Регистрация. Для создания аккаунта на Paxful нужно указать адрес электронной почты, придумать имя пользователя и пароль, принять Условия предоставления услуг и подтвердить, что вы не робот. Регистрации через социальные сети и телефон нет, поскольку крипто-сообщество предпочитает работать анонимно.
Профили пользователей. Можно добавить аватар (фото или любое изображение), указать номер телефона, основную валюту и очень кратко рассказать о себе. Кроме того, в профиле можно настроить параметры уведомлений. Например, сообщать ли о просмотре объявления, завершении сделки или новом сообщении в чате и каким образом это делать: уведомление на сайте, имейл или sms.
Верификация, Know Your Customer (KYC). Платформа Paxful рекомендует всем участникам пройти процедуру подтверждения личности, доступной через профиль пользователя. Проверка на Paxful обязательна:
- Если активность кошелька или объем сделок превысили 1500 долларов, пользователь должен предоставить удостоверение личности.
- Если активность кошелька или объем сделок превысили 10000 долларов, нужны удостоверение личности и подтверждение адреса.
- Если активность кошелька или объем сделок достигают «больших объемов» (точная сумма не указана), пользователей могут подвергнуть расширенной финансовой проверке. Что в нее входит, не обозначено.
- Если покупатели криптовалюты хотят оплатить сделку банковским переводом, нужно удостоверение личности и подтверждение адреса.
Пользователи, не прошедшие верификацию личности, могут продолжать использовать обменник, но для них будет установлен лимит на объем сделок.
Правила проверки личности на вашей площадке должны определяться исходя из юрисдикции регистрации бизнеса и юрисдикции ваших пользователей.
Криптовалютный кошелек. Все, кто зарегистрировался на сайте Paxful, автоматически получают криптовалютный онлайн-кошелек для хранения биткоинов. Баланс кошелька отображается в BTC и выбранной фиатной валюте. Такие кошельки можно реализовать в виде настоящих криптокошельков или в виде внутреннего кошелька сайта, средства на котором в реальности хранятся на общем кошельке платформы.
Инструменты безопасности. При создании криптовалютного обменника наподобие Paxful важно обеспечить максимальную безопасность хранения и обмена информации, поскольку ваш сайт будет оперировать не только персональными данными, но и большими деньгами. Для этого нужны:
- Двухфакторная аутентификация. Обычно на криптовалютных биржах и обменниках при каждой авторизации на сайт используют двойную проверку через отправку имейла или sms с уникальным проверочным кодом либо подключают такие сервисы, как Authy или Google Authenticator.
- Защита данных и системы от взлома. Для более надежной защиты сайта можно разнести его на несколько физических серверов, реализовать защиту от XSS- и CSRF-атак, а также интегрировать фильтрацию входящих данных для защиты от SQL Injection.
- Дополнительные меры безопасности. Еще можно реализовать возможность холдирования средств, подтверждение с помощью пин-кодов и отслеживание IP-адресов при авторизации пользователей.
- Соблюдение GDPR. Если вашим сервисом будут пользоваться граждане Евросоюза, то также нужно обеспечить соблюдение Общего регламента по защите персональных данных, который вступил в силу в марте 2018 года.
Покупка, продажа и обмен криптовалюты. Это главное, ради чего пользователи будут приходить на ваш сайт. Для возможности обмена криптовалюты на другую криптовалюту, наличные, фиат и цифровые деньги нужны:
- P2P-обменник. Инструменты для сведения покупателя с продавцом и обеспечения обмена через интернет и офлайн. Для этого нужны книга ордеров, система матчинга и другие функции. Для удобства и скорости рекомендуется реализовать систему автоматического обмена.
- Чат в реальном времени. Нужен для обсуждения условий, возможности дополнительной проверки сторон, назначения места встречи и прочего. Чат может быть встроен в сайт или это может быть интеграция с популярными менеджерами: WhatsApp, Telegram, Viber или Facebook Messenger.
- Платежные инструменты. Интеграция с PayPal, Alipay, системами онлайн-банкинга и т.д.. На Paxful также есть возможность использования подарочных карт Amazon, eBay, Steam и многих других.
- Геолокация. Для удобства и скорости обмена система должна сводить контрагентов, расположенных в одном регионе и / или стране. Так больше шансов на то, что люди совершат обмен, поскольку они, скорее всего, будут использовать одинаковую валюту и платежные системы.
Условное депонирование. Смарт-контракт, гарантирующий честность сделки-обмена. Такой контракт сначала принимает средства от обеих сторон, а затем производит обмен по оговоренному курсу. Лучше всего, если это будет программное обеспечение с открытым исходным кодом, чтобы пользователи смогли убедиться в честности смарт-контракта и отсутствии ошибок в коде.
Отзывы и рейтинговая система. Позволяют пользователям отличать надежных контрагентов от недобросовестных (или мошенников). На сайте Paxful такая система реализована с помощью отзывов. Они могут быть положительными, нейтральными или отрицательными. Оставить отзыв можно сразу после успешного завершения сделки (или ее провала). Количество положительных и отрицательных отзывов отражается в профиле каждого участника в виде зеленых и красных чисел соответственно.
Поддержка клиентов. Нужна для информационной поддержки и решения технических проблем. Работать техподдержка должна круглосуточно, поскольку ваш сайт будет работать в режиме 24/7. Для этого нужно нанять специальных сотрудников и реализовать панель администратора. Кроме того, нужен качественный контент для справочного раздела с фото- и видеоинструкциями.
Функционал панели администратора:
- Настраиваемая информационная панель. Дает возможность в режиме реального времени отслеживать транзакции типа «купить-продать» и «отправить-получить», а также контролировать активность пользователей.
- Панель инструментов. Возможность просматривать статистику сайта (активность, объем торгов и прочее), а также инструменты для решения споров между пользователями с возможностью отменять и / или завершать сделки. Правила вмешательства должны быть четко прописаны в Пользовательском соглашении.
- Просмотр профилей пользователей. Показывает сведения об идентификаторе пользователя, его никнейм, электронную почту, телефон, статус верификации (и документов, по которым она проводилась) для каждого участника.
- Вкладка Buy-Sell. Содержит информацию о конкретной транзакции: идентификатор, временные отметки, сумма, курс, сведения об отправителе и получателе и прочее.
- Статистика. Общие сведения о платформе, начиная с объемов торгов за день и заканчивая количеством положительных и отрицательных отзывов. Чем больше данных отслеживается, тем лучше, поскольку это способствует более качественному принятию решений по развитию платформы.
Шаг 3. Создание криптообменника
Плата за публикацию. Сайт может получать комиссию или фиксированную сумму за каждый заброс на обмен криптовалюты. Плата должна быть небольшой, чтобы пользователи не ощущали дискомфорт от ее потери. Деньги можно взимать сразу, если средства уже размещены на кошельке сайта, или реализовать возможность виртуального депонирования, когда деньги взимаются по завершении сделки.
Комиссия за транзакцию. Взимается при успешном проведении транзакций в виде конкретной суммы или процента от сделки. Оплату можно брать как со сделок купли-продажи-обмена, так и с операций ввода и вывода средств.
На Paxful комиссии таковы:
- 1 доллар за пополнение кошелька. Первые 5 транзакций в месяц бесплатны.
- % с продавцов биткоинов. Размер комиссии зависит от способа оплаты: взнос наличными — 1%, банковские переводы — 0,1%, цифровые валюты — 1%, банковские карты — 1%. Размер комиссии по подарочным картам зависит от поставщика. К примеру, для Google Play и iTunes комиссия 2%.
- 0,0005 BTC за вывод средств на внешние кошельки.
Рекламные объявления. Плата за продвижение объявлений, баннеры, контекстную рекламу и платные ссылки — все это используют на сайте и в приложении Paxful для повышения доходности платформы.
Шаг 4. Маркетинговая стратегия
Криптовалютная биржа Paxful запущена в 2014 году (изначальное название EasyBitz). Это американский стартап, рассчитанный на африканский рынок, где на то время практически не пользовались P2P
криптовалютными обменниками, например LocalBitcoins. Проект позиционирует себя как международная платежная платформа будущего (PayPal + Uber), который делает криптовалюту проще и доступнее.
Продвигался Paxful в основном с помощью контекстной рекламы в поисковиках и социальных сетях в таких странах, как Нигерия, Гана, ЮАР, Зимбабве, Кения, Египет, Руанда, Алжир, Маврикий и Мозамбик. Нигерия и Гана входят в тройку крупнейших рынков Paxful.
Помимо рекламы, компания также использовала реферальную программу с двумя уровнями сотрудничества:
- Уровень 1. Рефералы получают 50% комиссионных от условного депонирования средств, которые взимаются с трейдеров, привлеченных напрямую по ссылке реферала.
- Уровень 2. Рефералы получают комиссионные в размере около 10% от комиссионных за условное депонирование средств, произведенных людьми, зарегистрировавшимися по одной из ссылок ваших партнеров Уровня 1.
При создании собственного криптообменника вам также лучше сосредоточиться на определенной географической нише, где у вас будет меньше всего конкурентов. Это позволит сосредоточиться на более узкой целевой аудитории, что удешевит и упростит продвижение площадки.
Шаг 5. Подходы к разработке
Шаблонное решение. Создать криптообменник наподобие Paxful можно с помощью готового программного обеспечения. Его можно получить бесплатно, например, на GitHub, или купить за 300 – 1000 долларов. Бесплатные решения обычно имеют слабый функционал и недостаточно протестированы на наличие ошибок и прочих уязвимостей. Возможности продаваемых клонов Paxful зависят от производителя.
Разработка с нуля. Более сложный и дорогой вариант создания клона Paxful, но он дает дает больше контроля над процессом разработки и позволяет реализовать уникальные программные решения. Стоимость создания P2P криптообменника с нуля обычно варьируется в пределах от 20 до 50 тысяч долларов.
Дорожная карта разработки криптовалютной биржи с нуля:
