Содержание

#1. # 1. Приглашение друзей и коллег
#2. # 2. Правильное оформление страницы
#3. # 3. Публикация «цепляющего» контента
#4. # 4. Уникальные предложения и конкурсы
#5. # 5. Продвижение через профильные группы
#6. # 6. Взаимный обмен репостами
#7. # 7. Запуск событий

Сегодня мы поговорим о том, как, не тратя ни копейки, превратить пассивных участников социальной сети Facebook в заинтересованных клиентов с помощью органического охвата и приемов социальной инженерии. Сделать это можно семью способами, которые доступны каждому пользователю Facebook и освоение которых не требует никаких особых знаний и навыков.

# 1. Приглашение друзей и коллег

Да, это банально и, может быть, даже не очень этично. Но если вы только-только создали бизнес-страницу и вам нужно набрать первую сотню подписчиков, это лучший и, пожалуй, самый правильный способ. Поскольку это не только бесплатно, но и позволяет получить первую обратную связь от заинтересованных людей, которые в корректной форме укажут на ошибки в тексте, некачественные фотографии и другие проблемы вашей страницы.

Чтобы пригласить друзей, кликните на иконку с тремя точками под обложкой и затем выберите соответствующий пункт в контекстном меню.

Кого следует пригласить, решать вам. К примеру, если вы хотите просто набрать подписчиков, то приглашайте всех, если вам нужен аудит страницы — друзей и тех, кто в этом разбирается, целевую аудиторию — изучайте профили и приглашайте только тех, кому ваша бизнес-страница будет полезна.

Если у вас много друзей и вы таким способом наберете 200−300 подписчиков, то есть большая вероятность того, что алгоритмы Facebook добавят вашу страницу в «рекомендации друзей». То есть у вас будет бесплатная реклама в ленте друзей ваших друзей.

# 2. Правильное оформление страницы

Еще один вариант того, как бесплатно разместить рекламу в Facebook, — использовать ее в названии и оформлении своей страницы. Например, вам нужно продвинуть французский ресторан Ile-de-France. Обычно для этого создают страницу с аналогичным названием и выкладывают там несколько постов с меню, фото кухни, зала и процесса готовки. И дальше в лучшем случае пишут пост раз в неделю.

А теперь посмотрим, как это делать правильно:

Во-первых, название страницы должно содержать ключевые слова, которые пользователи будут использовать для поиска ваших товаров или услуг в вашем городе или регионе. В случае ресторана это «Ile-de-France Ресторан французской кухни в Спрингфилде» (либо другом городе или районе). Если вы бухгалтерская фирма, то в названии должно быть «Бухгалтерские услуги в Спрингфилде». При этом поменять нужно не только название, но и URL страницы.

Чтобы поменять название и URL, под иконкой страницы перейдите в раздел «About» и кликните «Edit» напротив названия страницы. Обратите внимание, система позволяет менять название только один раз в неделю.

Этот способ настолько эффективен, что наша бизнес-страница (ресторан Ile-de-France на самом деле не существует) уже заняла четвертое место в поисковой выдаче по запросу «French Restaurants in Springfield» (первые три позиции — это топ-3 настоящих ресторана с адресом и отзывами посетителей).

Во-вторых, нужно добавить информацию о вашем бизнесе на обложку страницы Facebook, в ее описание и другие подобные поля. Так, в случае нашего ресторана обложкой может послужить красиво оформленное меню (не все, а ключевые блюда), информация об акциях, ценах или ключевых преимуществах вашего бизнеса. Если речь идет об интернет-магазине, то там может быть информация об акциях, уникальных предложениях, конкурсах, распродажах и прочем.

Чтобы добавить текст к обложке, нужно кликнуть на нее и затем справа выбрать «Add a description». Здесь нужно писать о том, что размещено на фото, и о других актуальных предложениях. При этом текст должен содержать ключевые слова.

Еще информацию о бизнесе нужно добавить в краткое описание страницы. И там также нужно использовать ключевые слова: услуга или товар + местоположение.

# 3. Публикация «цепляющего» контента

Здесь нужно запомнить и использовать простое правило: важно не просто писать, а собирать реакцию. Если посты не будут собирать комментарии, лайки и репосты, то Facebook не будет их продвигать в динамической ленте и, следовательно, эти посты никто не увидит. Поэтому писать нужно не только о том, что вы продаете, или о профессиональном, но и об интересном для вашей целевой аудитории.

И здесь в ход может пойти что угодно. От правильно оформленных цитат, как это сделали Free People:

До красиво обставленных призывов расшарить ваш пост, как это сделали Jim 'N Nick's Bar-BQ:

Дабы добавить естественности своим постам, можно фотографировать своих клиентов, как это сделали в ресторане The Bistro. Это не только отличный пост для вашей ленты, но и бесплатные лайки и репосты, поскольку вряд ли герой фотографии откажется поделиться ею со своими друзьями. Онлайн-магазины могут использовать схожий прием, только в их случае это будет скидка или бонус за живое видео распаковки товара — это тоже, по сути, бесплатная реклама.

Еще статистика Facebook говорит, что пользователям этой социальной сети очень нравится смотреть видео: в среднем каждый пользователь в день смотрит хотя бы одно видео, при этом у органического видео 43% «полных просмотров», тогда как у платного — 31%. Это также стоит использовать, публикуя короткие видеоролики или используя live-трансляции.

Помимо вышеперечисленного, также можно задавать вопросы, писать гайды, приводить интересную статистику или делать смешные мемы (фото или гифки), где как-то обыгран ваш бизнес или сфера деятельности. Подобные сообщения привлекают пользователей и помогают увеличивать число подписчиков.

Но здесь нужно соблюдать баланс между тем:

• о чем вы хотите написать в посте;
• что хочет читать целевая аудитория;
• что приносит пользу вашему бизнесу.

Начинать нужно с постов о том, о чем хочет читать целевая аудитория. В некоторые из таких постов нужно добавлять текст или картинки с полезными для вашего бизнеса посылами (информация о бренде, ссылки и призывы к совершению целевого действия и прочее). Прямой рекламы при этом должно быть до 20%.

При этом желательно, чтобы все изображения и тексты были оптимизированы под алгоритмы Facebook и Google (отсюда также может поступать органический трафик). К примеру, можно использовать Google Trends, чтобы узнать, что сейчас в тренде, Keyword Tool — поиск ключевых слов, Canva или Crello — создание и обработка фотографий и других изображений.

# 4. Уникальные предложения и конкурсы

Сюда относится все, что приносит выгоду посетителю: акции, скидки, бонусы, ограниченные предложения и прочее. Все это можно использовать в качестве бесплатной рекламы на Facebook, если привязать выгоду к лайку или репосту. Например, каждый, кто лайкнул, получит 5% скидки, а кто репостнул — 10%.

Такие скидки могут быть временными или постоянными. За постоянные скидки можно просить больше: «1% скидки навсегда за каждые 1000 приглашенных подписчиков, максимум — 10%. Акция действует до Нового года». Подобные предложения — это маркетинг с элементами геймификации, который еще больше стимулирует людей бесплатно рекламировать ваш бизнес (дисконтные карты предлагают все, но не везде для этого нужно «пройти квест» и заслужить награду).

Советы о том, как использовать скидки и акции для бесплатной рекламы в Facebook:

1. Награда должна быть ценной. Скидка или выгода от участия в акции должна быть достаточно значительной, чтобы пользователь захотел стать ее участником.
2. Четко обозначьте, что нужно сделать. Скажите пользователю, что именно он должен сделать, чтобы получить приз: «Нажмите здесь», «Прикрепите это изображение к…» или «Пригласите 10 друзей». При этом всегда нужно делать примечание или давать ссылку на правила.
3. Процесс должен быть простым. Большое количество шагов отталкивает людей, даже если награда стоит потраченных усилий. К примеру, условие «Приведи 10 покупателей» — это просто, тогда как «Пригласи в группу 100 людей, любящих гонки на картингах» — сложно.
4. Выдача награды должна быть простой и быстрой. Желательно, чтобы это происходило автоматически, например, с помощью встроенного в Facebook функционала под названием «Offers».

# 5. Продвижение через профильные группы

Еще один способ бесплатно разместить рекламу в Facebook — группы. Вы можете создать свою группу и использовать ее для общения с клиентами или использовать чужие для привлечения пользователей на свою страницу или совершения целевого действия (покупка, переход на сайт, загрузка приложения и прочее).

Для создания своей группы нужно зайти на домашнюю страницу и кликнуть по иконке «Groups» в левой части экрана.

Дальше нажимаем «Create Group» и в открывшемся окне указываем название группы, добавляем тех пользователей из списка друзей, кого хотим пригласить в новую группу, а также указываем, какая группа нам нужна: приватная или публичная, видимая или скрытая (бизнесу нужна публичная, видимая всем группа).

Дальше нужно добавить обложку и ввести сведения о группе. После этого можно добавлять посты, рассчитанные не столько на продажи, сколько на рост лояльности и вовлеченности людей. По сути, группа для бизнеса — это еще одно средство для обратной связи, которое в том числе полезно для продвижения бренда.

В том, что касается продвижения вашего бизнеса с помощью чужих групп в Facebook, то здесь первым делом нужно определить, за какими именно группами следит ваша целевая аудитория. Для этого нужно потратить некоторое время на изучение групп по следующим критериям:

1. Релевантность. В группе должны быть пользователи, которые заинтересуются вашими товарами или услугами. Например, если вы ремонтируете авто, то вам нужно искать группы, где обсуждают покупку, ремонт и эксплуатацию авто. Если вы продаете пиццу, то вам нужны группы, в которых сидят жители вашего региона и, например, обсуждают инфраструктуру, местные выборы, локальный бизнес, рыбалку на соседнем озере и тому подобное.
2. Популярность. Чем больше подписчиков в группе, тем лучше. Но нужно понимать, что не во всех пабликах будет по 100 тысяч подписчиков. Так, клуб любителей яхт в Айове может состоять из 5 тысяч людей, а группа о влиянии солнца на электросети США — из 500 человек (но и им можно что-то продать, например, новую нейронную сеть для обработки данных о солнечном ветре).
3. Активность. В Facebook много групп с десятками тысяч подписчиков, где последний пост был месяцы, а то и годы назад. Вам нужны площадки, где регулярно выкладываются новые посты, которые активно обсуждают люди.
4. Адекватность. Здесь речь как об администрации паблика, так и о его подписчиках. Не стоит использовать площадки, где в лексике постов и комментариев много ругательств, оскорблений и дискриминации, даже если все это говорится в шутку.

Рекламировать свой бизнес в таких пабликах стоит осторожно и ненавязчиво, участвуя в обсуждениях, создавая не рекламные, интересные пользователям посты и давая полезные советы. Если ваши комментарии и ответы будут интересны людям, то они будут открывать вашу страницу, где вы можете закрепить первый пост с рекламой. Также можно отвечать от имени своей бизнес-страницы или использовать ее название и лого в аватаре.

# 6. Взаимный обмен репостами

Это еще один не совсем этичный способ продвижения в Facebook (и других социальных сетях). Его суть довольно проста: вы репостите чей-то пост и в ответ репостят ваш пост. Эффективность такой рекламы небольшая, поскольку друзья и подписчики второй стороны не ваша целевая аудитория. Но это бесплатная реклама, а потому и спрос с нее невелик.

Найти тех, кто готов меняться репостами, можно в соответствующих группах и с помощью FbPartner, Bosslike, Fastfreelikes и других подобных сервисов. Таким же образом можно обменяться лайками и комментариями, что также является одним из вариантов бесплатного продвижения на Facebook.

# 7. Запуск событий

Последний из бесплатных и при этом эффективных способов размещения рекламы в Facebook — это события, которые можно занести в календарь Facebook. Событием может быть что угодно: распродажа, вебинар, лекция, концерт, встреча с известным писателем или музыкантом, выставка, рыбный день в ресторане или какая-то благотворительная акция — все это можно занести в календарь площадки.

Для чего достаточно перейти в раздел «Events» и кликнуть «Create Event», выбрать публичный вариант и затем ввести данные о вашем мероприятии.

Это просто, бесплатно и действенно, поэтому этим способом пользуются все — от небольших ресторанчиков в глуши до крупнейших в мире корпораций.