Empresa de desarrollo de chatbots con IA

Un chatbot básico lleva de 2 a 4 semanas y una solución corporativa, de 3 a 6 meses. La duración de cada etapa figura en la sección de coste y plazos.

Los documentos a partir de los cuales debe responder el bot, acceso a los sistemas que debe leer y una lista de las preguntas que su equipo recibe con más frecuencia. Es normal que el contenido esté desordenado. Le ayudamos a separar lo vigente de lo que conviene eliminar.

Sí. Empezamos con una evaluación y le entregamos un informe escrito sobre lo que puede mantenerse, lo que hay que rehacer y cuánto cuesta llegar a producción.

Si su CRM ofrece una API, normalmente sí. Confirmamos campos, permisos y límites de peticiones durante el descubrimiento. Algunos CRM requieren una integración con licencia o un conector propio, y le diremos cuál es su caso.

Inglés, que hemos probado. Otros idiomas pueden incluirse en el alcance de un proyecto concreto.

El bot deriva la conversación a un operador cuando el caso queda fuera de su alcance, cuando el usuario pide hablar con una persona o cuando la solicitud requiere una decisión. El operador ve todo el historial y los datos ya comprobados.

El chatbot se ejecuta en su cuenta cloud. Le entregamos el código, la documentación y los prompts. La API del modelo se licencia por separado, con su propia cuenta en el proveedor.

El proyecto incluye 1 mes de garantía para defectos dentro del alcance acordado. La monitorización y el mantenimiento continuos se cubren con un acuerdo de soporte independiente. Las nuevas integraciones, escenarios, cambios de modelo y mejoras de funciones se presupuestan aparte.