Як Створити Власний Кешбек Додаток?

Зміст

#1. Як працює кешбек
#2. Особливості розробки кешбек-сервісів
#3. Потрібне сприяння з боку магазину
#4. Додаток повинен мати унікальність
#5. Потрібне автоматичне відстеження статусу
#6. Створіть партнерську програму для клієнтів
#7. Подбайте про репутацію свого додатку
#8. Основні та додаткові функції додатку
#9. Вартість розробки кешбек-додатку
#10. Технологічний стек для розробки кешбек-додатку

Кешбек - один із найбільш відомих і популярних рекламних механізмів, який приносить користь як споживачам, так і підприємствам. Про особливості та вартість розробки кешбек-додатків ми розповімо в цій статті.

Як працює кешбек

Кешбек - це одна з форм стимулювання покупок та заохочення лояльності клієнтів, де покупцеві замість миттєвої знижки пропонують можливість повернути частину витрачених грошей. Звідси й назва: від англ. "cash back" - повернення готівки. Працює це таким чином:

1. Кешбек-сервіс підключається до партнерської програми магазину.
2. Потім кешбек-сервіс у той чи інший спосіб залучає клієнта на веб-сайт магазину, який здійснює купівлю товару тут і зараз.
3. За кожну таку угоду магазин нагороджує кешбек-сервіс, який у свою чергу ділиться цією нагородою з покупцем.

Особливості розробки кешбек-сервісів

Це доволі проста схема, якщо не брати до уваги одну складність: магазину потрібна гарантія того, що клієнта привабив саме кешбек-сервіс, а не, наприклад, реклама. Тому в разі онлайн-покупок кешбек-сервіси вимагають, щоб користувачі відкривали сайт магазину тільки за їхнім посиланням. Завдяки такому посиланню створюється кешбек-ідентифікатор, який і пов'язує акаунт користувача на сайті кешбек-сервісу з покупцем на сайті магазину.

Без переходу за таким посиланням покупець не зможе отримати кешбек. Якщо тільки кешбек-сервіс і онлайн-магазин не дозволять зв'язати акаунти користувачів на їхніх платформах для автоматичного виконання алгоритму: віддавати певний відсоток з усіх угод цього користувача цьому кешбек-сервісу. Крім того, зв'язати можна не тільки акаунт з акаунтом, а й акаунт з банківською картою. Щоправда, в обох випадках магазини ділитимуться прибутком з кешбек-сервісом лише протягом кількох місяців, бо не факт, що наступні покупки клієнт здійснюватиме під впливом кешбек-сервісу, а не самого магазину.

Це головна особливість, яку вам потрібно враховувати при розробці свого кешбек-додатку. Але вона не єдина. Ось ще кілька важливих речей, про які ви маєте пам'ятати, якщо хочете, щоб ваш додаток працював належним чином  і був популярним серед користувачів.

Потрібне сприяння з боку магазину

Щоб механізм кешбеку працював, потрібно налагодити партнерські відносини з магазином. Причому магазин повинен реалізувати на своїй платформі можливість відстежувати залучених клієнтів та їхні покупки (коли, скільки і за якою ціною куплено), а також має бути протокол передачі даних і грошей на майданчик кешбек-додатку. Це дорого і затратно за часом, тому маркетплейси зазвичай створюють API, які може використовувати будь-хто охочий для підключення цього функціоналу до свого сервісу.

Отже, при розробці власного кешбек-додатку потрібно шукати магазини з такими API та інтегрувати їх зі своєю платформою. Просто підключити свій сервіс до магазину, який сподобався, не вийде.

Додаток повинен мати унікальність

В інтернеті можна знайти десятки, якщо не сотні тисяч сайтів і додатків, які пропонуватимуть ті самі послуги, що й ви. Щоб виділитися серед конкурентів, вам потрібна унікальна ціннісна пропозиція.

У випадку кешбек-додатку це може бути:

• Унікальність. Наприклад, зараз багато популярних кешбек-майданчиків дають можливість повертати частину витрачених грошей не тільки під час покупок в інтернеті, а й в офлайн-магазинах. Реалізують таку опцію зазвичай через прив'язку до кредитної картки, генерацію QR-коду або штрихкоду.
• Ширший лістинг магазинів. Це унікальна ціннісна пропозиція більшості старих кешбек-сервісів. Вони напрацьовували свою базу роками, але і ви можете цього домогтися, особливо якщо сильно постараєтеся. Історія успіху LetyShops може послужити чудовим прикладом такого підходу.
• Орієнтація на одну нішу / піднишу. Замість боротьби за найбільшу кількість магазинів у списку ваших партнерів ви можете зосередитися на певній групі товарів. Наприклад, на одязі для дітей віком до 7 років, відеоіграх, туризмі або товарах для домашніх улюбленців.

Потрібне автоматичне відстеження статусу

Після того як користувач зробить покупку за кешбек-посиланням, він не відразу отримує назад частину витрачених грошей. Спочатку магазин підтверджує, що ця покупка має право на повернення коштів, тобто покупець усе зробив правильно. Потім проходить ще деякий час, поки маркетплейс перерахує гроші кешбек-сервісу, тобто вони зараховуються на баланс користувача на майданчику кешбек-платформи. Після цього користувач може перевести гроші на банківську картку, щоправда, зазвичай це відбувається тільки раз на місяць або квартал.

Розробляючи свій кешбек-додаток, вам потрібно реалізувати функціонал, який відстежуватиме всі ці стани та показуватиме поточний статус кешбеку в інтерфейсі користувача. Практика показує, що це підвищує залученість користувачів, особливо якщо про зміну статусу сповіщають push-повідомлення.

Створіть партнерську програму для клієнтів

Один з найпопулярніших кешбек-сервісів, Rakuten, нагороджує своїх користувачів за залучення нових учасників на їхній майданчик. За залучення клієнта, який витратить понад 25 доларів через Rakuten, сервіс платить ті самі 25 доларів (плюс ще 10 доларів ідуть тому, кого залучили). Крім того, у сайту є програма для інфлюенсерів, які, крім 25 доларів, також отримують додаткові нагороди, як-от запрошення на приватні заходи (можуть містити поїздки та проживання) і поради щодо збільшення бонусів.

Під час реалізації такого функціоналу у своєму додатку вам потрібно реалізувати захист, який би запобігав багаторазовій реєстрації користувачів. Це захист від шахраїв, які бажають нажитися на вашій партнерській програмі. Оптимальним рішенням тут є OTP-перевірка. Крім того, можна перевіряти людей за IP-адресами та через SMS.

Подбайте про репутацію свого додатку

Прикро, але на даному ринку доволі багато шахрайських платформ, які збирають гроші з кешбеків і не повертають їх користувачам; віддають, але не всі; крадуть конфіденційні дані; перенаправляють не на обраний магазин, а на інший якийсь шахрайський сайт (начебто помилково); або просто заражають пристрій користувача шкідливим програмним забезпеченням.

Через це користувачі з пересторогою ставляться до нових кешбек-майданчиків. Тому під час розробки свого кешбек-додатку вам потрібно реалізувати в ньому функціонал для підтвердження вашої надійності. Ось що це може бути:

• Соціальні докази. Створіть у додатку діалогове вікно з проханням оцінити його на App Store або Google Play з кількома варіантами відповіді, наприклад "Мені подобається", "Не зараз" і "Повідомити про проблему". Його можна показувати під час виходу із застосунку або в інший момент.
• Використання технологій блокчейну. Ви можете розробити кешбек-додаток на базі розвиненого блокчейна (наприклад, Ethereum або Tether) і смарт-контрактів з відкритим вихідним кодом для підтвердження своєї чесності. Зараз так роблять багато стартапів у найрізноманітніших сферах.
• Підтвердження фактів виведення грошей. Ви можете додати розділ, де користувачі ділитимуться даними про те, скільки і коли вони вивели грошей з кешбек-сервісу. Участь має бути добровільною і при цьому має заохочуватися збільшеним відсотком кешбеку або іншими бонусами.

Основні та додаткові функції додатку

Розробляючи свій кешбек-додаток, ви повинні реалізувати три панелі користувачів для покупців, представників магазинів та адміністраторів. Якщо ви будете створювати MVP, покупцям потрібен функціонал для реєстрації, пошуку магазинів і виведення грошей. Магазинам потрібна опція додавання в лістинг кешбеку свого майданчика, а також аналітичні та маркетингові інструменти. Адміністратору потрібні інструменти для управління додатком.

Якщо ви розроблятимете повнофункціональний додаток, перелік функцій буде таким:

Вартість розробки кешбек-додатку

Запустити кешбек-додаток зараз можна за допомогою SaaS або вдавшись до кастомної розробки. При використанні першого варіанту у вас вийде шаблонне рішення, якому буде складно виділитися серед сотень інших конкурентів. Тому створювати свій застосунок на базі SaaS варто тільки заради перевірки концепції або якщо ви орієнтуєтеся на порожню нішу. Крім того, за використання SaaS потрібно щомісяця платити фіксовану суму та/або віддавати відсоток від доходу, що невигідно в середньо- і довгостроковій перспективі.

Кастомна розробка кешбек-застосунку вимагає наявності стартового капіталу і часу. Але тільки такий підхід дає змогу створити унікальний дизайн, заточений під обрану вами нішу. Крім того, на відміну від SaaS, коли ви платите за пакет функцій (навіть якщо деякі вам не потрібні), під час кастомної розробки ви самі вирішуєте, які функції реалізувати у вашому додатку.

Вартість створення додатку з нуля здебільшого залежить від двох чинників: складності та місця розташування компанії-розробника. Під складністю проєкту мають на увазі кількість функцій і глибину їх опрацювання. Зрозуміло, що чим складніший застосунок, тим дорожче він коштуватиме. Місцезнаходження важливе, оскільки погодинна ставка розробників у різних країнах може дуже сильно відрізнятися: середня погодинна ставка в США - 95 доларів, Західній Європі - 67 доларів, Східній Європі - 32 долари.

Ось орієнтовна вартість розробки кешбек-додатку залежно від його складності та місця розташування компанії-розробника.

Технологічний стек для розробки кешбек-додатку