// Mobile apps
// Mobile apps
Ті часи, коли ми традиційним чином замовляли машину для переїзду, давно пішли в минуле. Сьогодні, користуючись смартфоном, ми відкриваємо додаток, знайомимося з відгуками про сервіс і виконавців, визначаємо вартість поїздки.
Сервіс таксі сильно змінився з появою на ринку додатка Uber, названого за калькою з американського жаргону, що означає найвищий ступінь. Він потужно влився в життя сучасних міст. Сьогодні Убер міцно посідає свою нішу у світі та приносить мільярдні доходи.
Якщо ви замислюєтеся про створення нової компанії таксі або хочете модернізувати вже наявний бізнес, створення додатка-клона Убер може позитивно вплинути на ваші перспективи.
Запустити зручний сервіс із замовлення машин з автоматичним і ручним відправленням, можливістю забезпечити корпоративні переміщення, сьогодні реально.
Про те, яких зусиль необхідно докласти розробникам до його створення, і в яку суму це може вам обійтися, ця стаття.
Додаток дає можливість замовнику зарезервувати автомобіль під керуванням водія, відстежити його переміщення в напрямку до вказаної адреси та оплатити послугу за допомогою введення інформації про свою банківську картку.
Карти, що використовуються програмою, показують клієнту машини, що знаходяться неподалік. У нього є можливість вибору категорії авто (від економа до преміума) і водія. Завдяки додатку можна ознайомитися з реальним зображенням машини і того, хто за кермом.
Якщо автомобіль або особистість водія вселяють клієнту побоювання, завжди є можливість змінити вибір.
Здійснюючи виклик, не обов'язково вказувати своє місце розташування (адресні дані), бо система GPS повідомить виконавцю, де шукати замовника.
Послуги таксистів та поведінки пасажирів у системі мають свій рейтинг. Є можливість заблокувати тих, хто не досягає мінімальної позначки.
Оплата поїздок здійснюється за тарифом, що складається з вартості прогону, проїзду в хвилинах і кілометрах.
Сплатити можна тільки безготівково. Кошти будуть списані з картки, яку клієнт прив'язує до додатка, по закінченню переїзду. Важливим є те, що користувачеві дається можливість оцінити поїздку до здійснення замовлення. Для цього набираються адреси пунктів відправлення і прибуття, обирається опція оцінки. На екрані з'явиться вилка вартості від і до. Коли поїздка закінчиться, користувач отримає на свій emaіl опис пересування, і вартість буде детально деталізована.
В Uber може почати працювати будь-який водій, який є власником відповідного автомобіля, у разі наявності страховки, посвідчення та ліцензії. Праця у фірмі оплачується також на карту банку.
Звичайно ж, усі ці функції мають бути підтверджені відповідним програмним функціоналом, якщо ви зважилися розробити схожий додаток.
Початковий продукт може містити функції, що забезпечують ваш бізнес зручністю користування і впливають на рейтинг.
Мобільний сервіс може стати корисним розширенням компанії будь-якої форми. Також він робить приємнішим життя водіїв, яких перестають відволікати менеджери, що телефонують. Тепер інформування відбуватиметься за допомогою отримання повідомлень і спливаючих повідомлень.
Додаток, що забезпечує зручності в замовленні послуги та розширення бази співробітників, потребує необхідного серверного програмного забезпечення, що дає змогу досить швидко обробити запит.
Як плюс можна виділити те, що власнику таксомоторної компанії не потрібна закупівля додаткового обладнання. Для керування достатньо смартфона і комп'ютера з мережею інтернет.
Розробка додатку повинна проводитися з урахуванням будь-якої вашої бізнес-потреби і вимоги, збереженням гнучкості параметрів вашого втручання.
Uber підказує метод управління подібним бізнесом - не будучи власником засобів пересування, а використовуючи найманий резерв, підкорити ринок.
Якщо ви хочете заробити на самому бронюванні машин, застосунок має стати сервісом, що надає клієнту повний перелік компаній, які вже працюють, і отримання інформації щодо вартості.
У найпростішому рішенні не буде задіяно серверне програмне забезпечення, але вся інформація служб таксі має бути відстежена для створення прайсів.
Складніші рішення будуть схожі на Uber. Будуть потрібні послуги команди, яка чимало попрацює для розробки. Зате в результаті надання додаткових функцій розшириться цільова аудиторія.
Отже, які кроки слід зробити?
Як бачимо, для реалізації другого варіанта необхідно задіяти команду mobile-розробників. Але для отримання результатів, подібних до Убер, зусилля того варті.
Для створення мобільного застосунку необхідно врахувати не тільки технології, які буде реалізовано. Насамперед виділити користь послуги бронювання, яку зможуть отримувати клієнти і співробітники.
Uber, перш за все, розрахований на зручність - клієнта можна посадити в машину в будь-якій точці і висадити аналогічно.
Бажаєте схожого результату? Для зручності, надійності та якості роботи застосунку потрібен необхідний функціонал.
Клон Убера має містити системні рішення щодо:
Системи класу Uber надають клієнтам зареєструватися кількома способами, запитуючи номер. Для водіїв складніші правила - вони мають відвідати офіс і надати необхідні документи. Цю процедуру краще спростити, наскільки можливо.
Може бути додана реєстрація клієнта за допомогою акаунта соціальної мережі.
Метчинг має бути зручним у взаємознаходженні замовника і виконавця, з огляду на відстань і зайнятість таксиста. Після отримання запиту протягом 15 секунд водій повинен обробити заявку.
Бронювання поїздки може відбуватися такими способами.
Посадка також може бути запланована завчасно і підтверджена відповідним чином.
GPS залишається актуальною функцією телефону, незалежно від використання застосунку, до якого компанія за бажання може отримати доступ. Інтегруючи функцію відстеження знаходження клієнта, не забувайте включити опитування замовників щодо їхньої згоди.
Якщо ж ви збираєтеся виходити на ринок локального масштабу, найкраще рішення - Google Maps. Таким чином, програма включатиме узагальнену картинку місця розташування клієнта. Після додавання координат доставки вони будуть перетворені в конкретну адресу GSM-Geoсoder. Однак ця служба Google має обмежену кількість безкоштовних звернень, що необхідно врахувати.
Маршрути і час поїздок будуть розраховані сервером роутингу. Для Android, iPhone and iPad можуть бути використані OpenStreetMap при орієнтації на супутню дорожню базу. Але власні карти платформи Googl використовувати краще. Клієнт має бути впевнений, що його виявлять у його точці місцезнаходження. Система має бути продумана так, щоб помилка стала неможливою.
Здебільшого пасажирам повідомляють про прибуття транспортного засобу SMS і push-повідомленнями. SMS є більш складним способом, але й більш надійним. Він не залежний від нестабільного зв'язку, переповненої пам'яті або усунення функції користувачем.
Компанії Uber і Lyft віддають перевагу SMS. Непогано включити в текст, що надсилається, номер виконавця для виключення непередбачених обставин. Він може знадобитися, якщо, наприклад, клієнт не може відшукати машину.
До послуги має бути підключений провайдер телекомунікацій, наприклад, Twilio, Plivo, Nexmo, Sinch та інші (можна регіональні). Деякі додатки дають змогу набрати водія натисканням іконки телефону поруч із його даними.
Інтеграція платіжної системи може надавати вибір між оплатою готівкою та карткою. Але найзручнішою є реєстрація банківської картки в самому застосунку. Обробка платежів можлива в Stripe. API відніме плату за результатом.
Популярні додатки використовують кредитки, дебетові картки, Paypal, Apple Pay, Google Wallet. Щоб впровадити функцію оплати, необхідно залучити до проєкту відповідний сервіс, враховуючи плату за послугу.
Українські додатки типу Убер зазвичай залишають можливість розплатитися готівкою.
Клієнт зазвичай воліє знати, яку машину і кого він очікує. Інформування має бути налагоджено із зазначенням типу і кольору авто та обміном даними у вигляді імені, а краще фото.
Бажано, щоб клієнт мав можливість вибрати вподобану йому машину і приємного перевізника.
Функція говорить сама про себе і значно покращує якість роботи. Поганий таксист або клієнт з нестандартною поведінкою можуть бути виключені з бази.
Зазвичай клієнтам пропонують коротко відповісти на запитання про те, чи сподобалася їм поїздка, і оцінити її в балах. Знаючи про цю функцію, виконавці прагнутимуть здійснити замовлення на найвищому рівні.
Підсумкова вартість подорожі в Убері залежить від базового тарифу, вартості хвилини, милі та бронювання. Це може бути взято за зразок. Клієнт має точно знати, за що і чому він платить. Схема розрахунку має бути прозорою.
Фінальна плата не повинна перевищувати вартість аналогічної послуги інших фірм таксі.
На завершення торкнемося основної теми статті - вартості створення застосунку.
Частини проєкту включатимуть такі найважливіші компоненти, як розробка версії для IOS, версії для Android, розробка серверного боку із залученням Веб-спеціалістів.
Команда може складатися з:
Звісно ж, роботу професіоналів слід належним чином оплачувати.
У середньому, API може обійтися приблизно в $20000, розробка застосунку під одну платформу - $15000.
Названа сума приблизна, все залежить від конкретних поставлених вами цілей і особливостей проекту. Але є надія, що витрачені гроші і час дуже швидко окупляться, оскільки на виході ви матимете ефективну інновацію, яка приносить дохід.
І наостанок - не бійтеся запускати для початку нескладну версію програми. Надалі у вас буде можливість провести оновлення.