Чтобы определить USP, дайте ответы на следующие вопросы:
- Чем ваш бренд, товар или услуга выделяется среди конкурентов?
- Почему эти отличия имеют (могут иметь) значение для ваших клиентов?
- Какую именно пользу получат ваши клиенты, выбрав ваш бренд, товар, услугу?
- Каким образом ваш бренд, товар, услуга создадут пользу клиентам?
Не торопитесь с ответами. Как правило, то, что сразу приходит на ум, либо слишком очевидно, либо присуще не только вам, но и вашим конкурентам. Дайте себе некоторое время, чтобы углубиться в тему и понять, как именно ваше предложение приносит пользу клиентам и / или решает их проблемы. Вот несколько примеров USP:
- Блогеры — личный опыт, экспертное мнение, конфиденциальные сведения и т.п.
- Магазины — единственный дистрибьютор в регионе, максимальная гарантия на рынке, самые низкие цены (если это действительно так), скорость обслуживания.
- Грузоперевозчик — новые средства доставки (дроны), покрытие регионов, где никто больше не работает, или использование блокчейна для автоматизации документооборота, отслеживания грузов и управления цепочками поставок.
# 4. Купите доменное имя (и хостинг)
Из чего состоит адрес сайта
Доменное имя — это название и одновременно адрес вашего сайта в интернете. Обычно этот адрес состоит из двух частей: домена второго уровня (SLD) и домена верхнего уровня (TLD). Иногда сайты также могут иметь домен третьего уровня. Их использовать не нужно, так как это плохо влияет на поисковую выдачу и говорит клиентам о том, что вы захотели сэкономить на сайте для своего бизнеса.
SLD может состоять из любого количества буквенно-цифровых символов и дефисов. Его выбирает владелец сайта при условии, что данная фраза свободна. Например, если вы владелец ресторана с названием Joe's Extra Diner, то вы можете зарегистрировать SLD joesextradiner.
TLD служит для указания цели доменного имени (сферы деятельности сайта) или обозначения страны, региона или объекта, к которому относится домен. Количество TLD строго ограничено, и их нельзя выбирать по типу того, как вы выбираете SLD. Если сравнивать с адресами домов, то TLD — это своего рода почтовые индексы.
Наиболее популярные TLD, подходящие для малого бизнеса:
- .com— коммерческие проекты.
- .org— организации (часто некоммерческие).
- .net— сетевые проекты (в широком трактовании).
- .edu— образовательные проекты и учреждения.
- .info— универсальный.
- Региональные TLD.
Так как вы выбираете веб-адрес для уже действующего бизнеса, то доменное имя должно повторять название компании, быть его аббревиатурой или сочетанием слов в названии. К примеру, банк JPMorgan Chase & Co. использует jpmorgan.com, а Народный банк Китая (аббревиатура — PBC или PBOC) — pbc.gov.cn.
Доменные имена приобретаются на определенные периоды времени, и их стоимость обычно варьируется в диапазоне от 5 до 50 долларов в год в зависимости от выбранного TLD. Вместе с доменным именем также нужно найти поставщика хостинговых услуг, стоимость их услуг зависит от сложности сайта и ожидаемого трафика.
# 5. Выберите подход к разработке
Вариант 1: конструктор сайтов. Программы или онлайн-сервисы для создания простых веб-сайтов, не требующие изучения языков программирования. Работают по принципу Lego: вы используете различные шаблоны и графические элементы, чтобы из этих «кубиков» сконструировать свой сайт. Подходят для создания сайтов-визиток, лендингов и промо-страниц.
Вариант 2: система управления содержимым (CMS). Веб-платформа или программа, которая предоставляет пользователю возможность выбрать шаблон для создания сайта и затем настроить его под себя. Визуальные настройки обычно минимальны: пара изображений, цвета и шрифты. Зато CMS позволяет легко и быстро добавлять новые страницы (статьи) и редактировать их контент, что важно для многостраничных сайтов, например блогов, новостных и корпоративных порталов.
Вариант 3: самостоятельная разработка с нуля. Этот подход дает максимальную гибкость, но требует серьезных навыков программирования и веб-дизайна. Если у вас их нет, но есть желание научиться, в сети много гайдов, видеоинструкций и курсов по изучению языков программирования и верстке сайтов.
Вариант 4: наем компании-разработчика.
Профессиональный веб-разработчик возьмет собранную вами на предыдущих этапах информацию и создаст на ее основе сайт для вашего малого бизнеса. Для этого он может использовать один из упомянутых выше вариантов разработки или комбинировать их. Если веб-разработчик будет использовать готовые темы, шаблоны или конструкторы, цена будет ниже, если это человек, который кодирует все самостоятельно, — выше.
Дабы выбрать действительно хорошего разработчика:
- Изучите его портфолио, самостоятельно опробовав их продукты (сайты).
- Изучите информационный след в социальных сетях, на форумах и тематических сайтах. Ищите отзывы, рекомендации и истории сотрудничества.
- Проверьте юридические моменты: зарегистрирована ли компания, как давно работает, где главный офис, сколько людей в штате и прочее.
Больше о выборе технического партнера в статье «
Как выбрать Компанию-Разработчика…».
# 6. Разработайте дизайн сайта
Этапы разработки дизайна сайта
Если вы решили создавать сайт самостоятельно, а не нанимать технического партнера, то следующим этапом будет разработка дизайна или выбор подходящей темы на CMS-платформе. Первый вариант даст больше гибкости, второй — упростит процесс и сократит время разработки.
Самостоятельная разработка дизайна состоит из двух этапов:
- Создание low-fidelity prototype. Обычно это схематичный набросок того, как будет выглядеть сайт, где упор делается на размещение блоков текста, изображений, форм перехода, видео и т.п. Low-fidelity prototype позволяет показать краткий путь пользователя по сайту и избежать грубых ошибок UX / UI дизайна.
- High-fidelity prototype. Воплощенный в графическом редакторе, веб-конструкторе или коде промежуточный вариант дизайна сайта, где видна вся структура сайта, есть изображения и частично или полностью заполненные текстовые блоки. High-fidelity prototype дает возможность понять, как сайт будет смотреться в готовом виде и что еще нужно сделать.
# 7. Создайте контент для основных страниц
Обычно сайт для малого бизнеса состоит из пяти страниц: главная, информация о продукте и компании, отзывы и контакты. В лендингах задачи этих страниц выполняют блоки, где представлена та же информация, но более лаконично. Если вы намерены вести блог, то вам также потребуется один или несколько готовых постов.
Вот несколько советов по наполнению этих страниц (блоков):
- Главная страница. Взглянув на эту страницу, пользователь сразу должен понять, что это за сайт и для чего он ему нужен. При этом чем проще посыл, тем лучше. Если вы продаете рояль, то на главной странице вверху должен быть призыв купить рояль, если вы рекламируете инфобизнес — регистрация и / или покупка курса, если вы блогер — ваши тексты. Ниже можно вставить описание товара и рассказать про ваше уникальное торговое предложение.
- Информация о продукте. Нужно кратко описать use cases продукта, а еще лучше — визуализировать с помощью видеороликов или фотографий. Также здесь должны быть сведения об изготовителе, о гарантии и стоимости.
- Информация о компании. Нужно указать сферу деятельности, юридический статус, в каком регионе / стране работаете и как долго. Рассказывать историю компании, ее цели и устремления не нужно, если это не маркетинговые фишки.
- Отзывы / обзоры. В идеале здесь нужно использовать отзывы из социальных сетей со ссылкой на них. Такие вещи создают максимальный уровень доверия у клиентов и позволяют им проверить, реальные ли это отзывы.
- Контакты. Адрес (с интеграцией Google Maps), телефонные номера и имейлы.
Сколько стоит сайт для малого бизнеса