
