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Há mais de 10 anos criamos projetos financeiros baseados em blockchain: exchanges de criptomoedas centralizadas e descentralizadas, bots cripto, gateways de pagamento, tokenização imobiliária, projetos DeFi e NFT.
AI & ML
Desde 2023 desenvolvemos IA para empresas: desenvolvimento de IA e LLM sob medida, agentes de IA, chatbots e IA corporativa integrada aos seus dados, produtos e processos.
Agentes de IA que realizam tarefas de negócio
Conectamos modelos aos seus dados e ferramentas, definimos quais ações precisam de aprovação e testamos o fluxo antes do lançamento. Comece com um processo ou traga um agente que precisa melhorar.
Para uma transportadora americana com 40 caminhões, criamos um agente que prepara registros de cargas, respostas a brokers e pacotes de factoring. Na quarta semana do piloto, o tempo da entrega à fatura caiu de 3–5 dias para 1 dia, e a equipe de despacho recuperou 22 horas por semana. Os despachantes mantiveram a aprovação das ações de saída.
Comece pelo processo que mais toma tempo da sua equipe. O agente trabalha com as informações e ferramentas que esse processo já usa.
Conecte as solicitações dos clientes às informações e ações necessárias para resolvê-las. Um agente pode consultar dados da conta, verificar o status do pedido, preparar uma resposta e repassar exceções à sua equipe com o histórico da conversa.
Extraia informações de e-mails, PDFs e arquivos enviados. Verifique campos obrigatórios, sinalize documentos faltantes e prepare registros para revisão antes que entrem no seu sistema.
Organize solicitações recebidas, reúna informações relevantes de empresas, prepare follow-ups e atualize registros do CRM conforme regras acordadas. Sua equipe decide quais comunicações podem ser enviadas e quais precisam de revisão.
Ajude colaboradores a encontrar orientações aprovadas e concluir solicitações rotineiras entre departamentos. Conecte o agente a fontes de conhecimento, sistemas de tarefas e aplicações internas, com acesso conforme o papel de cada usuário.
Reúna informações de várias fontes, faça análises especializadas e prepare um resumo revisável. Os dados de origem, os resultados da análise e a recomendação final ficam disponíveis para conferência.
Conte qual processo você quer melhorar e em qual software ele roda.
Conversar sobre seu processoDa primeira análise de viabilidade ao agente em produção, ou à melhoria do agente que você já tem.
Mapeamos o processo atual, identificamos o trabalho que vale automatizar e revisamos os requisitos de dados, acesso e integração. Você recebe escopo proposto, critérios de sucesso, direção de arquitetura e estimativa de entrega.
Construímos agentes em torno de responsabilidades definidas: as ferramentas que podem usar, o contexto de que precisam, as ações que podem executar e as situações que devem devolver a uma pessoa.
Conectamos agentes a CRMs, ERPs, helpdesks, bancos de dados e APIs internas. Revisamos autenticação, permissões, mapeamento de dados e tratamento de erros para que o fluxo se encaixe nos seus sistemas atuais.
Quando a tarefa se beneficia de especialistas separados, definimos papéis, contexto compartilhado, repasses e etapas de validação. Escolhemos um ou vários agentes conforme o trabalho, os requisitos de integração e o custo de operação.
Traga um agente existente que dá respostas inconsistentes, falha em tarefas de negócio ou custa caro demais. Revisamos dados, ferramentas, prompts e histórico de execução, e testamos as mudanças propostas em cenários representativos.
Ajudamos a colocar o sistema no ar, monitoramos seu comportamento e o mantemos quando mudam modelos, APIs e regras de negócio. O suporte pode incluir investigação de incidentes, atualização da avaliação, correções de integração e lançamentos controlados.
Pense em um processo de recebimento de documentos. Uma solicitação chega por e-mail. O agente lê os anexos, extrai os campos necessários e os verifica conforme suas regras. Ele busca informações complementares em um sistema autorizado e prepara a próxima ação.
Um revisor vê o registro proposto e as informações que faltam. Após a aprovação, o sistema envia a atualização e registra o resultado. Se uma fonte estiver indisponível ou a solicitação sair do escopo, o fluxo pausa ou é escalado.
Definimos essas etapas com sua equipe antes de construir o agente, incluindo o que ele pode fazer sem aprovação.
Seu agente deve trabalhar onde o negócio já opera. Avaliamos as interfaces dos seus sistemas e escolhemos o método de conexão adequado: APIs, webhooks ou importações agendadas.
Fornecem registros operacionais e ações permitidas.
Fornecem conhecimento aprovado.
Permitem iniciar tarefas e revisar resultados.
Você decide o que o agente pode fazer sozinho. Provamos que ele resolve suas tarefas reais antes de entrar em operação.
Definimos quais dados e ferramentas cada agente pode acessar. Ações sensíveis podem exigir aprovação humana, com limites de valores, destinatários ou outros parâmetros do seu processo.
Acordamos cenários de teste e critérios de aceite antes do lançamento. A avaliação cobre tarefas concluídas, saídas incorretas, dados faltantes, restrições de acesso e falhas em serviços conectados.
Definimos como o fluxo deve reagir a uma API indisponível, dados incompletos ou uma ação malsucedida. Conforme a operação, isso pode ser nova tentativa, pausa ou repasse. Operações que alteram registros ou enviam solicitações precisam de proteção explícita contra repetição não intencional.
Logs e monitoramento ajudam sua equipe a inspecionar ações, diagnosticar erros e acompanhar tempo de resposta e uso. Acordamos os registros necessários para suporte e revisão sem guardar dados sensíveis desnecessários.
Dois projetos entregues, com escopo descrito de forma clara: um piloto em produção e uma prova de conceito de pesquisa.
Uma transportadora com 40 caminhões precisava reduzir a papelada entre a confirmação de frete e o faturamento. Conectamos processamento de documentos e tool-calling ao Gmail, WhatsApp Business, Motive, ao TMS e ao fluxo de factoring.
Construímos um POC de sistema de sinais BTC/ETH que combina seis agentes LLM especializados, modelos numéricos de ML e busca histórica via pgvector. O sistema registra análises e resultados dos sinais e os apresenta em um dashboard e em notificações no Telegram.
Comece pequeno, prove o valor em um fluxo e expanda onde os resultados justificarem.
Com quem é dono do processo, documentamos etapas, exceções, sistemas e desempenho atual. Juntos escolhemos um ponto de partida e combinamos como o sucesso será medido.
Especificamos fontes de dados, ferramentas, permissões, pontos de aprovação e requisitos de implantação. Você revisa arquitetura, plano de entrega, dependências e estimativa antes da implementação.
Implementamos o fluxo acordado e testamos com dados representativos. Sua equipe revisa os resultados enquanto medimos em relação ao cenário atual e corrigimos falhas.
Atendidos os critérios acordados, preparamos integrações de produção, controles de acesso, monitoramento e documentação. O rollout pode começar com um grupo limitado antes de uma adoção mais ampla.
Revisamos erros, feedback dos usuários, tarefas concluídas e custos operacionais dentro do suporte acordado. Mudanças são avaliadas antes do lançamento. A expansão segue o valor comprovado e as prioridades do negócio.
Sua proposta define os entregáveis do projeto. O handover cobre como o sistema funciona, quem o mantém e como as mudanças são feitas.
Propriedade, licenças de terceiros, acesso a contas e responsabilidades de suporte são acordados em contrato.
A estimativa depende do processo, dos dados disponíveis, do número de integrações, dos requisitos de aprovação e do volume esperado. Um agente que prepara documentos para uma equipe tem escopo diferente de um sistema que coordena tarefas entre vários departamentos.
Mapeie o processo e confirme o que vale automatizar antes de se comprometer com o desenvolvimento.
Construa um fluxo acordado e compare com o seu processo atual.
Um desenvolvimento completo quando os requisitos já estão claros.
Unimos engenharia de software e planejamento de produto no mesmo projeto. Acordamos as responsabilidades cedo, incluindo acesso a sistemas, aprovação de resultados e responsabilidade pelas decisões operacionais. Nosso papel é transformar esses requisitos em um sistema que possa ser testado, integrado e mantido.
Sua equipe ajuda a definir as regras de negócio e revisa o trabalho conforme ele evolui.
As revisões de progresso focam em software funcionando, riscos em aberto e decisões necessárias para a próxima etapa.
Após o lançamento, o suporte pode cobrir monitoramento, mudanças de integração, avaliação e evolução. A proposta deixa claro o que está incluído e o que exige escopo separado.
O que os clientes dizem depois de trabalhar com nossa equipe.
4.9Leia nossas avaliações no Clutch
“Merehead took the time to understand how our team handles insurance claims before building the AI agent. It helps us review incoming documents, find policy details, and prepare responses for our staff to check. We appreciated that the team asked practical questions early and worked through the exceptions with us. The agent fits into our daily work, and our people stay in control of the decisions.”
Quando um processo exige suas próprias regras de negócio, dados internos ou ações em sistemas conectados. Na descoberta, avaliamos se uma ferramenta existente, uma automação convencional ou um agente sob medida atende melhor.
Revisamos as APIs, controles de acesso e métodos de integração disponíveis. Se um sistema não tem API, avaliamos alternativas e suas limitações antes de fechar o escopo.
Depende da tarefa. Um agente pode bastar para um fluxo delimitado. Vários agentes ajudam quando as responsabilidades precisam ser separadas, mas também aumentam coordenação, avaliação e custo de operação.
Precisamos de um dono do processo, exemplos representativos, documentação relevante e conhecimento dos sistemas envolvidos. Desenvolvimento e testes também podem exigir acesso a um ambiente de testes adequado e conjuntos de dados aprovados.
Sim. Pontos de aprovação podem ser incluídos no fluxo para mensagens, alterações de registros, operações financeiras e outras ações sensíveis. Definimos quais ações exigem revisão e o que acontece se a aprovação for negada.
Usamos cenários e critérios acordados para a tarefa. As métricas podem incluir conclusão bem-sucedida, qualidade da extração, ações incorretas, frequência de escalonamento, tempo de processamento e custo por tarefa concluída.
Sim. Podemos revisar arquitetura, dados, integrações, logs de execução e processo de avaliação, e propor um escopo de melhoria definido.
Estimamos o cronograma depois de revisar requisitos e dependências. Um piloto e um rollout em produção têm escopos diferentes. Preparação de dados, acesso a sistemas, limites de integração e ciclos de revisão afetam o prazo.
Combinamos isso antes do handover. A Merehead pode oferecer suporte contínuo, ou preparar sua equipe para operar o sistema com documentação e transferência de conhecimento. Responsabilidades sobre modelos, infraestrutura e serviços de terceiros são definidas separadamente.
Vamos analisar os requisitos e conversar sobre o ponto de partida adequado: descoberta, piloto ou um escopo de desenvolvimento definido.