Клон Сайта GoFundMe - Как Создать Краудфандинговую Платформу Похожую на GoFundMe

Содержание

#1. Шаг 1: цель проекта
#2. Шаг 2: подходящая бизнес-модель
#3. Шаг 3: основные функции платформы
#4. Шаг 4: маркетинговая стратегия
#5. Шаг 5: три подхода к разработке
#6. Последние мысли

GoFundMe — это крупнейшая в мире бесплатная онлайн-платформа для краудфандинга, которая помогает при поиске финансирования для социальных и благотворительных проектов, будь то сбор денег на лечение больного раком члена семьи или строительства приюта для жертв домашнего насилия.

Из нашей статьи вы узнаете: благодаря чему данная площадка стала настолько успешной и как создать свою краудфандинговую платформу наподобие GoFundMe при помощи клонирования ее бизнес-модели и ключевых функций. Инструкция состоит из простых шагов.

Шаг 1: цель проекта

Прежде чем приступать к разработке краудфандинговой площадки, вы должны четко определить: для чего ее создаете, в какой нише и с какой целевой аудиторией будете работать. Это важно, поскольку цель играет решающее значение при выборе оптимальной бизнес-модели, дизайна и функций. Кроме того, ниша также влияет на маркетинг и на то, сколько нужно потратить времени и денег, чтобы сделать сайт конкурентоспособным.

Но здесь важно понимать, что вы не обязаны клонировать миссию и цели GoFundMe, которые в основном связаны с традиционными социальными и благотворительными проектами. Можно идти в ногу со временем и придумать что-то новое. Например, можно использовать краудфандинговый тренд на развитие технологии и запустить сайт, который будет помогать с разработкой важных для общества программ (анонимные мессенджеры, инструменты для борьбы с коррупцией, медицинские программы для диагностики на базе ИИ и т.п.).

Кроме того, можно создать платформу для сбора средств для просветительских проектов в интернете, например, на понятные для обычных людей видеоролики о глобальном потеплении, социальные онлайн-кампании о вреде курения и алкоголя, веб-книги о последних достижениях в экономике и других науках (Нобелевская премия по экономике в 2019 году выдана за доказанные методы сокращения бедности, и мало кто об этом знает).

Вот вопросы, на которые вы должны ответить на этом этапе:

1. На кого будет ориентироваться площадка. GoFundMe ориентируется на социальные и благотворительные проекты без привязки к какой-либо сфере. Но это не единственный вариант. Запуская краудфандинговую площадку вы можете сделать ставку на более узкую группу, например, на помощь только женщинам, детям, ЛГБТ-сообществу или животным.
2. В какой стране или регионе вы будете работать. Это тоже важно, поскольку в каждой стране есть свои специфические проблемы. Например, глупо собирать деньги на строительство колодцев в США, зато в Африке это очень важно. С другой стороны, в США люди охотно помогают жертвам домашнего насилия и различным беженцам, тогда как в Африке это мало кому интересно.
3. На какую нишу будет ориентирована площадка. Лучше всего, если сайт на старте будет нацелен на одну узкую нишу и целевую аудиторию. Это поможет создать более эффективный UX/UI дизайн и маркетинговую стратегию. Например, это может быть помощь по изданию книг, оплата лечения близких или финансирование различных эко-проектов.

Шаг 2: подходящая бизнес-модель

Краудфандинговая платформа GoFundMe начала работу в 2010 году, как коммерческий проект, который брал небольшую комиссию с каждой суммы, собранной в личных кампаниях. Однако такой подход плохо сказывался на имидже бренда, поэтому в 2017 году площадка перешла на безкомиссионный вариант обслуживания для большинства стран Западного мира (если не считать транзакционных сборов: 2,9% + 30 центов).

Теперь GoFundMe выживает за счет пожертвований (как Википедия), которых, по словам генерального директора GoFundMe Роба Соломона, достаточно для нормальной работы платформы.

Что касается ценностного предложения, то в GoFundMe делают ставку на:

1. Помощь в трудной ситуации. Это ценностное предложение не уникально для краудфандинговых платформ, но для GoFundMe оно основное, поскольку именно на нем строится их маркетинговая стратегия. Это касается как сбора средств для тех, кто запускает кампанию, так и для спонсоров проектов.
2. Простота и доступность краудфандинга. Чтобы запустить краудфандинговую кампанию на GoFundMe достаточно нескольких минут, а чтобы сделать пожертвование — одной. С этим справится любой человек, причем без дополнительных инструкций, даже если это впервые. Снять средства можно за 1-5 рабочих дней.
3. Помощь клиентам в режиме 24/7. У сервиса есть Агенты счастья, которые круглосуточно помогают пользователям во всех вопросах, которые связаны со сбором средств. Чтобы стать таким агентом, кандидат должен пройти, как минимум, четыре раунда собеседований и «затмить 350 других кандидатов».
4. Инструменты для маркетинга. GoFundMe предоставляет краудфандерам небольшой, но вполне достаточный, набор возможностей для бесплатного продвижения краудфандинговой кампании в интернете и социальных сетях.
5. Связь площадки с эмоциями. Вся реклама платформы выстраивается вокруг эмоций: сострадания, поддержки, счастья и самоутверждения. На сайте также можно посмотреть, сколько пожертвовал отдельный донатер, что очень важно, поскольку таких людей нужно восхвалять (в хорошем смысле).

Создавая свой клон краудфандинговой платформы, вы можете использовать аналогичную бизнес-модель, но это не обязательно, если вы не ориентируетесь на благотворительность. Какие бизнес-модели есть еще, мы рассказывали в статье «Как построить краудфандинг-платформу для сбора средств».

Шаг 3: основные функции платформы

Дальше нужно определиться с тем, какие функции клонировать у GoFundMe для запуска своей краудфандинговой площадки. Не обязательно переносить все функции, как и делать их полностью идентичными оригиналу. Не факт, что на GoFundMe все реализовано лучше, чем у их конкурентов, поэтому следует присмотреться к другим популярным платформам (Causes, Crowdrise, RocketHub, Razoo, Mightycause и прочим).

Вот на что вы должны ориентироваться, при выборе и реализации функций:

1. Узнаваемость и простота. Незнакомый интерфейс вызывает у большинства пользователей неприятные ощущения. Для сайта, где важно создать ощущение надежности, доброты и порядочности, подобные неприятные ощущения недопустимы, поэтому интерфейс вашего веб-сервиса должен быть похожим на популярные (привычные) платформы: Kickstarter, Patreon, Indiegogo, GoFundMe или Lending Club.
2. Приятный дизайн платформы. Цветовая гамма может быть любой, главное, чтобы цвета сочетались и не были агрессивными. Это касается и всех изображений, фотографий, типографики и видео. Если вы хотите повторить «атмосферу» GoFundMe, то присмотритесь к их фотографиям (везде улыбки и счастье, и все фото всегда в теплых тонах), типографике (мягкие, округлые шрифты) и иконкам (мягкие и округлые). Все это работает через перцептивные ассоциации. Они как бы говорят: «Мы мягкие, теплые и все такие приятные».
3. Доступные платежные системы. GoFundMe сотрудничает с PayPal и WePay, которые обрабатывают все транзакции на их платформе. Они быстрые, привычные и безопасные, но, к сожалению, не поддерживают все локальные платежные системы. Если ваша ниша вне охвата PayPal и WePay, тогда используйте LemonWay, Reyker или GCEN — системы, заточенные под краудфандинговые площадки.
4. Мобильность / Адаптивность. По состоянию на февраль 2019 года доля мобильного трафика в интернете составляет около 52%, причем доля приложений в этом трафике — свыше 89%. Кроме того, также важно отметить, что 77% времени, которое пользователи проводят в интернете, приходится на мобильные устройства. Следовательно, если вы создаете краудфандинговую платформу и хотите, чтобы она была успешной, вам нужны адаптивный дизайн и приложение.

Шаг 4: маркетинговая стратегия

Привлечение краудфандеров. Это первая маркетинговая задача любой краудфандинговой площадки. Таких людей нужно начинать искать за пару месяцев до развертывания самого сервиса, чтобы на старте у вас уже было 10-50 стоящих проектов. Сделать это можно несколькими способами.

Самый простой — личные контакты. Если вы знаете людей, которым нужна помощь, обратитесь в первую очередь к ним. Это может быть оплата лечения, сбор средств на строительство приюта для животных, эко-инициатива или любой иной проект, который вызовет интерес у спонсоров. И чем «слезливее» и актуальнее проект, тем лучше для продвижения площадки.

Следующий способ найти краудфандеров — онлайн-сообщества. Это профильные форумы и группы в социальных сетях, где общаются люди, которым нужна помощь, а также площадки, ориентированные непосредственно на краудфандинг. Среди последних самые популярные такие сообщества:

Привлечение спонсоров. Для этого можно использовать стандартные маркетинговые каналы, но всегда нужно помнить, кого вы ищете. Если вы ориентированы на благотворительность и социальные проекты, то это должны быть сострадательные люди, которые готовы потратить хоть немного денег на ваши проекты. Если же вы создаете краудфандинговую площадку в другой нише, то и привлекать нужно людей с другой мотивацией.

Вот стоимость основных каналов продвижения:

1. Поисковая оптимизация контента (SEO) — от 600 до 5000 долларов в месяц. На начальном затраты всегда будут больше, поскольку нужно провести анализ поисковых запросов и создать SEO-ядро, на основе которого можно оптимизировать контент и создать ссылки.
2. Контент-маркетинг (тексты, изображения, видео) — от 1500 до 10000 долларов в месяц. Большинство краудфандинговых сайтов ведет свой блог, где они рассказывают об интересных инициативах и нововведениях. Также, в идеале, стоит реализовать еженедельный информационный бюллетень с лаконичным описанием новых кампаний по сбору средств на вашем сайте. Бюллетень можно распространять посредством e-mail, соцсетей и мессенджеров.
3. Маркетинг в социальных сетях (SMM) — от 200 до 10000 долларов в месяц. Стоимость зависит от сложности и количества контента, а также от социальной сети. На какую сеть делать ставку, зависит от целевой аудитории. Если вы ориентируетесь на бизнес и крупных инвесторов — это Facebook, YouTube, Instagram и Twitter. Если это обычные люди — Instagram и Facebook.
4. Реклама в мобильных приложениях — от 500 до 10 тысяч долларов в месяц. Ее редко используют в краудфандинге, но согласно опросам Aki Technologies пользователи считают, что реклама в приложении более качественная и релевантная, поэтому обязательно стоит ей воспользоваться.
5. Реклама с оплатой за клик (PPC) — от 1 до 50 тысяч долларов в месяц. Это самый простой и быстрый способ привлечь как спонсоров, так и краудфандеров. Но он работает до тех пор, пока вы платите. Кроме того, такой способ не подойдет, если вы заточены под благотворительность (может плохо сказаться на имидже: «Лучше бы деньги потратили на благотворительность, а не на рекламу» — подумают люди).
6. Рассылка по е-mail — от 0 до 5 тысяч долларов в месяц. В стоимость входит копирайтинг, разработка дизайна и шаблонов, АБ-тестирование и т.п. Также в стоимость рассылки нужно включить плату за использование специальных сервисов для автоматизации рассылки: Pardot или HubSpot (про-версия). Если у вас нет базы пользователей, то и ее нужно купить.

Шаг 5: три подхода к разработке

Создать клон краудфандинговой платформы GoFundMe можно, как минимум, четырьмя способами: разработка с нуля, SaaS и white label, темы WordPress и клон-скрипты. Самый лучший вариант — это разработка с нуля, поскольку так можно создать продукт с нужным набором функций и уникальным дизайном. При этом у вас не будет сложностей с авторскими правами на программное обеспечение. Минусы такого подхода — стоимость (5-50 тысяч долларов) и время разработки (6-24 месяца).

Тем, кто не хочет заниматься никакой разработкой и техподдержкой, стоит подумать о SaaS. Это готовые к запуску облачные решения, которые нужно просто настроить под себя и запустить, при этом все будет делать поставщик ПО, а не вы. На вас будет маркетинг и контакты с пользователями. Минусы — оплата в виде подписки (20-1000 долларов в месяц), шаблонность и функции, которые предоставляются пакетом. Кроме того, вы ничего не сможете сделать, если софту нужен будет срочный bugfix или обновление функционала.

Помимо описанных способов, вы также можете использовать:

1. Темы WordPress — от 50 до 500 долларов. Шаблонов-клонов GoFundMe очень много, и некоторые из них довольно хорошие. Но всегда нужно помнить, что WordPress — это не самая надежная CMS и для нормальной работы сайта вам потребуется установить некоторые плагины, которые также стоят денег.
2. Клон-скрипты сайтов — от 50 до 1000 долларов. Обычно это тоже полностью готовое к запуску решение, которое нужно просто настроить под себя. Используя клон-скрипт, вы платите только один раз и немного. Такой подход похож на SaaS, но у вас не будет технической поддержки и бэк-офиса.
3. Бесплатный софт с открытым исходным кодом. Обычно такой программный продукт не имеет ограничений на изменения, обновления и использование в каких-либо коммерческих проектах. Можно было бы сказать, что это лучший вариант, но, увы, качество и безопасность таких продуктов почти всегда очень низкое, ведь его в большинстве случаев делают энтузиасты, чтобы заявить о себе или «набить» руку.

Последние мысли

Не забывайте, что краудфандинг — это форма финансовой активности, которая требует учреждения юридического лица и соответствующей лицензии. Стоимость, время и условия лицензирования зависят от юрисдикции и, часто, от бизнес-модели. Например, получить лицензию для неприбыльной краудфандинговой платформы почти всегда проще, чем для площадки, которая работает с моделью на основе кредитования, инвестиций с дивидендами или участием в капитале.

При этом разрешения и лицензии нужно получить до того, как сервис заработает. Иначе вас закроют и заставят заплатить штраф (иногда может быть и криминальная ответственность),а после этого обяжут получить нужные разрешения