Özel RAG Geliştirme Hizmetleri

Şirketiniz İçin RAG Geliştirme

Merehead, çalışanlarınız ve müşterileriniz için retrieval-augmented generation sistemleri geliştirir: dahili bilgi araması, müşteri destek asistanları ve mevcut bir ürünün içinde yapay zeka özellikleri.

Çoğu proje, kapsamı belirlenmiş bir pilotla ya da zaten sahip olduğunuz bir sistemin incelenmesiyle başlar. Hiçbir şey canlıya alınmadan önce yanıt kalitesi sizin gerçek sorularınızla test edilir.

Dizüstü bilgisayarda bilgi asistanı: yükleniciler için VPN erişimine dair, bağlantılı iki kaynak belgeli bir yanıt
Hizmetler

Özel RAG Geliştirme Hizmetlerimiz Neleri Kapsar

Veri hazırlık kontrolü gibi tek bir aşamayla başlayın ya da lansman ve desteğe kadar tüm geliştirmeyi bize bırakın.

RAG projenizi konuşalım

“Artık bu soruların çoğunu RAG asistanı yanıtlıyor. Pilotun ardından ekip, diğer ürünlerimize ait materyallerin de eklenmesini kendisi istedi.”

JC
James CarterMüşteri Destek Direktörü, ABD

RAG danışmanlığı ve veri hazırlık değerlendirmesi

Belgelerimiz güvenilir yanıtlar verebilir mi?

RAG pipeline geliştirme

Kaynaklarımız üzerinde, onlarla senkron kalan bir arama gerekiyor.

LLM uygulaması ve entegrasyon

Yanıtlar Slack’te, CRM’imizde ya da ürünümüzde görünmeli.

Kalite değerlendirmesi ve optimizasyon

Prototipimizin ne sıklıkla doğru yanıt verdiğini kimse söyleyemiyor.

Dağıtım ve sürekli destek

Kendi ortamımızda, her hafta değişen verilerle çalışmalı.

Kurum içi bilgi asistanıYapay zekâ chatbotu ile müşteri desteğiHukuk ve uyum ekipleri için Soru-CevapSatış desteğiTeknik dokümantasyonda arama
Vaka çalışması

Vaka: Bir Sigorta Şirketi İçin RAG Asistanı

Birbirinin dosyalarını göremeyen departmanlarda poliçe şartları, talimatlar ve hasar süreçleri.

92%

yanıt doğru olarak onaylandıUzmanlar 500 test sorusunu inceledi

Bilgiyi bulma süresi
Önce15 dk
Sonra3 dk
Monitörde hasar bilgi asistanı: kaynaklı bir yanıt, kaynaklar yetersiz kaldığında bir mesaj ve departman düzeyinde erişim
Hibrit arama: anahtar kelime + semantikYanıttan önce alaka kontrolüDepartman düzeyinde erişimKaynak belgelere bağlantılar“Yeterli bilgi yok” mesajı

12.000 belge · 4 kişi · 10 hafta

RAG projenizi konuşalım
Çıktılar

Ne Alırsınız ve Nasıl Doğrularsınız

Her aşama, açıp test edebileceğiniz ve onaylayabileceğiniz bir çıktıyla biter.

  • Veri hazırlık raporu

    Veri sahipleriniz kaynakları, eksikleri ve erişim kurallarını doğrular

  • Çalışan RAG sistemi

    Kullanıcılarınız gerçek sorularla uygulamalı olarak test eder

  • Kalite değerlendirme raporu

    İnceleyiciniz onu üzerinde anlaşılan kriterlere göre onaylar

  • Kaynak kod ve dağıtım yapılandırması

    Mühendisleriniz inceler; sahiplik sözleşmede belirlenir

  • Dokümantasyon ve devir

    Ekibiniz inceler ve üzerinde anlaşılan görevleri devralır

Bir RAG asistanının kod deposu: kullanıcı erişimine göre filtrelenen anahtar kelime ve semantik aramaMüşteri ekibine devredilen operasyon runbook’u: kaynak ekleme, yeniden indeksleme, erişim kuralları, testleri yeniden çalıştırma, izleme

“Devrin kalitesi öne çıktı. Testleri, dokümantasyonu ve bilgi tabanını güncellemek için net bir süreci teslim aldık. Mühendislerimiz sistemi kısa sürede kavradı ve yükleniciye uzun süre ihtiyaç duymadan desteğini devraldı.”

Oliver BennettCTO, Birleşik Krallık
Bütçe

RAG Geliştirme Bütçenizi Ne Belirler

Aynı özellik listesine sahip iki RAG sistemi çok farklı iş yükleri gerektirebilir, çünkü emeğin büyük kısmı arkadaki verilerdedir. Bu yüzden her projeyi bir fiyat listesine göre değil, girdilerine göre tahmin ederiz.

  1. 1

    Girdileri paylaşırsınız

    Hangi kaynaklar, kaç kullanıcı, erişim kuralları, nerede çalışacağı, hangi araçlar ve yanlış bir yanıtın size maliyeti.

  2. 2

    Modül bazında saat dökümü

    Bu gereksinimleri paylaştığınızda Solutions Architect'imiz modül bazında saat dökümünü gönderir.

  3. 3

    Veri denetiminden sonra güncellenir

    Veri denetiminin ardından tahmin, denetimin kaynaklarınızda bulduklarıyla güncellenir.

Maliyeti Ne Belirler

01

Kaynakların sayısı ve formatları

Tek bir wiki'deki temiz metni dizinlemek kolaydır. Taranmış PDF'ler, elektronik tablolar ve karmaşık tablolar ek ayrıştırma ve kontrol gerektirir.

02

Veri kalitesi

Kopyalar, eski sürümler ve çelişen belgeler temizlenmeli veya sıralanmalıdır; aksi halde sistem yanlış belgeden yanıt verir.

03

Erişim kontrolü gereksinimleri

SharePoint veya bir CRM'deki izinleri aramaya taşımak ayrı bir mühendislik işidir.

04

Kalite testinin derinliği

Herkese açık dokümanlar için bir destek asistanı, hukuk ekibinizin güvendiği bir araca göre daha az uzman incelemesi gerektirir.

05

Entegrasyonlar

Her hedef sistem kimlik doğrulama, arayüz ve bakım işi ekler.

06

Dağıtım modeli

Yönetilen bir bulut kurulumu, genellikle kendi barındırılan modelle özel bulut veya on-premises dağıtımdan daha hızlı ayağa kalkar.

07

Sorgu hacmi

Geliştirme emeğinden çok altyapı boyutlandırmasını ve model kullanım maliyetlerini etkiler.

Referans olarak

Sigorta şirketi asistanı, departman düzeyinde erişimle 12.000 belgeyi kapsadı ve dört kişilik bir ekip tarafından 10 haftada geliştirildi.

Lansman Sonrası İşletme Maliyetleri

Bu rakamı en çok sorgu hacmi ve model seçimi etkiler, bu yüzden tahminin bir parçası olarak beklenen kullanımınıza göre modelleriz.

Sistem canlıya geçtikten sonra LLM kullanımı (API üzerinden token başına ya da model sizin ortamınızda çalışıyorsa GPU barındırma), vektör veritabanı barındırma, içe aktarma ve senkronizasyon işleri için işlem gücü ile izleme ve loglar için ödeme yaparsınız. Buna, arama sorunlarını düzeltmek ve içerik değiştiğinde testleri yeniden çalıştırmak için destek süresini ekleyin.

Yapay zeka bütçelerine daha geniş bir bakış için yapay zeka uygulaması geliştirme maliyeti analizimize göz atın.

Süreç

Proje Nasıl İlerler

Yeni projeler genellikle dört aşamadan geçer. Her biri, bir sonraki başlamadan önce sizin vereceğiniz bir kararla biter. Zaten bir RAG sisteminiz varsa, iş onun incelenmesiyle başlar ve aşamalar düzeltilmesi gerekenlere göre uyarlanır.

1

Keşif ve veri denetimi

Sizden neye ihtiyacımız var

Örnek kaynaklara erişim, her kaynak için bir sorumlu, bir güvenlik irtibat kişisi

Karar noktasıPilot kapsamı: hangi kullanım senaryosu, hangi kaynaklar, hangi kullanıcılar
2

Pilot

Sizden neye ihtiyacımız var

Test soruları yazan ve yanıtları değerlendiren alan uzmanları

Karar noktasıÜzerinde anlaşılan kalite kriterlerine göre canlıya geçip geçmeme kararı
3

Canlı ortam geliştirmesi

Sizden neye ihtiyacımız var

Güvenlik ve altyapı gereksinimleri, entegre olduğumuz sistemlere erişim

Karar noktasıSon testlerden sonra canlı sistemin kabulü
4

Yaygınlaştırma ve destek

Sizden neye ihtiyacımız var

Her kaynak için bir sorumlu ve kullanıcı geri bildirimi için bir kanal

Karar noktasıSırada hangi kaynakların veya kullanım senaryolarının olduğu
Zaman çizelgesi veri denetiminden sonra netleşir. O noktada kaç belgenin temizlenmesi gerektiğini, izinlerin nasıl saklandığını ve hangi entegrasyonların işin içinde olduğunu biliriz; takvimi de özellik listesinden çok bu etkenler belirler.
Veri ve güvenlik

Veri, Entegrasyonlar ve Güvenlik

Geliştirme başlamadan önce kararlaştırılır: veriler nereden gelir, nasıl güncel kalır, kimler görebilir ve sistem nerede çalışır.

Kaynaklarınız bağlı

PDF, Confluence, SharePoint, Notion, Drive, SQL, CRM, helpdesk. Yanıtlar sohbete, Slack’e veya ürününüze gelir. Bkz. yapay zekâ bir uygulamaya nasıl entegre edilir.

Her zaman güncel

Değişiklikler takvime göre yeniden indekslenir, silinen belgeler yanıtlarda görünmez.

Yalnızca doğru kişilere

İzinler her sorguda SSO’nuz üzerinden kontrol edilir; OWASP LLM08:2025 içinde tanımlanan risk ortadan kalkar.

Karar verdiğiniz yerde çalışır

Genel bulut, VPC veya şirket içi; ticari ya da kendi barındırdığınız bir modelle. Prompt injection ve veri sızıntısı OWASP Top 10 for LLM Applications doğrultusunda ele alınır.

Kaynak senkronizasyon durumu ve erişim kontrolü ekranları: senkronize kaynaklar ve SSO ile ekibe göre filtrelenen belgeler
Kalite testi

Lansmandan Önce Yanıt Kalitesini Nasıl Test Ediyoruz

Doğru yanıtın ne olduğunu uzmanlarınız belirler. Temsilciniz sonuçları onaylamadan hiçbir şey canlıya çıkmaz.

01

Topla

Taleplerden, sohbetlerden ve arama kayıtlarından gerçek sorular; beklenen yanıtlar uzmanlarınızca onaylanır.

02

Test et

RAG’in bozulduğu durumlar dahil: kaynaklarda yanıt yok, güncel olmayan belgeler, kısıtlı dosyalar.

03

Karar sizin

Canlıya çıkın, düzeltin, kapsamı daraltın ya da durdurun. Pilottan sonra bu, tam geliştirmeden sonrasına göre çok daha ucuzdur.

Değerlendirme ekranı: 500 gerçek soruda yanıtların %92’si uzmanlarca doğru bulundu; zor durumlar ve onay adımıyla

“Pilot eksikleri ortaya çıkardı; biz de belgeleri düzene soktuk ve aramayı iyileştirdik. Artık yeni çalışanlar ihtiyaç duyduklarını daha hızlı buluyor, yöneticiler de aynı şeyleri tekrar tekrar açıklamaya daha az zaman harcıyor.”

Iryna KovalOperasyon Direktörü, Ukrayna
Özel mi, yönetilen mi

Özel Bir RAG Çözümüne İhtiyacınız Var mı?

Kaynaklarınız karmaşık veya hassas olduğunda, kullanıcıların farklı erişim haklarına ihtiyaç duyduğunda ya da sistemin sizin ortamınızda veya ürününüzün içinde çalışması gerektiğinde özel geliştirme mantıklıdır. Daha basit durumlarda yönetilen bir RAG platformu sizi çalışan bir sonuca daha hızlı ulaştırır.

Sizin durumunuz için geliştirilir

Özel uygulama

En uygun olduğu durumÇok sayıda veya alışılmadık kaynak, sıkı erişim kuralları, ürününüze entegrasyon
Veri ve dağıtım kontrolüBulut, özel bulut veya on-premises seçimi ile model seçimi sizde
Entegrasyon derinliğiSistemleriniz için geliştirilen, API'lerinin sunduğu sınırlar içinde bağlayıcılar
ÖzelleştirmeSizin durumunuz için geliştirilen arama, sıralama, prompt'lar ve arayüz
İlk sonuca kadar geçen süreDaha uzun, çünkü keşif ve geliştirme gerektirir
Sürekli maliyet modeliKontrolünüzdeki altyapı ve model kullanımı, artı bakım
Hizmet olarak RAG

Yönetilen platform

En uygun olduğu durumYaygın dosya türleri ve desteklenen bağlayıcılar üzerinde standart belge soru-cevap
Veri ve dağıtım kontrolüSağlayıcının barındırma ve model seçenekleriyle sınırlı
Entegrasyon derinliğiPlatformun bağlayıcıları ve widget'ları
ÖzelleştirmePlatform ayarları dahilinde yapılandırma
İlk sonuca kadar geçen süreDesteklenen kaynaklar için daha kısa
Sürekli maliyet modeliSağlayıcının belirlediği abonelik veya kullanım ücretleri

İkisi birbirini dışlamaz

Özel bir sistem genellikle barındırılan bir vektör veritabanı veya ticari bir LLM API'si gibi yönetilen bileşenler kullanır; yukarıdaki sigorta asistanı OpenAI API ve AWS üzerinde çalışır.

Fine-tuning farklı bir araçtır

Bir modelin davranışını, örneğin tonunu, çıktı formatını veya alan terimlerini ele alışını değiştirir, ancak modele güncel belgelerinize erişim vermez. Hem güncel bilgiye hem de belirli bir yanıt stiline ihtiyaç duyduğunuzda RAG ile birleştirebilirsiniz.

Projeniz model seçimi veya fine-tuning gibi aramanın ötesine geçiyorsa LLM geliştirme hizmetlerimize göz atın.

Sorular ve yanıtlar

SSS

Sahiplik, veri hazırlığı, entegrasyon, teknoloji yığını seçimi ve lansman sonrası destek.

Verileriniz sizin olarak kalır; koda, yapılandırmaya ve indekse ait haklar çalışma başlamadan önce sözleşmede belirlenir.

Hayır. Çoğu ekip dağınık kaynaklarla başlar. Başlangıçta önemli olan, hangi belgelerin esas alındığını ve kimin sorumlu olduğunu bilmektir. Veri denetimi neyin temizlenmesi gerektiğini gösterir ve yanıt kalitesini etkileyen temizlik projenin kapsamına girer.

Evet. Arama ve yanıt üretimi, ürününüzün çağırdığı bir API olarak sunulabilir. Ana tasarım soruları, izinlerin uygulanması için uygulamanızın kullanıcı kimliğini nasıl ileteceği ve yanıtların arayüzünüzde kaynaklarını nasıl göstereceğidir.

Seçimi veri denetiminden sonra; verilerinizin nerede işlenebileceğine, beklenen sorgu hacmine ve test setinizdeki sonuçlara göre yaparız. Yukarıda anlatılan sigorta asistanı Python, FastAPI, LangChain, pgvector ile PostgreSQL ve AWS üzerinde OpenAI API kullandı. Veriler ortamınızdan çıkamıyorsa, harici API'nin yerini altyapınızda barındırılan açık kaynaklı bir model alır.

Destek; izlemeyi, senkronizasyon ve arama sorunlarının giderilmesini ve kaynak veya model değişikliklerinden sonra test setinin yeniden çalıştırılmasını kapsar. Yeni kaynaklar veya kullanım senaryoları eklemek geliştirme işidir ve ayrıca kapsamlandırılır. Desteğin kapsamı ve yanıt süreleri ayrı bir sözleşmede belirlenir.

İletişim

RAG Projenizi Anlatın

Bir tahmin almak için sistemin kullanması gereken kaynakların listesini, beklenen kullanıcı sayısını ve varsa güvenlik veya dağıtım gereksinimlerinizi bize gönderin.

Eklemeniz faydalı olur
  • Sistemin kullanması gereken kaynaklar
  • Beklenen kullanıcı sayısı
  • Güvenlik veya dağıtım gereksinimleri
  • Varsa zaten kullandığınız bir RAG sistemi

Kendi projenizi başlatmak ister misiniz?

Fikrinizi iş geliştirme uzmanımızla konuşun.

Fikrinizi veya talebinizi yazın, uzmanımız birkaç saat içinde size ulaşsın. Ya da bize doğrudan şu kanallardan yazın: Telegram veya WhatsApp.