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Da oltre 10 anni realizziamo progetti finanziari basati su blockchain: exchange di criptovalute centralizzati e decentralizzati, bot crypto, gateway di pagamento, tokenizzazione immobiliare, progetti DeFi e NFT.
Agenti AI che svolgono attività aziendali nei tuoi sistemi esistenti
Ti aiutiamo a definire il flusso di lavoro, collegare i sistemi necessari e preparare l'agente per la produzione, con valutazione, monitoraggio e approvazione umana dove serve.
Che tu parta da un problema di business o da un prototipo funzionante, definiamo lo sviluppo attorno al risultato che ti serve: meno passaggi manuali, elaborazione più rapida o una nuova funzionalità nel tuo prodotto.
Risolvi le richieste di routine usando la tua knowledge base e le API del prodotto. L'agente può trovare fatture, verificare lo stato dell'account, reinviare inviti o preparare un caso per un operatore.
Le modifiche sensibili seguono le regole di approvazione concordate con il tuo team.
Trasforma i pacchetti di documenti in arrivo in informazioni strutturate, controlli di completezza e attività di revisione. L'agente individua informazioni mancanti o contraddittorie e prepara richieste di chiarimento.
Gli specialisti mantengono la responsabilità delle decisioni finali.
Indaga sulle eccezioni di pagamento e regolamento usando registri e strumenti approvati. L'agente raccoglie le prove, spiega le discrepanze e indirizza i casi al responsabile giusto.
I calcoli finanziari e i controlli contabili restano in software deterministico.
Aiuta i dipendenti a trovare informazioni in fonti approvate e a compiere il passo successivo consentito, come aprire un'attività o preparare un report.
L'accesso segue il ruolo dell'utente; le questioni irrisolte vengono inoltrate con le prove a supporto.
Supporto alla qualificazione dei lead, agli aggiornamenti del CRM e alla preparazione dei follow-up. Il flusso può combinare regole di business e analisi del contesto.
Le comunicazioni in uscita possono richiedere una revisione quando la tua policy lo prevede.
Dicci quale processo vuoi migliorare e quali sistemi utilizza. Valuteremo l'ambito e individueremo i prossimi passi.
Parla del tuo caso d'usoScopri come i nostri progetti di sviluppo di agenti sono passati da un problema di business a un flusso integrato, con limiti chiari e criteri di accettazione misurabili.
Un team B2B SaaS aveva un prototipo di chatbot funzionante, ma il personale di supporto doveva ancora controllare manualmente i dati degli account e completare le richieste di routine.
Abbiamo collegato l'agente all'help desk, alla knowledge base e ad alcune API degli account, aggiungendo controlli dei ruoli, azioni consentite, passaggio all'operatore e scenari di valutazione prima di un rilascio controllato.
Per una richiesta di accesso al workspace, l'agente controlla i permessi del richiedente, lo stato dell'invito e i posti disponibili, poi reinvia un invito valido o crea un ticket con i dati a supporto.
Abbiamo confrontato il tempo di gestione attiva e il tasso di contatti ripetuti per categorie di richieste equivalenti durante una baseline di quattro settimane e un pilota di quattro settimane, e verificato in modo indipendente un campione casuale per correttezza delle azioni e rispetto dei permessi.
Un team finanziario aveva bisogno di un modo più rapido per indagare sulle discrepanze tra i report del fornitore di pagamenti e i registri interni delle transazioni.
Abbiamo combinato un motore di riconciliazione deterministico con un agente che raccoglie prove tramite API di sola lettura. La consegna ha incluso integrazioni con i fornitori, revisione da parte degli analisti, registri di audit e test per eventi duplicati, rimborsi parziali e API non disponibili.
Quando un pagamento manca da un report di regolamento, l'agente controlla orari di cut-off, rimborsi e report successivi. Prepara una spiegazione basata sulle prove o inoltra l'eccezione irrisolta a un analista. Le modifiche contabili richiedono un processo di approvazione separato.
Abbiamo confrontato il tempo mediano di gestione degli analisti per fornitore e tipo di eccezione in una baseline di sei settimane e un pilota di sei settimane, monitorando le spiegazioni accettate senza correzioni sostanziali, i casi riaperti e il backlog rispetto al volume in ingresso.
Un team di onboarding voleva ridurre il lavoro manuale necessario per preparare i pacchetti di documenti aziendali per la revisione degli specialisti.
Abbiamo collegato l'acquisizione dei documenti, l'OCR, una checklist dei requisiti con versioni e il sistema di gestione dei casi, aggiungendo riferimenti alle fonti, rilevamento delle discrepanze, approvazione del revisore e valutazione della qualità dell'estrazione.
L'agente verifica la completezza dei documenti, evidenzia le informazioni contraddittorie e redige le richieste di chiarimento. I revisori approvano i messaggi esterni e mantengono la responsabilità delle decisioni finali di onboarding.
Abbiamo confrontato il tempo di preparazione in una baseline di quattro settimane e un pilota di quattro settimane, abbinando i pacchetti per lingua, numero di documenti e qualità della scansione, e controllato in modo indipendente i campi critici sia per discrepanze non rilevate sia per falsi allarmi.
Hai un flusso simile? Definiamo insieme l'ambito dello sviluppo.
Parla del tuo progettoInizia con una valutazione dell'ambito, porta in produzione un prototipo esistente o affidaci lo sviluppo completo e il supporto dopo il lancio.
Parla del tuo progettoMappiamo il tuo processo, le fonti di dati, i punti decisionali e i sistemi esistenti prima che tu ti impegni nello sviluppo completo.
Realizziamo l'uso degli strumenti, la gestione del contesto, l'orchestrazione e le interfacce dell'agente attorno al tuo compito aziendale. L'implementazione è testata su casi rappresentativi e con limiti concordati per le azioni autonome.
Colleghiamo strumenti e fonti di dati approvati ai tuoi sistemi. L'integrazione comprende permessi, gestione degli errori e comportamento di ripristino.
Valutiamo un prototipo esistente e colmiamo le lacune che impediscono un rilascio affidabile.
Creiamo test ripetibili, prepariamo il rilascio e supportiamo i miglioramenti dopo il lancio. Le modifiche a prompt, strumenti, retrieval e modelli vengono verificate sul set di valutazione.
Consigliamo l'approccio più semplice che soddisfi il tuo compito e i requisiti di affidabilità.
I passaggi sono prevedibili, gli input sono strutturati e le regole di business sono stabili.
Il compito è recuperare informazioni e rispondere a domande partendo dai tuoi documenti.
Il sistema deve scegliere ed eseguire azioni consentite al variare del contesto.
Compiti o responsabilità separati traggono vantaggio da contesti distinti e da coordinamento.
Più integrazioni, da sole, non richiedono più agenti.
L'agente si occupa del lavoro di routine. Il tuo team mantiene le decisioni importanti.
Una richiesta di un cliente, un nuovo documento o un evento di sistema avvia automaticamente il flusso.
Nessun nuovo strumento da imparare per il team
L'agente recupera solo il contesto che è autorizzato a vedere e propone l'azione successiva.
I dati sensibili restano dove devono stare
Accessi e regole di business vengono verificati a ogni azione. Quando serve un'approvazione, decide una persona autorizzata.
L'ultima parola spetta al tuo team
Ogni risultato viene verificato. I casi dubbi passano al tuo team con le fonti, la cronologia delle azioni e una breve spiegazione.
Meno passaggi manuali, nessun errore silenzioso
Il tuo agente lavora negli strumenti che il team usa già. Lo colleghiamo al tuo stack invece di chiederti di sostituirlo.
L'ambito esatto dipende dalle API disponibili, dalla qualità dei dati e dal tuo modello di permessi.
Gli accessi in lettura e scrittura sono definiti separatamente, con credenziali limitate per ogni sistema collegato.
Progettiamo fin dall'inizio per limiti di richieste, timeout e dipendenze non disponibili.
Dove supportato, chiavi di idempotenza e rilevamento dei duplicati impediscono scritture ripetute. I risultati ambigui ricevono controlli aggiuntivi o una revisione umana.
Decidi tu cosa l'agente può vedere, fare e modificare, e puoi fermarlo in qualsiasi momento.
L'accesso viene applicato nel codice dell'applicazione a ogni chiamata di strumento, non lasciato al modello.
Le azioni sensibili restano in pausa finché una persona autorizzata non le approva. Le azioni vietate sono definite separatamente.
I dati di ciascun cliente sono separati. Conservazione e logging seguono i requisiti concordati con te.
Documenti e messaggi degli utenti sono trattati come dati, con controlli contro l'iniezione di istruzioni.
Ogni azione degli strumenti viene registrata, l'esecuzione è limitata e l'agente può essere sospeso in qualsiasi momento.
I controlli sono scelti per il tuo flusso e rivisti con i tuoi referenti tecnici e di sicurezza.
Parla dei tuoi requisitiI criteri di accettazione sono concordati prima dello sviluppo, così la decisione di rilascio si basa su prove, non su una demo.
Il flusso ha raggiunto il risultato richiesto?
Sono stati usati gli strumenti e i parametri giusti entro i permessi?
Quali casi richiedono revisione, correzione o escalation?
Tempo di gestione, latenza e costo per attività completata.
I nuovi flussi sono confrontati con test di accettazione concordati. Ogni report indica periodo di misurazione, campione, metodo e limiti.
Ogni fase si chiude con un risultato chiaro, così decidi il passo successivo con tutte le informazioni.
Definiamo il compito aziendale, gli utenti, i sistemi, i criteri di successo e i limiti.
RiceviAmbito del flusso e piano di accettazione
Verifichiamo l'accesso ai dati e le integrazioni, poi testiamo l'approccio su casi rappresentativi.
RiceviRisultati del prototipo, rischi e raccomandazione per lo sviluppo
Implementiamo la logica dell'agente, interfacce, strumenti, permessi, flussi di approvazione e valutazione.
RiceviSoluzione integrata pronta per la revisione in staging
Rilascio graduale o pilota per valutare le prestazioni nel tuo ambiente di destinazione.
RiceviMonitoraggio, percorsi di escalation e un runbook operativo
Analizziamo errori e utilizzo, manteniamo le integrazioni e testiamo le modifiche prima del rilascio.
RiceviResponsabilità di supporto e tempi di risposta concordati
Un singolo flusso con poche integrazioni ben documentate è un progetto diverso da un sistema che coinvolge più reparti o azioni sensibili. Facciamo la stima dopo aver esaminato dati, API, controlli richiesti e criteri di accettazione, così il budget riflette l'ambito reale.
Quotata separatamente, così puoi validare prima l'approccio
Sviluppo, integrazioni, controlli e valutazione
Chiamate ai modelli, hosting, retrieval e archiviazione, monitoraggio e supporto, valutati in base al volume delle attività e alla scelta dei modelli
Condividi il tuo flusso e la data obiettivo per ricevere un budget e un piano di consegna.
10+anni di progetti finanziari su blockchain, dagli exchange crypto ai gateway di pagamento
Ci assumiamo la responsabilità di realizzare e lanciare end-to-end un flusso di agente con ambito definito.
I nostri ingegneri lavorano insieme ai tuoi sviluppatori sulle parti che vuoi rafforzare.
Ambito, responsabilità, comunicazione, criteri di accettazione e responsabilità di supporto sono documentati prima di iniziare.
Per i prodotti fintech valutiamo anche il software circostante: logica delle transazioni, dipendenze dalle API, accesso ai dati e ripristino operativo.
Vedi l'implementazione, i risultati della valutazione e i limiti noti. Separiamo l'esperienza verificata dalle capacità proposte.
Una collaborazione di sviluppo di successo si basa su un ambito chiaro, decisioni ingegneristiche solide e visibilità lungo tutta la consegna.
«Ci serviva più di una demo convincente. Il team ci ha aiutato a definire quali richieste l'agente poteva gestire, a collegarlo al nostro prodotto e a testare le azioni prima del rilascio. Avevamo una visione chiara di ciò che era pronto e di ciò che richiedeva ancora lavoro.»
«Il punto di forza dell'approccio di Merehead è stato mantenere i calcoli finanziari nel nostro software esistente usando l'agente per indagare sulle eccezioni. I link alle prove e i passaggi di revisione hanno dato ai nostri analisti un modo pratico per verificare ogni conclusione.»
«Il team si è concentrato su come lavoravano davvero i nostri revisori. Riferimenti alle fonti, gestione chiara delle eccezioni e approvazione prima dell'invio delle richieste di chiarimento hanno reso il flusso più facile da valutare. Il passaggio di consegne ha coperto anche il monitoraggio e le responsabilità successive.»
Dal 2018 Yuri offre consulenza alle aziende su pianificazione strategica, ingresso nei mercati internazionali e crescita dei business tecnologici. Chiedi direttamente a lui del tuo caso.
Parla con un espertoSì, previa valutazione delle sue prestazioni sul compito e della sua architettura. Esaminiamo integrazioni, permessi, valutazione e lacune operative, poi consigliamo cosa mantenere e cosa sviluppare ulteriormente.
Una descrizione del compito, casi rappresentativi, documenti pertinenti e specifiche API. Prima concordiamo l'accesso a una sandbox e un referente tecnico. I permessi di produzione vengono richiesti solo per le funzioni approvate.
L'elenco dipende dalla tua politica di rischio. Operazioni finanziarie sensibili, modifiche distruttive o messaggi esterni rilevanti possono richiedere approvazione. Le azioni di routine possono essere automatizzate entro regole e permessi espliciti.
Distinguiamo gli errori temporanei sicuri dai risultati ambigui. Le operazioni sicure possono essere ripetute entro limiti definiti. Gli altri casi vengono verificati o inoltrati, con procedure di ripristino concordate per il tipo di azione.
Solo quando la separazione di compiti o responsabilità giustifica il coordinamento e i test aggiuntivi. Un singolo agente o un'automazione tradizionale può essere più semplice da gestire e sufficiente per le tue esigenze.
La proprietà del codice, i materiali di valutazione, la documentazione e i diritti d'uso sono definiti nel contratto. Software di terze parti e servizi di modelli restano soggetti ai propri termini.
Modifiche alle API, aggiornamenti dei modelli, nuovi casi nel flusso e cambiamenti nei dati di origine possono influire sulle prestazioni. Il supporto può includere monitoraggio, manutenzione delle integrazioni, aggiornamento della valutazione e miglioramenti controllati.
Raccontaci il processo che vuoi migliorare. Valuteremo l'ambito e individueremo i prossimi passi.