Вот какие специалисты должны быть у вашего технического партнера:
- Продукт-менеджер
- 1-2 Back-end разработчика.
- 1-2 Front-end разработчика.
- 1-2 Android / IOS разработчика
- 2-3 QA-специалиста
- Бизнес-аналитик.
- UI / UX дизайнер.
Где искать технического партнера и на что обращать внимание, подробно описано в статье: Как
выбрать компанию-разработчика программного обеспечения.
Разработка эскизов и прототипов сервиса
Пример того, как рабочий эскиз банковского приложения превращается в каркас.
ИсточникДальше вам вместе с компанией-разработчиком нужно сделать эскиз и / или прототип вашего банковского приложения, где будет виден порядок действий пользователей, основные элементы дизайна и функции сервиса. Старательно трудиться над внешним видом интерфейса в эскизе не нужно. Достаточно получить представление о пути пользователя, чтобы сделать его максимально коротким.
Когда вы оптимизируете путь пользователя и поймете, какие элементы дизайна нужно будет реализовать, можно приступать к созданию каркаса приложения. Это схематическое представление о дизайне приложения, состоящее из блоков и линий, символизирующих элементы дизайна и путь пользователя с экрана на экран. Они помогают лучше понять, как все будет работать, сможет ли пользователь осуществить то, что ему нужно, и насколько это просто и удобно.
Если вас все устраивает и не найдено никаких дыр и сложностей, каркас можно превращать в высоко детализированный прототип, который дает более точное представление о том, как будет выглядеть приложение по окончании разработки вашего банковского приложения на базе блокчейна.
Разработка графического макета приложения
На основе слабо детализированного прототипа создается более детализированный с разметкой путей пользователя, после чего создают макет интерфейса приложения.
ИсточникМакет — это, по сути, готовый дизайн интерфейса приложения (то, что увидит пользователь). Он должен соответствовать вашей нише, иметь приятный внешний вид и выполнять поставленные задачи. Все эти три вещи обязательны и одинаково важны, поэтому потратьте максимум усилий на доведение их до ума, помня, что 21% миллениалов сразу удаляют приложение, если им не нравится его дизайн.
Вот краткий перечень того, что вы должны учесть при создании макета:
- Убедитесь, что цветовая схема, иконки, кнопки, типографика и остальные элементы созданы в одном стиле и дополняют ваш корпоративный стиль.
- Все элементы интерфейса должны быть детализированы, понятны и прогнозируемы: пользователь должен интуитивно понимать, что будет, если нажать на кнопку или если перейти на другой экран приложения.
- Навигация по приложению также должна быть интуитивно понятна пользователю и соответствовать представлению о типовом приложении.
- Выберите цвета, фотографии, видеофайлы, которые вызывают у пользователей нужные вам чувства. Например, синий — цвет доверия, красный — тревоги, желтый — оригинальности и новизны.
- Если вы собираетесь работать на международном уровне, подумайте о региональных различиях в восприятии пользователей.
Определитесь с функциями вашего приложения
Какие функции банковского приложения люди используют чаще всего.
ИсточникКонкретный перечень функций вашего приложения будет зависеть от ниши и сложности проекта (чем сложнее, тем больше функций), а также от того, хотите ли вы сразу разработать полнофункциональный банковский сервис или начнете с MVP и будете постепенно расширять его возможности.
Вот перечень и описание функций, которые должны быть в любом мобильном банковском приложении:
- Создание аккаунта. Пользователи могут использовать email, номер телефона или аккаунты в социальных сетях, чтобы зарегистрироваться на вашей платформе и привязать к аккаунту банковский счет и карточки. Процесс должен быть одновременно простым, быстрым и безопасным.
- Управление аккаунтом. Включает в себя функционал, связанный с просмотром баланса учетной записи, историей активности и переключением между картами. Люди чаще всего обращаются к этой информации, поэтому доступ к ней должен быть на стартовом экране вашего приложения.
- Платежи и транзакции. Мобильные банковские приложения могут и не включать эту функцию, но лучше, чтобы она была, поскольку она очень сильно улучшает вовлеченность и пользовательский опыт. Причем ее нужно реализовать с «защитой от дураков», дабы избежать проблем, связанных с отправкой средств пользователями по ошибочному адресу. Сейчас это принято делать через платежные ссылки и QR-коды.
- Геолокация. Необходима для определения местоположения пользователя и поиска ближайших банковских автоматов, терминалов, точек обслуживания.
- Служба поддержки. Должна быть доступна круглосуточно семь дней в неделю, чтобы оперативно помогать пользователям решать их проблемы. Лучше всего, если это будет сочетание голосовых или чат-ботов, которые возьмут на себя обработку типовых запросов. Тогда как живые обученные специалисты будут решать нетипичные проблемы и задачи.
- Всплывающие уведомления. Пользователи должны быть оповещены обо всех изменениях их платежного баланса и действиях внутри мобильного банкинга. Пополнение или снятие средств, напоминание о периодических выплатах, запрос на оплату — пользователи должны видеть эти вещи на экранах.
Что еще желательно добавить в MVP мобильного банковского приложения:
- Совместное управление. Вы можете дать пользователям возможность совместного управления счетом, что полезно и для бизнеса, и для обычных людей, например, чтобы платить за совместные обеды или поездки.
- Встряхните, чтобы заплатить. Если два человека одновременно встряхивают свои телефоны недалеко друг от друга (например, в радиусе метра), то ваше приложение может распознать это как сигнал для перевода денег. Расстояние можно определять через Bluetooth или Wi-Fi.
- Динамический CVC2. CVC2 — это трехзначный код проверки карты банка. Обычно он статичный, но вы можете добавить возможность автоматического изменения этого кода раз в день или час на случайное число, чтобы повысить уровень безопасности хранения средств ваших пользователей.
- Трехфакторная аутентификация. Это мера предотвращения мошенничества, которая подразумевает использование трех уровней защиты при авторизации и / или трате средств: пароль, SMS, голосовой пароль, сканирование отпечатка пальцев, лица или сетчатки глаза.
Выбор оптимальной блокчейн-платформы
Когда вам известно, какие функции нужны вашему приложению и что именно вы хотите перенести на блокчейн, можно приступать к выбору оптимальной блокчейн-платформы. Обычно ставку делают на защищенность и скорость работы блокчейна, но не всегда. Для некоторых банковских приложений может быть важна повышенная анонимность транзакций и конфиденциальность данных.
Вот какие блокчейн-сети чаще всего используют в банковском секторе:
- Самый популярный вариант, который используют 80% всех разработчиков. Подходит для проектов, ориентированных на прозрачность, безопасность и доступность. С этим блокчейном умеют работать большинство блокчейн-разработчиков, в отличие от других сетей, для которых обычно нужно искать соответствующих специалистов.
- Китайский аналог Эфириума, который раньше делал ставку на токенизацию, моментальные и полностью анонимные транзакции. Но в последнее время решил перейти на более «законный» статус и добавил возможность лицензирования и сертификации токенов и участников.
- R3 Corda. Эта корпоративная сеть разработана J.P. Morgan специально для банковского сектора. Ее главное преимущество — более простая интеграция с устаревшим банковским софтом (старые крупные банки обычно используют старые решения, базис которых создавался еще в конце 80-х).
- Семейство блокчейнов от Linux Foundation, которые позволяют запускать публичные и приватные блокчейны. Есть решение Hyperledger Iroha, заточенное под разработку мобильных приложений.
Выбор правильного технологического стека
Архитектура мобильного приложения Burgan Bank.
ИсточникПри выборе технологического стека для разработки банковского блокчейн-приложения вы должны сосредоточиться на пяти основных областях: серверная часть, внешний интерфейс, блокчейн и кроссплатформенность. Кроме того, также не стоит забывать и о вещах, связанных с надежностью и безопасностью софта.
Вот что чаще всего используют в подобных проектах:
- Для Android: Java, Kotlin, Node JS, ROR, Laravel.
- Для IOS: Swift, Node JS, ROR, Laravel, ткань
- Облако: AWS, Google Cloud Platform, MS Azure.
- Push-уведомления: Twilio, Amazon SNS, MAP.
- Базаданных: MySQL, MongoDB, Redis.
- Другое: RSpec, Phantom JS, PUMA server, PhoneGap, C ++, Xcode.
- Блокчейн: зависит от выбранной платформы.
Стоимость разработки приложения
На этом этапе программисты реализуют ваше приложение в коде. Время и стоимость разработки зависят от сложности проекта и функционала, а также от местоположения компании-разработчика. Местоположение важно, поскольку ставка разработчиков в разных странах может очень сильно отличаться. Подробнее об этом можно прочесть в статье: «Сколько стоит
разработка и внедрение блокчейна».
Вот ориентировочная стоимость разработки банковского блокчейн-приложения:
Развертывание своего сервиса
После окончания разработки и всестороннего тестирования нужно выложить приложение в маркетплейсах AppStore, Google Play Market и Microsoft Store. У этих площадок строгие требования к надежности и безопасности, поэтому убедитесь, что ваш сервис работает должным образом и не содержит уязвимостей для хакеров и Ddos-атак, а также имеет несколько инструментов противодействия фишингу.
Обратная связь и развитие
Запуск приложения — это только начало. После него вы должны продолжить собирать обратную связь от пользователей и вашей службы поддержки, чтобы на основе этих данных убирать все проблемные моменты и добавлять нужные вашей целевой аудитории функции. Кроме того, если вы делаете ставку на пользователей Apple-устройств, то вам также нужно подать заявку в редакцию Apple, чтобы они провели экспертный анализ и дали свои рекомендации.
Юридические моменты
Все банковские приложения должны соответствовать законам и нормативам той страны (стран), в рамках которой они действуют. Обычно эти законы включают в себя требования к безопасности и конфиденциальности пользователей, а также борьбе с отмыванием денег, коррупцией и финансированием терроризма.
Вот наиболее известные правила финансовой безопасности:
- Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA)
- Директива о новых платежных услугах (PSD2) на всей территории Европейского Союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).
- Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).
- Пан-канадская трастовая структура (PCTF) в Канаде.
- Соблюдение требований KYC (знай своего клиента).
- Регулирование доступа к данным (GDPR) в Европе.
