Если же вы планируете выйти на конкурентный рынок, то простого повторения дизайна BlaBlaCar будет недостаточно. Вам нужно будет провести исследование и понять, какой внешний вид райдшерингового сервиса лучше всего подойдет вашей нише и ЦА, что в дизайне BlaBlaCar и других ваших конкурентов нравится пользователям, а что они хотели бы изменить, убрать или добавить.
Вот основные этапы разработки уникального дизайна и их стоимость:
- Разработка каркаса — от 14 до 140 часов или от 448 до 4480 долларов. Включает разработку нескольких вариантов каркасов для клона BlaBlaCar, их тестирование на ЦА, выбор лучшего варианта и его оптимизацию.
- Создание дизайна интерфейса — от 14 до 210 часов или от 448 до 6720 долларов. Включает создание прототипа дизайна всех экранов сервиса. В самом простом исполнении прототипы состоят из блоков и пустых полей, где в итоге будет текст, иконки, изображение и видео. В высокодетализированном прототипе все эти пустые поля заполнены соответствующим контентом.
- Создание рабочего прототипа — от 7 до 200 часов или от 224 до 6400 долларов. На этом этапе создается интерактивный прототип дизайна клона, где работают все кнопки, переходы, ссылки и прочие элементы. Благодаря ему можно наглядно понять, как все в итоге будет выглядеть и работать. Кроме того, его можно показать ЦА и получить более точную обратную связь.
Стоимость создания основных функций
Панель пассажира — 900 часов или от 28800 долларов. Это набор функций, которые помогут пользователю найти машину с водителем для совместной поездки в нужном ему направлении. Вот перечень функций, которые позволят реализовать это:
- Регистрация / вход. Обычно реализуются через имейл, номер телефона или аккаунты в социальных сетях. Если ваш сервис будет платным, то на этапе регистрации пользователь также должен указать данные банковской карты.
- Геолокация машины, человека. Даст понять, где пользователь сейчас находится, где находится водитель (машина) и другие пассажиры. Это упростит поиск водителя и повысит качество пользовательского опыта.
- Поиск водителя и бронирование. Пассажиры должны иметь возможность выбирать маршрут, тип транспорта, а также ряд других опций, например стаж водителя, можно ли курить в машине, можно ли брать питомца.
- Получение уведомлений. Поможет пассажиру быть в курсе всех важных событий, связанных с поездкой. В частности, ваш клон BlaBlaCar может напоминать пассажиру о запланированной поездке, уведомлять о новом сообщении, изменении маршрута или обновлении онлайн-платформы.
- Общение в реальном времени. Поможет уточнить все детали поездки, договориться о месте встречи, изменении времени встречи и прочем.
- Платежи, оплата. Если у водителей будет возможность брать деньги с пассажиров, то лучше ввести такую опцию внутри приложения. Для этого нужна будет интеграция с PayPal, Stripe или другими шлюзами.
- Опция отмены. У пассажира и водителя должна быть возможность отмены бронирования / поездки из-за срочности и других обстоятельств.
- Отзывы и рейтинги. Помогут выделить хороших водителей.
Панель водителя — 400 часов или от 12800 долларов. Некоторые функции для панели водителей могут пересекаться с функциями панели пассажира, например регистрация, геотаргетинг, push-уведомления и обмен сообщениями. В то же время для водителей есть несколько уникальных элементов:
- Проверка водителя. Прежде чем водитель будет допущен в систему, он должен подтвердить свою личность, наличие авто и статус водителя. Все это можно сделать онлайн, например с помощью скриншотов или видео. Проверка личности обычно происходит через банковскую карту.
- Публикация предложений. В таком объявлении должна быть следующая информация: имя и фамилия водителя, его водительский стаж, характеристики авто и его фото, маршрут поездки, стоимость за 1 км, время поездки и т.п.
- Указание статуса водителя. У пользователя должна быть возможность сделать себя видимым на карте пассажира, когда он готов его забрать.
- Навигация в реальном времени. С помощью этой функции у водителей будет доступ к таким данным, как трафик по выбранному маршруту, альтернативные маршруты, ремонтные работы, погода, скоростные ограничения и прочее.
- Оценка стоимости поездки. Это калькулятор, который рассчитывает цену поездки, исходя из стоимости 1 км пути или исходя из стоимости всей поездки.
- Рейтинги и отзывы. У воителей также должна быть возможность оценивать своих пассажиров, как и возможность отвечать на их отзывы.
- Отчеты. Показывают статистику поездок и доходов.
Панель администратора — 200 часов или от 6400 долларов. По сути, это центральный узел, который объединяет бэкенд с интерфейсами водителя и пассажира. Панель администратора дает краткую сводку всех процессов и позволяет управлять системой, пользователями, маршрутами и финансами. Ее можно создать как с нуля, так и по шаблону админпанели. Вот основные функции этой панели:
- Панель управления. Позволяет администраторам отслеживать ключевую статистику и показатели райдшерингового сервиса, а также управлять некоторыми ключевыми моментами: профилями пассажиров и водителей, уведомлениями, финансами, маршрутами, аналитическими и маркетинговыми инструментами.
- Управление водителями. Этот функционал позволяет проверять новых водителей, утверждать их учетные записи, обрабатывать платежи или банить водителей, если у них плохие отзывы или на них подали жалобу.
- Управление пассажирами. Все то же самое, как и у водителей, кроме проверки и утверждения новых учетных записей.
- Управление платежами. Позволяет устанавливать комиссионные, граничные размеры стоимости поездки, добавлять новые способы оплаты и т.п.
- Отчеты и аналитика. Позволяет администратору получить сводку обо всех ключевых бизнес-процессах за последние периоды.
Стоимость дополнительных функций
Прогностическая аналитика — от 100 часов или от 3200 долларов. Можно создать набор аналитических инструментов, которые помогут вам прогнозировать поведение ваших пользователей, чтобы оптимизировать доходность, коммуникацию, пути пользователей, маркетинг, маршруты поездок и множество других вещей.
Алгоритмы машинного обучения — от 200 часов или от 6400 долларов. Искусственный интеллект может использоваться для автоматизации общения с пользователями по типовым запросам, оптимизации маршрутов поездок, анализа трафика, оптимизации расчета стоимости поездок, прогнозирования спроса и т.п.
Интеграция с транспортными сервисами — от 50 часов или от 1600 долларов. В BlaBlaCar можно искать не только водителей частных авто, но и маршруты автобусов и других местных регулярных транспортных сообщений. При разработке своего клона BlaBlaCar вы также можете реализовать этот функционал.
Чат-бот для рынка спроса — от 100 часов или от 3200 долларов. Можно создать чат-боты, которые будут помогать клиентам искать нужные маршруты и бронировать места или предоставлять пользователям уникальные предложения.
Голосовые команды — от 100 часов или от 3200 долларов. Позвольте Google Assistant, Siri, Cortona или Alexa помочь вашим клиентам управлять ключевыми функциями приложения с помощью голосовых команд.
Безопасность — от 50 часов или от 1600 долларов. Садиться к незнакомцу в автомобиль — это всегда риск. Как и обратная ситуация, когда вы приглашаете незнакомого вам человека в свою машину. Поэтому вы должны позаботиться о том, чтобы ваши пользователи чувствовали себя в безопасности и имели возможность как-то отреагировать на опасные ситуации. Вот несколько способов, которыми известные райдшеринговые компании решают эту проблему:
- В Uber и Lyft всех водителей проверяют по нескольким критериям, начиная с водительских прав и заканчивая уголовной ответственностью.
- Еще в Uber есть функция «Поделиться моей поездкой», которая пересылает все данные о поездке и водителе / пассажире на выбранные номера друзей, родственников или коллег.
- В BlaBlaCar есть опция выбора поездки «Только для женщин», когда и водителями, и пассажирами могут быть только женщины (разрешаются также поездки женщин с маленькими детьми). Эта функция доступна как пассажирам, так и водителям.
- Еще во многих райдшеринговых приложениях есть «Кнопка паники», которая отсылает автоматическое уведомление о поездке и необходимости срочного вмешательства администратору и / или местным органам правопорядка.
Круглосуточная онлайн-поддержка также может помочь. Благодаря этой опции пользователи будут уверены, что в случае возникновения чрезвычайной ситуации они получат помощь в любое время суток.
Что нужно для создания клона BlaBlaCar
Архитектура райдшерингового сервиса.
Технологический стек.
При создании своего клона BlaBlaCar вы можете использовать следующий набор инструментов:
- Облачная среда — Google, AWS, Azure.
- Интеграция с социальными сетями — SDK Google и Facebook.
- Языки программирования — Node.js, Java, PHP и Ruby on Rails.
- Мобильный бэкэнд как услуга (MBaaS) — Firebase, Parse, Oracle и Red Hat.
- База данных — MySQL, SQLite, PostgreSQL и MongoDB.
- Анализ, отчетность, статистика — Google Analytics или Mix Panel.
- Платежные сервисы — Braintree, Stripe, PayPal.
- Резервное копирование данных — Amazon S3.
- Геотаргетинг — API Google Maps и Google Places.
Команда разработчиков:
- Бизнес-аналитик
- Руководитель проекта
- UI / UX дизайнер
- Инженер по Android / iOS
- Back-end разработчик
- Инженер QA
- DevOps
Подводим итоги
Стоимость создания клона BlaBlaCar (Восточная Европа)
