Come Sviluppare un Mercato Online come Prom.ua Ucraino?

Sommario

#1. Brevemente sul mercato Prom.ua
#2. Come creare una piattaforma come Prom.ua
#3. Pubblico di nicchia e target
#4. Proposta di valore del progetto
#5. Modello di business e monetizzazione del progetto
#6. Funzioni chiave del mercato Prom.ua
#7. Informazione architettura
#8. Backend, frontend e API
#9. Test
#10. Il costo del lancio di un analogo di Prom.ua

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Alexander Safonov
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Merehead è una società di sviluppo leader

Prom.ua è il più grande marketplace in Ucraina, con oltre 700.000 venditori e oltre 100 milioni di prodotti vari, dagli spazzolini da denti ai grandi immobili commerciali. La piattaforma si colloca al tredicesimo posto in termini di traffico Internet in Ucraina nel suo complesso e al primo posto nella categoria E-Commerce e Shopping. Successivamente, ti diremo come questa startup è riuscita a diventare il leader del mercato dell'e-commerce nel paese e come sviluppare il tuo mercato online simile a Prom.ua ucraino.

Brevemente sul mercato Prom.ua

La storia di Prom.UA è banale fino alla banalità. Nel 2008, tre programmatori - Nikolai Palienko, Denis Gorovoy e Taras Murashko - hanno scritto il codice per il progetto, originariamente concepito come un "costruttore di siti web online" per coloro che vogliono portare la propria attività online. Poi questi ragazzi hanno deciso di spendere il loro stipendio in pubblicità, e qualche tempo dopo (sei mesi dopo il lancio), un investitore straniero specializzato è venuto da loro e ha rilevato parte dell'attività per 1 milione di dollari.

Allo stesso tempo, il prototipo per i fondatori di Prom era Alibaba, e volevano sviluppare esclusivamente il segmento B2B. Tuttavia, pochi anni dopo il lancio, la direzione dell'azienda ha scoperto che il B2C si stava interessando sempre di più alla piattaforma, e quindi ha ampliato le funzionalità della propria piattaforma, trasformandola in un marketplace con tre sezioni: beni per le aziende, per fine utenti e servizi.

Pertanto, Prom.UA ha subito una trasformazione su larga scala in cinque anni dal suo lancio, da costruttore di siti Web B2B per l'e-commerce al più grande mercato ucraino dove è possibile acquistare di tutto, da matite, vestiti, cani, a complessi climatici e caminetti portali. Allo stesso tempo, i venditori hanno due opzioni per collaborare con Prom.ua:

  • Il venditore può semplicemente creare il proprio negozio online sulla piattaforma Prom.ua aggiungendovi fino a 10 prodotti. Allo stesso tempo, i suoi prodotti non appariranno nel catalogo del mercato, il che significa. La funzionalità di tale negozio online verrà interrotta. Ad esempio, non avrà un carrello della spesa: i clienti potranno ordinare le merci solo per telefono o e- mail.
  • La seconda opzione è registrarsi su Prom come venditore e sottoscrivere un abbonamento a pagamento . Il prezzo dipenderà dal numero di merci collocate. Inoltre, puoi anche creare il tuo negozio su Prom.ua utilizzando il costruttore di siti web. Pertanto, il venditore riceverà due canali di vendita: una presenza nel catalogo Prom e il proprio negozio separato , che può essere sviluppato, pubblicizzato su Google , aumentare gli eventi organici tramite SEO e condurre altre campagne di marketing .

Come creare una piattaforma come Prom.ua

La creazione di un marketplace come Prom è una soluzione software piuttosto complessa che non dovrebbe essere solo semplice, conveniente e piacevole nell'aspetto, ma dovrebbe anche fornire un alto livello di sicurezza e affidabilità. Inoltre, una piattaforma di questo tipo dovrebbe avere un throughput elevato, sufficiente a servire centinaia di migliaia di venditori e decine di milioni di acquirenti finali. Ciò può essere ottenuto solo sviluppando un mercato da zero.

E tale software dovrebbe essere sviluppato da un team di sviluppo altamente professionale con esperienza nel lancio di tali soluzioni, come Merehead. Questo è importante, poiché solo un team del genere sarà in grado di tenere conto di tutte le sfumature e le caratteristiche di questo mercato e implementarle nel codice.

Pubblico di nicchia e target

Quali prodotti le persone cercano più spesso nei marketplace online

Quali prodotti le persone cercano più spesso nei marketplace online.

Tutto parte da un'idea. Prima di iniziare a pianificare le funzionalità future della tua startup, scegliere uno stack tecnologico e trovare il miglior modello di business, devi analizzare il potenziale della nicchia prescelta. Esistono decine di migliaia di marketplace su Internet e il tuo compito è trovare il miglior mercato per il lancio di un nuovo sito. Idealmente, questo dovrebbe essere un "oceano blu", una nuova nicchia senza concorrenti. Ma è molto difficile, quindi se trovi un mercato con relativamente pochi concorrenti, va bene lo stesso.

Ecco alcuni suggerimenti che possono aiutare a trovare una tale nicchia.

  • C'è una massa critica di fornitori e acquirenti . Poiché il tuo marketplace riunirà venditori e acquirenti, fornendo loro, di fatto, servizi di intermediazione, la nicchia scelta dovrebbe avere il maggior numero possibile di entrambi. Un piccolo mercato semplicemente non pagherà per il lancio di un progetto come un mercato, anche se diventerai il leader di questo mercato.
  • Il prodotto viene acquistato spesso o è piuttosto costoso . Un altro criterio importante è che le merci devono essere acquistate frequentemente e costano parecchio. Quindi, se un prodotto viene acquistato raramente, il suo prezzo dovrebbe essere piuttosto alto , come nel caso di immobili o automobili. Se il prodotto è economico, affinché il mercato ripaghi, questo prodotto deve essere acquistato molto spesso, come nel caso del cibo, prodotti chimici per la casa e prodotti per l' È possibile anche una combinazione di frequenza media di acquisto e costo .
  • Disponibilità di adeguate infrastrutture . Se scegli la nicchia di merci deperibili o merci che richiedono condizioni di consegna speciali (piante, alcuni medicinali, ecc.), è importante che i servizi di consegna possano consegnare tali merci in tempo e nel rispetto di tutte le condizioni di trasporto.

Proposta di valore del progetto

Se esegui solo un clone di Prom.ua (o Amazon), è improbabile che un progetto del genere abbia successo: perché gli utenti dovrebbero passare al tuo marketplace se stanno già utilizzando Prom.ua? Affinché il tuo marketplace attiri l'attenzione di venditori e acquirenti, devi fornire agli utenti qualcosa che i concorrenti non hanno. In altre parole, devi creare una proposta di valore unica: si tratta di una serie di motivi che attireranno gli utenti nel tuo mercato.

Ecco i principali tipi di proposte di valore uniche:

  • Orientamento al prezzo . Fornire ai clienti un prezzo significativamente migliore.
  • Enfasi sulla convenienza . Ad esempio, per consentire agli acquirenti di ridurre il tempo necessario per trovare, acquistare e consegnare il prodotto giusto. Un'altra opzione è rendere più facile l'acquisto o la vendita, ad esempio come Uber ha reso più facile prenotare un taxi o come Tinder ha reso più facile incontrare persone.
  • Focus sull'accesso al mercato . Offri ai tuoi utenti l'accesso a più fornitori o prodotti, proprio come ha fatto Amazon.

Modello di business e monetizzazione del progetto

Come accennato in precedenza, Prom è un marketplace focalizzato sui mercati B2B e B2C. Il marketplace offre l'opportunità di vendere un'ampia varietà di prodotti sulla sua piattaforma, nonché la possibilità di avviare una pagina separata di un negozio online, i cui prodotti verranno visualizzati non solo nell'elenco di questo sito, ma anche in l'elenco generale del mercato. Allo stesso tempo, il sito considera diversi modelli di monetizzazione: abbonamento, commissioni, pubblicità e servizi aggiuntivi.

Abbonamento . Inizialmente, Prom.ua poteva pubblicare solo annunci per la vendita di beni e servizi, senza possibilità di effettuare pagamenti attraverso il sito web. Per guadagnare denaro, la piattaforma ha offerto l'opportunità di lanciare un negozio online separato, un sito con il proprio dominio e un catalogo di prodotti separato. Il costo di questo servizio dipende dal numero di merci collocate. Ora sono 5900, 7700 e 115000 UAH all'anno (160, 210 e 314 dollari all'anno). Questo prezzo include non solo l'apertura del negozio, ma anche il budget per promuovere questo negozio all'interno di Prom — 30-40% del prezzo tariffario.

Il prezzo dei piani tariffari del marketplace Prom.ua

Il prezzo dei piani tariffari del marketplace Prom.ua. Fonte

Commissioni . Il secondo metodo di monetizzazione è la raccolta di piccole commissioni da tutte le transazioni commerciali che passano attraverso il mercato. L'entità delle tariffe dipende dal gruppo di beni (di consumo, industriale), dal livello del conto del venditore (se il venditore ha molti affari chiusi di successo e buone recensioni, riceve bonus e viceversa - vengono imposte restrizioni ai cattivi venditori , e divieto di pessimi venditori) e categoria di prodotto. Di solito è dal 2 al 15% del costo di beni o servizi.

L'importo di alcune commissioni che Prom raccoglie dalle transazioni commerciali

L'importo di alcune commissioni che Prom raccoglie dalle transazioni commerciali. Fonte

Pubblicità . Il mercato offre anche promozioni sulla sua piattaforma tramite CPC (costo per clic) e CPA (costo per azione). Se l'acquirente si rivolge a qualsiasi prodotto promosso nel catalogo Prom e quindi il venditore effettua un ordine, il pagamento per i servizi verrà addebitato. Ovviamente ciò avverrà solo se il prodotto ordinato sul sito viene aggiunto alla campagna attiva di questo negozio e se sono trascorse fino a 24 ore da quando l'acquirente è passato al prodotto nel catalogo Prom. Anche le commissioni CPA e CPC vengono calcolate in base al gruppo di prodotti, al livello dell'account commerciante e alla categoria di prodotto specifica.

Il costo della promozione tramite CPA e CPC sulla piattaforma Prom

Il costo della promozione tramite CPA e CPC sulla piattaforma Prom. Fonte
Servizi . Prom offre anche la possibilità di collegare diversi servizi aggiuntivi, come il pagamento promozionale: l'acquirente trasferisce denaro sul conto del mercato, il venditore lo riceverà solo dopo che l'acquirente avrà ritirato il pacco presso l'ufficio postale. La commissione per il trasferimento di fondi pagata dal pagatore (acquirente) al partner finanziario di Prom.ua è:
  • 0,5% dell'importo del trasferimento (prezzo della merce) +5 UAH per gli ordini nel catalogo;
  • 1% dell'importo del trasferimento (il costo della merce ordinata) +5 UAH per gli ordini sul sito web del venditore.
Allo stesso tempo, il venditore paga autonomamente alla banca una commissione per il servizio di acquisizione via Internet (2,2% dell'importo del bonifico).

Funzioni chiave del mercato Prom.ua

Caratteristiche del pannello personalizzato dell'acquirente :
  • Login utente. Per iniziare con la piattaforma, gli utenti devono registrarsi con un numero di telefono o un account Facebook o Google Facebook. La registrazione è semplice e richiede solo un paio di minuti.
  • Sistema di ricerca, filtri. Questa funzionalità in Prom è molto ben sviluppata. Beni e servizi sono suddivisi in molte categorie e sezioni. Allo stesso tempo, il negozio ha anche molti filtri che ti aiuteranno a trovare un prodotto o un servizio con caratteristiche e specifiche specifiche.
  • Descrizione del prodotto. Tutti gli elenchi di prodotti sono accompagnati da una descrizione dettagliata con dettagli come produttore, tipo di materiale, informazioni sulle condizioni, termini di spedizione, valutazioni del prodotto e del venditore e altri elementi che possono aiutare a prendere una decisione di acquisto.
  • Elenco dei preferiti. Qui l'utente può salvare i prodotti che gli sono piaciuti, ma non è ancora pronto per acquistarli. Una funzione molto utile per risparmiare tempo e migliorare l'esperienza dell'utente .
  • Grazie all'integrazione con i social network più diffusi, gli utenti possono facilmente condividere i prodotti che preferiscono condividendoli sulle proprie pagine sui social network e proponendoli agli amici.
  • Valutazioni, recensioni. Ogni acquirente può lasciare una recensione e valutare un determinato prodotto e venditore . Sulla base di queste informazioni, Prom compila una valutazione del fornitore, che influisce su molte cose, comprese le tariffe e la stessa capacità di lavorare sul mercato e utilizzare i suoi servizi.
  • Aggiungi al carrello. Assicurati che il tuo marketplace disponga di una funzionalità che consenta agli utenti di aggiungere rapidamente articoli al carrello senza uscire dalla pagina dello shopping. Sarebbe anche bello se fosse possibile interagire con il carrello utilizzando una finestra pop-up, ad esempio eliminare i prodotti e modificarne il numero.
  • Il mio cestino. Dopo aver aggiunto gli articoli al carrello, dai la possibilità ai clienti di verificare le informazioni sui prodotti, sui prodotti correlati, nonché le condizioni di acquisto (contanti, carta, credito, contrassegno, ecc.) e di consegna.
  • Pagamento di beni e servizi. Per offrire un'esperienza di acquisto senza soluzione di continuità, puoi aggiungere l'integrazione di più pagamenti e consentire agli utenti di effettuare pagamenti tramite PayPal, carta di credito/debito o Google Pay. Allo stesso tempo, è anche auspicabile aggiungere la possibilità di acquistare con un solo pulsante.
  • Lo stato dell'ordine. Questa è un'altra caratteristica indispensabile per qualsiasi mercato. Aiuta i clienti a verificare lo stato attuale dell'articolo acquistato e a tracciarne la posizione sulla mappa in tempo reale. Puoi anche controllare la data di consegna qui.
  • Cronologia degli acquisti. In Prom, gli utenti possono visualizzare la cronologia degli ordini ed effettuare acquisti ripetuti con un solo tocco.
Caratteristiche del pannello personalizzato del commerciante :
  • Questo processo per i venditori di solito comporta anche la specifica di informazioni aggiuntive su se stessi (nome dell'azienda e del negozio, dettagli di pagamento, licenze, ecc.). Rendi questo processo il più semplice e veloce possibile in modo che non causi irritazione e i venditori non ti lascino anche prima che la registrazione sia completata (un problema comune per i nuovi marketplace). Inoltre, è anche importante creare un sistema di suggerimenti che aiuti gli utenti con suggerimenti importanti.
  • Gestione del prodotto. Questa funzionalità consentirà ai venditori di classificare correttamente i propri prodotti, rendendo più facile per gli acquirenti trovarli nell'elenco dello Store. La descrizione del prodotto su Prom include un'immagine, nome, prezzo, caratteristiche, una descrizione dettagliata del prodotto (testo per SEO).
  • Gestione delle scorte. Una funzionalità molto utile per i piccoli imprenditori che non vogliono spendere tempo e denaro alla ricerca di funzionalità simili su un'altra piattaforma. Inoltre, questo pannello ti aiuta a capire quali prodotti stanno vendendo velocemente e quali stanno vendendo lentamente .
  • Offerte e sconti. Per aumentare il coinvolgimento degli utenti ed estendere la loro interazione con il tuo marketplace , puoi aggiungere la possibilità di impostare sconti sui prodotti e creare offerte commerciali estese (tre prodotti al prezzo di due, prodotto principale + bonus, ecc.). Una caratteristica molto utile per stimolare la domanda.
  • Valutazione e recensioni. I commercianti dovrebbero essere in grado di visualizzare le valutazioni e le recensioni dei clienti per il loro negozio e prodotto. Questo è utile per raccogliere feedback e migliorare l'esperienza dell'utente. Inoltre, le recensioni possono essere utilizzate per il marketing, creando un'immagine positiva dell'azienda.
  • Report e analisi. La tua piattaforma deve raccogliere informazioni sulle vendite e creare report e grafici basati su queste informazioni. Aiuteranno i venditori a capire dove sta andando la loro attività.
  • Accettazione dei pagamenti. Consenti ai commercianti di accettare pagamenti in più modi, che si tratti di carta di credito/debito, Google Pay o Pay P al
  • Il tuo equivalente del marketplace Prom.ua dovrebbe anche fornire ai venditori un modo semplice per gestire i resi.
Funzionalità personalizzate del pannello di amministrazione :
  • Gestione degli acquirenti. Attraverso questo pannello, l'amministratore gestirà gli account di tutti gli acquirenti del marketplace (aggiungere, eliminare, ripristinare, modificare le informazioni su di essi ; punti arbitrali, ecc.).
  • Gestione venditori. Questo pannello ti consente di controllare (verificare) i venditori e gestire i loro account (aggiungere, eliminare, ripristinare, modificare i dettagli di pagamento, modificare lo stato, ecc.).
  • Servizio Clienti. Questa funzionalità è necessaria per raccogliere feedback dagli utenti e risolvere i loro problemi. Questo di solito avviene tramite chat, e-mail, messaggistica istantanea e social network.
  • Gestione delle categorie. Inoltre, l'amministratore può creare, eliminare e modificare i nomi delle categorie di prodotti e servizi. Questo dovrebbe essere fatto in conformità con le query di ricerca e i requisiti dei clienti del mercato.
  • Report e analisi. In questo pannello l' amministratore può anche tenere traccia di informazioni importanti sul sito (traffico, vendite, pagamenti, ecc.).

Informazione architettura

A seconda della complessità del tuo mercato, l'architettura può essere a più livelli o a microservizi. Se la tua piattaforma non è ancora troppo complessa e non prevedi di svilupparla come un grande marketplace che includerà molti sottosistemi come la gestione dell'inventario, la gestione degli ordini, il sistema di chat, l'analisi, ecc., sarà sufficiente un'architettura monolitica. In caso contrario, è necessario creare un'architettura di microservizi.

Un esempio di architettura di microservizi per una piattaforma di e-commerce

Un esempio di architettura di microservizi per una piattaforma di e-commerce. Fonte

Backend, frontend e API

Frontend . Questi sono tutti i componenti del mercato con cui i suoi utenti interagiranno. Se viene lanciata una piattaforma come Prom.ua, il front-end include un'interfaccia web e applicazioni mobili separate per acquirenti e venditori. Sono creati utilizzando le seguenti tecnologie:

Tecnologie front-end

Backend. Questa è la parte hardware e software del sistema responsabile dell'elaborazione dei dati e del funzionamento della parte interna dell'applicazione. Ecco come appare lo stack tecnologico per lo sviluppo di un clone di Prom.UA:

  • Server Web: nginx, Apache.
  • Framework Web: Ruby On Rails, Phoenix.
  • Linguaggi di programmazione: Ruby, Elixir, Python, PHP, Java.
  • Server di database: PostgreSQL, MySQL.
  • Hosting: AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure.
API (interfaccia di programmazione dell'applicazione). Si tratta di un insieme di protocolli per la connessione del frontend e del backend , nonché per l'integrazione di servizi di terze parti che estendono le funzionalità del marketplace. Ecco un set di API di esempio:

API per l'analogico Prom

Test

Alla fine, è necessario condurre un test approfondito e completo del prodotto software creato per identificare tutti i bug e gli errori, nonché per assicurarsi che l'usabilità, la funzionalità, la sicurezza, la larghezza di banda e altre cose siano conformi ai termini di riferimento per lo sviluppo del mercato. Successivamente, la piattaforma viene aggiunta a vari elenchi (tra cui Apple App Store e Google Play ) e viene impostato il servizio di supporto.

Il costo del lancio di un analogo di Prom.ua

Il costo del lancio di un marketplace come Prom.ua dipende da un gran numero di fattori: modello di business, funzionalità, numero di integrazioni, complessità del design, posizione del team di sviluppo e altro. Ecco un budget stimato per lo sviluppo di un tale progetto:

Il costo del lancio di un analogo di Prom.ua

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