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Cómo Desarrollar un Mercado como el Ucraniano Rozetka?

Table des matières

#1. Brevemente sobre el mercado de Rozetka
#2. Cómo crear un mercado como Rozetka
#3. Nicho y público objetivo
#4. Propuesta de valor del proyecto
#5. Modelo de negocio y monetización del proyecto
#6. Características clave del mercado de Rozetka
#7. Pila de tecnología y arquitectura de plataforma
#8.
#9. Diseño de interfaz de usuario
#10. Proceso de desarrollo de clones de Rozetka
#11. Política de mercadeo
#12. El costo de lanzar un análogo de Rozetka.

Rozetka.ua es el mercado en línea más famoso de Ucrania. Habiendo comenzado como un proyecto comercial de los cónyuges Vladislav e Irina Chechetkin, quienes invirtieron $250,000 en el negocio, el servicio ha experimentado una interesante historia de transformaciones durante los 12 años de su existencia y finalmente se convirtió en el análogo ucraniano de Amazon. En este artículo, le diremos cómo la startup familiar se destacó de la competencia y cómo lanzar su propio análogo del mercado Rozetka y cuánto cuesta ese desarrollo.

Brevemente sobre el mercado de Rozetka

El trabajo en el proyecto Rozetka comenzó en septiembre de 2004 y las primeras ventas tuvieron lugar en junio de 2005. Originalmente se planeó que sería una tienda online de venta de perfumes y cosméticos. Pero esta idea tuvo que abandonarse rápidamente, ya que los representantes oficiales de las casas de perfumes notaron las actividades de la nueva empresa y le prohibieron vender sus productos.

Esto no avergonzó a la familia Chechetkin. Aceptaron esta prohibición y muy rápidamente se reenfocaron en la venta de equipos, ya que Vladislav (uno de los fundadores) trabajaba para SkyLine, una empresa que se ocupaba de computadoras y componentes. Al mismo tiempo, se acuñó el nombre del sitio: Rosette y el eslogan no oficial de la nueva tienda: "Vendemos todo lo que se puede incluir en el punto de venta".

La tienda Rozetka comenzó a funcionar en junio de 2005. La primera venta en el sitio tuvo lugar una semana después: un teléfono móvil Samsung. Coincidentemente, durante los próximos diez años, las ventas de teléfonos móviles serán la principal ganancia de la tienda. Después de los teléfonos móviles llegaron las computadoras, las laptops, los gadgets y una variedad de equipos y periféricos de cómputo.

Luego de la crisis económica de 2008, la plataforma en línea amplía su surtido: ahora puedes comprar equipos de viaje, accesorios deportivos, ropa, libros, juguetes, cosméticos y perfumes en el sitio. En 2014, la plataforma está ampliando su funcionalidad, agregando la capacidad para que los minoristas comunes vendan cómodamente sus productos en el sitio; en otras palabras, Rozetka se está rediseñando para convertirse en un mercado. Al mismo tiempo, el sitio vuelve a actualizar su surtido, agregando la venta de medicamentos y cosméticos.

Después de un tiempo, se hizo posible vender todo tipo de utensilios de cocina, bebidas alcohólicas, productos para mascotas, muebles, artículos para casas de verano y jardines, plomería y productos alimenticios en el sitio web de Rozetka.

Cómo crear un mercado como Rozetka

Desde un punto de vista técnico, Rozetka es un mercado en línea. Igual que Amazon, AliExpress o eBay. Su desarrollo consta de los siguientes pasos.

Nicho y público objetivo

Lo primero que debe hacer al lanzar cualquier mercado es elegir el nicho óptimo para comenzar su proyecto. Sí, puede ejecutar un sitio centrado en vender "de todo y para todos", pero luego se verá obligado a competir con gigantes como Amazon en los EE. UU. o Rozetka en Ucrania: esto es costoso, difícil y arriesgado. Es más fácil y eficiente comenzar con un nicho y luego, a medida que aumenta la popularidad del mercado, expandir el rango a otros nichos, como lo hicieron Amazon, Rozetka y muchas otras tiendas.

El nicho inicial para su mercado puede ser cualquier producto y servicio, como electrónica, venta de fotografías, alquiler de automóviles, servicios de viaje, entrega de alimentos o citas (sí, Tinder también es un mercado).

Cualquier producto puede convertirse en tu nicho si se cumplen las siguientes condiciones:

Hay una masa crítica de proveedores y compradores . Un mercado es una plataforma que reúne a proveedores de bienes y sus compradores. Y es deseable tener tantos de ambos como sea posible, porque si el mercado es pequeño, entonces es poco probable que los proveedores quieran usar su sitio; en mercados demasiado "nicho", casi todos los compradores suelen conocer a los proveedores por su nombre y no No necesita servicios de intermediarios. Es más fácil comprar directamente al proveedor.

Estos son algunos ejemplos de nichos de mercado prometedores:

  • Los tokens no fungibles se han convertido en un verdadero éxito. Son acuñadas y compradas por celebridades, grandes marcas, escritores y artistas famosos, políticos y gente común. Al mismo tiempo, su valor a menudo alcanza decenas de millones de dólares y el volumen del mercado ha pasado por alto el mercado del arte tradicional.
  • Electrónica. Este es uno de los nichos más populares para las tiendas en línea con un ROI bastante alto. Dicho esto, tiene muchos subnichos en los que puedes apostar para destacarte de la competencia.
  • Amazon comenzó vendiendo libros regulares, lo cual tuvo sentido en 1994. Ahora, la popularidad de los libros impresos y electrónicos está cayendo, pero la popularidad de los audiolibros y los audiolibros visualizados está creciendo.
El producto se compra a menudo o es bastante caro . Este es otro criterio importante para elegir un nicho prometedor. Su esencia es que el producto debe tener una demanda lo suficientemente alta (audiencia + frecuencia de compras) para que pagues por el lanzamiento del mercado. Al mismo tiempo, el producto debe tener un precio correspondientemente alto.

Estos son algunos ejemplos de la frecuencia de compras de bienes y servicios:

  • Smartphone: una vez cada 1-3 años.
  • Muebles: varias compras durante 3-10 años.
  • Compra/entrega de alimentos: diariamente o 2-3 veces por semana.
  • Diseño de interiores: una vez cada 10-15 años.
  • Bienes inmuebles: una vez cada 10-50 años.
  • Coches: una vez cada 5-15 años.
Si el nicho tiene una baja frecuencia de compras y una audiencia, entonces su mercado futuro tendrá éxito solo si el precio de los bienes/servicios es lo suficientemente alto, como, por ejemplo, en el mercado de automóviles o el mercado inmobiliario. Y viceversa, si el producto es barato, entonces se necesita una alta frecuencia de compras, como en el mercado de artículos de uso diario para el hogar (servilletas, productos químicos para el hogar, etc.) y productos alimenticios. También es viable una combinación de frecuencia de compra promedio y costo, pero solo si el nicho es lo suficientemente grande, como en el mercado de aparatos o ropa.

Recuerda siempre estas reglas, de lo contrario puedes repetir el destino de NextMover. Esta plataforma en línea ofreció ayuda a las personas que desean alquilar un camión pequeño para transportar diversos bienes cuando se mudan. El sitio web no tuvo problemas para encontrar financiación, ejecutar una gran campaña de marketing y obtener muchos comentarios positivos. Pero después de un comienzo vigoroso, se decidió cerrar el proyecto. Sus propietarios no tuvieron en cuenta que las personas se mudan cada 2 o 3 años, y el costo de alquilar una camioneta es de solo $ 50-200, es decir. este nicho tiene una frecuencia de compra baja, un precio bajo y una audiencia pequeña, por lo que el negocio de NextMover estaba condenado al fracaso desde el principio.NextMover - a great example of a bright, although doomed to failure idea

NextMover es un gran ejemplo de una idea brillante pero condenada al fracaso.

Propuesta de valor del proyecto

El siguiente paso en el desarrollo de un mercado en línea como Rozetka es elaborar su propuesta de valor única: este es un conjunto de razones que alentarán a los vendedores y compradores a usar su sitio, y no los sitios de la competencia u otras opciones. Rozetka, como Amazon, tiene una propuesta de valor única: una combinación de precio bajo y entrega rápida. Pero no tienes que seguir su camino. Hay otras opciones.

Orientación al acceso al mercado . Dichos sitios intentan expandir su audiencia tanto como sea posible para proporcionar a los proveedores de bienes y servicios el mercado de consumo más grande posible. Uber Eats, Etsy, Netflix, Spotify, Udemy, Travelduck, Apple Store y Google Play se han basado en esto.

Centrarse en el precio de un producto o servicio . Este enfoque implica buscar proveedores que estén listos para vender productos en su mercado a los precios más bajos posibles. Esto suele implicar un monopolio, una venta al por mayor o el comercio de bienes usados. Este camino ha sido elegido por Amazon, OLX, AliExpress, Uber, HostelBookers, Kyōyū, Couchsurfing y Cycle.land.

Cómo las mejoras de precio y/o calidad afectan la ventaja competitiva

Cómo las mejoras de precio y/o calidad afectan la ventaja competitiva.

Centrarse en una mayor calidad . Mayor calidad del producto, servicio/tiempo de entrega reducido, servicio personalizado es otra buena manera de destacarse de la competencia. Ejemplos principales: Tinder es una forma rápida, conveniente y no traumática (no demasiado) de conocer a alguien, TaskRabbit es una búsqueda de un artista que hará casi cualquier cosa por usted, Airbnb es una búsqueda de vivienda conveniente, muy rápida y segura .

Centrarse en la velocidad . Si su mercado puede entregar un producto o servicio muy rápidamente, entonces esa también puede ser su propuesta de valor única. Así es como Amazon atrae a las personas para que se registren en Amazon Prime. El mismo enfoque es utilizado por FedEx en los EE. UU. y New Post en Ucrania, los cuales ofrecen entrega postal rápida.

Modelo de negocio y monetización del proyecto

Monetization models for popular Internet platforms

Modelos de monetización de plataformas populares de Internet. Fuente

A continuación, debe decidir qué modelo de negocio usar y cómo su proyecto será rentable. Ahora Rozetka funciona según el siguiente modelo de negocio : en primer lugar, la plataforma funciona según un esquema similar a la franquicia con cumplimiento (una gama completa de servicios para los proveedores, desde el almacenamiento de mercancías en sus almacenes hasta la entrega y el servicio posventa), y también proporciona su plataforma para proveedores que desean vender productos en su propio letrero.

En cuanto a la monetización, los mercados utilizan los siguientes modelos:

  • Comisiones _ Este modelo consiste en cobrar un porcentaje de cada pago realizado en el sitio web del mercado. Por lo general, es del 1 al 5%, que se cobran inmediatamente después del pago de los bienes u otras transacciones realizadas a través de la plataforma. Este modelo de monetización es utilizado por Uber, Airbnb, eBay, Rakuten.
  • Tarifas de venta (o tarifas de contrato). En este caso, la plataforma también recibe una parte de cada operación, pero no un porcentaje, sino una cantidad fija. El pago puede ser el mismo para todas las transacciones o diferir según la categoría de los bienes. Este modelo es utilizado por YouDo y Thumbtack.
  • Tarifa de cotización . En este caso, el mercado cobra una pequeña tarifa al vendedor por crear anuncios , independientemente de si el producto se vende o no . Por lo general, este modelo lo utilizan los sitios que venden artículos hechos a mano o coleccionables (Etsy), artículos bastante caros como bienes raíces, automóviles, muebles caros u objetos de arte (Craigslist).
  • Freemium _ Con este enfoque, la principal Usted proporciona la funcionalidad del sitio de forma gratuita, pero al mismo tiempo anima a los usuarios a comprar algunas funciones premium, como la desactivación de anuncios, un anuncio más brillante, soporte 24/7, etc. Amazon, YouTube, Spotify y muchos otros sitios utilizan esta forma de ganar.
  • Suscripción _ Esta opción de monetización implica una cuota mensual o anual obligatoria para acceder al sitio. Por lo general, lo utilizan los sitios que venden productos únicos o al por mayor.
  • Publicidad _ La forma más popular de ganar dinero, que es utilizada por casi todos los mercados, independientemente del nicho y el tamaño.

Características clave del mercado de Rozetka

La funcionalidad de mercados como Rozetka generalmente se divide en tres grupos de usuarios: el administrador administra toda la plataforma, el proveedor y/o vendedor pone productos a la venta en el sitio, el comprador ve y compra productos. Al ejecutar una contraparte de Rozetka, también debe implementar estos tres roles de usuario y sus características y funcionalidades correspondientes.

The main roles and functions of a marketplace like Rozetka

Los principales roles y funciones de los usuarios de un mercado como Rozetka. Fuente

Pila de tecnología y arquitectura de plataforma

arquitectura de la plataforma . En la siguiente etapa de desarrollo del análogo de Rosette, es necesario crear la arquitectura de información del proyecto, que visualiza la lógica de la plataforma, identifica sus componentes y las relaciones entre ellos. También es deseable crear un mapa de navegación (arquitectura de la información, donde se mostrarán los flujos de usuarios, acciones que un usuario debe realizar para lograr su objetivo, como el registro o la compra).

Arquitectura de la información del mercado Finder. Fuente

Pila de tecnología . Es un conjunto de tecnologías y herramientas de desarrollo que los programadores, diseñadores y evaluadores utilizan para crear sitios web y aplicaciones. Estos son lenguajes de programación, bases de datos, marcos, varias API, alojamiento, repositorios, pasarelas de pago, herramientas de seguridad, etc.

Aquí hay un ejemplo de una pila de tecnología que se puede usar para desarrollar un mercado como Rozetka:

  • Google, AWS, Azure: alojamiento.
  • Cloudflare/Amazon CloudFront es una red de entrega de contenido.
  • js, Java, PHP y Ruby on Rails son lenguajes de programación.
  • Firebase, Parse, Oracle y Red Hat: backend móvil como servicio (MBaaS).
  • com, Google Fonts, Redbooth, Invision: producto y diseño.
  • MySQL, SQLite, PostgreSQL y MongoDB son bases de datos.
  • Google Analytics, ajuste, CrazyEgg, Cloudera y Mix Panel: análisis, informes, estadísticas.
  • Braintree, Stripe, PayPal son pasarelas de pago.
  • net, PayPal, Deem, SAP ERP - finanzas y contabilidad.
  • Amazon S3 - copia de seguridad de datos.
  • API de Google Maps y Google Places: orientación geográfica.
  • Twilio, Push.io, Firebase, RabbitMQ: notificaciones automáticas.
  • Adometry, medida efectiva, Convertro, eMarketer, Criteo - marketing.
  • Nexmo, Twilio - Verificación de SMS, voz y teléfono.
  • BuiltWith, SurveyMonkey, Companybook, Google Forms: ventas y soporte.
  • Sistema de cola simple de AWS: colas de mensajería Nginx.
  • Empleos de Glassdoor, HireVue, Connectifier, Humanity - HR.
  • Logstash, ELK Stack: gestión de registros.
  • Docker y Ansible: implementación.
  • Nginx es un balanceador de carga.
  • Primavera Seguridad - seguridad.
  • Integración de MailChimp - Correo electrónico.
  • Git es un repositorio de código.

Diseño de interfaz de usuario

Otro aspecto importante a tener en cuenta al desarrollar un mercado es el diseño. Debe ser simple, conveniente, comprensible y agradable en apariencia. En el caso de Rozetka, la estructura de diseño general (navegación) se parece mucho a sitios como Amazon y eBay. Esto es normal, ya que el diseño de UX debe ser reconocible para que el usuario comprenda de inmediato qué y cómo hacer.

Rozetka Marketplace Design

Diseño de mercado Rozetka

Proceso de desarrollo de clones de Rozetka

Cualquier mercado en línea es una solución de software bastante compleja que debe ser conveniente, altamente funcional y de apariencia agradable, además de brindar un alto nivel de seguridad y confiabilidad. Lo cual solo es posible desarrollando desde cero, ya que las soluciones listas para usar siempre son compromisos: diseño de plantillas, bajo ancho de banda, riesgos de seguridad y tarifas de suscripción mensuales al proveedor de soluciones SaaS, lo cual es bueno para un comienzo rápido y económico, pero demasiado costoso y poco práctico para proyectos a largo plazo.

Además, dicho producto debe ser desarrollado por un equipo con experiencia en el desarrollo de soluciones similares, como Merehead. Desde 2015, nuestra empresa viene desarrollando proyectos de diversa complejidad en el campo del Ecommerce, FinTex, blockchain y criptomonedas. Puede estudiar nuestra cartera y conocer los términos de cooperación a través de sales@merehead.com o por el número de teléfono +1-206-785-16-88, así como el formulario de comentarios debajo del artículo.

El proceso de creación de un marketplace desde cero consta de 6 etapas:

  1. Definición de objetivos . En esta etapa, se recopilan las metas y objetivos comerciales, los requisitos para el proyecto y, en función de esta información, se compila una tarea técnica: una lista de funciones, especificaciones, requisitos para el diseño y la pila de tecnología. Después de eso, se firma un acuerdo de cooperación.
  2. Desarrollo de diseño UI/UX . Además, nuestros especialistas desarrollan flujos de usuarios, desarrollan arquitectura de información y forman la identidad corporativa de la marca para crear el diseño de la interfaz de usuario del futuro mercado en línea basado en todo esto.
  3. Escribir código de programa . Ahora los programadores se están poniendo manos a la obra: desarrolladores front-end, back-end, blockchain y móviles. Se dedican a escribir el código de la plataforma desde cero o ampliar o refactorizar un producto de software existente (si es necesario cambiar la marca).
  4. Pruebas de productos . Casi inmediatamente después de escribir las primeras líneas de código, se envía a los especialistas de control de calidad que verifican los errores y prueban la seguridad de usabilidad, la funcionalidad, la carga y la confiabilidad del producto.
  5. Despliegue, lanzamiento . Después de una prueba exhaustiva, el producto de software se traslada de un entorno de producción a otro. Si el marketplace tiene una aplicación móvil, se agrega a las tiendas: Google Play, App Store, Amazon App Store y Microsoft Store.
  6. Soporte de productos . En la última etapa, el personal del cliente está capacitado para trabajar con el mercado creado ( panel de administrador ), se configura el servicio de soporte y se recopilan comentarios para mejorar, actualizar y expandir el mercado.

Política de mercadeo

Inmediatamente después del lanzamiento de su proyecto, nadie lo sabrá, excepto usted y, posiblemente, sus amigos y familiares. Para otros usuarios, simplemente no existe, y hasta que esto no cambie, no se pueden esperar ventas y mucho menos ganancias. Para cambiar eso, necesita una campaña de marketing que atraiga a vendedores y compradores a su sitio.

Principales características de los canales de comercialización

Principales características de los canales de comercialización.

El costo de lanzar un análogo de Rozetka.

El costo de desarrollar un mercado en línea como Rozetka depende de muchos factores, desde la complejidad del proyecto (la cantidad de funciones y la profundidad de su desarrollo) hasta la ubicación del equipo de desarrollo (el salario de los especialistas en TI en EE. UU. es de varios veces mayor que en Europa del Este, África o Asia). Aquí está el costo estimado de desarrollar un análogo de Rozetka:
El costo de lanzar un análogo de Rozetka

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