// Маркетинг
Facebook Ads Manager — это бесплатный общедоступный сервис для управления, просмотра, анализа и улучшения рекламных кампаний в социальных сетях Facebook и Instagram. Этот инструмент отлично подходит для малого бизнеса и других предпринимателей, работающих над одним рекламным проектом, если проектов больше, то стоит использовать Business Manager.
Далее мы рассмотрим, как использовать Facebook Ads Manager для запуска рекламных кампаний с нуля. Наше руководство рассчитано на тех, кто не имеет никакого опыта работы с этой площадкой, и состоит из следующих шагов:
Убедитесь, что верно указаны часовой пояс, денежная валюта, адрес и другая бизнес-информация. Имейте в виду, что при смене часового пояса или валюты вы автоматически создадите новый рекламный аккаунт. Старая учетная запись будет закрыта, но она все равно будет видна при нажатии на ID вверху экрана, и все объявления, созданные в ней, прекратят показ.
Выбор и настройка способов оплаты. Запуск рекламы на Facebook стоит денег, которые будут сниматься с депозита на площадке. Чтобы его пополнить, зайдите в «Payment Settings» и нажмите иконку «Add Payment Method».
Откроется окошко, где нужно выбрать платежный метод, доступный в вашем регионе. Страна определяется автоматически, но это можно изменить вверху окошка. Внесите на счет хотя бы 5 долларов, этого будет достаточно, чтобы разобраться, что к чему, и запустить первую рекламную кампанию.
Вход в Ads Manager. Для входа в учетную запись рекламного менеджера воспользуйтесь этой ссылкой или зайдите на вашу бизнес-страницу, нажмите «Create» и затем «Ad». При первом входе вас попросят согласиться с условиями использования сервиса и отключить антирекламные приложения.
Вначале интерфейс сервиса может показаться громоздким и непонятным, но это довольно быстро пройдет, если вы прочтете нашу статью до конца и запустите первую рекламную кампанию. Это как знакомство с первым смартфоном: вначале непонятно, что за что отвечает и куда тыкать пальцем, а теперь мы все в этом профессионалы.
Вот краткий обзор основных элементов интерфейса платформы:
Верхняя навигация. Для перехода к ней нажмите «Ads Manager» слева вверху экрана. Откроется ряд ссылок, с помощью которых можно перейти как к настройкам рекламного менеджера, так и к другим продуктам Facebook.
Обзор вашего аккаунта. Здесь будет отображаться сводка рекламных кампаний, которые показываются в настоящее время, а также тех, которые закончились. Также в этом меню можно создавать новые кампании. Если у вас их будет несколько, вы можете выбрать, какую из них просматривать.
Столбец доставки. Отображает статус ваших кампаний, наборов или отдельных объявлений в зависимости от того, какую навигационную вкладку вы выбрали.
Delivery может иметь несколько статусов:
Временной интервал. Поиск рекламных кампаний по временным рамкам.
Иконка «Создать». Запускает процесс создания рекламы на Facebook, который может проходить по одному из двух сценариев: «Quick creation» для опытных пользователей и «Guided creation» для новичков.
Для продолжения нажмите эту иконку.
Поскольку наша статья о том, как использовать Facebook Ads Manager, то есть она для новичков, то мы пойдем по сценарию «Guided creation». Если вы выбрали другой вариант после нажатия иконки «Create», то к пошаговому руководству можно перейти с помощью кнопки «Switch to Guided Creation».
На первом этапе создания рекламной кампании через «Guided creation» вам предложат выбрать ее цель. К примеру, если вы запускаете онлайн-магазин, то, скорее всего, вам нужно выбрать Traffic или Conversions, либо «Catalog sales» для продажи отдельных товарных позиций. Мы выберем Traffic.
Внизу экрана появится возможность ввести название рекламной кампании (название в примере — «Online store 1») и дневной бюджет со стратегией ставок при включении «Campaign Budget Optimization». Еще есть возможность включить A / B тестирование (для этой функции нужен отдельный разговор). После этого нужно нажать «Set Up Ad Account».
Теперь нужно проверить, правильно ли система определила страну, денежную валюту и часовой пояс. Если нужно, меняем параметры и жмем «Continue».
Даем название группе объявлений и выбираем, куда направлять трафик: сайт, приложение, мессенджер как WhatsApp. В примере мы выбрали сайт. При желании можно включить функцию «Offer», чтобы сделать пользователям предложение в виде скидки, акции или бонуса.
Дальше нужно определиться с целевой аудиторией. В частности, выбрать регион или регионы, жители которых будут видеть вашу рекламу, их пол, возраст и язык. В качестве региона можно выбрать страну, город или локации с радиусом 50 миль.
В детальном таргетинге можно обозначить социально-демографические параметры, которым должна соответствовать ваша целевая аудитория. Например, интересы, должности, поведение, родительство и прочее. Просто укажите в строке ключевое слово и выберите правильный вариант / варианты.
Пункт «Connections» дает возможность выделить людей, которые уже взаимодействовали с вашим веб-сайтом, мероприятием или приложением. Это можно использовать, чтобы, например, исключить людей, которым уже нравится ваша бизнес-страница.
Когда закончите настройку параметров, сохраните полученный результат, чтобы использовать этот шаблон в дальнейших рекламных кампаниях.
В блоке «Placements» есть возможность выбрать, на каких платформах и где будет отображаться ваша реклама. Просмотрите все варианты и выберите те, где бывает ваша целевая аудитория. Чем точнее вы укажете место показа, тем дешевле и эффективнее будет рекламная кампания.
В следующем блоке настроек вы можете задать дополнительные условия показа объявлений.
А также указать даты начала и завершения показов. Убедитесь, что вы все указали правильно, и жмите «Continue».
В новом окне вас попросят указать название вашего рекламного объявления, например, «Test Company | 20% off this December».
Ниже система попросит обозначить, как в объявлении будет представлен ваш бизнес. Нужно выбрать вашу бизнес-страницу Facebook или учетную запись в Instagram.
Дальше вас попросят выбрать формат рекламы: карусель, одиночное видео или фото, галерея фото или видео. Онлайн-магазины обычно выбирают карусель, чтобы показать несколько товаров или одиночное фото или видео для рекламы сайта или отдельного товара. Поскольку мы лишь знакомимся с Facebook Ads Manager, то выбор делаем в пользу самого простого варианта: одиночное фото или видео.
Инструмент «Instant Experience» позволяет продемонстрировать полноэкранные функции чего-то на мобильных устройствах. Обычно это полноэкранный просмотр видео или демонстрация контента с небольшими интерактивными возможностями. Данный инструмент будет работать только у пользователей мобильных устройств.
В блоке «Media» выберите и затем нажмите «Add Image».
Откроется контекстное окно, где можно добавить фото товара с помощью нескольких способов: галерея бизнес-страницы Facebook, фото из Instagram, загрузка из фотостока или памяти устройства. Добавив нужное фото, просто кликните по нему два раза в галерее.
Фотография должна быть большой и довольно качественной (оптимально — 1,080 x 1,080 пикселей) и иметь квадратную форму (обрезка 1:1). Тип файла: .jpg или .png. При необходимости фото можно обрезать в Facebook Ads Manager вручную или с помощью готовых шаблонов функции «Select a placement to customize».
Дальше нужно напечатать краткое описание для объявления. Обычно это характеристики или преимущества товара и призыв к действию.
Еще нужно придумать кликабельный заголовок объявления, длиной до 40 символов.
И поскольку мы собираем трафик для сайта онлайн-магазина, то также нужно добавить ссылку на него.
Справа в блоке будет отображаться превью вашего объявления — то, как его будут видеть пользователи. Если все нормально, жмем «Continue».
В случае возникновения каких-либо проблем система подскажет, на каком этапе что-то сделано не так как нужно.
Это все! Ваши объявления опубликованы, и теперь все остальное зависит от алгоритмов Facebook и эффективности вашего рекламного объявления. Дальше вы должны подождать некоторое время, пока у вас не будет достаточно данных, чтобы принять решение о продолжении публикации ваших объявлений, увеличении затрат на рекламу (подробнее об этом ниже) или продолжении их работы.
Чтобы посмотреть, как работает ваша реклама, нажмите «Ads Manager» в верхнем левом углу, а затем перейдите к «Ads Reporting».
Для получения максимальной отдачи от рекламы в Facebook может потребоваться некоторое время, которое уйдет на поиск эффективного объявления, оптимизацию таргетинга и настроек Ads Manager. Для новичков это может создать проблему с расчетом бюджета рекламной кампании.
Те же, кто знаком с рекламой в Facebook, довольно быстро эту задачку решают исходя из конечной маркетинговой цели.
Допустим, вы хотите продать 10 единиц товара по 1000 за штуку и получить таким образом 10 000 долларов. В этом случае вам нужно, чтобы пользователи совершили 10 целевых действий (купили товар), и если взять минимальную конверсию на уровне 1%, то выходит, что вам нужно 1000 показов рекламы, поскольку:
Дальше смотрим, сколько стоит один показ, и умножаем это число на нужное число показов. Полученную сумму нужно использовать для настройки бюджета в Facebook Ads Manager. Такая опция доступна при создании рекламной кампании сразу после того, как вы выберете цель кампании (в примере выше мы выбрали Трафик).
Из доступного в настройках есть два варианта траты ваших денег:
Еще в настройках можно выбрать одну из трех стратегий ставок (Lowest Costs, Cost Cap и другое). Если вы выше выбрали Lifetime Budget, то вы также можете выбрать график показа рекламы: постоянно или по расписанию (устанавливается отдельно для каждого объявления).
Последней настройкой бюджета является выбор того, как система будет тратить рекламный бюджет:
Всегда используйте А/Б тестирование. Система произвольно делит пользователей на два лагеря и затем показывает им разные вариации одного и того же рекламного объявления (другой дизайн, кнопку призыва к действию, заголовок, метод торгов или цель). По итогам тестирования система подсчитывает, у какого объявления лучшая конверсия, и затем использует это вариант в дальнейших показах.
Оптимизируйте время показа рекламы. При тестовом прогоне объявления запустите его показ 24/7. После чего соберите статистику за несколько дней и определите время суток и дни, когда люди лучше всего на нее реагируют. Используйте эти сведения для настройки графика показов рекламы.
Остановите и удалите рекламу, которая не работает. Постоянно отслеживайте эффективность ваших рекламных кампаний, чтобы еще до того, как потратится весь бюджет, находить неработающие объявления и останавливать их показ. Затем объявление можно доработать и провести А/Б тестирование или сразу удалить, если статистика хуже некуда.
