// Разработка
// Разработка
Бронирование гостиничного номера в онлайн-режиме пользуется большой популярностью. Люди отправляются на отдых, в командировку или на конференцию, и им требуется помощь в организации поездки. Поэтому туристические интернет-платформы – это удобный инструмент, благодаря которому путешественник может снять жилье, заказать авиабилеты, арендовать автомобиль или вызвать такси. Наиболее популярными считаются площадки: Booking.com, Hotels.com, TripAdvisor, Expedia. Иное название ресурсов – онлайн-туристические агентства (ОТА). В данном материале мы разберем, как создать клон сайта бронирования и сколько это будет стоить. В качестве примера возьмем бесспорного лидера – ОТА Booking.com.
Еще в 1996 году, основатель компании Герт-Ян Брюинсма понял, что существует пробел в онлайн-бронировании. Поэтому более 20 лет назад появился ресурс с перечнем гостиничных номеров под названием Booking.com. В 2005 году данная компания была выкуплена группой Priceline.
Изначально на сайте можно было только забронировать номер в отеле. Однако сейчас с помощью платформы доступно заказать различные вариации размещения, а также билеты на транспорт, аренду авто и даже услуги такси.
Идея подобных сайтов такова: владелец жилья вступает в деловые отношения с сайтом и предоставляет сведения о листинге. После чего предложение появляется в каталоге ресурса. Для путешественников услуги платформы безвозмездны. Плата взимается с арендодателей за каждый «проданный» номер.
За все время работы сайт Booking.com наладил торговые отношения с более чем 950 000 отелей по всему земному шару. Успех компании подтверждается статистическими данными.
Кроме того, по сведениям, предоставленным немецкой компанией «Statista», чья специализация ‒ рыночные и потребительские данные, в настоящее время около 80% взрослых американцев предпочитают бронировать отели онлайн. Резервирование жилья офлайн выбирают лишь примерно 20% опрошенного населения США.
Стоимость разработки такого ресурса непосредственно зависит от его возможностей. Рассмотрим основной функционал платформы с точки зрения заказчиков.
1. Регистрация.
Данная процедура не должна вызывать затруднений. Как правило, пользователи могут зарегистрироваться, предоставив номер телефона либо адрес электронной почты и придумав пароль. Также очень удобно проходить данную процедуру при помощи кнопок социальных сетей.
2. Личный профиль.
Когда пользователь оставляет комментарий, делится обзорами или выставляет фото, другие люди могут просматривать его профиль. Информация в учетной записи, как правило, включает: имя, возраст, страну проживания и изображение аккаунта.
3. Пользовательская панель.
В личном кабинете (ЛК) хранится вся информация о предыдущих бронированиях, оставленных комментариях, перечне желаний и т. д. Также пользователи смогут тут обновлять, удалять или изменять персональные сведения.
4. Поиск.
Пройдя процедуру регистрации, пользователь сразу может приступать к поиску. К примеру, на платформе Booking.com в поисковой строке указан пункт назначения, число туристов и номеров, а также дата. Сама система поиска проста и удобна, навигация элементарна. Кроме того, сайт оснащен удобной системой фильтров, которая упрощает действия пользователей.
5. Геолокация.
Чтобы определять местонахождение клиентов, предоставлять им персональные предложения, Booking.com использует IP-адрес. Также сайт обеспечивает интеграцию карты для поиска интересных мест и гостиниц. Такая функция удобна для людей, ищущих жилье рядом с какой-либо достопримечательностью.
6. Рейтинги и отзывы.
Это обязательный раздел для любой торговой платформы. Таким образом услуги классифицируются по качеству. На вышеупомянутом сайте Booking.com пользователям доступны разные виды оценивания: по стоимости, по комментариям, по рейтингу в звездах и т. д. Как только клиент открывает страницу того или иного отеля, он может перейти к обзору. Отзывы, оставляемые посетителями, оценки, поднимающие рейтинг, не только укрепляют доверие туристов к гостинице, но и мотивируют ее руководство работать на развитие.
Также не стоит забывать об уведомлениях. Платформа Booking.com оповещает пользователей о специальных предложениях, акциях и бонусах от отелей. В Chrome даже имеется специальный инструмент от данного ресурса, который уведомляет потребителей обо всем, что связано с путешествиями в рамках проекта.
Теперь рассмотрим отдельные функции, которые потребуются отельерам для корректной работы с ресурсом.
В первую очередь, поставщикам услуг потребуется создать аккаунт и зарегистрировать недвижимость, которую они собираются предоставлять для аренды.
Вот обычная информация, сообщаемая клиентам:
Если будет ориентир на небольшую потребительскую нишу со своими потребностями и болевыми точками, выявить их предпочтения станет намного легче. Можно назвать несколько интересных примеров туристических сайтов, нацеленных на определенную аудиторию. Так, ресурс PureRooms – настоящее спасение для людей, страдающих аллергией. С его помощью можно найти безопасный, гипоаллергенный номер. А площадка HotelJacuzzi найдет отель для человека, предпочитающего, чтобы в его номере непременно было джакузи.
В век цифровых технологий путешественники хотят получать эксклюзивные услуги от туристической платформы. Пользователи стремятся к максимально комфортному бронированию, исходя из собственных требований и пожеланий. Но к неудобству клиентов и счастью ресурсов, предоставляющих услуги бронирования, сайтов с высоким уровнем персонализации совсем немного.
Предлагая высокий уровень персонализации, площадка сможет привлечь новых пользователей и даже повысить показатели конверсии, не говоря уже о конкурентном преимуществе.
Все большее число клиентов желают получать специальные предложения, в зависимости от цели их поездки. К примеру, многие люди хотят, чтобы ресурс предоставлял более персонализированные варианты для тех, кто едет в деловую поездку. Платформа Booking.com для бизнеса, дает возможность компаниям управлять командировками своих работников. Так, для многих сотрудников, которые поехали в деловое путешествие важны: наличие Wi-Fi, парковки, завтраков. Эти опции добавляются в персонализированный перечень. Также повышение персонализации возможно, если более детально исследовать предпочтения клиентов.
Чтобы узнать примерную цену сайта для бронирования, следует подсчитать рабочие часы, которые были потрачены на разработку. Именно в них ведется подсчет стоимости.
Приблизительное количество потраченного времени:
Также, не лишним будет задуматься о приложении для мобильных устройств. Таким образом получится значительно увеличить охват аудитории, предпочитающей все заказывать через смартфоны. Чтобы создать приложения для Android и iOS, потребуется еще примерно от 90 до 200 часов на каждый из вариантов.