Как Создать Консигнационный Онлайн-Магазин?

Содержание

#1. Бизнес-модель магазина
#2. Ниша консигнационного магазина
#3. Витрина вашего онлайн-магазина
#4. Маркетинговая стратегия
#5. Склад и оборудование

Консигнационные магазины получают прибыль, помогая людям продать подержанные вещи, — это отличная бизнес-модель, которая может принести большие деньги, если все правильно организовать. В нашей статье вы найдете подробную инструкцию по открытию такого консигнационного магазина в Интернете. Мы расскажем о том, как выбрать нишу, как создать сайт и каким образом топовые консигнационные магазины продвигают свой бизнес в сети.

Бизнес-модель магазина

Консигнация — это договоренность, при которой одна сторона (пользователь) передает товар другой стороне (магазину) для его последующей реализации. При этом пользователь остается владельцем товара до момента его продажи, а магазин за свои услуги оставляет часть выручки с продажи. Если товар не купили в течение некоторого заранее оговоренного времени, его возвращают владельцу.

Это довольно простая модель, которую можно использовать для продажи чего угодно — от недвижимости до скрепок. Однако большинство обычных людей с ней сталкиваются только при продаже подержанных вещей, из-за чего консигнационные магазины часто путают с благотворительными (Thrift Shop). Но это не одно и то же, между ними есть существенные различия.

Монетизация. Главный источник прибыли консигнационного онлайн-магазина — процент с каждой сделки, совершенной при его посредничестве. Однако, это не единственный возможный источник прибыли для такой платформы. Помимо него также можно использовать и другие способы монетизации:

• Плата за листинг. Обычно ее вводят при продаже дорогих вещей, а также чтобы избежать спама объявлениями, например, когда конкуренты нанимают людей, которые публикуют на вашей платформе тысячи одинаковых и/или фальшивых объявлений, чтобы отвадить людей от вашего магазина.
• Интеграция с другими сервисами. В большинстве случаев это интеграция с почтовыми сервисами. Но могут быть и другие варианты: ремонтные услуги, страховка, локальный бизнес, финансовые услуги (кредит) и прочее.
• Реклама. Продвижение отдельных товаров внутри площадки с помощью более яркого объявления, места вверху листинга или в рекомендациях. Кроме того, часто новые онлайн-магазины используют Google Ads.

Ниша консигнационного магазина

Выбор ниши играет определяющую роль для любого консигнационного онлайн-магазина, так как это довольно ограниченный по объему рынок, который к тому же имеет жесткую привязку к местоположению. Объем рынка ограничен, поскольку вы будете получать товар не от поставщиков или заводов, а от обычных людей, лишь небольшая часть которых продает ненужные вещи в консигнационных магазинах.

Например, если ваш магазин будет специализироваться на продаже подержанных книг, то, скорее всего, у вас будет много и продавцов, и покупателей. Однако если вы выберете более узкую нишу, например, книги о Великой депрессии или pin-up-куртки, то такой магазин вряд ли будет успешным из-за небольшого размера этих рынков.

Кроме того, поскольку вы будете принимать товар от людей, то вы также должны помнить, что они склонны искать площадки в их районе или стране, чтобы ускорить и удешевить доставку вещей в онлайн-магазин: никто не будет отправлять штаны за 10 долларов в другую страну, даже если они там гарантированно будут проданы.

Из все этого следует, что при выборе ниши вы должны следовать двум правилам. Во-первых, это должен быть довольно популярный товар, который часто продают в консигнационных и секонд-хенд-магазинах. Во-вторых, такие товары должны быть популярны в вашем городе, стране (не стоит продавать подержанные книги на испанском в России или старые лыжи в Египте).

Найти такую нишу можно следующими способами:

• Профильные сайты. На таких площадках, как NARTS, TGTBT, Consignment Pal и Auction Bytes можно найти много полезных сведений о рынке, включая данные о популярных трендах, правилах регистрации компании и маркетинге.
• Аналитические инструменты. Google Trends и Google Keyword Planner помогут проанализировать поисковые запросы в нужном регионе, стране. SaleHoo Market Research Labs, Spocket, Jungle Scout, Sell The Trend, Niche Scraper и их аналоги помогут с аналитикой продаж и конкурентности товара.
• Исследования и опросы. Многие консалтинговые компании, институты и маркетплейсы проводят исследования потребительского поведения людей, включая то, что они готовы купить/продать из секонд-хенда. Например, такие данные можно найти на Statista или в специальном разделе на thredUP.

Витрина вашего онлайн-магазина

Социальные сети. Многие предприниматели, которые продают секонд-хенд, начинали с приложений как Instagram, Facebook и Twitter, поскольку это просто, быстро и, что самое главное, бесплатно. Достаточно создать обычный аккаунт и выложить фотографии с товарами на продажу, и онлайн-магазин готов к работе. При этом сразу же можно запустить рекламную кампанию или найти профильные группы, чтобы сделать в них репост о продаже вашего секонд-хенда.

E-Commerce-платформы. С помощью таких сервисов, как Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento и их аналогов, можно довольно быстро запустить онлайн-магазин, к которому сразу будут подключены платежные сервисы, маркетинговые инструменты и другие полезные функции. Для этого не нужны технические навыки, достаточно оплатить подписку и выбрать шаблон с нужными функциями.

Уникальные сайт и приложение. Часто открыть собственный онлайн-магазин оказывается лучшим решением, поскольку так можно реализовать любые дизайнерские идеи и добавить на сайт те функции, которые вам нужны (а не брать их пакетом, как в случае e-Commerce-сайт). Кроме того, только создание своего сайта консигнационного онлайн-магазина даст возможность масштабировать бизнес до уровня Amazon или eBay. Остальные варианты не рассчитаны на действительно большой трафик пользователей.

Крупные маркетплейсы. Можно организовать продажу товаров концессионного магазина на сайтах как OLX, Amazon, eBay, LetGo, Craigslist или других торговых площадках. Это довольно просто и удобнее, чем продажи через социальные сети. Правда, так нужно будет отдавать часть выручки маркетплейсу (5-30 %). Кроме того, на таких площадках практически невозможно никак выделиться, кроме как снизить цены.

Маркетинговая стратегия

Как привлечь продавцов. Главная маркетинговая задача консигнационного онлайн-магазина — привлечь людей, которые согласятся продавать свои вещи через такую площадку. И проблема здесь не только в том, чтобы выйти на нужную целевую аудиторию, но и в том, чтобы люди доверились только что открывшемуся магазину. Ведь они должны отправить незнакомому человеку свои вещи просто так, без каких-либо гарантий.

Решают эту проблему несколькими способами:

• Самый простой — начать с продажи вещей родственников, соседей, друзей, коллег и других знакомых людей. Их проще уговорить, особенно, если вы сами все будете делать, а они только принесут вам свои вещи (хотя и это не всегда обязательно). Кроме того, так можно без особых рисков проверить концепцию, протестировать схему продажи и сайт/ приложение онлайн-магазина.
• Другой вариант — поручительство известного человека или организации, например, банка, благотворительного фонда или другой организации. Это могут быть как простое поручительство, так и поручительство с денежными гарантиями (магазин заплатит поручителю, если нарушит условия).
• Последний способ — страховка посредством денежного залога. В этом случае онлайн-магазин и продавец договариваются о резервировании цены продажи товара на счету банка или иного платежного решения. Сейчас это проще всего сделать с помощью смарт-контрактов.

Как привлечь покупателей. Как только вам дадут 5-10 товаров на продажу, можно думать о привлечении покупателей. Делают это с помощью обычных маркетинговых инструментов, начиная с рекламных объявлений в Google, Facebook или Instagram и заканчивая SEO и инфлюенс-маркетингом. При этом ставку всегда делают на яркие, качественные фотографии товаров, которые нужно снимать своими руками.

Правила хороших фотографий для консигнационного магазина таковы:

• Нельзя искажать цвета, фактуру и размеры. Так очень часто делают начинающие продавцы секонд-хенда, желая повысить привлекательность товара. Но это неправильно и нелогично, поскольку так вы можете продать товар, но вот его покупатель вряд ли снова что-то купит у вас. Еще и плохой отзыв оставит о вашем консигнационном онлайн-магазине.
• Используйте контрастный фон. Для большинства случаев подойдет чистый белый фон, для остальных — нужно искать варианты. Советы можно найти на сайтах, посвященных фотографии, веб-дизайну и маркетингу.
• Используйте много света. Хорошо освещенный продукт позволяет сделать отличный снимок. Лучше всего использовать естественный свет, но, если это невозможно, просто включите как можно больше источников света и держите их как можно ближе к изделию, чтобы не исказить его форму

Склад и оборудование

Выбираем склад. Поскольку вы будете принимать товар от продавцов, вам лучше заблаговременно найти место под его хранение недалеко от вашего дома. Делать выбор нужно исходя из ниши магазина. Например, для одежды оптимальные условия: температура — +20-25 °C (около 75 ℉), относительная влажность — 55 %. Тогда как для книг нужно +20 °C (68-70 ℉) и 40-50 % относительной влажности.

Вот средняя стоимость аренды склада в США:

Выбираем оборудование. Обычно в набор концессионного магазина входят: стиральная машина, гладильная доска и утюг, фотоаппарат (смартфон) и комплект студийного света. Все, кроме комплекта для студийного света (от $150), как правило, есть в каждом доме, поэтому вначале на этом можно сэкономить. Однако, как только вы выйдете на более или менее серьезные обороты, вам не обойтись без покупки профессиональной стиральной машины ($1000-3000), парового пресса ($200-600) и профессионального фотоаппарата (от $500).