Послуги
Понад 10 років ми створюємо фінансові проєкти на блокчейні: централізовані та децентралізовані криптобіржі, криптоботи, платіжні шлюзи, токенізацію нерухомості, DeFi та NFT-проєкти.
AI-агенти, що виконують бізнес-задачі у ваших наявних системах
Ми допомагаємо описати робочий процес, підключити потрібні системи та підготувати агента до продакшну з оцінюванням, моніторингом і погодженням людиною там, де це потрібно.
Незалежно від того, чи у вас є лише бізнес-задача, чи робочий прототип, ми плануємо розробку навколо потрібного результату: менше ручних кроків, швидша обробка або нова можливість у вашому продукті.
Вирішення типових запитів за допомогою бази знань і API продукту. Агент може знайти рахунки, перевірити статус акаунта, повторно надіслати запрошення або підготувати кейс для оператора.
Чутливі зміни проходять за правилами погодження, узгодженими з вашою командою.
Перетворення вхідних пакетів документів на структуровані дані, перевірки повноти та задачі на розгляд. Агент знаходить відсутню або суперечливу інформацію та готує запити на уточнення.
Остаточні рішення залишаються за фахівцями.
Розслідування винятків у платежах і розрахунках за допомогою затверджених записів та інструментів. Агент збирає докази, пояснює розбіжності та передає кейси відповідальним.
Фінансові розрахунки та контроль облікових записів залишаються в детермінованому ПЗ.
Допомога співробітникам знаходити інформацію в затверджених джерелах і виконувати наступний дозволений крок, наприклад створити задачу або підготувати звіт.
Доступ залежить від ролі користувача; невирішені питання передаються далі з підтвердними даними.
Кваліфікація лідів, оновлення CRM і підготовка follow-up. Процес може поєднувати бізнес-правила з аналізом контексту.
Вихідні повідомлення можуть проходити перевірку, якщо цього вимагає ваша політика.
Розкажіть, який процес ви хочете покращити і які системи він використовує. Ми оцінимо обсяг робіт і визначимо наступні кроки.
Обговорити ваш сценарійПодивіться, як наші проєкти з розробки агентів пройшли шлях від бізнес-задачі до інтегрованого процесу з чіткими межами та вимірюваними критеріями приймання.
Команда B2B SaaS мала робочий прототип чат-бота, але співробітники підтримки все одно вручну перевіряли дані акаунтів і виконували типові запити.
Ми підключили агента до help desk, бази знань і вибраних API акаунтів, додали перевірки ролей, дозволені дії, передачу оператору та сценарії оцінювання перед контрольованим запуском.
Для запиту на доступ до робочого простору агент перевіряє дозволи запитувача, статус запрошення та вільні місця, а потім повторно надсилає запрошення або створює тікет із підтвердними записами.
Ми порівняли активний час обробки та частку повторних звернень для відповідних категорій запитів за чотиритижневий базовий період і чотиритижневий пілот, а також незалежно перевірили випадкову вибірку на правильність дій і дотримання дозволів.
Фінансовій команді потрібен був швидший спосіб розбиратися з розбіжностями між звітами платіжного провайдера та внутрішніми записами транзакцій.
Ми поєднали детермінований рушій звірки з агентом, який збирає докази через API лише для читання. Результат включав інтеграції з провайдерами, перевірку аналітиком, журнали аудиту та тести на дублікати подій, часткові повернення й недоступні API.
Коли платежу немає у звіті про розрахунки, агент перевіряє час відсічення, повернення та наступні звіти. Він готує обґрунтоване пояснення або передає невирішений виняток аналітику. Зміни в обліку потребують окремого погодження.
Ми порівняли медіанний час обробки аналітиком за провайдером і типом винятку за шеститижневий базовий період і шеститижневий пілот, а також відстежували пояснення, прийняті без суттєвих правок, повторно відкриті кейси та беклог відносно вхідного обсягу.
Команда онбордингу хотіла скоротити ручну роботу з підготовки пакетів документів компаній для перевірки фахівцями.
Ми підключили прийом документів, OCR, версійований чекліст вимог і систему управління кейсами, а також додали посилання на джерела, виявлення розбіжностей, погодження рецензентом і оцінку якості витягування даних.
Агент перевіряє повноту документів, підсвічує суперечливу інформацію та готує чернетки запитів на уточнення. Рецензенти погоджують зовнішні повідомлення й відповідають за остаточні рішення щодо онбордингу.
Ми порівняли час підготовки за чотиритижневий базовий період і чотиритижневий пілот, зіставляючи пакети за мовою, кількістю документів і якістю сканування, та незалежно перевірили критичні поля на пропущені розбіжності й хибні спрацювання.
Маєте схожий процес? Визначмо обсяг розробки.
Обговорити проєктПочніть з оцінки обсягу, виведіть наявний прототип у продакшн або доручіть нам повну розробку й підтримку після запуску.
Обговорити проєктМи описуємо ваш процес, джерела даних, точки ухвалення рішень і наявні системи ще до того, як ви погодитеся на повну розробку.
Ми створюємо використання інструментів, роботу з контекстом, оркестрацію та інтерфейси агента навколо вашої бізнес-задачі. Реалізацію тестуємо на репрезентативних кейсах і в узгоджених межах автономних дій.
Ми підключаємо затверджені інструменти та джерела даних до ваших систем. Інтеграція включає дозволи, обробку помилок і поведінку під час відновлення.
Ми оцінюємо наявний прототип і усуваємо прогалини, які заважають надійному розгортанню.
Ми створюємо повторювані тести, готуємо реліз і підтримуємо покращення після запуску. Зміни в промптах, інструментах, пошуку та моделях перевіряються на наборі для оцінювання.
Ми рекомендуємо найпростіший підхід, який відповідає вашій задачі та вимогам до надійності.
Кроки передбачувані, вхідні дані структуровані, а бізнес-правила стабільні.
Задача — знаходити інформацію та відповідати на запитання за вашими документами.
Система має обирати й виконувати дозволені дії, коли змінюється контекст.
Окремі задачі чи зони відповідальності виграють від власного контексту й координації.
Кілька інтеграцій самі по собі не потребують кількох агентів.
Агент бере на себе рутину. Важливі рішення залишаються за вашою командою.
Запит клієнта, новий документ або системна подія автоматично запускає процес.
Команді не потрібно вивчати нові інструменти
Агент отримує лише той контекст, до якого має доступ, і пропонує наступну дію.
Чутливі дані залишаються там, де мають бути
Доступ і бізнес-правила перевіряються під час кожної дії. Там, де потрібне погодження, рішення ухвалює уповноважена особа.
Останнє слово за вашою командою
Кожен результат перевіряється. Неоднозначні випадки потрапляють до вашої команди з джерелами, історією дій і коротким поясненням.
Менше ручних кроків, жодних непомітних збоїв
Ваш агент працює в інструментах, якими вже користується команда. Ми підключаємо його до вашого стеку, а не просимо його замінити.
Точний обсяг залежить від доступних API, якості даних і вашої моделі дозволів.
Доступ на читання та запис визначається окремо, з обмеженими обліковими даними для кожної підключеної системи.
Ми з самого початку враховуємо ліміти запитів, тайм-аути та недоступні залежності.
Там, де це підтримується, ключі ідемпотентності та виявлення дублікатів запобігають повторним записам. Неоднозначні результати проходять додаткову перевірку або розгляд людиною.
Ви вирішуєте, що агент може бачити, робити й змінювати, і можете зупинити його будь-коли.
Доступ перевіряється в коді застосунку під час кожного виклику інструмента, а не залишається на розсуд моделі.
Чутливі дії призупиняються, доки їх не погодить уповноважена особа. Заборонені дії визначаються окремо.
Дані клієнтів ізольовані. Зберігання й логування відповідають узгодженим з вами вимогам.
Документи та повідомлення користувачів обробляються як дані, із захистом від ін'єкцій інструкцій.
Кожна дія інструмента фіксується, виконання обмежене, а агента можна призупинити будь-коли.
Засоби контролю підбираються під ваш процес і погоджуються з вашими технічними фахівцями та відповідальними за безпеку.
Обговорити ваші вимогиКритерії приймання узгоджуються до початку розробки, тож рішення про реліз ґрунтується на фактах, а не на демо.
Чи досяг процес потрібного результату?
Чи використано правильні інструменти й параметри в межах дозволів?
Які кейси потребують перевірки, виправлення або ескалації?
Час обробки, затримка й вартість кожної виконаної задачі.
Нові процеси порівнюються з узгодженими приймальними тестами. Кожен звіт вказує період вимірювання, вибірку, метод і обмеження.
Кожен етап завершується чітким результатом, тож ви ухвалюєте рішення про наступний крок, маючи всю інформацію.
Визначаємо бізнес-задачу, користувачів, системи, критерії успіху та обмеження.
Ви отримуєтеОпис процесу та план приймання
Перевіряємо доступ до даних та інтеграції, потім тестуємо підхід на репрезентативних кейсах.
Ви отримуєтеВисновки з прототипу, ризики та рекомендацію щодо розробки
Реалізуємо логіку агента, інтерфейси, інструменти, дозволи, процеси погодження та оцінювання.
Ви отримуєтеІнтегроване рішення, готове до перевірки на staging
Поетапне розгортання або пілот для оцінки роботи у вашому цільовому середовищі.
Ви отримуєтеМоніторинг, шляхи ескалації та операційний регламент
Аналізуємо збої та використання, підтримуємо інтеграції та тестуємо зміни перед розгортанням.
Ви отримуєтеУзгоджені обов'язки з підтримки та час реакції
Один процес із кількома добре задокументованими інтеграціями — це зовсім інший проєкт, ніж система, що охоплює кілька відділів або чутливі дії. Ми робимо оцінку після аналізу ваших даних, API, потрібних засобів контролю та критеріїв приймання, тож бюджет відповідає реальному обсягу.
Оцінюється окремо, щоб ви могли спершу перевірити підхід
Розробка, інтеграції, засоби контролю та оцінювання
Виклики моделей, хостинг, пошук і зберігання, моніторинг і підтримка — з урахуванням обсягу ваших задач і вибору моделей
Опишіть ваш процес і бажану дату, щоб отримати бюджет і план реалізації.
10+років створюємо фінансові проєкти на блокчейні — від криптобірж до платіжних шлюзів
Ми беремо на себе повну відповідальність за створення й запуск узгодженого процесу агента.
Наші інженери працюють разом із вашими розробниками над тими частинами, які ви хочете посилити.
Обсяг, відповідальність, комунікація, критерії приймання та обов'язки з підтримки фіксуються до початку робіт.
Для фінтех-продуктів ми оцінюємо й навколишнє ПЗ: логіку транзакцій, залежності від API, доступ до даних і операційне відновлення.
Ви бачите реалізацію, результати оцінювання та відомі обмеження. Ми відокремлюємо підтверджений досвід від запропонованих можливостей.
Успішна співпраця в розробці тримається на чіткому обсязі, виважених інженерних рішеннях і прозорості протягом усього проєкту.
«Нам потрібне було більше, ніж переконливе демо. Команда допомогла визначити, які запити може обробляти агент, підключити його до нашого продукту та протестувати дії перед запуском. Ми чітко бачили, що готово, а що ще потребує роботи.»
«Найсильнішим у підході Merehead було те, що фінансові розрахунки залишилися в нашому наявному ПЗ, а агент розслідував винятки. Посилання на докази та кроки перевірки дали нашим аналітикам практичний спосіб перевіряти кожен висновок.»
«Команда зосередилася на тому, як насправді працюють наші рецензенти. Посилання на джерела, зрозуміла обробка винятків і погодження перед надсиланням запитів на уточнення спростили оцінку процесу. Передача також охопила моніторинг і подальші обов'язки.»
З 2018 року Юрій консультує компанії зі стратегічного планування, виходу на міжнародні ринки та масштабування технологічного бізнесу. Запитайте його про ваш кейс напряму.
Поговорити з експертомТак, після оцінки того, як він виконує задачу, і його архітектури. Ми перевіряємо інтеграції, дозволи, оцінювання та операційні прогалини, а потім рекомендуємо, що можна залишити, а що потребує доопрацювання.
Опис задачі, репрезентативні кейси, відповідні документи та специфікації API. Спершу ми узгоджуємо доступ до sandbox і технічну контактну особу. Дозволи в продакшні запитуються лише для затверджених функцій.
Перелік залежить від вашої політики ризиків. Погодження можуть потребувати чутливі фінансові операції, руйнівні зміни або важливі зовнішні повідомлення. Рутинні дії можна автоматизувати в межах чітких правил і дозволів.
Ми розрізняємо безпечні тимчасові збої та неоднозначні результати. Безпечні операції можна повторити в межах визначених лімітів. Інші випадки перевіряються або ескалюються за процедурами відновлення, узгодженими для конкретного типу дії.
Лише тоді, коли розподіл задач чи відповідальності виправдовує додаткову координацію та тестування. Один агент або звичайна автоматизація може бути простішою в експлуатації та цілком достатньою.
Право власності на код, матеріали для оцінювання, документацію та права використання визначаються договором. Стороннє ПЗ та сервіси моделей регулюються їхніми власними умовами.
На роботу можуть впливати зміни API, оновлення моделей, нові сценарії процесу та зміни у вихідних даних. Підтримка може включати моніторинг, обслуговування інтеграцій, оновлення оцінювання та контрольовані покращення.
Розкажіть про процес, який хочете покращити. Ми оцінимо обсяг робіт і визначимо наступні кроки.