Как Создать Приложение Маркетплейс как LetGo (Онлайн-Барахолка)

Содержание

#1. Шаг 1: Идея и концепция
#2. Шаг 2: Бизнес-модель и монетизация
#3. Шаг 3: Основные и дополнительные функции
#4. Шаг 4: Привлекательный и удобный UX / UI дизайн
#5. Шаг 5: Доступные и безопасные платежные шлюзы
#6. Шаг 6: Маркетинговая политика
#7. Шаг 7: MVP и тестирование
#8. Стоимость разработки

LetGo — это бесплатное приложение, позволяющее продавать самые разные вещи с помощью пары кликов. Нужно лишь сфотографировать товар, а дальше система сама определит, что это, создаст соответствующее объявление и проведет сделку продажи. В статье вы найдете описание ключевых особенностей, функций и преимуществ LetGo, а также инструкцию, как самостоятельно создать похожее приложение. В добавок, прочитайте о разработке приложения для знакомств как тиндер.

Шаг 1: Идея и концепция

Идея LetGo в том, чтобы соединить людей, которые хотят продать подержанные вещи, с теми, кто хочет их купить, и помочь им заключить одноранговую сделку. При этом основная пользовательская ценность сервиса, в сравнении с конкурентами, — простота и удобство, которые достигаются путем автоматизации некоторых процессов. За автоматизацию отвечает искусственный интеллект.

На практике это означает следующее: когда продавец фотографирует, например, телевизор, искусственный интеллект LetGo:

1. Сканирует фото и определяет, что это за телевизор.
2. Создает заголовок для объявления и краткое описание товара.
3. Определяет цену лота на основе истории аналогичных сделок.

При желании продавец может оставить объявление как есть или оптимизировать его по своему усмотрению.

За счет этой автоматизации действия продавца можно свести к двум вещам: фото и подтверждение публикации объявления. То есть больше не нужно тратить от 15 до 30 минут на составление описания и определение конкурентной стоимости. Это упрощает жизнь продавцам, увеличивая таким образом количество и разнообразие лотов, что в свою очередь ведет к росту количества покупателей (сетевой эффект).

Шаг 2: Бизнес-модель и монетизация

Бизнес и операционная модель LetGo — маркетплейс, ориентированный на покупку и продажу подержанных товаров вне платформы, то есть система выступает именно как доска объявлений (по типу Авито), а не как крупного интернет-магазина. Чтобы увеличить вероятность таких сделок, система в первую очередь показывает покупателям объявления продавцов, находящихся в радиусе 50 миль.

Размещение объявлений на LetGo, в отличие от Craigslist, бесплатно для всех товаров и регионов. Листинги отсортированы по релевантности, расстоянию от пользователя и с учетом истории прошлых поисковых запросов и покупок. Другое отличие от Craigslist — на LetGo нельзя продавать и покупать услуги, только товары.

Что касается монетизации, то LetGo зарабатывает с помощью:

1. Избранных списков. Премиальная функция, которая помещает объявление вверху листинга, то есть над естественными результатами поисковой выдачи. В LetGo утверждают, что благодаря этому избранные списки получают в два раза больше просмотров. Статистики продаж для избранных списков нет.
2. LetGo Pro. Функция для профессиональных автодилеров. За оформление подписки они получат возможность автоматического обновления листинга и получения звонков от покупателей через приложение. Цены: 99 долларов в месяц — 0 авто, 399 долларов — 70 авто, 599 долларов — 150 авто.
3. Google Ads. Контекстная реклама продуктов, услуг и сервисов.

Важный момент! Поскольку содержание рекламных баннеров в LetGo релевантно поисковым запросам пользователей, это создает конфликт интересов: приложение должно продавать товары пользователей, а контекстная реклама — товары сторонних поставщиков. Дабы избежать этого конфликта, контекстная реклама должна продвигать либо услуги, либо сопутствующие товары, либо сторонние веб-ресурсы.

Например, если пользователь ввел запрос «iPhone», реклама должна продвигать сайты и блоги, услуги по ремонту смартфонов или игры, чехлы, наушники, зарядные устройства и тому подобное. Правда, сопутствующие товары также могут продаваться пользователями LetGo, потому лучше, чтобы реклама продвигала только услуги и сторонние сервисы.

Шаг 3: Основные и дополнительные функции

Скопировать существующие функции LetGo, безусловно, хороший способ создать собственное мобильное приложение. Однако, чтобы добиться успеха, вам потребуется как-то выделиться среди конкурентов. Во-первых, вы можете учесть их недостатки и разработать более продвинутый сервис. Во-вторых, можно создать уникальную функцию, которая будет только у вашего приложения.

Уникальность LetGo — в искусственном интеллекте и системе распознавания изображений, которые упрощают и ускоряют публикацию объявлений. Кроме того, приложение может похвастаться удобным встроенным чатом (нет в Craigslist) и видеолистингом. Все это обязательно должно быть в вашем приложении, как и следующие функции:

1. Регистрация. Практически все современные приложения-маркетплейсы имеют функцию регистрации через электронную почту, телефон или социальные сети. Эта функция позволяет сэкономить время пользователей, поскольку им не нужно будет каждый раз указывать свои данные (адрес, телефон). Кроме того, без регистрации нельзя создать рейтинговую систему и/или оставлять отзывы.
2. Создание профиля. Необходим для ввода персональных данных, сохранения истории операций, общения с другими пользователями и т.п. Если регистрация проходит через Facebook, большая часть этих данных должна автоматически извлекаться из социальной сети.
3. Объявления, листинги. В LetGo объявления создаются автоматически благодаря искусственному интеллекту и системе распознавания изображений. Кроме того, в этом приложении можно использовать короткие видеоролики. Разрабатывая приложение по типу LetGo, вы должны создать аналогичные функции, причем желательно, чтобы они работали лучше, чем у вашего конкурента.
4. Геолокация. Помимо определения месторасположения пользователя и языка интерфейса, интеграция с GPS в LetGo используется для повышения релевантности листингов: система предпочитает сводить контрагентов, которые находятся в радиусе 50 миль друг от друга (подобно тому, как это делает Tinder).
5. Поисковый движок. Помимо поиска товаров по ключевому слову, категории, местоположению, дате и стоимости, нужно добавить опцию для расширения или сужения диапазона поиска по некоторым параметрам, например по рейтингу продавца, наличию отзывов, предпочтительному способу оплаты и т.п.
6. Встроенный чат. Было бы крайне неудобно покупать и продавать товары в сети без возможности обсудить детали сделки. Чтобы удешевить и ускорить создание приложения-клона, как LetGo, можно интегрировать его с популярными мессенджерами: WhatsApp, Telegram, Viber, Skype или Facebook Messenger.
7. Встроенная камера. Возможность делать фотографии в приложении и сразу их добавлять к объявлению сильно улучшит пользовательский опыт. Также пользователям будет приятно иметь возможность редактировать фотографии, вырезать и обрезать их, регулировать яркость и контрастность.
8. Комментарии и рейтинги. Позволит создать репутацию для каждого пользователя, чтобы защитить покупателей от ненадежных продавцов, и наоборот. Рейтинг пользователя должен отображаться рядом с его ником.
9. Поддержка нескольких языков. Расширяет охват аудитории. В идеале нужна поддержка языка вашей страны и шести основных международных языков (английский, французский, испанский, русский, арабский, португальский, немецкий) плюс китайский и хинди.

Помимо основных функций, которых достаточно для полноценной работы маркетплейса, также желательно добавить несколько функций, которые увеличат пользовательскую ценность сервиса и выделят вас среди конкурентов.

К таким функциям относятся:

1. Сравнение цены и характеристик. Помогает пользователям сделать более обоснованный выбор в пользу того или иного товара.
2. Рекомендации и горячие предложения. Контекстные предложения на основе поисковых запросов и прошлой активности пользователей. Если вы сделаете этот список платным, то это увеличит ваш доход.
3. Распознавание изображений. Благодаря этой функции приложение сможет давать рекомендации относительно того, как классифицировать товар, сколько он стоит и как создать его описание. Кроме того, с помощью этой функции вы сможете отслеживать качество фотографий и определить их подлинность (были ли они ранее использованы). В отзывах и на форумах торговых веб-площадок люди часто жалуются на качество фотографий или на то, что они поддельные. Некоторые сервисы решают эту проблему, требуя от продавцов добавить хотя бы одну живую фотографию товара.
4. Интеграция со службами доставки. Заключение соглашений с внешними службами доставки и использование их сервисов внутри приложения улучшит пользовательский опыт и сохранит время обеих сторон сделки.

Шаг 4: Привлекательный и удобный UX / UI дизайн

Теперь, когда вы определились с идеей, бизнес-моделью и функционалом, можно подумать о том, какой UI / UX дизайн будет у создаваемого приложения. Больше идей почерпните у авторского списка трендов дизайна 2020. В LetGo дизайн ориентирован на молодых людей, которые предпочитают яркие цвета и не любят тратить время на обучение. Именно поэтому разработчики LetGo используют цветовую гамму, сочетающую красный и белый цвет (красный больше остальных цветов привлекает внимание), а интерфейс приложения максимально прост и интуитивно понятен.

Создавая свое приложение, вы должны использовать аналогичную схему, поскольку пользователи хотят видеть привычную модель. Однако слепо копировать дизайн не стоит, поскольку это, во-первых, незаконно, а во-вторых, неразумно: людям не нравится откровенный плагиат. Соблюсти баланс между заимствованием и созданием нового поможет профессиональная дизайнерская студия.

Шаг 5: Доступные и безопасные платежные шлюзы

Далее нужно подумать над тем, какие платежные шлюзы будет использовать ваше приложение для финансовых расчетов между покупателями и продавцами (если ваше приложение будет выступать финансовым посредником в этих сделках). PayPal, Stripe и Braintree — отличные варианты, если вы создаете площадку для Северной Америки и Западной Европы. Если нет, изучите местный рынок (конкуренты, законодательство) и используйте популярные средства платежей в нужном регионе.

Более подробно об этом мы писали в статье «Как Выбрать и Интегрировать Платежный Шлюз». Там вы найдете перечень поставщиков платежных услуг и их сравнение, а также информацию о том, на какие критерии обращать внимание при их отборе.

Шаг 6: Маркетинговая политика

Если никто не знает о вашей площадке, можете считать, что ее не существует. А если площадки нет, то и прибыли тоже не будет. Вот почему приложению нужна рекламная кампания. Начинать ее нужно до того, как продукт будет запущен, поскольку только так вы сможете обеспечить достаточный интерес пользователей к площадке на старте как со стороны покупателей, так и со стороны продавцов.

Продвигают предложения-маркетплейсы с помощью Google Adwords, социальных сетей и рекламы, встроенной в другие приложения. Иногда также используют рекламу на телевидении и радио, но это дорого и рискованно (сложно посчитать конверсию), поэтому лучше сосредоточиться на рекламе в интернете.

Шаг 7: MVP и тестирование

Минимально жизнеспособный продукт (MVP) дает возможность проверить концепцию, работоспособность и востребованность продукта за относительно небольшие деньги и с минимальными рисками. При разработке MVP приложения-маркетплейса по примеру LetGo нужно создать продукт с функционалом, достаточным для создания объявлений, поиска товара в листинге и заключения сделки.

Если вы, как и LetGo, делаете ставку на автоматизацию, то вам также потребуется искусственный интеллект и система распознавания изображений. Если в основе вашего проекта другая функция, то MVP должен иметь и ее.

Для разработки MVP приложения нужны:

• проект-менеджер;
• UI / UX дизайнеры;
• iOS- и Android-разработчики;
• бэкенд-разработчики;
• специалисты по ИИ;
• эксперты по анализу качества.

Технологический стек:

1. Веб: PHP, .Net, JS и другие.
2. Push-уведомления: Push.io, Twilio.
3. Мобильная платформа: iOS Android.
4. Облачная среда: Google, AWS, Azure.
5. SMS, голос и проверка телефона: Twilio, Nexmo.
6. Аналитика в реальном времени: IBM, Spark, Cisco, BigData, Hadoop, Apache Flink.
7. Платежи: Stripe, EWallets, Braintree & PayPal и другие.

После создания MVP его нужно отдать специалистам по тестированию, чтобы они проверили работоспособность продукта. Далее MVP оценивается с помощью фокусных групп. Обратная связь нужна нужна для исправления ошибок и поиска возможных улучшений. Алгоритм здесь таков:

1. Создали MVP.
2. Протестировали MVP.
3. Устранили ошибки и улучшили MVP.
4. Снова протестировали MVP.
5. Снова устранили ошибки и улучшили MVP.
6. И так, пока продукт не будет готов к релизу.

Стоимость разработки

И не забывайте, любое приложение и маркеплейс нуждается в продвижение. Наиболее органичным и эффективным с точки зрения вложения-результата является маркетинг в социальных сетях SMM.