Servicios
Desde hace más de 10 años desarrollamos proyectos financieros basados en blockchain: exchanges de criptomonedas centralizados y descentralizados, bots cripto, pasarelas de pago, tokenización inmobiliaria, proyectos DeFi y NFT.
Agentes de IA que ejecutan tareas de negocio en sus sistemas actuales
Le ayudamos a definir el flujo de trabajo, conectar los sistemas necesarios y preparar el agente para producción, con evaluación, monitorización y aprobación humana donde haga falta.
Tanto si parte de un problema de negocio como de un prototipo funcional, planificamos el desarrollo en torno al resultado que necesita: menos pasos manuales, un procesamiento más rápido o una nueva capacidad en su producto.
Resuelva solicitudes rutinarias con su base de conocimiento y las API del producto. El agente puede encontrar facturas, comprobar el estado de una cuenta, reenviar invitaciones o preparar un caso para un operador.
Los cambios sensibles siguen las reglas de aprobación acordadas con su equipo.
Convierta los paquetes de documentos entrantes en información estructurada, comprobaciones de integridad y tareas de revisión. El agente detecta información ausente o contradictoria y prepara solicitudes de aclaración.
Los especialistas mantienen la responsabilidad de las decisiones finales.
Investigue excepciones de pagos y liquidaciones con registros y herramientas aprobados. El agente reúne pruebas, explica las discrepancias y deriva los casos al responsable adecuado.
Los cálculos financieros y los controles contables permanecen en software determinista.
Ayude a los empleados a encontrar información en fuentes aprobadas y a dar el siguiente paso permitido, como abrir una tarea o preparar un informe.
El acceso depende del rol del usuario; las cuestiones no resueltas se escalan con pruebas de respaldo.
Apoyo en la calificación de leads, actualizaciones del CRM y preparación de seguimientos. El flujo puede combinar reglas de negocio con análisis de contexto.
Las comunicaciones salientes pueden requerir revisión cuando su política lo exija.
Cuéntenos qué proceso quiere mejorar y qué sistemas utiliza. Revisaremos el alcance y definiremos los próximos pasos.
Hablar de su caso de usoVea cómo nuestros proyectos de agentes pasaron de un problema de negocio a un flujo integrado, con límites claros y criterios de aceptación medibles.
Un equipo B2B SaaS tenía un prototipo de chatbot funcional, pero el personal de soporte seguía comprobando manualmente los registros de cuentas y completando las solicitudes rutinarias.
Conectamos el agente al help desk, a la base de conocimiento y a determinadas API de cuentas, y añadimos comprobaciones de roles, acciones permitidas, traspaso al operador y escenarios de evaluación antes de un despliegue controlado.
Ante una solicitud de acceso al espacio de trabajo, el agente comprueba los permisos del solicitante, el estado de la invitación y las plazas disponibles, y luego reenvía una invitación válida o crea un ticket con los registros de respaldo.
Comparamos el tiempo activo de gestión y la tasa de contactos repetidos en categorías de solicitudes equivalentes durante una línea base de cuatro semanas y un piloto de cuatro semanas, y revisamos de forma independiente una muestra aleatoria para comprobar la corrección de las acciones y el cumplimiento de permisos.
Un equipo financiero necesitaba una forma más rápida de investigar las discrepancias entre los informes del proveedor de pagos y los registros internos de transacciones.
Combinamos un motor de conciliación determinista con un agente que reúne pruebas mediante API de solo lectura. La entrega incluyó integraciones con proveedores, revisión por analistas, registros de auditoría y pruebas para eventos duplicados, reembolsos parciales y API no disponibles.
Cuando falta un pago en un informe de liquidación, el agente comprueba horas de corte, reembolsos e informes posteriores. Prepara una explicación basada en pruebas o deriva la excepción no resuelta a un analista. Los cambios contables requieren un proceso de aprobación independiente.
Comparamos el tiempo mediano de gestión de los analistas por proveedor y tipo de excepción durante una línea base de seis semanas y un piloto de seis semanas, y seguimos las explicaciones aceptadas sin correcciones sustanciales, los casos reabiertos y el backlog en relación con el volumen entrante.
Un equipo de onboarding quería reducir el trabajo manual necesario para preparar los paquetes de documentos de empresas para la revisión de especialistas.
Conectamos la recepción de documentos, OCR, una checklist versionada de requisitos y el sistema de gestión de casos, y añadimos referencias a las fuentes, detección de discrepancias, aprobación del revisor y evaluación de la calidad de extracción.
El agente comprueba la integridad de los documentos, señala la información contradictoria y redacta solicitudes de aclaración. Los revisores aprueban los mensajes externos y mantienen la responsabilidad de las decisiones finales de onboarding.
Comparamos el tiempo de preparación durante una línea base de cuatro semanas y un piloto de cuatro semanas, emparejando paquetes por idioma, número de documentos y calidad de escaneo, y comprobamos de forma independiente los campos críticos tanto en discrepancias no detectadas como en falsas alarmas.
¿Tiene un flujo similar? Definamos el alcance del desarrollo.
Hablar de su proyectoEmpiece con una evaluación del alcance, lleve un prototipo existente a producción o cuente con nosotros para el desarrollo completo y el soporte tras el lanzamiento.
Hablar de su proyectoMapeamos su proceso, fuentes de datos, puntos de decisión y sistemas existentes antes de que se comprometa con el desarrollo completo.
Construimos el uso de herramientas, la gestión del contexto, la orquestación y las interfaces del agente en torno a su tarea de negocio. La implementación se prueba con casos representativos y límites acordados para las acciones autónomas.
Conectamos herramientas y fuentes de datos aprobadas a sus sistemas. La integración incluye permisos, gestión de errores y comportamiento de recuperación.
Evaluamos un prototipo existente y resolvemos las carencias que impiden un despliegue fiable.
Creamos pruebas reproducibles, preparamos el lanzamiento y apoyamos las mejoras tras la puesta en marcha. Los cambios en prompts, herramientas, recuperación y modelos se verifican con el conjunto de evaluación.
Recomendamos el enfoque más sencillo que cumpla su tarea y sus requisitos de fiabilidad.
Los pasos son predecibles, los datos de entrada están estructurados y las reglas de negocio son estables.
La tarea consiste en recuperar información y responder preguntas a partir de sus documentos.
El sistema debe elegir y ejecutar acciones permitidas a medida que cambia el contexto.
Las tareas o responsabilidades separadas se benefician de contextos distintos y coordinación.
Varias integraciones por sí solas no requieren varios agentes.
El agente asume el trabajo rutinario. Su equipo conserva las decisiones importantes.
Una solicitud de un cliente, un documento nuevo o un evento del sistema inicia el flujo automáticamente.
Su equipo no tiene que aprender herramientas nuevas
El agente recupera solo el contexto que está autorizado a ver y propone la siguiente acción.
Los datos sensibles se quedan donde deben
El acceso y las reglas de negocio se comprueban en cada acción. Cuando se requiere aprobación, decide una persona autorizada.
Su equipo tiene la última palabra
Cada resultado se verifica. Los casos dudosos llegan a su equipo con las fuentes, el historial de acciones y una breve explicación.
Menos pasos manuales, sin fallos silenciosos
Su agente trabaja dentro de las herramientas que su equipo ya utiliza. Lo conectamos a su stack en lugar de pedirle que lo sustituya.
El alcance exacto depende de las API disponibles, la calidad de los datos y su modelo de permisos.
El acceso de lectura y escritura se define por separado, con credenciales limitadas para cada sistema conectado.
Diseñamos desde el principio para límites de peticiones, tiempos de espera y dependencias no disponibles.
Cuando es compatible, las claves de idempotencia y la detección de duplicados evitan escrituras repetidas. Los resultados ambiguos reciben comprobaciones adicionales o revisión humana.
Usted decide qué puede ver, hacer y cambiar el agente, y puede detenerlo en cualquier momento.
El acceso se aplica en el código de la aplicación en cada llamada a una herramienta, no se deja en manos del modelo.
Las acciones sensibles se detienen hasta que una persona autorizada las aprueba. Las acciones prohibidas se definen por separado.
Los datos de cada cliente se mantienen separados. La retención y los registros siguen los requisitos acordados con usted.
Los documentos y mensajes de usuarios se tratan como datos, con controles contra la inyección de instrucciones.
Cada acción de herramienta queda registrada, la ejecución está limitada y el agente puede suspenderse en cualquier momento.
Los controles se eligen para su flujo y se revisan con sus responsables técnicos y de seguridad.
Hablar de sus requisitosLos criterios de aceptación se acuerdan antes del desarrollo, para que la decisión de lanzamiento se base en pruebas y no en una demo.
¿Logró el flujo el resultado requerido?
¿Se usaron las herramientas y los parámetros correctos dentro de los permisos?
¿Qué casos necesitan revisión, corrección o escalado?
Tiempo de gestión, latencia y coste por tarea completada.
Los nuevos flujos se comparan con pruebas de aceptación acordadas. Cada informe indica el periodo de medición, la muestra, el método y las limitaciones.
Cada etapa termina con un entregable claro, para que decida el siguiente paso con toda la información.
Definimos la tarea de negocio, los usuarios, los sistemas, los criterios de éxito y los límites.
Usted recibeAlcance del flujo y plan de aceptación
Validamos el acceso a los datos y las integraciones y probamos el enfoque con casos representativos.
Usted recibeConclusiones del prototipo, riesgos y recomendación de desarrollo
Implementamos la lógica del agente, interfaces, herramientas, permisos, flujos de aprobación y evaluación.
Usted recibeSolución integrada lista para revisión en staging
Despliegue gradual o piloto para evaluar el rendimiento en su entorno de destino.
Usted recibeMonitorización, vías de escalado y un runbook operativo
Revisamos fallos y uso, mantenemos las integraciones y probamos los cambios antes de desplegarlos.
Usted recibeResponsabilidades de soporte y tiempos de respuesta acordados
Un único flujo con unas pocas integraciones bien documentadas es un proyecto distinto de un sistema que abarca varios departamentos o acciones sensibles. Estimamos tras revisar sus datos, API, controles necesarios y criterios de aceptación, para que el presupuesto refleje su alcance real.
Se presupuesta por separado, para que pueda validar primero el enfoque
Desarrollo, integraciones, controles y evaluación
Llamadas a modelos, alojamiento, recuperación y almacenamiento, monitorización y soporte, revisados según su volumen de tareas y la elección de modelos
Comparta su flujo y la fecha objetivo para recibir un presupuesto y un plan de entrega.
10+años creando proyectos financieros basados en blockchain, desde exchanges de criptomonedas hasta pasarelas de pago
Asumimos la responsabilidad de construir y lanzar de principio a fin un flujo de agente con alcance definido.
Nuestros ingenieros trabajan junto a sus desarrolladores en las partes que quiera reforzar.
El alcance, la responsabilidad, la comunicación, los criterios de aceptación y las responsabilidades de soporte se documentan antes de empezar.
En productos fintech evaluamos también el software que lo rodea: lógica de transacciones, dependencias de API, acceso a datos y recuperación operativa.
Usted ve la implementación, los resultados de la evaluación y las limitaciones conocidas. Separamos la experiencia verificada de las capacidades propuestas.
Una colaboración de desarrollo exitosa depende de un alcance claro, decisiones de ingeniería sólidas y visibilidad durante toda la entrega.
«Necesitábamos algo más que una demo convincente. El equipo nos ayudó a definir qué solicitudes podía gestionar el agente, conectarlo a nuestro producto y probar las acciones antes del despliegue. Teníamos una visión clara de lo que estaba listo y de lo que aún requería trabajo.»
«Lo más sólido del enfoque de Merehead fue mantener los cálculos financieros en nuestro software existente y usar el agente para investigar excepciones. Los enlaces a pruebas y los pasos de revisión dieron a nuestros analistas una forma práctica de comprobar cada conclusión.»
«El equipo se centró en cómo trabajaban realmente nuestros revisores. Las referencias a las fuentes, una gestión clara de las excepciones y la aprobación antes de enviar solicitudes de aclaración facilitaron la evaluación del flujo. El traspaso también incluyó la monitorización y las responsabilidades continuas.»
Desde 2018, Yuri asesora a empresas en planificación estratégica, entrada en mercados internacionales y escalado de negocios tecnológicos. Pregúntele directamente por su caso.
Hablar con un expertoSí, tras evaluar su rendimiento en la tarea y su arquitectura. Revisamos integraciones, permisos, evaluación y carencias operativas, y después recomendamos qué puede conservarse y qué necesita más desarrollo.
Una descripción de la tarea, casos representativos, documentos relevantes y especificaciones de API. Primero acordamos el acceso a un sandbox y un contacto técnico. Los permisos de producción se solicitan solo para funciones aprobadas.
La lista depende de su política de riesgos. Las operaciones financieras sensibles, los cambios destructivos o los mensajes externos relevantes pueden requerir aprobación. Las acciones rutinarias pueden automatizarse dentro de reglas y permisos explícitos.
Distinguimos los fallos transitorios seguros de los resultados ambiguos. Las operaciones seguras pueden reintentarse dentro de límites definidos. Los demás casos se comprueban o escalan, con procedimientos de recuperación acordados para cada tipo de acción.
Solo cuando la separación de tareas o responsabilidades justifica la coordinación y las pruebas adicionales. Un solo agente o una automatización convencional puede ser más fácil de operar y suficiente para sus necesidades.
La propiedad del código, los activos de evaluación, la documentación y los derechos de uso se definen en el contrato. El software de terceros y los servicios de modelos se rigen por sus propias condiciones.
Los cambios de API, las actualizaciones de modelos, los nuevos casos del flujo y los cambios en los datos de origen pueden afectar al rendimiento. El soporte puede incluir monitorización, mantenimiento de integraciones, actualización de la evaluación y mejoras controladas.
Cuéntenos el proceso que quiere mejorar. Revisaremos el alcance y definiremos los próximos pasos.