Тренды Контент-Маркетинга в 2020

Внимание пользователей и клиентов уже завоевано. Но это не значит, что его не нужно удержать. Более того, количество потенциальных клиентов...

Содержание

#1. Где будут использовать это направление
#2. Сосредоточение на лояльности
#3. Обучение потребителей
#4. Использование технологий для изучения интересов
#5. Виды контента
#6. Дополненная реальность
#7. Интерактивность
#8. Подводя итоги…

Внимание пользователей и клиентов уже завоевано. Но это не значит, что его не нужно удержать. Более того, количество потенциальных клиентов исчисляется миллионами, потому компаниям нельзя расслабляться. Они рекламируют свою продукцию всевозможными способами, дабы конверсия лишь росла.

На этом фоне стало заметно, что традиционный маркетинг сдает позиции. Дальновидные маркетологи давно определили, что есть более эффективные способы рассказать о продукте. Среди них – контент и цифровой маркетинг.
Контент-маркетинг – это подход, направленный на создание и распространение релевантной информации для привлечения и удержания четко определенной аудитории, а в конечном итоге – стимулирования активных действий клиентов.

Вместо того, чтобы проводить прямую рекламу, маркетологи решили распространять ценную информацию о нынешнем рынке. После получения этих данных пользователи сами должны прийти к выбору продукта. Такой подход обучает клиентов, значительно повышая их доверие к бренду.

Потому хочу обратить Ваше внимание на тренды контент-маркетинга в 2020 году.

Где будут использовать это направление

Долгое время контент-маркетинг активно применяли лишь для популяризации небольших проектов. Но, повторюсь, время традиционной рекламы прошло. А большим компаниям все также необходимо переманивать клиентов на свою сторону.

Понятие «конкуренция на рынке» давно изменилось. Сегодня 90% компаний знают, как решить любую проблему. Потому реклама в стиле «наш продукт спасет от катастрофы» или «выбирайте «Продукт», потому что мы лучшие» уже не действует.

Тренды Контент-Маркетинга в 2020 модель

Модель контент-маркетинга. Источник изображения

Контент-маркетинг – один из элементов стратегии любого бизнеса. Компании должны показывать ситуацию на рынке и знакомить со своим уникальным решением. Только так сегодня можно выиграть у конкурента.

Независимо от продажи товаров, услуг или привлечения инвесторов, контент-маркетинг сыграет важную роль в повышении репутации бренда, а значит и повлияет на популярность. Потому этот метод сейчас будут использовать во всех сферах, которые хоть как-то зависят от рекламы.

Сосредоточение на лояльности

В разное время реклама имела разные цели. Когда-то главной задачей стояло информировании о существовании продукта. В другое время компании, в первую очередь, боролись за рост конверсии. Последние несколько лет маркетинг был направлен на привлечение внимания потенциальных клиентов.

Каждый из этих элементов важен. Так или иначе, реклама задевает все составляющие. Но что же будет самым важным для бизнеса в 2020 году? Как я уже сказал, это далеко не внимание. Ведь люди сейчас постоянно интересуются новинками, потому их внимание к рынку завоевано.

Но потребители все больше замечают обман. Один из самых ярких примеров – iPhone XS и XS Max от Apple. Новую серию ждал весь мир. По итогу мы увидели, что внушительных нововведений не было. Предлагаю посмотреть видео, которое точно определяет отзывы пользователей по поводу последней серии iPhone.

Кто-то скажет, что это направленный анти-пиар. Но продукция Apple лишь пример. Много компаний допускают подобную ошибку. Вместо радикальных изменений, которых ждут целый год, потребитель получает «увеличенный экран» и «новое название».

Потому в 2020 главная цель контент-маркетинга – завоевать доверие и лояльность пользователей. Сейчас потребитель сомневается в каждом продукте. И выбор падет на тот, который первым вызовет положительные ощущения (не говоря уже о большом восторге).

Обучение потребителей

Пустая трата времени – один из главных страхов 21 века. Вероятно, просмотр рекламы – часть подобного явления. Потому простое привлечение внимание к продукту уже не работает. Потребителю нужно дать что-то полезное, практичное. Именно на это и направлен контент-маркетинг.

Но если раньше реклама давала лишь горстку информации, сегодня ценный материал должен составлять ее основу. Инфографика, статистика и прочие подобные явления станут обычным явлением для любого вида рекламы. Чем больше пользы клиент извлечет из рекламы, тем лояльнее будет его отношение к продукту.

Тренды Контент-Маркетинга в 2020 проблемы

Сегодня потребителю нужны решения проблем. Источник изображения

К примеру, компании нужно продать робота, который будет создавать стиль в одежде владельца. Робот будет способен на подобное, только если сможет разбираться в современном дизайне. Это достигается лишь путем обучения, которое проводиться за счет нейронной сети. Соответственно, в рекламы можно объяснить принцип работы нейронных сетей и ее реализацию в продукте компании.

Так пользователь получит массу ценной информации, поймет, как функционирует предлагаемый продукт. Это повысит вероятность совершения покупки. Опять-таки, благодаря этому вырастет лояльность к бренду.

Использование технологий для изучения интересов

На первый взгляд кажется, что контент-маркетинг – довольно простое направление. Мол, обучай клиентов, не вызывай возвышенных ожиданий и успех гарантирован. Маркетологи с подобными мыслями не добиваются успеха.

Для создания качественной и эффективной рекламы нужно полностью знать потребителя. Поскольку контент-маркетинг, как правило, направлен на четко определенную аудиторию, компания знает кого и как нужно изучать.

Маркетологи обязаны генерировать, анализировать и применять только высококачественные данные об интересах и потребностях аудитории. В наше время это невозможно сделать без использования технологий.

Тренды Контент-Маркетинга в 2020 цикл

Цикл лояльности потребителя. Источник изображения
Простых компьютеров и датчиков просто недостаточно. Маркетологи, как бы странно это не звучало, должны использовать современные технологии практически на одном уровне с разработчиками программного обеспечения:
  • нужно понимать возможности каждой технологии (ИИ, нейронные сети, голосовой поиск, анализ настроения потребителей и тому подобное);
  • необходимо использовать технологии для создания контента (быстрая генерация видео, добавление 3D-эффектов, реализация дополненной реальности в рекламе);
  • обязательный пункт – анализ реакции потребителя, что вообще невозможно сделать в масштабе без использования технологий.
Я считаю, что правильный подход в создании контента – главный тренд на все века. И сейчас таковым подходом является использование наиболее развитых технологий.

Виды контента

Пришло время поговорить о конкретных типах рекламы, поскольку у потребителя разная реакция на каждый из них. Вы будете правы, если скажете, что вершину рейтинга занимает видео-/аудиомаректинг.

Тренды Контент-Маркетинга в 2020

Как изменилось использование разных типов контента к 2019 году. Источник изображения

Видео/аудио

Прежде всего хочу заострить внимание именно на этом способе передачи информации. Он самый действенный по следующим причинам:

  • наибольшее количество возможностей визуализации;
  • простота ознакомления с идеей;
  • позволяет полностью познакомить с продуктом за короткий промежуток времени;
  • высокая интерактивность;
  • клиент отдыхает во время просмотра.
 

Невозможно опровергнуть то, что сегодня именно видеоматериалы являются самым действенным способом рекламирования продукта. Опять-таки, любую технологию намного проще объяснить через полноценную визуализацию, нежели отобразить ее в схемах.

Текстовая информация (цифровой вид)

Среднестатистический человек проводить в Интернете не меньше 2х часов за сутки. Как минимум четверть этого времени отводиться на просмотр блогов и научных статей.

Раньше блоги велись, как правило, для рассказов о личной жизни. Сегодня в блогах есть масса интересных тем, статьи которых содержат актуальную статистику, а также информацию о мировых исследованиях.

Потому, несмотря на то, что на чтение не всегда есть время, пользователи готовы потратить свои драгоценные минуты, чтобы ознакомиться с интересным материалом.

Картинки

Статистика показывает, что использование изображений в контент-маркетинге выросло на 56%. Но я считаю, что большинство из них теряют свою актуальность. Более эффективный вариант – использование схем и статистических данных. Они несут больше смысловой нагрузки, чем картинка.

Более того, информацию со схемы проще запомнить. К примеру, нужно отобразить количество покупок смартфона в разных странах. Это можно сделать несколькими способами, два из которых:

  • отображение процентного соотношения непосредственно на карте;
  • создание инфографики.
 

Второй вариант заляжет в памяти намного лучше, поскольку содержит преимущественно текстовую информацию. Дело в том, что карта визуально растягивает информацию, из-за чего пользователь изучает ее дольше. То, что он запомнил в начале, к концу изучения картинки забывается. Инфографика передает информацию быстрее.

Дополненная реальность

Этот тренд сейчас затрагивает почти каждую сферу, включая контент-маркетинг.

Тренды Контент-Маркетинга в 2020 пример

Пример реализации дополненной реальности. Источник изображения

В данном случае пользователь может увидеть лишь рейтинг заведений и их отдаленность. Такой объем информации, на самом деле, недостаточен для принятия решения.

Дополненная реальность будет использоваться в контент-маркетинге для передачи четкой и самой необходимой информации. Помимо рейтинга и отдаленности сюда можно добавить:

  • цены;
  • загруженность в разное время дня;
  • среднее количество посетителей;
  • сводка о скандалах.
 

Список можно продолжать, но суть заключается в ознакомлении с конкретными данными, которые оказывают влияние на выбор клиента. Опять-таки, чем больше данных компания или заведение предоставить в таком виде, тем выше будет доверие.

Интерактивность

Вероятно, главные проблемы маркетологов – это беспорядочная организация рекламы и ограничения во времени на привлечение внимания. Один из лучших способов их решения – исключение пассивности пользователей. Чем быстрее ему придется как-то действовать, тем быстрее он заинтересуется продуктом.

Таким образом, грядет волна интерактивного контента:

  • опросы;
  • конкурсы;
  • викторины;
  • видеоролики;
  • Motion-дизайн;
  • использование голосовых команд.
 

Во-первых, это завлечет клиентов. Даже если в итоге продукт не будет куплен, он точно отложиться в голове. А значит высока вероятность, что пользователь расскажет о нем своим друзьям. Соответственно, будет достигнута одна из целей рекламы – массовое распространение информации и привлечение новых потребителей.

Во-вторых, при взаимодействии клиенты сами расскажут о себе. Опросы помогут узнать интересы. Голосовые команды и видеоролики дадут возможность узнать эмоциональный настрой. Викторина покажет уровень образованности пользователей в определенной сфере.

Так, маркетологи смогут разработать улучшенную стратегию, которая еще больше будет направлена на аудиторию. Соответственно, вырастет эффективность рекламы.

Подводя итоги…

Адаптация к новым трендам – единственный шанс оставаться на плаву. Компания, которая умеет выделять главный необходимый результат, будет наиболее успешной. Те, кто стараются гнаться сразу за всеми показателями останутся ни с чем. Надеюсь, что предложенные мной тренды помогут Вам принимать только правильные маркетинговые решения в 2020 году.

Оцените (5 голосов - 4.2 из 5)
Спасибо!