Программы для Ставок на Спорт: Как запустить свой бизнес

Содержание

#1. Обязательные элементы программного обеспечения для спортивных ставок
#2. 15 критериев качественного программного обеспечения для спортивных ставок
#3. #1 Репутация разработчика
#4. #2 Разнообразие видов спорта
#5. #3 Масштабируемость
#6. #4 Индивидуальный дизайн
#7. #5 Партнерские программы
#8. #6 Геозависимость
#9. #7 Нейронные сети
#10. #8 Маркетинговые инструменты
#11. #9 Простота использования
#12. #10 Безопасность и конфиденциальность
#13. #11 Отчетность и анализ
#14. #12 Локализация
#15. #13 Мультиплатформа
#16. #14 Мобильность
#17. #15 Поддержка

Все поставщики программного обеспечения для спортивных ставок предлагают более или менее одинаковый продукт: схожие функции, схожий дизайн и почти одинаковый набор ставок и состязаний. Так почему решения одних поставщиков нравятся игрокам, а решения других вызывают неприятие? Все просто: первые делают ставку на позитивный пользовательский опыт игроков, вторые просто хотят на них заработать. Из нашей статьи вы узнаете, как отсеять первых от вторых.

Обязательные элементы программного обеспечения для спортивных ставок

Программный продукт может быть хорошим, плохим и очень плохим. Очень плохое программное обеспечение не просто неудобно и некачественно, оно не в состоянии удовлетворить потребности пользователя — у него просто нет необходимых для этого функций. И если нужно выбрать программное обеспечение для спортивных ставок, то сначала нужно убедиться, что у него есть нужный вам и вашим пользователям функционал.

Вот некоторые обязательные, по мнению игроков, особенности ПО для ставок:

• большое количество спортивных лиг и ставок;
• возможность делать ставки до, во время и после матчей;
• простые способы оплаты и активации услуг;
• поддержка нескольких языков;
• безопасность и анонимность;
• поддержка клиентов 24×7.

С другой стороны, вам нужна платформа для спортивных ставок, которая удовлетворит и ваши, как ее владельца, потребности. Речь об инструментах для управления бизнесом, рисками и непосредственно платформой. Вот некоторые из этих функций:

• несколько вариантов ввода и вывода средств;
• административная панель с широкими возможностями;
• панель для управления маркетинговыми инструментами;
• детальная отчетность по всем аспектам деятельности;
• возможность контролировать лимиты ставок;
• поддержка нескольких языков.

Используйте вышеперечисленные критерии для первичного отсеивания доступных вариантов. Делать ставку на потребности только игроков или только букмекеров не стоит. На рынке полно решений, способных удовлетворить запросы обеих сторон. Когда перечень сократится до вменяемого количества, основательно изучите оставшиеся варианты, делая упор на следующие 15 критериев.

15 критериев качественного программного обеспечения для спортивных ставок

#1 Репутация разработчика

Люди, делающие ставки на спорт, очень чувствительны к вопросам безопасности и надежности букмекера. Поэтому, выбирая поставщика программного обеспечения, необходимо в первую очередь проверить его репутацию. Смотреть нужно на такие вещи:

1. Регистрация компании. Очень часто разработчики программного обеспечения регистрируются в офшорах (скрывая собственников / бенефициаров). Это помогает сократить фискальные выплаты, а также позволяет уйти от ответственности в случае недовольства пользователей или правоохранителей той или иной страны. Для вас, как клиента, регистрация поставщика в офшоре не очень выгодна, поэтому при прочих равных нужно выбирать компанию с регистрацией в США, Великобритании, Евросоюзе, Австралии, Сингапуре, Японии или Южной Корее.
2. Лицензия на букмекерские услуги. Важно, чтобы клиенты поставщика ПО для ставок на спорт получили брокерские лицензии, например, в Германии, США, Великобритании или других странах, где государство строго следит за честностью азартных игр. Это даст понять, что программное решение безопасно и надежно.
3. Отсутствие скандалов. Если поставщик ПО регулярно попадает в новостные сводки из-за проблем с его продуктом, лучше выбрать другой вариант. Да, вполне возможно, что это происки конкурентов, но лучше не рисковать.
4. Рекомендации. Ищите отзывы и рекомендации от крупных брендов, которые следят за своей репутацией. Это могут быть официальные заявления, интервью первых лиц компании и посты в социальных сетях. Проверяя репутацию компании, помните, что отсутствие отрицательной репутации важнее наличия позитивной. Другими словами, если стоит выбор между поставщиком без репутации и поставщиком с неоднозначной репутацией (много позитивных и негативных отзывов), то нужно выбирать первую компанию.

#2 Разнообразие видов спорта

Первое, на что обращаешь внимание, заходя на сайт спортивного брокера, — огромное количество видов спорта. Каждый вид представлен множеством лиг или турниров с сотнями (если не тысячами) доступных мероприятий. Например, выбрав баскетбол, вы увидите американскую, европейскую, японскую и другие лиги. Если выбрать европейский футбол, вы увидите сотни национальных лиг и десятки международных турниров.

Лучшие площадки предлагают выбор основных направлений (30−50 самых популярных видов спорта) наряду с более нишевыми. Это гарантирует, что сайт будет привлекать самую широкую аудиторию, а не только любителей футбола, баскетбола, бокса и конного спорта.

Какие направления должно поддерживать ПО для ставок на спорт:

1. Sports. Ставки на традиционные вида спорта. Больше всего пользователи делают ставки на футбол, американский футбол, теннис, бейсбол, гольф, скачки, крикет, регби, дартс и хоккей с шайбой. Популярность ставок напрямую зависит от популярности вида спорта.
2. eSports. Одно из новейших направлений онлайн-ставок, главные фанаты которого — любители видеоигр. Спортивными дисциплинами становятся самые популярные игры, где можно проводить сессионные матчи. Сейчас основными играми в киберспорте являются League of Legends, Dota 2, Counter-Strike, StarCraft II, Halo и Overwatch. Некоторые из таких соревнований предлагают довольно внушительные призы, например, победители турнира TI8 по Доте 2 в 2018 году выиграли 11 млн долларов (на пятерых).
3. Fantasy Sports. Люди собирают собственные «фантазийные» команды из реальных игроков и на основе их достижений в реальном спорте решают, какая команда круче (по очкам). Есть свои лиги, турниры и даже болельщики. Призовые фонды исчисляются десятками миллионов долларов. В США этим увлекается каждый шестой. В других регионах фэнтези спорт пока не особо популярен, но динамика положительная.
4. Live Betting. Ставки на игру, гонку, матч, забег или другое спортивное событие, которое происходит в данный момент, — независимо от того, как давно оно началось и как далеко зашло. Лучшие букмекерские сайты транслируют события в реальном времени и дают пользователям возможность здесь же сделать ставки.
5. Virtual Sports. Ставки на виртуальные игры, сгенерированные на основе статистики реальных игр и характеристик реальных игроков с использованием Генератора случайных чисел (RNG), который делает результат псевдослучайным. Обычно это футбол, бейсбол, хоккей и конные скачки. Виртуальные игры проходят не в режиме реального времени, а заранее обсчитываются. При этом игрокам показывают короткий видеоролик (3D-графика) где-то на 30 секунд и итоговые результаты.

#3 Масштабируемость

Как владелец сайта ставок на спорт, вы должны выбрать решение, производительность которого будет расти вместе с ростом популярности вашей площадки. И это должна быть не платная функция, а то, что присуще программному обеспечению по умолчанию.

При этом наращивать производительность ПО должно очень быстро: один-два часа. Каждая букмекерская контора знает, что нет ничего хуже, чем сбой программного обеспечения в момент выхода команд национальной футбольной лиги на игру в воскресенье. Это огромные денежные и репутационные потери.

#4 Индивидуальный дизайн

Программное обеспечение для ставок на спорт должно поддерживать возможность изменения дизайна интерфейса пользователя. Такая настройка должна затрагивать не только смену нескольких шаблонов, тем и цветовых вариаций, а возможность создания действительно уникального веб-дизайна.

Обычно это реализуют одним из двух способов:

1. В программное обеспечение встроен инструментарий для широчайшей настройки дизайна. Работа с ним должна быть настолько проста, что для этого не требуется нанимать агентство или команду веб-дизайнеров.
2. Поставщик программного обеспечения создает дизайн, нужный заказчику. Оба варианта хороши, но при условии, что разработка дизайна по индивидуальному заказу входит в стоимость программного обеспечения, а не является услугой за дополнительные деньги.

#5 Партнерские программы

Обычно речь идет о партнерских программах онлайн-казино или сайтов, которые продают спортивные прогнозы. В обоих случаях, как правило, платят за регистрацию, пополнение депозита или оплату услуги (CPA-модель). Реже используется RevShare-модель, где платят процент от прибыли с каждого привлеченного пользователя.

Если реферал окажется везучим и будет выигрывать, то баланс будет в минусе. И этот минус будет переходить из месяца в месяц, пока реферал не проиграет больше, чем выиграл, и не принесет прибыль сервису-донору. Такие партнерские программы должны быть изначально интегрированы в ПО для ставок на спорт вместе с инструментами управления, настройки и отчетности по каждому рефералу. Также важно, чтобы поставщик не навязывал своих партнеров, а давал возможность выбора партнерской программы по вашему усмотрению.

#6 Геозависимость

Когда пользователь заходит на сайт, система должна определять его местоположение и предпочитаемый язык. Это поможет:

• выбрать нужный язык интерфейса и часовой пояс;
• заблокировать пользователей из стран, где онлайн-ставки на спорт запрещены;
• подобрать популярные в регионе пользователя виды спорта, лиги и турниры;
• подобрать доступные в регионе пользователя платежные инструменты;
• подобрать правильную рекламу.

#7 Нейронные сети

В последние несколько лет в области программирования искусственного интеллекта произошла настоящая революция благодаря развитию глубоких нейронных сетей. С их помощью можно создать программное обеспечение для:

1. Управления рисками. Отслеживание шаблонности ставок, поиск странных действий игроков, предотвращение и защита от DDoS-атак, предотвращение мошенничества, отслеживание читеров и тому подобное.
2. Управления маркетингом. АБ-тестирование, сбор маркетинговых данных, анализ поведения игроков, создание рекламных предложений и прогнозирование реакции на них.
3. Управления техподдержкой. Обратная связь с пользователями, поиск сбоев и выявление их причин.

#8 Маркетинговые инструменты

Программное обеспечение для онлайн-ставок на спорт должно иметь прямую интеграцию с:

• InfoBip, Twilio, OnVerify для SMS-маркетинга;
• Instagram, Facebook, Twitter для продвижения в социальных сетях;
• GetResponse, MailChimp, Aweber, ConstantContact для почтового маркетинга;
• SugarCRM и VTiger для управления взаимоотношениями с клиентами;
• AWS kinesis для анализа данных в реальном времени;
• Google Analytics и Clicky для анализа трафика.

#9 Простота использования

Быть в курсе всех игр, ставок и спредов наряду с сотнями более мелких деталей очень сложно. Однако это жизненно необходимо для любого букмекера, так как без всеобщего контроля можно очень быстро разориться или потерять конкурентное преимущество, упустив важный тренд. Поэтому букмекеры ценят не только многофункциональность и качество, но и простоту программного обеспечения.

#10 Безопасность и конфиденциальность

Ваш сайт будет иметь дело с большими деньгами и конфиденциальными данными пользователей, поэтому ПО для онлайн-ставок на спорт должно иметь несколько уровней защиты от несанкционированного проникновения и кражи данных. И это касается не только защиты информации, хранящейся на серверах вашего проекта, но и шифрования трафика, который идет от вас к пользователям и обратно.

Это можно сделать с помощью криптографии (с закрытыми и открытыми ключами) и/или блокчейна. Распределительный реестр и смарт-контракты на данный момент являются самыми надежными инструментами для обмена ценностей в сети и обеспечения конфиденциальности сторон. Создавать блокчейн с нуля не обязательно, можно использовать уже существующие платформы, заточенные под онлайн-ставки.

#11 Отчетность и анализ

Чтобы вы и менеджмент сайта могли получить представление об активности игроков, рентабельности проекта (направлений, видов спорта, ставок), эффективности маркетинга и прочем, программное обеспечение для ставок на спорт должно иметь расширенную систему отчетности. Информация должна быть представлена в виде таблиц, списков, графиков и диаграмм.

Чем больше статистических данных, тем лучше. Разумеется, при условии, что есть инструменты для анализа, прогнозирования и поиска корреляций. Корреляция — это статистическая зависимость двух и больше величин, факторов, функций. Инструменты для поиска корреляций нужны для поиска неочевидных связей, которые могут оптимизировать бизнес-процессы.

#12 Локализация

Ставки на спорт популярны во всех странах, и игрокам неважно, какая прописка у сайта, который предоставляет эту услугу. Главное, чтобы интерфейс был на понятном языке и сайт позволял делать ставки на местные лиги, турниры, команды.

Чтобы локализовать сайт, программное обеспечение должно поддерживать работу с UTF-8 и системами, определяющими местоположение пользователя и предпочитаемый язык интерфейса. Для определения того, какие виды спорта, турниры, команды и спортсмены популярны в конкретной стране, можно использовать Google Trends.

#13 Мультиплатформа

Программное обеспечение должно работать со всеми платформами и устройствами. Сделать это сейчас довольно просто, создав сайт, пользовательский интерфейс которого адаптируется под любые размеры экранов пользователей. Такая адаптация должна быть заранее настроена определенным образом, чтобы на экране всегда можно было увидеть нужные элементы интерфейса, а не одну сплошную рекламу.

#14 Мобильность

Большинство владельцев смартфонов и планшетов предпочитают использовать специализированные приложения, а не веб-интерфейсы. Они быстрее работают, удобнее и, как правило, имеют более приятный дизайн. Другими словами, даже если ваш сайт способен адаптироваться под любые размеры экранов, вам не обойтись без мобильного приложения.

Следовательно, программное обеспечение для ставок должно либо уже иметь несколько шаблонов для создания такого приложения, либо иметь возможность интеграции с ними через API. Если есть шаблоны, разработка будет проще и дешевле, но будут проблемы с уникальностью. Разработка такого приложения, как William Hill, с нуля займет больше времени и будет стоить от 15 до 30 тыс. долларов.

#15 Поддержка

Поддержка пользователей программного обеспечения для ставок на спорт должна закрывать три ключевых направления:

1. Лицензирование. Помощь с покупкой программного обеспечения и получением лицензии на букмекерскую деятельность в нужной юрисдикции. Последнее особенно важно, поскольку разработчик лучше знает особенности своего продукта и то, проходит ли он по нормативам лицензирования в выбранной стране. Кроме того, если это не новая компания, то ее программное обеспечение, вероятно, уже проходило подобную процедуру, следовательно, есть наработки по оптимизации этого процесса.
2. Поддержка клиентов. Ответы на частые вопросы, решение возникших проблем и устранение неполадок. Со всем этим разработчик должен помогать своим клиентам, для чего нужна служба поддержки. Помимо нее, должны быть видеогайды по знакомству с продуктом и его настройкой, а также текстовые описания устранения типичных проблем.
3. Обновления. Бывают двух типов: багфиксы — устраняют ошибки программного кода, апгрейды — расширяют или улучшают функционал. Апгрейды происходят раз в полгода или год, багфиксы раз в несколько месяцев или сразу после апгрейда. Если программное обеспечение для ставок давно не обновлялось (больше года), его лучше не использовать. Слишком частые обновления — повод задуматься о профессионализме разработчиков: «Что это за разработчик, продукт которого требует постоянных обновлений?».