
// Разработка
Разработка Систем Онлайн Бронирования: Как ее Создать?
// Разработка
Разработка Систем Онлайн Бронирования: Как ее Создать?
По данным Statista, если людям предоставить выбор между традиционным бронированием номера в отеле по телефону и онлайн-бронированием, то в 88% случаев они выберут последний вариант, поскольку это проще, дешевле и не нужно ни с кем разговаривать. При бронировании автомобиля, столика в ресторане, места в экскурсии или дайвинге ситуация аналогична. Для находчивых предпринимателей это настоящая золотая жила, поскольку зарезервировать можно практически любую услугу, следовательно, на этом можно хорошо заработать.
Из нашей статьи вы узнаете, как создать систему онлайн-бронирования, что для этого потребуется и сколько стоит реализация подобного проекта.
Услуга или объект бронирования. Это может быть привычное всем резервирование автомобиля, жилья, столика в ресторане или авиабилета, а может быть бронирование конференц-зала, парковочного места, участия в медицинской процедуре или места на туристический полет в космос. Известные примеры:
Выбор в этом случае довольно прост:
Полные проверенные данные. Независимо от того, создаете ли вы сайт-агрегатор, в котором будут собираться данные с разных сервисов, или веб-сайт для определенной компании, нужно предоставить пользователям точную и подробную информацию о каждом объекте резервирования.
Изображения бронируемого продукта. Визуализация имеет большее влияние, чем слова и цифры, поэтому при создании системы онлайн-бронирования не забудьте про функционал, который позволит людям загружать качественные фотографии и видео с изображением бронируемого объекта или услуги. Вот как это делают Airbnb.com:
Отмена сервиса и четкие условия возврата. Практически все известные сервисы онлайн-бронирования позволяют своим пользователям отменить бронь с полным или частичным возвратом средств. Полный возврат обычно осуществляется, если отмена сделана за несколько недель до даты брони, частичный — за день или два до даты брони. Чтобы эта процедура не вызывала споров:
Наличие отдельного мобильного приложения важно, поскольку более 80% мобильных пользователей предпочитают использовать именно приложения, а не заходить на сайт с помощью мобильного браузера. Это проще, быстрее и удобнее, а кроме того, приложение может использовать push-уведомления, чтобы сообщать или напоминать о важных событиях: приближении даты бронирования, необходимости сделать платеж, новом сообщении в чате, отмене брони и прочем.
Простота в использовании, простота оплаты. Практически все ваши будущие пользователи будут обычными людьми, а не техническими экспертами, поэтому ваш веб-сервис должен быть настолько удобным, простым и понятным, чтобы человек, никогда не бронировавший ничего в интернете, смог зайти на сайт и легко оформил заказ. Для этого при разработке платформы онлайн-бронирования нужно придерживаться следующих правил:
Возможность проверки. Некоторые пользователи вашей платформы захотят проверить, действительно ли у вас можно забронировать товар или услугу или вы просто мошенник. Чтобы удовлетворить этот запрос, на вашей площадке должна быть справочная информация: контакты и ссылки на поставщиков услуг (например, отелей), с помощью которых можно проверить ваше партнерство с ними.
Лучше всего, если у вас на сайте будут указаны настоящие телефонные номера поставщиков, на которые можно позвонить и поговорить с реальным человеком. Это сильнее других способов убеждает людей в честности вашей площадки. Немного менее убедительны связь через электронную почту и ссылки на ваш сервис на сайте владельца листинга.
Ссылка на внешний сайт. Ссылка с вашей платформы на другой сайт — самый простой способ создания системы онлайн-бронирования, хотя это и не то, что можно назвать разработкой или интеграцией. Зато это быстро, просто, не требует никаких навыков программирования и веб-дизайна, а также абсолютно бесплатно. Это очень большие преимущества, которые были бы важными, если бы такой подход позволял создать что-то большее, чем шаблонный информационный листинг.
Недостатки такого информационного листинга:
Зарабатывают такие ресурсы на рекламе и реферальных программах.
Вставить Iframe. Интеграция части внешнего сайта в вашу систему, подобно тому, как сайты ретранслируют видео с YouTube на своей площадке. Реализовать такое обычно несложно, поскольку многие поставщики предоставляют всем желающим свой код Iframe и возможность бесплатно подключиться к их системе.
Недостатки интеграции через Iframe:
Установка плагина. Если ваш сайт работает на WordPress, Drupal или Joomla, то вы можете подключить специальный плагин, который добавит на ваш сайт уже работающую систему онлайн-бронирования или функционал для ее создания и настройки. Это хорошее (возможно, оптимальное) решение для малого бизнеса, поскольку это быстро, дешево и достаточно надежно.
Возможные недостатки плагинов для бронирования:
Подключение через API. Многие поставщики бронирования, сайты которых управляются CMS, позволяют подключаться к их системам через API или интерфейс прикладного программирования. Это лучший и наиболее плавный способ интеграции, помимо самостоятельной разработки, поскольку он довольно прост в реализации и при этом позволяет сохранить контроль над пользовательским интерфейсом и отслеживать поведение пользователей, что очень важно для обратной связи.
Главные минусы интеграции через API:
Разработка собственной системы. Оптимальный вариант для крупных проектов, которые хотят максимально выделиться среди конкурентов, избежать конфликтов или раздувания кода, контролировать пользовательский интерфейс и отслеживать все процессы. Само собой, реализация такой системы стоит очень дорого, требует профессиональной команды и занимает много времени.
Отзывы наших клиентов
Разработка экосистемы, предназначенной для предоставления разнообразных услуг цифровым активам под одной оболочкой на основе технологии блокчейна
С 2015 года помогаем клиентам реализовывать идеи!