// Development

Jak Rozwijać Marketplace jak Ukraińska Rozetka?

Rozetka.ua to najbardziej znany rynek internetowy na Ukrainie. Zaczynając jako projekt biznesowy małżonków Vladislava i Iriny Chechetkin, którzy zainwestowali w biznes 250 000 $, serwis przeszedł ciekawą historię przemian na przestrzeni 12 lat...

Spis treści

#1. Krótko o targowisku Rozetka
#2. Jak stworzyć marketplace jak Rozetka
#3. Nisza i grupa docelowa
#4. Propozycja wartości projektu
#5. Model biznesowy i monetyzacja projektu
#6. Kluczowe cechy marketplace Rozetka
#7. Architektura platformy i stos technologii
#8. Projekt interfejsu użytkownika
#9. Proces rozwoju klonu Rozetki
#10. Polityka marketingowa
#11. Koszt uruchomienia analogu Rozetki

Rozetka.ua to najbardziej znany rynek internetowy na Ukrainie. Zaczynając jako projekt biznesowy małżonków Vladislava i Iriny Chechetkin, którzy zainwestowali w biznes 250 000 $, serwis przeszedł ciekawą historię przemian na przestrzeni 12 lat swojego istnienia i ostatecznie stał się ukraińskim odpowiednikiem Amazona. W tym artykule podpowiemy, jak rodzinny startup wyróżniał się na tle konkurencji i jak uruchomić własny odpowiednik marketplace Rozetka oraz ile kosztuje taki rozwój.

Krótko o targowisku Rozetka

Prace nad projektem Rozetka rozpoczęły się we wrześniu 2004 roku, a pierwsza sprzedaż miała miejsce w czerwcu 2005 roku. Pierwotnie planowano, że będzie to sklep internetowy sprzedający perfumy i kosmetyki. Jednak pomysł ten musiał zostać szybko porzucony, ponieważ oficjalni przedstawiciele domów perfumeryjnych zauważyli działania nowego startupu i zabronili mu sprzedaży swoich produktów.

To nie zawstydziło rodziny Czechetkinów. Zaakceptowali ten zakaz i bardzo szybko skupili się na sprzedaży sprzętu, gdyż Vladislav (jeden z założycieli) pracował dla SkyLine, firmy zajmującej się komputerami i podzespołami. W tym samym czasie powstała nazwa serwisu – Rosette oraz nieoficjalne hasło nowego sklepu: „Sprzedajemy wszystko, co może się zmieścić w outlecie”.

Sklep Rozetka rozpoczął działalność w czerwcu 2005 roku. Pierwsza sprzedaż w serwisie odbyła się tydzień później - telefon komórkowy Samsung. Przypadkowo w ciągu najbliższych dziesięciu lat sprzedaż telefonów komórkowych będzie głównym zyskiem sklepu. Po telefonach komórkowych pojawiły się komputery, laptopy, gadżety oraz różnorodny sprzęt komputerowy i urządzenia peryferyjne.

Po kryzysie gospodarczym 2008 roku platforma internetowa poszerza swój asortyment: teraz w serwisie można kupić sprzęt podróżny, akcesoria sportowe, ubrania, książki, zabawki, kosmetyki i perfumy. W 2014 roku platforma rozszerza swoją funkcjonalność, dodając możliwość wygodnego sprzedawania towarów przez zwykłych sprzedawców w serwisie, innymi słowy, Rozetka zmienia się w marketplace. Jednocześnie strona ponownie aktualizuje swój asortyment, dodając sprzedaż leków i kosmetyków.

Po pewnym czasie w serwisie Rozetka pojawiła się możliwość sprzedaży wszelkiego rodzaju przyborów kuchennych, napojów alkoholowych, artykułów dla zwierząt, mebli, artykułów do domków letniskowych i ogrodów, artykułów sanitarnych i spożywczych.

Jak stworzyć marketplace jak Rozetka

Z technicznego punktu widzenia Rozetka jest rynkiem internetowym. Tak samo jak Amazon, AliExpress czy eBay. Jego rozwój składa się z następujących kroków.

Nisza i grupa docelowa

Czy potrzebujesz opracować udany projekt?

Uzyskaj szybką konsultację.

Poproś o wycenę

Pierwszą rzeczą do zrobienia przy uruchamianiu dowolnego rynku jest wybór optymalnej niszy do rozpoczęcia projektu. Owszem, można prowadzić serwis nastawiony na sprzedaż „wszystko i dla wszystkich”, ale wtedy trzeba będzie konkurować z takimi gigantami jak Amazon w USA czy Rozetka na Ukrainie – to drogie, trudne i ryzykowne. Łatwiej i efektywniej jest zacząć od jednej niszy, a następnie, w miarę wzrostu popularności marketplace'u, poszerzać asortyment o kolejne nisze, tak jak zrobił to Amazon, Rozetka i wiele innych sklepów.

Niszą początkową dla Twojego rynku może być dowolny produkt i usługa, taka jak elektronika, sprzedaż zdjęć, wynajem samochodów, usługi turystyczne, dostawa jedzenia lub randki (tak, Tinder to także rynek).

Każdy produkt może stać się Twoją niszą, jeśli spełnione są następujące warunki:

Istnieje masa krytyczna dostawców i nabywców . Marketplace to platforma skupiająca dostawców towarów i ich nabywców. Pożądane jest, aby mieć jak najwięcej obu, ponieważ jeśli rynek jest mały, jest mało prawdopodobne, że dostawcy będą chcieli korzystać z Twojej witryny - na zbyt „niszowych” rynkach prawie wszyscy kupujący zwykle znają dostawców z nazwy i robią to nie potrzebują usług pośredników. Łatwiej jest kupować bezpośrednio od dostawcy.

Oto kilka przykładów obiecujących nisz rynkowych:

  • Prawdziwym hitem stały się tokeny niezamienne. Biją i kupują je celebryci, wielkie marki, znani pisarze i artyści, politycy i zwykli ludzie. Jednocześnie ich wartość często sięga dziesiątek milionów dolarów, a wolumen rynku ominął tradycyjny rynek sztuki.
  • To jedna z najpopularniejszych nisz dla sklepów internetowych o dość wysokim ROI. To powiedziawszy, ma wiele nisz podrzędnych, na które można postawić, aby wyróżnić się na tle konkurencji.
  • Amazon zaczął od sprzedaży zwykłych książek, co miało sens w 1994 roku. Teraz spada popularność książek papierowych i e-booków, ale rośnie popularność audiobooków i audiobooków wizualizowanych.
Produkt jest często kupowany lub jest dość drogi . To kolejne ważne kryterium wyboru obiecującej niszy. Jego istotą jest to, że produkt musi mieć wystarczająco duży popyt (odbiorcy + częstotliwość zakupów), abyś zapłacił za uruchomienie marketplace. Jednocześnie produkt musi mieć odpowiednio wysoką cenę.

Oto kilka przykładów częstotliwości zakupów towarów i usług:

  • Smartfon: raz na 1-3 lata.
  • Meble: kilka zakupów w ciągu 3-10 lat.
  • Zakupy żywności/dostawa: codziennie lub 2-3 razy w tygodniu.
  • Projektowanie wnętrz: raz na 10-15 lat.
  • Nieruchomości: raz na 10-50 lat.
  • Samochody: raz na 5-15 lat.
Jeśli nisza ma niską częstotliwość zakupów i odbiorców, to Twój przyszły rynek odniesie sukces tylko wtedy, gdy cena towarów / usług będzie wystarczająco wysoka, jak na przykład na rynku samochodowym lub rynku nieruchomości. I odwrotnie, jeśli produkt jest tani, to potrzebna jest duża częstotliwość zakupów, jak na rynku artykułów codziennego użytku (serwetki, chemia gospodarcza itp.) oraz artykułów spożywczych. Kombinacja średniej częstotliwości zakupów i kosztów jest również opłacalna, ale tylko wtedy, gdy nisza jest wystarczająco duża, jak na rynku gadżetów lub odzieży.

Zawsze pamiętaj o tych zasadach, w przeciwnym razie możesz powtórzyć los NextMover. Ta platforma internetowa oferuje pomoc osobom, które chcą wynająć małą ciężarówkę do transportu różnych towarów podczas przeprowadzki. Witryna nie miała problemu ze znalezieniem finansowania, przeprowadzeniem świetnej kampanii marketingowej i uzyskaniem wielu pozytywnych opinii. Ale po energicznym starcie projekt postanowiono zamknąć. Jego właściciele nie wzięli pod uwagę tego, że ludzie przeprowadzają się co 2-3 lata, a koszt wynajmu pickupa to tylko 50-200 $, czyli ok. ta nisza ma niską częstotliwość zakupów, niską cenę i małą publiczność, więc biznes NextMover był od początku skazany na porażkę.

NextMover

NextMover to świetny przykład błyskotliwego, ale skazanego na porażkę pomysłu.

Propozycja wartości projektu

Kolejnym krokiem w rozwoju sklepu internetowego, takiego jak Rozetka, jest wypracowanie unikalnej propozycji wartości – to zestaw powodów, które zachęcą sprzedawców i kupujących do korzystania z Twojej witryny, a nie z witryn konkurencji lub innych opcji. Rozetka, podobnie jak Amazon, ma wyjątkową propozycję wartości – połączenie niskiej ceny i szybkiej dostawy. Ale nie musisz podążać ich ścieżką. Istnieją inne opcje.

Orientacja na dostęp do rynku . Takie witryny starają się jak najbardziej poszerzyć swoją publiczność, aby zapewnić dostawcom towarów i usług jak największy rynek konsumencki. Polegały na tym Uber Eats, Etsy, Netflix, Spotify, Udemy, Travelduck, Apple Store i Google Play.

Skoncentruj się na cenie produktu lub usługi . Podejście to polega na wyszukiwaniu dostawców, którzy będą gotowi sprzedawać towary na Twoim rynku po możliwie najniższych cenach. Zwykle oznacza to monopol, sprzedaż hurtową lub handel towarami używanymi. Tę drogę wybrały Amazon, OLX, AliExpress, Uber, HostelBookers, Kyōyū, Couchsurfing i Cycle.land.

Jak poprawa cen i/lub jakości wpływa na przewagę konkurencyjną

Jak poprawa cen i/lub jakości wpływa na przewagę konkurencyjną.

Skoncentruj się na wyższej jakości . Wyższa jakość produktów, skrócony czas obsługi/dostawy, spersonalizowana obsługa to kolejny dobry sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji. Najlepsze przykłady: Tinder to szybki, wygodny i nietraumatyczny (nie za bardzo) sposób na poznanie kogoś, TaskRabbit to poszukiwanie artysty, który zrobi dla ciebie prawie wszystko, Airbnb to wygodne, bardzo szybkie i bezpieczne poszukiwanie mieszkania .

Skoncentruj się na szybkości . Jeśli Twój rynek może bardzo szybko dostarczyć produkt lub usługę, to również może to być Twoja wyjątkowa propozycja wartości. W ten sposób Amazon zachęca ludzi do zarejestrowania się w Amazon Prime. To samo podejście stosuje FedEx w USA i New Post na Ukrainie, które oferują szybką dostawę pocztową.

Model biznesowy i monetyzacja projektu

Modele monetyzacji popularnych platform internetowych

Modele monetyzacji popularnych platform internetowych. Źródło

Następnie musisz zdecydować, który model biznesowy zastosować i jak Twój projekt będzie opłacalny. Obecnie Rozetka działa w następującym modelu biznesowym : po pierwsze platforma działa na zasadzie franchisingu z fulfilmentem (pełen zakres usług dla dostawców – od składowania towarów w ich magazynach po dostawę i obsługę posprzedażową), a także udostępnia swoją platformę dla dostawców, którzy chcą sprzedawać towary pod własnym szyldem.

Jeśli chodzi o monetyzację, rynki wykorzystują następujące modele:

  • Prowizje . Ten model polega na pobieraniu procentu od każdej płatności dokonanej na stronie internetowej marketplace. Zwykle jest to 1-5%, które są pobierane natychmiast po dokonaniu płatności za towar lub inne transakcje przeprowadzane za pośrednictwem platformy. Z tego modelu monetyzacji korzystają Uber, Airbnb, eBay, Rakuten.
  • Opłaty za sprzedaż (lub opłaty kontraktowe). W tym przypadku platforma otrzymuje również część każdej transakcji, ale nie procent, ale stałą kwotę. Płatność może być taka sama dla wszystkich transakcji lub różnić się w zależności od kategorii towarów. Ten model jest używany przez YouDo i Thumbtack.
  • Opłata za wystawienie . W takim przypadku marketplace pobiera od sprzedawcy niewielką opłatę za tworzenie reklam , niezależnie od tego, czy produkt jest sprzedawany, czy nie . Zazwyczaj ten model jest używany przez strony, które sprzedają towary ręcznie robione lub kolekcjonerskie (Etsy), raczej drogie towary, takie jak nieruchomości, samochody, drogie meble lub przedmioty artystyczne (Craigslist).
  • freemium . Przy takim podejściu głównym Zapewniasz funkcjonalność witryny za darmo, ale jednocześnie zachęcasz użytkowników do kupowania niektórych funkcji premium, takich jak wyłączanie reklam, jaśniejsza reklama, wsparcie 24/7 i tak dalej. Z tego sposobu zarabiania korzystają Amazon, YouTube, Spotify i wiele innych serwisów.
  • Abonament . Ta opcja monetyzacji oznacza obowiązkową miesięczną lub roczną opłatę za dostęp do strony. Zwykle jest używany przez witryny, które sprzedają duże hurtowe lub unikalne towary.
  • Reklama . Najpopularniejszy sposób zarabiania pieniędzy, z którego korzystają prawie wszystkie rynki, niezależnie od niszy i wielkości.

Kluczowe cechy marketplace Rozetka

Funkcjonalność takich marketplace'ów jak Rozetka dzieli się zwykle na trzy grupy użytkowników: administrator zarządza całą platformą, dostawca i/lub sprzedawca wystawia towar na sprzedaż w serwisie, kupujący przegląda i kupuje towar. Uruchamiając odpowiednik Rozetki, musisz również zaimplementować te trzy role użytkownika i odpowiadające im funkcje i funkcjonalności.

Główne role i funkcje użytkownika w marketplace takim jak Rozetka

Główne role i funkcje użytkownika w marketplace takim jak Rozetka . Źródło

Architektura platformy i stos technologii

Architektura platformy . Na kolejnym etapie rozwoju analogu Rosette konieczne jest stworzenie architektury informacyjnej projektu, która wizualizuje logikę platformy, identyfikuje jej komponenty oraz relacje między nimi. Pożądane jest również stworzenie mapy nawigacyjnej (architektury informacji, na której będą pokazane przepływy użytkowników – czynności, które użytkownik musi wykonać, aby osiągnąć swój cel, takie jak rejestracja czy zakup.

Architektura informacji Finder marketplace

Architektura informacji Finder marketplace. Źródło

Stos technologii . Jest to zestaw technologii i narzędzi programistycznych, których programiści, projektanci i testerzy używają do tworzenia stron internetowych i aplikacji. Są to języki programowania, bazy danych, frameworki, różne API, hosting, repozytoria, bramki płatności, narzędzia bezpieczeństwa itp.

Oto przykład stosu technologii, który można wykorzystać do rozwoju marketplace'u takiego jak Rozetka:

  • Google, AWS, Azure - hosting.
  • Cloudflare/Amazon CloudFront to sieć dostarczania treści.
  • js, Java, PHP i Ruby on Rails to języki programowania.
  • Firebase, Parse, Oracle i Red Hat - mobilny backend jako usługa (MBaaS).
  • com, Google Fonts, Redbooth, Invision - produkt i projekt.
  • MySQL, SQLite, PostgreSQL i MongoDB to bazy danych.
  • Google Analytics, Adjust, CrazyEgg, Cloudera i Mix Panel - analiza, raportowanie, statystyki.
  • Braintree, Stripe, PayPal to bramki płatnicze.
  • net, PayPal, Deem, SAP ERP - finanse i księgowość.
  • Amazon S3 - kopia zapasowa danych.
  • Google Maps i Google Places API — kierowanie geograficzne.
  • Twilio, Push.io, Firebase, RabbitMQ - powiadomienia push.
  • Adometria, Skuteczna Miara, Convertro, eMarketer, Criteo - marketing.
  • Nexmo, Twilio - weryfikacja SMS, głosowa i telefoniczna.
  • BuiltWith, SurveyMonkey, Companybook, Google Forms - sprzedaż i wsparcie.
  • Prosty system kolejek AWS — kolejki komunikatów Nginx.
  • Glassdoor Jobs, HireVue, Connectifier, Humanity - HR.
  • Logstash, ELK Stack - zarządzanie logami.
  • Docker i Ansible - wdrożenie.
  • Nginx to system równoważenia obciążenia.
  • Wiosna Bezpieczeństwo - bezpieczeństwo.
  • Integracja MailChimp — poczta e-mail.
  • Git to repozytorium kodu.

Projekt interfejsu użytkownika

Kolejną ważną rzeczą, o której należy pomyśleć podczas tworzenia rynku, jest projekt. Powinien być prosty, wygodny, zrozumiały i przyjemny z wyglądu. W przypadku Rozetki ogólna struktura projektu (nawigacja) jest bardzo podobna do witryn takich jak Amazon i eBay. Jest to normalne, ponieważ projekt UX powinien być rozpoznawalny, aby użytkownik od razu wiedział, co i jak zrobić.

Projekt targowiska Rozetka

Projekt targowiska Rozetka

Proces rozwoju klonu Rozetki

Każdy internetowy marketplace to dość złożone rozwiązanie programowe, które powinno być wygodne, wysoce funkcjonalne i przyjemne z wyglądu, a także zapewniać wysoki poziom bezpieczeństwa i niezawodności. Co jest możliwe tylko tworząc od podstaw, ponieważ gotowe rozwiązania to zawsze kompromisy: projekt szablonu, niska przepustowość, zagrożenia bezpieczeństwa i miesięczne opłaty abonamentowe do dostawcy rozwiązania SaaS, co jest dobre na szybki i tani start, ale zbyt drogie i niepraktyczne w przypadku projektów długoterminowych.

Ponadto taki produkt powinien być rozwijany przez zespół mający doświadczenie w tworzeniu podobnych rozwiązań, taki jak Merehead. Od 2015 roku nasza firma rozwija projekty o różnym stopniu złożoności z zakresu Ecommerce, FinTex, blockchain oraz kryptowalut. Możesz zapoznać się z naszym portfolio i poznać warunki współpracy pisząc na adres sales@merehead.com lub dzwoniąc pod numer +1-206-785-16-88, a także formularz zwrotny pod artykułem.

Proces tworzenia marketplace od podstaw składa się z 6 etapów:

  1. Definicja celów . Na tym etapie zbierane są cele i zadania biznesowe, wymagania dotyczące projektu i na podstawie tych informacji zestawiane jest zadanie techniczne - lista funkcji, specyfikacji, wymagań dotyczących projektu i stosu technologicznego. Następnie podpisywana jest umowa o współpracy.
  2. Rozwój projektu UI/UX . Ponadto nasi specjaliści opracowują przepływy użytkowników, opracowują architekturę informacji i tworzą tożsamość korporacyjną marki, aby w oparciu o to wszystko stworzyć projekt interfejsu użytkownika przyszłego rynku internetowego.
  3. Pisanie kodu programu . Teraz do pracy zabierają się programiści: front-end, back-end, blockchain i programiści mobilni. Zajmują się pisaniem kodu platformy od podstaw lub rozszerzaniem lub refaktoryzacją istniejącego oprogramowania (jeśli potrzebny jest rebranding).
  4. Testowanie produktów . Niemal natychmiast po napisaniu pierwszych linijek kodu trafia on do specjalistów ds. kontroli jakości, którzy sprawdzają błędy, a także testują bezpieczeństwo użyteczności, funkcjonalność, obciążenie i niezawodność produktu.
  5. Wdrożenie, wydanie . Po gruntownych testach oprogramowanie jest przenoszone ze środowiska produkcyjnego do produkcyjnego. Jeśli marketplace posiada aplikację mobilną, jest ona dodawana do sklepów: Google Play, App Store, Amazon App Store i Microsoft Store.
  6. Wsparcie produktu . Na ostatnim etapie personel klienta jest szkolony do pracy z utworzonym marketplace ( panel administratora ), konfigurowany jest serwis wsparcia oraz zbierany jest feedback w celu dalszego doskonalenia, aktualizacji i rozbudowy marketplace.

Polityka marketingowa

Zaraz po uruchomieniu Twojego projektu nikt się o nim nie dowie oprócz Ciebie i ewentualnie Twoich znajomych i krewnych. Dla innych użytkowników po prostu nie istnieje i dopóki to się nie zmieni, nie można oczekiwać sprzedaży, a tym bardziej zysków. Aby to zmienić, potrzebujesz kampanii marketingowej, która przyciągnie zarówno sprzedawców, jak i kupujących do Twojej witryny.

Główne cechy kanałów marketingowych

Główne cechy kanałów marketingowych.

Koszt uruchomienia analogu Rozetki

Koszt stworzenia sklepu internetowego takiego jak Rozetka zależy od wielu czynników, od złożoności projektu (liczba funkcji i głębokość ich rozwoju) po lokalizację zespołu deweloperskiego (wynagrodzenie informatyków w USA to kilka razy wyższe niż w Europie Wschodniej, Afryce czy Azji). Oto szacunkowy koszt opracowania analogu Rozetki:

Koszt uruchomienia analogu Rozetki

Informacje zwrotne od naszych klientów

Opracowanie złożonego ekosystemu opartego na technologii blockchain

Masz pytanie?

Twoje imię *
Twój email *
Twój numer telefonu
Wiadomość
 

Czy masz pytania? Możesz do nas napisać.

Telegram

Od 2015 roku pomagamy wprowadzić Twój pomysł w produkt wysokiej jakości.

Subskrybuj do nas