Come Sviluppare un Mercato come l'Ucraino Rozetka?

Rozetka.ua è il mercato online più famoso in Ucraina. Nato come progetto imprenditoriale dei coniugi Vladislav e Irina Chechetkin, che hanno investito $ 250.000 nell'attività, il servizio ha vissuto un'interessante storia di trasformazioni nel corso dei 12 anni della sua esistenza e alla fine è diventato l'analogo ucraino di Amazon. In questo articolo, ti diremo come la startup di famiglia si è distinta dalla concorrenza e come lanciare il tuo analogo del mercato Rozetka e quanto costa tale sviluppo.

Brevemente sul mercato Rozetka

I lavori per il progetto Rozetka sono iniziati nel settembre 2004 e le prime vendite sono avvenute nel giugno 2005. Inizialmente era previsto che sarebbe stato un negozio online che vendeva profumi e cosmetici. Ma questa idea ha dovuto essere rapidamente abbandonata, poiché i rappresentanti ufficiali delle case di profumo hanno notato le attività della nuova startup e le hanno vietato di vendere i suoi prodotti.

Questo non ha messo in imbarazzo la famiglia Chechetkin. Accettarono questo divieto e si concentrarono molto rapidamente sulla vendita di apparecchiature, poiché Vladislav (uno dei fondatori) lavorava per SkyLine, un'azienda che si occupava di computer e componenti. Allo stesso tempo, è stato coniato il nome del sito - Rosette e lo slogan non ufficiale del nuovo negozio: "Vendiamo tutto ciò che può essere incluso nell'outlet".

Il negozio Rozetka ha iniziato ad operare nel giugno 2005. La prima vendita sul sito è avvenuta una settimana dopo: un telefono cellulare Samsung. Per coincidenza, nei prossimi dieci anni, le vendite di telefoni cellulari saranno il principale profitto del negozio. Dopo i telefoni cellulari sono arrivati i computer, i laptop, i gadget e una varietà di apparecchiature informatiche e periferiche.

Dopo la crisi economica del 2008, la piattaforma online amplia il proprio assortimento: ora sul sito è possibile acquistare attrezzatura da viaggio, accessori sportivi, abbigliamento, libri, giocattoli, cosmetici e profumi. Nel 2014, la piattaforma sta espandendo le sue funzionalità, aggiungendo la possibilità per i normali rivenditori di vendere comodamente i propri prodotti sul sito, in altre parole, Rozetka viene ridisegnata in un mercato. Allo stesso tempo, il sito sta aggiornando nuovamente il suo assortimento, aggiungendo la vendita di medicinali e cosmetici.

Dopo qualche tempo, sul sito web di Rozetka è diventato possibile vendere tutti i tipi di utensili da cucina, bevande alcoliche, prodotti per animali domestici, mobili, articoli per cottage estivi e giardini, impianti idraulici e prodotti alimentari.

Come creare un marketplace come Rozetka

Da un punto di vista tecnico, Rozetka è un mercato online. Come Amazon, AliExpress o eBay. Il suo sviluppo consiste nelle seguenti fasi.

Pubblico di nicchia e target

La prima cosa da fare quando si lancia un marketplace è scegliere la nicchia ottimale per avviare il proprio progetto. Sì, puoi gestire un sito incentrato sulla vendita di "tutto e per tutti", ma poi sarai costretto a competere con giganti come Amazon negli Stati Uniti o Rozetka in Ucraina: è costoso, difficile e rischioso. È più facile ed efficiente iniziare con una nicchia e poi, con l'aumentare della popolarità del mercato, espandere la gamma ad altre nicchie, come hanno fatto Amazon, Rozetka e molti altri negozi.

La nicchia di partenza per il tuo marketplace può essere qualsiasi prodotto e servizio, come elettronica, vendita di foto, noleggio auto, servizi di viaggio, consegna di cibo o appuntamenti (sì, anche Tinder è un marketplace).

Qualsiasi prodotto può diventare la tua nicchia se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

C'è una massa critica di fornitori e acquirenti . Un mercato è una piattaforma che riunisce i fornitori di beni e i loro acquirenti. Ed è auspicabile avere il maggior numero possibile di entrambi, perché se il mercato è piccolo, è improbabile che i fornitori vogliano utilizzare il tuo sito - in mercati troppo "di nicchia", quasi tutti gli acquirenti di solito conoscono i fornitori per nome e lo fanno non hanno bisogno di servizi di intermediazione. È più facile acquistare direttamente dal fornitore.

Ecco alcuni esempi di promettenti nicchie di mercato:

• I token non fungibili sono diventati un vero successo. Sono coniate e acquistate da celebrità, grandi marchi, scrittori e artisti famosi, politici e gente comune. Allo stesso tempo, il loro valore raggiunge spesso decine di milioni di dollari e il volume del mercato ha scavalcato il tradizionale mercato dell'arte.
• Questa è una delle nicchie più popolari per i negozi online con un ROI piuttosto elevato. Detto questo, ha molte sotto-nicchie su cui puoi scommettere per distinguerti dalla concorrenza.
• Amazon ha iniziato vendendo libri regolari, il che aveva senso nel 1994. Ora la popolarità della carta e degli e-book sta diminuendo, ma la popolarità degli audiolibri e degli audiolibri visualizzati sta crescendo.

Il prodotto viene acquistato spesso o è piuttosto costoso . Questo è un altro criterio importante per la scelta di una nicchia promettente. La sua essenza è che il prodotto deve avere una domanda sufficientemente elevata (audience + frequenza degli acquisti) in modo da pagare per il lancio del mercato. Allo stesso tempo, il prodotto deve avere un prezzo corrispondentemente elevato.

Ecco alcuni esempi della frequenza degli acquisti di beni e servizi:

• Smartphone: una volta ogni 1-3 anni.
• Mobili: diversi acquisti in 3-10 anni.
• Spesa/consegna di generi alimentari: tutti i giorni o 2-3 volte a settimana.
• Interior design: una volta ogni 10-15 anni.
• Immobiliare: una volta ogni 10-50 anni.
• Auto: una volta ogni 5-15 anni.

Se la nicchia ha una bassa frequenza di acquisti e un pubblico, il tuo futuro mercato avrà successo solo se il prezzo dei beni / servizi è abbastanza alto, come, ad esempio, nel mercato automobilistico o nel mercato immobiliare. E viceversa, se il prodotto è economico, è necessaria un'elevata frequenza di acquisto, come nel mercato dei beni di uso quotidiano per la casa (tovaglioli, prodotti chimici per la casa, ecc.) E dei prodotti alimentari. È possibile anche una combinazione di frequenza media di acquisto e costo, ma solo se la nicchia è sufficientemente ampia, come nel mercato dei gadget o dell'abbigliamento.

Ricorda sempre queste regole, altrimenti potresti ripetere il destino di NextMover. Questa piattaforma online ha offerto aiuto alle persone che desiderano noleggiare un piccolo camion per trasportare varie merci durante il trasloco. Il sito Web non ha avuto problemi a trovare finanziamenti, condurre un'ottima campagna di marketing e ottenere molti feedback positivi. Ma dopo un inizio vigoroso, si è deciso di chiudere il progetto. I suoi proprietari non hanno tenuto conto del fatto che le persone si spostano ogni 2-3 anni e il costo del noleggio di un camioncino è di soli $ 50-200, ad es. questa nicchia ha una bassa frequenza di acquisto, un prezzo basso e un pubblico ristretto, quindi l'attività NextMover era destinata a fallire fin dall'inizio.

Proposta di valore del progetto

Il passo successivo nello sviluppo di un mercato online come Rozetka è elaborare la tua proposta di valore unica: si tratta di una serie di motivi che incoraggeranno venditori e acquirenti a utilizzare il tuo sito e non i siti della concorrenza o altre opzioni. Rozetka, come Amazon, ha una proposta di valore unica: una combinazione di prezzo basso e consegna rapida. Ma non devi seguire il loro percorso. Ci sono altre opzioni.

Orientamento all'accesso al mercato . Tali siti cercano di espandere il più possibile il proprio pubblico al fine di fornire ai fornitori di beni e servizi il più ampio mercato di consumo possibile. Uber Eats, Etsy, Netflix, Spotify, Udemy, Travelduck, Apple Store e Google Play si sono affidati a questo.

Focus sul prezzo di un prodotto o servizio . Questo approccio comporta la ricerca di fornitori che saranno pronti a vendere merci sul tuo marketplace ai prezzi più bassi possibili. Questo di solito implica un monopolio, o all'ingrosso, o il commercio di beni usati. Questo percorso è stato scelto da Amazon, OLX, AliExpress, Uber, HostelBookers, Kyōyū, Couchsurfing e Cycle.land.

Concentrati su una qualità superiore . Maggiore qualità del prodotto, tempi di servizio/consegna ridotti, servizio personalizzato è un altro buon modo per distinguersi dalla concorrenza. Esempi principali: Tinder è un modo rapido, conveniente e non traumatico (non troppo) per incontrare qualcuno, TaskRabbit è la ricerca di un artista che farà quasi tutto per te, Airbnb è una ricerca di alloggi comoda, molto veloce e sicura .

Concentrati sulla velocità . Se il tuo mercato è in grado di fornire un prodotto o un servizio molto rapidamente, anche questa può essere la tua proposta di valore unica. È così che Amazon attira le persone a iscriversi ad Amazon Prime. Lo stesso approccio viene utilizzato da FedEx negli Stati Uniti e da New Post in Ucraina, che offrono entrambe consegne postali rapide.

Modello di business e monetizzazione del progetto

Successivamente, devi decidere quale modello di business utilizzare e in che modo il tuo progetto sarà redditizio. Ora Rozetka funziona secondo il seguente modello di business : in primo luogo, la piattaforma funziona secondo uno schema simile al franchising con adempimento (una gamma completa di servizi per i fornitori - dallo stoccaggio delle merci nei loro magazzini alla consegna e al servizio post-vendita), e anche fornisce la sua piattaforma per i fornitori che vogliono vendere merci sul proprio segno.

Per quanto riguarda la monetizzazione, i marketplace utilizzano i seguenti modelli:

• Commissioni . Questo modello prevede l' addebito di una percentuale su ogni pagamento effettuato sul sito web del marketplace. Di solito è dell'1-5%, che viene addebitato immediatamente al momento del pagamento per merci o altre transazioni effettuate tramite la piattaforma. Questo modello di monetizzazione è utilizzato da Uber, Airbnb, eBay, Rakuten.
• Commissioni di vendita (o commissioni di contratto). In questo caso, la piattaforma riceve anche una parte di ogni scambio, ma non una percentuale, ma un importo fisso. Il pagamento può essere lo stesso per tutte le transazioni o differire a seconda della categoria di merce. Questo modello è utilizzato da YouDo e Thumbtack.
• Quota di quotazione . In questo caso, il marketplace prende una piccola commissione dal venditore per la creazione di annunci , indipendentemente dal fatto che il prodotto sia venduto o meno . In genere, questo modello viene utilizzato da siti che vendono beni fatti a mano o da collezione (Etsy), beni piuttosto costosi come immobili, automobili, mobili costosi o oggetti d'arte (Craigslist).
• freemium . Con questo approccio, il main Fornisci funzionalità del sito gratuitamente, ma allo stesso tempo incoraggi gli utenti ad acquistare alcune funzionalità premium, come la disattivazione degli annunci, un annuncio più luminoso, il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e così via. Questo modo di guadagnare è utilizzato da Amazon, YouTube, Spotify e molti altri siti.
• Abbonamento . Questa opzione di monetizzazione implica un canone mensile o annuale obbligatorio per l'accesso al sito. Di solito viene utilizzato da siti che vendono grandi merci all'ingrosso o uniche.
• Pubblicità . Il modo più popolare per fare soldi, utilizzato da quasi tutti i mercati, indipendentemente dalla nicchia e dalle dimensioni.

Caratteristiche principali del mercato Rozetka

La funzionalità di mercati come Rozetka è generalmente suddivisa in tre gruppi di utenti: l'amministratore gestisce l'intera piattaforma, il fornitore e/o il venditore mette in vendita le merci sul sito, l'acquirente visualizza e acquista le merci. Quando si esegue una controparte Rozetka, è inoltre necessario implementare questi tre ruoli utente e le caratteristiche e funzionalità corrispondenti.

Architettura della piattaforma e stack tecnologico

architettura della piattaforma . Nella fase successiva di sviluppo dell'analogico Rosette, è necessario creare l'architettura informativa del progetto, che visualizzi la logica della piattaforma, ne identifichi i componenti e le relazioni tra di essi. È inoltre auspicabile creare una mappa di navigazione (architettura dell'informazione, in cui verranno mostrati i flussi degli utenti - azioni che un utente deve intraprendere per raggiungere il suo obiettivo, come la registrazione o l'acquisto.

Pila di tecnologia . È un insieme di tecnologie e strumenti di sviluppo che programmatori, progettisti e tester utilizzano per creare siti Web e applicazioni. Si tratta di linguaggi di programmazione, database, framework, varie API, hosting, repository, gateway di pagamento, strumenti di sicurezza, ecc.

Ecco un esempio di uno stack tecnologico che può essere utilizzato per sviluppare un mercato come Rozetka:

• Google, AWS, Azure - hosting.
• Cloudflare/Amazon CloudFront è una rete di distribuzione di contenuti.
• js, Java, PHP e Ruby on Rails sono linguaggi di programmazione.
• Firebase, Parse, Oracle e Red Hat - backend mobile come servizio (MBaaS).
• com, Google Fonts, Redbooth, Invision - prodotto e design.
• MySQL, SQLite, PostgreSQL e MongoDB sono database.
• Google Analytics, Adjust, CrazyEgg, Cloudera e Mix Panel: analisi, reportistica, statistiche.
• Braintree, Stripe, PayPal sono gateway di pagamento.
• net, PayPal, Deem, SAP ERP - finanza e contabilità.
• Amazon S3 - backup dei dati.
• API di Google Maps e Google Places - targeting geografico.
• Twilio, Push.io, Firebase, RabbitMQ - notifiche push.
• Adometria, Misura Efficace, Convertro, eMarketer, Criteo - marketing.
• Nexmo, Twilio - SMS, verifica vocale e telefonica.
• BuiltWith, SurveyMonkey, Companybook, Google Forms - vendite e supporto.
• AWS Simple Queue System - Code di messaggistica Nginx.
• Glassdoor Jobs, HireVue, Connectifier, Humanity - HR.
• Logstash, ELK Stack - gestione dei log.
• Docker e Ansible - distribuzione.
• Nginx è un bilanciatore del carico.
• Sicurezza primaverile - sicurezza.
• Integrazione MailChimp - E-mail.
• Git è un repository di codice.

Progettazione dell'interfaccia utente

Un'altra cosa importante a cui pensare quando si sviluppa un marketplace è il design. Dovrebbe essere semplice, conveniente, comprensibile e di aspetto piacevole. Nel caso di Rozetka, la struttura complessiva del design (navigazione) è molto simile a siti come Amazon ed eBay. Questo è normale, poiché il design dell'UX dovrebbe essere riconoscibile in modo che l'utente capisca immediatamente cosa e come fare.

Processo di sviluppo del clone di Rozetka

Qualsiasi mercato online è una soluzione software piuttosto complessa che dovrebbe essere conveniente, altamente funzionale e di bell'aspetto, oltre a fornire un elevato livello di sicurezza e affidabilità. Ciò è possibile solo sviluppando da zero, poiché le soluzioni già pronte sono sempre dei compromessi: design del modello, larghezza di banda ridotta, rischi per la sicurezza e canoni mensili di abbonamento al fornitore della soluzione SaaS, il che va bene per un inizio rapido ed economico, ma troppo costoso e poco pratico per progetti a lungo termine.

Inoltre, tale prodotto dovrebbe essere sviluppato da un team con esperienza nello sviluppo di soluzioni simili, come Merehead. Dal 2015, la nostra azienda sviluppa progetti di varia complessità nel campo dell'e-commerce, FinTex, blockchain e criptovalute. Puoi studiare il nostro portfolio e scoprire i termini della collaborazione utilizzando sales@merehead.com o tramite il numero di telefono +1-206-785-16-88, nonché il modulo di feedback sotto l'articolo.

Il processo di creazione di un marketplace da zero si compone di 6 fasi:

1. Definizione degli obiettivi . In questa fase, vengono raccolti gli obiettivi e gli obiettivi aziendali, i requisiti per il progetto e, sulla base di queste informazioni, viene compilato un compito tecnico: un elenco di funzioni, specifiche, requisiti per il design e lo stack tecnologico. Successivamente, viene firmato un accordo di cooperazione.
2. Sviluppo del design UI/UX . Inoltre, i nostri specialisti sviluppano flussi di utenti, sviluppano l'architettura delle informazioni e formano l'identità aziendale del marchio al fine di creare il design dell'interfaccia utente del futuro mercato online basato su tutto questo.
3. Scrivere il codice del programma . Ora i programmatori si stanno mettendo al lavoro: front-end, back-end, blockchain e sviluppatori mobili. Sono impegnati nella scrittura del codice della piattaforma da zero o nell'estensione o nel refactoring di un prodotto software esistente (se è necessario il rebranding).
4. Test del prodotto . Quasi immediatamente dopo aver scritto le prime righe di codice, viene inviato agli specialisti del QA che controllano gli errori, oltre a testare la sicurezza dell'usabilità, la funzionalità, il carico e l'affidabilità del prodotto.
5. Distribuzione, rilascio . Dopo test approfonditi, il prodotto software viene spostato dalla produzione all'ambiente di produzione. Se il marketplace dispone di un'applicazione mobile, viene aggiunta agli store: Google Play, App Store, Amazon App Store e Microsoft Store.
6. Assistenza prodotti . Nell'ultima fase, il personale del cliente viene formato per lavorare con il marketplace creato ( pannello di amministrazione ), viene impostato il servizio di supporto e vengono raccolti i feedback per un ulteriore miglioramento, aggiornamento ed espansione del marketplace.

Politica di mercato

Subito dopo il lancio del tuo progetto, nessuno lo saprà, tranne te e, possibilmente, i tuoi amici e parenti. Per altri utenti, semplicemente non esiste, e fino a quando questo non cambierà, non puoi aspettarti vendite, tanto meno profitti. Per cambiarlo, hai bisogno di una campagna di marketing che porti sia venditori che acquirenti sul tuo sito.

Il costo del lancio di un analogo di Rozetka

Il costo dello sviluppo di un mercato online come Rozetka dipende da molti fattori, dalla complessità del progetto (il numero di funzioni e la profondità del loro sviluppo) all'ubicazione del team di sviluppo (lo stipendio degli specialisti IT negli Stati Uniti è di diversi volte superiore a quello dell'Europa orientale, dell'Africa o dell'Asia). Ecco il costo stimato per lo sviluppo di un analogo di Rozetka: