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Comment Développer une Place de Marché comme l'Ukrainien Rozetka?

Table des matières

#1. En bref sur le marché de Rozetka
#2. Comment créer une place de marché comme Rozetka?
#3. Niche et public cible
#4. Proposition de valeur du projet
#5. Business model et monétisation du projet
#6. Principales caractéristiques du marché Rozetka
#7. Architecture de la plate-forme et pile technologique
#8. Design de l'interface utilisateur
#9. Processus de développement du clone Rozetka
#10. Politique de commercialisation
#11. Le coût de lancement d'un analogue de Rozetka

Rozetka.ua est le marché en ligne le plus célèbre d'Ukraine. Ayant commencé comme un projet commercial des époux Vladislav et Irina Chechetkin, qui ont investi 250 000 $ dans l'entreprise, le service a connu une histoire intéressante de transformations au cours des 12 années de son existence et est finalement devenu l'analogue ukrainien d'Amazon. Dans cet article, nous vous expliquerons comment la startup familiale s'est démarquée de la concurrence et comment lancer votre propre analogue du marché Rozetka et combien coûte un tel développement.

En bref sur le marché de Rozetka

Les travaux sur le projet Rozetka ont commencé en septembre 2004 et les premières ventes ont eu lieu en juin 2005. Il était initialement prévu qu'il s'agisse d'une boutique en ligne vendant des parfums et des cosmétiques. Mais cette idée a dû être rapidement abandonnée, car les représentants officiels des maisons de parfum ont remarqué les activités de la nouvelle startup et lui ont interdit de vendre ses produits.

Cela n'a pas embarrassé la famille Chechetkin. Ils acceptent cette interdiction et se recentrent très vite sur la vente de matériel, puisque Vladislav (l'un des fondateurs) travaille pour SkyLine, une société qui s'occupe d'ordinateurs et de composants. Dans le même temps, le nom du site a été inventé - Rosette et le slogan non officiel du nouveau magasin: "Nous vendons tout ce qui peut être inclus dans le point de vente".

Le magasin Rozetka a ouvert ses portes en juin 2005. La première vente sur le site a eu lieu une semaine plus tard - un téléphone portable Samsung. Par coïncidence, au cours des dix prochaines années, les ventes de téléphones portables seront le principal bénéfice du magasin. Après les téléphones portables sont venus les ordinateurs, les ordinateurs portables, les gadgets et une variété d'équipements et de périphériques informatiques.

Après la crise économique de 2008, la plateforme en ligne élargit son assortiment : vous pouvez désormais acheter sur le site du matériel de voyage, des accessoires de sport, des vêtements, des livres, des jouets, des cosmétiques et des parfums. En 2014, la plate-forme étend ses fonctionnalités, ajoutant la possibilité aux détaillants ordinaires de vendre confortablement leurs produits sur le site, en d'autres termes, Rozetka est en train d'être repensé en une place de marché. Parallèlement, le site renouvelle son assortiment en y ajoutant la vente de médicaments et de cosmétiques.

Après un certain temps, il est devenu possible de vendre toutes sortes d'ustensiles de cuisine, de boissons alcoolisées, de produits pour animaux de compagnie, de meubles, d'articles pour chalets et jardins d'été, de plomberie et de produits alimentaires sur le site Web de Rozetka.

Comment créer une place de marché comme Rozetka?

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D'un point de vue technique, Rozetka est une place de marché en ligne. Identique à Amazon, AliExpress ou eBay. Son développement comprend les étapes suivantes.

Niche et public cible

La première chose à faire lors du lancement d'une marketplace est de choisir le créneau optimal pour démarrer votre projet. Oui, vous pouvez gérer un site axé sur la vente de "tout et pour tout le monde", mais vous serez alors obligé de rivaliser avec des géants comme Amazon aux États-Unis ou Rozetka en Ukraine - c'est cher, difficile et risqué. Il est plus facile et plus efficace de commencer par un créneau puis, à mesure que la popularité du marché augmente, d'étendre la gamme à d'autres créneaux, comme l'ont fait Amazon, Rozetka et de nombreux autres magasins.

Le créneau de départ de votre place de marché peut être n'importe quel produit et service, comme l'électronique, la vente de photos, la location de voitures, les services de voyage, la livraison de nourriture ou les rencontres (oui, Tinder est aussi une place de marché).

N'importe quel produit peut devenir votre niche si les conditions suivantes sont remplies :

Il existe une masse critique de fournisseurs et d'acheteurs . Une place de marché est une plateforme qui met en relation des fournisseurs de biens et leurs acheteurs. Et il est souhaitable d'avoir autant des deux que possible, car si le marché est petit, il est peu probable que les fournisseurs veuillent utiliser votre site - dans des marchés trop «de niche», presque tous les acheteurs connaissent généralement les fournisseurs par leur nom et font pas besoin de services intermédiaires. Il est plus facile d'acheter directement auprès du fournisseur.

Voici quelques exemples de niches de marché prometteuses :

  • Les jetons non fongibles sont devenus un véritable succès. Ils sont frappés et achetés par des célébrités, de grandes marques, des écrivains et artistes célèbres, des politiciens et des gens ordinaires. Dans le même temps, leur valeur atteint souvent des dizaines de millions de dollars et le volume du marché a dépassé le marché de l'art traditionnel.
  • Électronique. C'est l'un des créneaux les plus populaires pour les magasins en ligne avec un retour sur investissement assez élevé. Cela dit, il possède de nombreuses sous-niches sur lesquelles vous pouvez miser pour vous démarquer de la concurrence.
  • Livres audio. Amazon a commencé par vendre des livres ordinaires, ce qui avait du sens en 1994. Maintenant, la popularité du papier et des livres électroniques est en baisse, mais la popularité des livres audio et des livres audio visualisés augmente.
Le produit est acheté souvent ou il est assez cher . C'est un autre critère important pour choisir une niche prometteuse. Son essence est que le produit doit avoir une demande suffisamment élevée (audience + fréquence d'achats) pour que vous payiez le lancement de la marketplace. Dans le même temps, le produit doit avoir un prix élevé en conséquence.

Voici quelques exemples de la fréquence des achats de biens et services :

  • Smartphone : une fois tous les 1 à 3 ans.
  • Meubles : plusieurs achats sur 3-10 ans.
  • Courses alimentaires/livraison : tous les jours ou 2 à 3 fois par semaine.
  • Aménagement intérieur : une fois tous les 10-15 ans.
  • Immobilier : une fois tous les 10 à 50 ans.
  • Voitures : une fois tous les 5 à 15 ans.
Si la niche a une faible fréquence d'achats et une audience, alors votre future place de marché ne réussira que si le prix des biens/services est suffisamment élevé, comme par exemple sur le marché automobile ou le marché immobilier. Et inversement, si le produit est bon marché, alors une fréquence d'achat élevée est nécessaire, comme sur le marché des produits ménagers courants (serviettes, produits chimiques ménagers, etc.) et des produits alimentaires. Une combinaison de fréquence d'achat moyenne et de coût est également viable, mais seulement si la niche est suffisamment grande, comme sur le marché des gadgets ou des vêtements.

Rappelez-vous toujours ces règles, sinon vous risquez de répéter le sort de NextMover. Cette plateforme en ligne offrait de l'aide aux personnes qui souhaitaient louer un petit camion pour transporter diverses marchandises lors d'un déménagement. Le site Web n'a eu aucun problème à trouver des financements, à mener une excellente campagne de marketing et à obtenir de nombreux commentaires positifs. Mais après un démarrage vigoureux, le projet a été décidé de fermer. Ses propriétaires n'ont pas tenu compte du fait que les gens déménagent tous les 2-3 ans, et le coût de location d'une camionnette n'est que de 50 à 200 $, c'est-à-dire. ce créneau a une faible fréquence d'achat, un prix bas et un petit public, de sorte que l'entreprise NextMover était vouée à l'échec dès le départ.NextMover - a great example of a bright, although doomed to failure idea

NextMover est un excellent exemple d'une idée brillante mais vouée à l'échec.

Proposition de valeur du projet

La prochaine étape dans le développement d'un marché en ligne comme Rozetka consiste à élaborer votre proposition de valeur unique - il s'agit d'un ensemble de raisons qui encourageront les vendeurs et les acheteurs à utiliser votre site, et non les sites concurrents ou d'autres options. Rozetka, comme Amazon, a une proposition de valeur unique - une combinaison de prix bas et de livraison rapide. Mais vous n'êtes pas obligé de suivre leur chemin. Il existe d'autres options.

Orientation accès au marché . Ces sites essaient d'élargir leur audience autant que possible afin de fournir aux fournisseurs de biens et de services le plus grand marché de consommateurs possible. Uber Eats, Etsy, Netflix, Spotify, Udemy, Travelduck, Apple Store et Google Play se sont appuyés sur cela.

Concentrez-vous sur le prix d'un produit ou d'un service . Cette approche consiste à rechercher des fournisseurs qui seront prêts à vendre des biens sur votre marketplace aux prix les plus bas possibles. Cela implique généralement soit un monopole, soit la vente en gros, soit le commerce de biens d'occasion. Cette voie a été choisie par Amazon, OLX, AliExpress, Uber, HostelBookers, Kyōyū, Couchsurfing et Cycle.land.

Comment les améliorations de prix et/ou de qualité affectent l'avantage concurrentiel

Comment les améliorations de prix et/ou de qualité affectent l'avantage concurrentiel.

Concentrez-vous sur une qualité supérieure . Qualité des produits supérieure, délai de service/livraison réduit, service personnalisé sont un autre bon moyen de se démarquer de la concurrence. Premiers exemples : Tinder est un moyen rapide, pratique et non traumatisant (pas trop) de rencontrer quelqu'un, TaskRabbit est une recherche d'un artiste qui fera presque tout pour vous, Airbnb est une recherche de logement pratique, très rapide et sûre .

Concentrez-vous sur la vitesse . Si votre place de marché peut fournir un produit ou un service très rapidement, cela peut également constituer votre proposition de valeur unique. C'est ainsi qu'Amazon incite les gens à s'inscrire à Amazon Prime. La même approche est utilisée par FedEx aux États-Unis et New Post en Ukraine, qui offrent tous deux une livraison postale rapide.

Business model et monétisation du projet

Monetization models for popular Internet platforms

Modèles de monétisation des plates-formes Internet populaires. La source

Ensuite, vous devez décider quel modèle commercial utiliser et comment votre projet sera rentable. Désormais, Rozetka fonctionne selon le modèle commercial suivant : premièrement, la plate-forme fonctionne selon un schéma similaire à la franchise avec exécution (une gamme complète de services pour les fournisseurs - du stockage des marchandises dans leurs entrepôts à la livraison et au service après-vente), et aussi met à disposition sa plateforme pour les fournisseurs qui souhaitent vendre des biens sous leur propre enseigne.

Quant à la monétisation, les marketplaces utilisent les modèles suivants :

  • Commissions . Ce modèle consiste à facturer un pourcentage de chaque paiement effectué sur le site Web de la place de marché. Il s'agit généralement de 1 à 5%, qui sont facturés immédiatement lors du paiement des marchandises ou d'autres transactions effectuées via la plate-forme. Ce modèle de monétisation est utilisé par Uber, Airbnb, eBay, Rakuten.
  • Frais de vente (ou frais de contrat). Dans ce cas, la plateforme reçoit également une partie de chaque transaction, mais pas un pourcentage, mais un montant fixe. Le paiement peut être soit le même pour toutes les transactions, soit différer selon la catégorie de marchandises. Ce modèle est utilisé par YouDo et Thumbtack.
  • Frais d'inscription . Dans ce cas, la place de marché prélève une somme modique sur le vendeur pour la création d' annonces , que le produit soit vendu ou non . Typiquement, ce modèle est utilisé par des sites qui vendent des biens faits à la main ou des objets de collection (Etsy), des biens plutôt chers tels que des biens immobiliers, des voitures, des meubles coûteux ou des objets d'art (Craigslist).
  • Freemium . Avec cette approche, le principal Vous fournissez gratuitement les fonctionnalités du site, mais en même temps, vous encouragez les utilisateurs à acheter certaines fonctionnalités premium, telles que la désactivation des publicités, une publicité plus lumineuse, une assistance 24h/24 et 7j/7, etc. Cette façon de gagner est utilisée par Amazon, YouTube, Spotify et de nombreux autres sites.
  • Abonnement . Cette option de monétisation implique un abonnement mensuel ou annuel obligatoire pour l'accès au site. Il est généralement utilisé par les sites qui vendent de gros produits en gros ou uniques.
  • Publicité . Le moyen le plus populaire de gagner de l'argent, qui est utilisé par presque tous les marchés, quels que soient leur créneau et leur taille.

Principales caractéristiques du marché Rozetka

La fonctionnalité de places de marché telles que Rozetka est généralement divisée en trois groupes d'utilisateurs : l'administrateur gère l'ensemble de la plate-forme, le fournisseur et/ou le vendeur met des marchandises en vente sur le site, l'acheteur consulte et achète des marchandises. Lors de l'exécution d'un homologue Rozetka, vous devez également implémenter ces trois rôles d'utilisateur et leurs caractéristiques et fonctionnalités correspondantes.The main roles and functions of a marketplace like Rozetka
Les principaux rôles et fonctions des utilisateurs d'un marché comme Rozetka. La source

Architecture de la plate-forme et pile technologique

Architecture de plate-forme . À la prochaine étape de développement de l'analogue Rosette, il est nécessaire de créer l'architecture d'information du projet, qui visualise la logique de la plate-forme, identifie ses composants et les relations entre eux. Il est également souhaitable de créer une carte de navigation (architecture de l'information, où les flux d'utilisateurs seront affichés - actions qu'un utilisateur doit entreprendre pour atteindre son objectif, telles que l'inscription ou l'achat.

Finder Marketplace information architecture

Architecture de l'information du marché Finder. La source

Pile technologique . Il s'agit d'un ensemble de technologies et d'outils de développement que les programmeurs, les concepteurs et les testeurs utilisent pour créer des sites Web et des applications. Il s'agit de langages de programmation, de bases de données, de frameworks, d'API diverses, d'hébergement, de référentiels, de passerelles de paiement, d'outils de sécurité, etc.

Voici un exemple de pile technologique qui peut être utilisée pour développer une place de marché comme Rozetka :

  • Google, AWS, Azure - hébergement.
  • Cloudflare/Amazon CloudFront est un réseau de diffusion de contenu.
  • js, Java, PHP et Ruby on Rails sont des langages de programmation.
  • Firebase, Parse, Oracle et Red Hat - backend mobile en tant que service (MBaaS).
  • com, Google Fonts, Redbooth, Invision - produit et conception.
  • MySQL, SQLite, PostgreSQL et MongoDB sont des bases de données.
  • Google Analytics, Adjust, CrazyEgg, Cloudera et Mix Panel - analyse, reporting, statistiques.
  • Braintree, Stripe, PayPal sont des passerelles de paiement.
  • net, PayPal, Deem, SAP ERP - finance et comptabilité.
  • Amazon S3 - sauvegarde des données.
  • API Google Maps et Google Places - ciblage géographique.
  • Twilio, Push.io, Firebase, RabbitMQ - notifications push.
  • Adométrie, Mesure Efficace, Convertro, eMarketer, Criteo - marketing.
  • Nexmo, Twilio - Vérification par SMS, voix et téléphone.
  • BuiltWith, SurveyMonkey, Companybook, Google Forms - ventes et assistance.
  • AWS Simple Queue System - Files d'attente de messagerie Nginx.
  • Emplois Glassdoor, HireVue, Connectifier, Humanité - RH.
  • Logstash, ELK Stack - gestion des journaux.
  • Docker et Ansible - déploiement.
  • Nginx est un équilibreur de charge.
  • Sécurité du printemps - sécurité.
  • Intégration MailChimp - Courriel.
  • Git est un dépôt de code.

Design de l'interface utilisateur

Une autre chose importante à prendre en compte lors du développement d'un marché est la conception. Il doit être simple, pratique, compréhensible et agréable en apparence. Dans le cas de Rozetka, la structure de conception globale (navigation) ressemble beaucoup à des sites comme Amazon et eBay. C'est normal, car la conception UX doit être reconnaissable afin que l'utilisateur comprenne immédiatement quoi et comment faire.

Rozetka Marketplace Design

Conception de la place de marché Rozetka.

Processus de développement du clone Rozetka

Toute place de marché en ligne est une solution logicielle plutôt complexe qui doit être pratique, hautement fonctionnelle et agréable en apparence, tout en offrant un haut niveau de sécurité et de fiabilité. Ce qui n'est possible qu'en développant à partir de zéro, car les solutions toutes faites sont toujours des compromis : conception de modèles, faible bande passante, risques de sécurité et frais d'abonnement mensuels au fournisseur de solutions SaaS, ce qui est bon pour un démarrage rapide et pas cher, mais trop cher et impraticable pour les projets à long terme.

De plus, un tel produit devrait être développé par une équipe expérimentée dans le développement de solutions similaires, telles que Merehead. Depuis 2015, notre société développe des projets de complexité variable dans le domaine du Ecommerce, du FinTex, de la blockchain et des crypto-monnaies. Vous pouvez étudier notre portefeuille et découvrir les conditions de coopération en utilisant sales@merehead.com ou par numéro de téléphone +1-206-785-16-88, ainsi que le formulaire de commentaires sous l'article.

Le processus de création d'une place de marché à partir de zéro se compose de 6 étapes :

  1. Définition des objectifs . À ce stade, les buts et objectifs commerciaux, les exigences du projet sont collectés et, sur la base de ces informations, une tâche technique est compilée - une liste de fonctions, de spécifications, d'exigences pour la conception et la pile technologique. Après cela, un accord de coopération est signé.
  2. Développement de la conception UI/UX . De plus, nos spécialistes développent les flux d'utilisateurs, développent l'architecture de l'information et forment l'identité visuelle de la marque afin de créer le design de l'interface utilisateur du futur marché en ligne basé sur tout cela.
  3. Ecriture du code du programme . Désormais, les programmeurs se mettent au travail : développeurs front-end, back-end, blockchain et mobiles. Ils sont engagés dans l'écriture de code de plate-forme à partir de zéro ou dans l'extension ou la refactorisation d'un produit logiciel existant (si un changement de marque est nécessaire).
  4. Essais de produits . Presque immédiatement après avoir écrit les premières lignes de code, il est envoyé aux spécialistes de l'assurance qualité qui vérifient les erreurs, ainsi que testent la sécurité de l'utilisabilité, la fonctionnalité, la charge et la fiabilité du produit.
  5. Déploiement, libération . Après des tests approfondis, le produit logiciel est déplacé de l'environnement de production à l'environnement de production. Si la marketplace dispose d'une application mobile, celle-ci est ajoutée aux stores : Google Play, App Store, Amazon App Store et Microsoft Store.
  6. Assistance produit . Lors de la dernière étape, le personnel du client est formé pour travailler avec la place de marché créée ( panneau administrateur ), le service d'assistance est mis en place et les commentaires sont recueillis pour une amélioration, une mise à jour et une expansion de la place de marché.

Politique de commercialisation

Juste après le lancement de votre projet, personne ne le saura, sauf vous et, éventuellement, vos amis et parents. Pour les autres utilisateurs, cela n'existe tout simplement pas, et jusqu'à ce que cela change, vous ne pouvez pas vous attendre à des ventes, encore moins à des bénéfices. Pour changer cela, vous avez besoin d'une campagne de marketing qui attirera à la fois les vendeurs et les acheteurs sur votre site.

Principales caractéristiques des canaux de commercialisation

Principales caractéristiques des canaux de commercialisation.

Le coût de lancement d'un analogue de Rozetka

Le coût de développement d'une place de marché en ligne comme Rozetka dépend de nombreux facteurs, de la complexité du projet (le nombre de fonctions et la profondeur de leur développement) à la localisation de l'équipe de développement (le salaire des informaticiens aux États-Unis est de plusieurs fois plus élevé qu'en Europe de l'Est, en Afrique ou en Asie). Voici le coût estimé du développement d'un analogue de Rozetka:
e coût de lancement d'un analogue de Rozetka

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