Какую Краудфандинговую Платформу Выбрать (White Label)?

Содержание

#1. Критерий 1: Модель краудфандинга
#2. Критерий 2: Функционал и язык интерфейса
#3. Критерий 3: Поддержка платежных шлюзов
#4. Критерий 4: Установка, настройка и обучение
#5. Критерий 5: Надежность и безопасность
#6. Критерий 6: Дизайн и SEO сайта
#7. Критерий 7: Перечень и цена white-label

Если вы планируете запустить краудфандинговую платформу, то это лучше всего делать с помощью white-label, поскольку это быстрее, дешевле, безопаснее и менее рискованно. Чтобы запустить сайт с помощью такого решения, нужно сделать четыре вещи: выбрать, купить, настроить и подключить к сети. Последние три вещи обычно берет на себя поставщик софта, так что за вами остается лишь выбор white label решения. В статье мы детально разберем, на основе каких критериев его делать.

В качестве лакмусовой бумажки для анализа можете использовать white label для краудфандинговых платформ от Merehead. Так вы на реальном примере сможете понять, подходит ли этот продукт конкретно вам, и даже если нет, то этот опыт поможет при анализе продуктов других разработчиков.

Критерий 1: Модель краудфандинга

Первое, что нужно сделать при выборе white label решения для запуска краудфандингового сайта, — определиться с моделью сбора средств и целевой аудиторией, поскольку не все white label могут поддерживать нужную вам модель финансирования. По этим критериям краудфандинговые площадки можно условно разделить на пять типов:

Платформа для пожертвований. Вложение средств в различные проекты, компании, государства, инициативы или людей без какой-либо награды, если не считать морального удовлетворения. Обычно таким образом собирают деньги на устранение последствий катастроф, лечение детей, экологические проекты, борьбу с бедностью в развивающихся странах и т.п. В последнее время эту модель также используют для финансовой поддержки сайтов, блогеров и политических сил.

На кого ориентированы платформы для пожертвований:

1. Бизнесмены, собирающие деньги на развитие бизнеса или запуск социальных, экологических, образовательных или благотворительных проектов.
2. Неправительственные организации, помогающие людям (беженцам, жертвам катастроф, больным, жертвам репрессий и насилия), бездомным животным и неблагополучным странам / регионам (строительство школ, колодцев и т.п.).
3. Активисты, собирающие деньги на социально значимые или развлекательные проекты, например финансирование музыкальных фестивалей.

Пример благотворительных площадок: GoFundme, Mightycause и DonorsChoose. Такие сайты полностью бесплатны, участники платят лишь комиссионные сборы банков и платежных систем.

Платформа с вознаграждением. Люди инвестируют в проект, чтобы получить вознаграждение, скидку или льготы. Тип награды обычно определяется тем, во что вкладываются деньги. Так, если это разработка видеоигры, то дарят игру, если это поддержка блогера, то дарят автограф, личную встречу или создают для доноров специальный контент. Размер награды также обычно варьируется: вложил 50 долл, получил игру, 100 долл — игра + футболка с автографом, 1000 долл — коллекционное издание игры и личная благодарность разработчика.

На кого ориентированы платформы с вознаграждением:

1. Программисты, предприниматели, стартапы и крупные компании собирают деньги на развитие бизнеса, погашение долгов и запуск новых продуктов.
2. Музыканты, блогеры, художники, аниматоры, режиссеры, нуждающиеся в финансовой поддержке для записи альбома, съемки фильма, организации концерта или просто те, кто так получает деньги на хлеб с маслом.

Примеры площадок: Kickstarter, Indiegogo, Patreon и InDemand. Обычно такие площадки взимают 5-10% комиссионных с каждой краудфандинговой кампании.

Платформа на основе акционерного капитала. Разновидность краудфандинга, когда доноры получают награду в виде акций или части капитала компании, для которой собираются деньги. Речь может идти как о крупных суммах — от 100 тысяч долларов, для чего в США нужен статус аккредитованного инвестора, так и об относительно небольших суммах (в США стало законным после принятия JOBS Act).

На кого ориентированы платформы на основе акционерного капитала:

1. Небольшой или начинающий бизнес, который не может провести IPO.
2. Стартапы, ищущие финансирование для реализации своих идей.
3. Крупные компании для дофинансирования проектов.

Платформа для токенизации активов. Покупка токенов ICO, STO, IEO или другой вариант сбора средств в ходе первичного финансирования блокчейн-проектов. Это новая модель краудфандинга, возникшая благодаря успеху Биткоина и Эфириума. Как она работает, описано в статье «Ключевые преимущества токенизации активов на блокчейне».

На кого ориентированы платформы для токенизации активов:

1. Блокчейн-стартапы, нуждающиеся в раннем финансировании.
2. Строители, риелторы и агентства, которые хотят собрать деньги на строительство недвижимости с помощью токенизации активов.
3. Фермеры — могут провести токенизацию будущего урожая.

Пример краудфандинговой платформы для токенизации активов: Ethereum, Hyperledger Fabric, EOS и IOTA, а также Polymath, Harbour и Securitize. Запуск краудфандинговой кампании может быть бесплатным или требовать фиксированной оплаты небольшим количеством токенов выбранной площадки.

Платформа на основе однорангового кредитования. Сбор средств с помощью однорангового кредитования, когда люди дают деньги в долг без участия банков или кредитных агентств. Кредит выдают не бесплатно, а с процентами, которые обычно немного выше, чем в банке, поскольку такие инвестиции более рискованные.

На кого ориентированы сайты на основе однорангового кредитования:

1. Люди с негативной кредитной историей.
2. Люди, не доверяющие банкам и «Большому брату».
3. Частные лица и компании в странах с ненадежной банковской, экономической и / или политической системами.

Примеры: Prosper, Lending Club и Kiva US. Такие сайты взимают 1-5% с каждой сделки и часто требуют наличие гражданства определенных стран для допуска к возможности инвестирования или получения кредита. Ставка зависит от платформы и различных факторов, например, на Prosper она варьируется от 6.95% до 35,99%.

Критерий 2: Функционал и язык интерфейса

Большинство white label решений имеют поддержку лишь английского языка. Это может стать проблемой, если вы и ваша команда не владеют им, а также если ваша краудфандинговая платформа будет ориентирована на неанглоязычные страны. В этом случае нужно либо найти софт с поддержкой нужных языков, либо заняться переводом нужного вам программного обеспечения.

Набор функций также важен при выборе white label софта, поэтому заранее составьте список нужных вам функций и инструментов. Чтобы понять, что вам нужно, проанализируйте основных конкурентов и те площадки, которые вам нравятся. Сейчас на рынке краудфандинга доминируют следующие сервисы:

Обязательно проверьте наличие функционала для верификации пользователей посредством процедуры KYC (Know your customer) и AML (Anti-money laundering). AML важно, если вы будете работать с большими деньгами или странами, где есть проблемы с коррупцией, терроризмом и высоким уровнем преступности, а также странами и регионами, пребывающими под санкциями.

Критерий 3: Поддержка платежных шлюзов

Далее при выборе white label для краудфандинговой платформы нужно обратить внимание на поддерживаемые способы ввода и вывода средств. Помимо поддержки Visa/ MasterCard и PayPal, там также должна быть возможность криптовалютных транзакций и поддержка локальных платежных систем в нужном вам регионе.

Популярность платежных систем по странам:

1. Китай: WeChat Pay, Alipay, Cash, Apple pay и банковские переводы.
2. Россия: WebMoney, Yandex.Money, Qiwi и ePayments.
3. Европа: ELV, Klarna, Payone, Ingenico и iDEAL.

Критерий 4: Установка, настройка и обучение

На следующем этапе нужно изучить, насколько легко использовать программное обеспечение white label и то, есть ли у поставщика программа для обучения персонала (услуга может быть платной). Это можно сделать двумя способами:

1. Проанализировать отзывы в интернете. Требует много времени и усилий, а также понимания того, что искать, поскольку многие посты проплачены.
2. Найти тех, кто уже использовал выбранное white label решение для запуска своей площадки. Обычно эта информация есть на сайте поставщика софта.

Анализ нужно делать исходя из того, какие услуги предоставляет поставщик. Так, если он берет на себя установку, настройку и запуск, то вам нужно понять, насколько легко использовать white label администраторам и пользователям сайта. Если настройка и запуск на ваших плечах, то нужно узнать о сложности задачи и требованиях к исполнителю (навыки программирования, дизайна).

Критерий 5: Надежность и безопасность

Аналогичным способом нужно проанализировать надежность и безопасность платформы: защита от DDoS-, XSS- и CSRF-атак, отслеживание IP-адресов, наличие двухфакторной аутентификации и прочее. Причем все это нужно проверять не только по отношению к white label для краудфандинговой платформы, но и ко всему софту компании-разработчика. Если по отзывам или заголовкам в прессе его продукты тормозят, выдают ошибки, имеют проблемы с совместимостью и безопасностью, то это косвенно указывает на возможные проблемы с white label для краудфандинга.

Помимо этого, также проверьте софт на:

1. Соответствие законам, например правилам Reg D 506 b и c, Reg S, Reg CF, Reg A + и Intrastate в Соединенных Штатах Америки. В Евросоюзе также важно соответствие новым правилам обработки персональных данных (General Data Protection Regulation, или GDPR).
2. Регулярность обновлений. Обычно это один-два крупных апдейта в год + несколько небольших фиксов. Если апдейты проходят раз в месяц, это, вероятно, указывает на плохое качество софта, если раз в несколько лет — недостаточное финансирование или другие проблемы.
3. Наличие технической поддержки. Проверьте по отзывам качество и скорость услуги и то, нужно ли за нее отдельно платить. Большинство поставщиков white label предоставляют ее как бонус к базовой подписке. Некоторые проводят обучение вашего персонала.

Критерий 6: Дизайн и SEO сайта

Если проанализировать внешний вид популярных краудфандинговых платформ, можно заметить, что они довольно похожи и напоминают обычные маркетплейсы, только вместо телефонов и одежды люди продают идеи. И это хорошо, поскольку white label решения ограничены в возможностях создания уникального дизайна.

Тем не менее даже эти минимальные возможности нужны, поэтому выбирайте программное обеспечение white label, где есть возможность:

1. Выбирать цветовую гамму. Это нужно, чтобы иметь возможность выбрать цвета сайта в зависимости от ниши и контента. Например, если сайт ориентирован на благотворительность и эко-проекты, нужны зеленые цвета, финансы — синие (вызывает больше доверия), маркетинг — красные (привлекает внимание). Подобрать цветовую гамму можно на Adobe Color.
2. Создание оптимизированного контента (SEO). Kickstarter и Indiegogo получает пятую часть всего трафика благодаря поисковым системам, новые площадки — больше 60%. Поэтому при выборе white label убедитесь, что у вас будет возможность создавать оптимизированный контент.
3. Использовать фотографии на главной странице. Они должны показывать конечную цель проекта (радостные дети, как на Mightycause и DonorsChoose) или целевую аудиторию (как на GoFundme). Понять, какие фото нужны, можно из научного исследования «The Face of Need: Facial Emotion Expression on Charity Advertisements».

Если какое-то white label решение не нравится из-за скудных возможностей настройки дизайна, а во всем остальным подходит, свяжитесь с его разработчиками, возможно, они смогут решить эту проблему. Такая услуга будет платной, но ее цена будет намного ниже разработки краудфандингового сайта с нуля.

Критерий 7: Перечень и цена white-label

Стоимость white label для запуска краудфандинговых платформ обычно состоит из ежемесячной / годичной подписки + дополнительные услуги: настройка, оптимизация, наполнение контентом, подключение дополнительных возможностей и прочее. Цена подписки зависит от разработчика, модели краудфандинга и длительности. Некоторые площадки также берут 1-2% от всех привлеченных средств.