Как Создать Интернет Магазин Видеоигр

Содержание

#1. Шаг 1: выберите платформу и нишу
#2. Шаг 2: создайте уникальное ценностное предложение
#3. Шаг 3: определитесь с функционалом магазина видеоигр
#4. Шаг 4: выберите технологический стек и API для разработки
#5. Шаг 5: приступайте к разработке вашего онлайн-магазина
#6. Шаг 6: запустите маркетинговую кампанию
#7. Стоимость создания онлайн-магазина

Видеоигры — одна из самых крупных и стремительно развивающихся отраслей мировой экономики, совокупный доход которой давно превысил совокупный доход музыкальной и киноиндустрии. При этом, как показывает опыт множества стартапов, данная отрасль далека от насыщения. Здесь еще полно места для новых проектов, в том числе маркетплейсов. Поэтому, в этой статье мы подробно расскажем, как создать онлайн-магазин видеоигр наподобие Steam, что для этого нужно, какие нюансы нужно учесть и сколько ориентировочно стоит подобная разработка.

Шаг 1: выберите платформу и нишу

Размер глобального рынка видеоигр по сегментам. Источник

Как и в случае с обычными e-Commerce стартапами, при разработке собственного онлайн-магазина видеоигр вам в первую очередь нужно решить, что именно и кому вы будете продавать. В случае магазина видеоигр это решение сводится к выбору игровой платформы — типу устройства, на котором люди будут играть в игры. Такими платформами могут быть большие и портативные консоли, компьютеры, смартфоны, планшеты, браузеры. Также в последнее время набирают популярность VR-устройства, однако это происходит довольно медленно.

Выбирать игры по направлениям — шутеры, аркады, ролевые, симуляторы, стратегии, тактика или MMOG — будет ошибочным, так как игры можно скачать с маркетплейса, встроенного непосредственно в игровую консоль. У игроков просто нет причины искать игру где-то еще — это сложнее, дольше и часто дороже. Поэтому завлекать людей на свою площадку нужно другим способом.

Так, мобильные видеоигры почти в 100% случаев скачивают с App Store и Google Play, консольные — с Playstation Store и Xbox Store. Небольшое разнообразие есть лишь на рынке компьютерных игр, но и здесь доминирует маркетплейс Steam, доля которого составляет около 70%. Остальную часть рынка делят между собой магазины крупных дистрибьюторов и разработчиков (Electronic Arts, Ubisoft и прочие).

Помимо выбора игровой платформы, вам также нужно решить:

• Вы будете продавать цифровые и/или физические копии? Реализация цифровых дистрибутивов проще с технической точки зрения, но сложнее с маркетинговой: нужно как-то заставить людей покупать игры не во встроенном в игровую консоль магазине, а на вашей онлайн-площадке. И решение со скидками здесь неприменимо (об этом будет сказано ниже по тексту).
• Если вы будет продавать физические копии, то это будут новые или б/у видеоигры? Последний вариант кажется более заманчивым, поскольку здесь можно будет делать скидки за счет уменьшения своей прибыли. Однако этот рынок стремительно уменьшается из-за того, что люди все меньше покупают игры на физических носителях, предпочитая их загрузку сразу на консоль.
• На какую страну (регион) вы нацелены? Это повлияет на язык интерфейса, регистрацию бизнеса и предпочтения покупателей. Последнее очень важно, поскольку игроки в разных регионах предпочитают разные игры и платформы. Например, в США пользуется спросом как Playstation, так и Xbox, и при этом популярны шутеры, аркады, спортивные симуляторы и MMOG. В Японии и других странах Восточной Азии большинство людей играет на Playstation и любит шутеры, MMOG и JRPG. В Восточной Европе люди предпочитают компьютерные игры, в плане игр — MMOG, шутеры и олдскульные РПГ.

Шаг 2: создайте уникальное ценностное предложение

Количество игроков по регионам на 2020 год. Источник

Мало кто из обычных игроков знает, но когда разработчики видеоигр или дистрибьюторы выставляют свою игру на Steam, то они обязуются продавать ее на этой площадке по самой низкой цене. Например, если они продают игру на Steam за 50 долларов, то в других магазинах эта игра должна стоить как минимум 50 долларов. Если игру вне Steam будут продавать по цене меньшей 50 долларов, то ее удалят из листинга Steam (+ возможна выплата пени маркетплейсу за нарушение договора). И это обычная практика на данном рынке, потому у вас вряд ли выйдет продавать видеоигры в своем онлайн-магазине ниже, нежели на других площадках.

Следовательно, чтобы привлечь покупателей в свой онлайн-магазин видеоигр, вам нужно что-то еще — уникальное ценностное предложение. Самый простой вариант — стать эксклюзивным поставщиком видеоигр в вашей стране или регионе. Такая практика существует на рынке MMOG и сетевых игр, где нужно не просто продавать диски, а создать сетку серверов для игр в вашем регионе.

Другой вариант — предлагать игрокам игры с расширенным контентом. Это также традиционная практика: игрок покупает не просто игру, а еще и несколько модов к ней, которые добавляют бонусные уровни, предметы, локации и т. п. Создавать такие моды можно самостоятельно или отдать на аутсорсинг компании-разработчику игр. Кроме того, моды могут разрабатывать сами игроки, а вы будете выбирать среди лучших и финансировать доводку их до ума.

Еще один вариант — привлекать покупателей с помощью уникального контента. Например, можно делать обзоры на игры и в них оставлять кнопку для их покупки. Еще можно создавать новостной контент, вести блог на YouTube. Также вы можете продавать не только игры, но и сопутствующий мерч: статуэтки, одежду, наклейки и т. п. Более сложный вариант — делать собственные коллекционные издания видеоигр для их эксклюзивной продажи только в вашем онлайн-магазине.

Шаг 3: определитесь с функционалом магазина видеоигр

Какие функции больше всего нужны покупателям в Интернете. Источник

Панель пользователя. Отвечает за взаимодействие вашего онлайн-магазина видеоигр с конечным покупателем. С помощью функционала данного интерфейса пользователи будут искать игры и покупать их на вашей платформе.

Вот какие вещи нужно добавить в панель пользователя онлайн-магазина видеоигр:

• Регистрация, вход. Создание аккаунта пользователя и вход в систему можно реализовать через электронную почту или аккаунты в социальных сетях, если это веб-сайт, через электронную почту, номер телефона и аккаунты в App Store и Google Play, если ваш онлайн-магазин ориентирован на смартфоны.
• Настройка профиля. Включает возможность указать имя аккаунта (логин), добавить аватар, ввести пользовательские данные, указать интересующие категории видеоигр, доступные способы оплаты и варианты доставки.
• Поисковая система. Позволяет легко и быстро найти интересующую игру с помощью ключевых слов и фильтров: платформа, жанр, год, цена, разработчик, системные требования, язык интерфейса и озвучки, акции, скидки, бонусы.
• Карточка товара (игры). Обычно здесь делают ставку на чистый интерфейс, информативность и качественные фотографии, но в случае видеоигр этого недостаточно. Игрокам нужно увидеть геймплей вживую, потому в карточке игры должно быть актуально видео геймплея высокого качества (1080p+).
• Листинг видеоигр. Внешний вид списка видеоигр в онлайн-магазинах стандартный: заголовок с названием игры, скриншот или лого игры, цена, дата релиза и рейтинг. Также можно добавить возможность запуска видеопревью при наведении курсора на карточку игры, как в листинге видео на YouTube.
• Рейтинги и обзоры. Какой бы вы ни создавали онлайн-магазин, это обязательная функция, поскольку она помогает покупателям сделать более обоснованный выбор. На рынке видеоигр это особенно важно, так как игра в трейлерах может казаться потрясающей, но при этом содержать массу багов, тормозить и быть плохо озвученной или не соответствовать рейтингу.
• Чат, комментарии. Чат не является обязательной функцией для онлайн-магазина, но может быть полезен, если вы позволите другим поставщикам продавать игры на вашей площадке. Комментарии, напротив, обязательны, так как они дают возможность высказать свое мнение по поводу игры, спросить что-то у уже купивших игру или администрации.
• Падежная система. Интеграция с палеными шлюзами позволит автоматизировать процесс оплаты покупки, а не принимать деньги пользователей вручную. Выбор платежного шлюза нужно делать исходя из самых популярных способов оплаты среди вашей целевой аудитории.
• Рекомендации. Это могут быть рекомендации на главной странице, в поисковой выдаче, листинге игры или под карточкой товара. Попадание игр в рекомендованные можно сделать платной функцией и/или использовать ИИ.
• Избранное. У покупателей должна быть возможность отметить видеоигры, которые хотели бы купить в будущем. При реализации этой функции нужно добавить возможность сделать перечень избранного публичным.
• Предзаказ. Это отдельная категория, которая позволяет оформить заказ на еще не вышедшую игру. Такой заказ может быть в виде белого списка, когда покупатель просто записывается в очередь на право быть в числе первых, кто получит игру после релиза. Или это может быть предзаказ с оплатой.
• Поддержка клиентов. Связь с администрацией площадки через внутренний чат, электронную почту, телефоны, мессенджеры или социальные сети.
• Справка. Инструкции и FAQ, которые дадут ответы на частые вопросы и помогут самостоятельно решить часто встречающиеся проблемы.

Панель администратора. Данный интерфейс позволит вашим сотрудникам отслеживать состояние платформы и решать возникшие проблемы. Требует реализации следующих функций:

• Вход в систему. У обычного персонала нет возможности регистрировать новых пользователей-администраторов. Они могут только аутентифицироваться и выполнять положенные на них задачи. Аккаунты администраторов обычно добавляет собственник площадки — главный администратор.
• Приборная доска. Панель для отслеживания состояния платформы: трафик, объем продаж, количество покупателей, запланированные действия, наличие обращений от пользователей-покупателей, наличие проблемы и прочее.
• Управление пользователями. Отслеживает аккаунты всех пользователей, может замораживать и блокировать их, а также редактировать их данные.
• Управление платежной системой. Позволяет настраивать параметры монетизации (комиссии, сборы, плата за листинг и т. п.), добавлять и удалять способы оплаты, решать проблемы, связанные с финансами и т. п.
• Управление листингом. Позволяет добавлять новые игры в листинг товаров, добавлять и изменять их описание, а также удалять игры.
• Управление контентом. Позволяет добавлять, редактировать и удалять контент на площадке: тексты, видео, изображения, анимацию и т. п.
• Интеграция со сторонними сервисами. Речь об облачных хранилищах, социальных сетях, CRM, службах доставки и т. п.
• Отчеты и аналитика.

Шаг 4: выберите технологический стек и API для разработки

Шаг 5: приступайте к разработке вашего онлайн-магазина

Запуская свой онлайн-магазин видеоигр, вы должны понимать, что вам придется практически напрямую конкурировать с лидерами рынка, поскольку видеоигры везде одинаковы и стоят одинаково. Чтобы добиться успеха в этом противостоянии, нужна платформа с уникальным, персонализированным дизайном, качественным кодом и высоким уровнем безопасности. Реализовать проект такого уровня можно только с помощью кастомной разработки, которую лучше поручить компании по разработке полного цикла. Как найти такого технического партнера и на что обращать внимание при его выборе, мы описали в статье: «Как выбрать компанию-разработчика».

Когда вы выберете партнера, вы пройдете с ним следующий цикл разработки:

1. Подписание договора. Вначале вы как заказчик и компания-разработчик как исполнитель создаете техническое описание проекта, оговариваете сроки и стоимость разработки, а также показатели эффективности. Когда все это будет согласовано, вы составляете договор и подписываете его.
2. Прототипирование приложения. На втором этапе разработки дизайнер интерфейсов анализирует пользовательские потоки и создает каркас вашего онлайн-магазина. После чего каркас отправляют на одобрение заказчику.
3. Создание дизайна интерфейса. На третьем этапе в дело вступает UI-дизайнер, который на основе каркаса и анализа целевой аудитории создает макет сайта и/или приложения магазина. Макет — это статичное видение дизайна в том виде, в котором он будет представлен покупателям. Если макет нравится заказчику, то уже на его основе создается прототип — анимированная симуляция дизайна интерфейса пользователя, где работают все кнопки, иконки, видео и переходы, но не работают функции.
4. Непосредственное кодирование. Когда дизайн магазина создан, его реализуют в программном коде. Этим занимаются фронтенд-, бэкенд- и мобильные разработчики. Также могут участвовать разработчики видеоигр, если нужна интеграция онлайн-магазина с бэкендом видеоигр.
5. Тестирование онлайн-магазина. Когда код написан, его проверят на наличие ошибок и багов, способность работать при всех возможных вариантах нагрузки. Тестированием занимаются QA-инженеры (и тестировщики игры, если нужно протестировать интеграцию магазина с серверной частью игр).
6. Развертывание. Когда все протестировано и работает, магазин добавляют в различные листинги, справочники и социальные сети. Если запущенный вами онлайн-магазин видеоигр ориентирован на мобильные платформы, то его также добавляют в листинги маркетплейсов Google Play и App Store.
7. Поддержка. Параллельно с внесением магазина в листинги запускается служба поддержки, которая будет собирать обратную связь от покупателей и решать возникшие проблемы.

Шаг 6: запустите маркетинговую кампанию

Стоимость создания онлайн-магазина