Software de Apuestas Deportivas

Todos los proveedores de software de apuestas deportivas ofrecen más o menos el mismo producto: funciones similares, diseño similar y casi el mismo conjunto de apuestas y concursos. Entonces, ¿por qué las decisiones de algunos proveedores gustan a los jugadores y las decisiones de otros provocan rechazo? Es muy sencillo: los primeros confían en la experiencia positiva de los jugadores, los segundos sólo quieren ganar dinero con ellos. De nuestro artículo aprenderá cómo seleccionar el primero del segundo.

Elementos de software necesarios para las apuestas deportivas

Un producto de software puede ser bueno, malo y terrible. Un software terrible no sólo es inconveniente y de mala calidad, sino que no es capaz de satisfacer las necesidades del usuario, simplemente no tiene las funciones necesarias. Y si necesita elegir un software para apuestas deportivas, primero debe asegurarse de que tenga la funcionalidad que usted y sus usuarios necesitan.

A continuación se detallan algunas características obligatorias, según los jugadores, del software de apuestas:

• un gran número de ligas deportivas y tarifas;
• la posibilidad de apostar antes, durante y después de los partidos;
• métodos sencillos de pago y activación de servicios;
• soporte multilingüe;
• seguridad y anonimato;
• Atención al cliente 24 × 7.

Por otro lado, necesitas una plataforma de apuestas deportivas que satisfaga tus necesidades como propietario. Se trata de herramientas de gestión empresarial, riesgos y la plataforma misma.

Estas son algunas de estas características:

• varias opciones para depositar y retirar fondos;
• panel administrativo con muchas oportunidades;
• un panel para gestionar herramientas de marketing;
• informes detallados sobre todos los aspectos de la actividad;
• capacidad de controlar los límites de apuestas;
• soporte multilingüe.

Utilice los criterios anteriores para la evaluación inicial de las opciones disponibles. No debes apostar sólo por las necesidades de los jugadores o sólo por las casas de apuestas. El mercado está lleno de soluciones que pueden satisfacer las necesidades de ambas partes. Cuando la lista se reduzca a la misma cantidad, examine detenidamente las opciones restantes, centrándose en los siguientes 15 criterios.

15 criterios para un software de apuestas deportivas de calidad

Reputación del desarrollador

Los apostadores deportivos son muy sensibles a la seguridad y fiabilidad de una casa de apuestas. Por lo tanto, al elegir un proveedor de software, primero debe comprobar su reputación.

Necesitas mirar estas cosas:

• Registro de la empresa. Muy a menudo, los desarrolladores de software están registrados en el extranjero (ocultando a los propietarios/beneficiarios). Esto ayuda a reducir los pagos fiscales, así como a evitar la responsabilidad en caso de insatisfacción de los usuarios o de los agentes del orden de un país en particular. Para usted, como cliente, registrar un proveedor en un offshore no es muy rentable, por lo tanto, en igualdad de condiciones, debe elegir una empresa registrada en EE. UU., Gran Bretaña, la Unión Europea, Australia, Singapur, Japón o Corea del Sur.
• Licencia para servicios de casas de apuestas. Es importante que los clientes del proveedor de software de apuestas deportivas obtengan licencias de corredor, por ejemplo, en Alemania, EE. UU., Reino Unido u otros países donde el Estado controla estrictamente la integridad de los juegos de azar. Esto dejará claro que la solución de software es segura.
• Falta de escándalos. Si el proveedor de software aparece regularmente en los boletines de noticias debido a problemas con su producto, es mejor elegir otra opción. Sí, es posible que se trate de maquinaciones de la competencia, pero es mejor no correr riesgos.
• Recomendaciones. Busque reseñas y recomendaciones de marcas importantes que controlen su reputación. Pueden ser declaraciones oficiales, entrevistas con altos funcionarios de la empresa y publicaciones en redes sociales. Al comprobar la reputación de la empresa, recuerde que la ausencia de una reputación negativa es más importante que tener una positiva. En otras palabras, si hay que elegir entre un proveedor sin reputación y un proveedor con una reputación ambigua (muchas críticas positivas y negativas), entonces debes elegir la primera empresa.

Una variedad de deportes

Lo primero a lo que presta atención cuando visita el sitio de un corredor de deportes es a una gran cantidad de deportes. Cada especie está representada por una variedad de ligas o torneos con cientos (si no miles) de eventos disponibles. Por ejemplo, al elegir baloncesto, verá las ligas americana, europea, japonesa y otras. Si eliges el fútbol europeo, verás cientos de ligas nacionales y decenas de torneos internacionales.

Los mejores sitios ofrecen una selección de áreas principales (entre 30 y 50 deportes más populares), junto con otras más especializadas. Esto garantiza que el sitio atraerá a la audiencia más amplia, y no sólo a los fanáticos del fútbol, el baloncesto, el boxeo y los deportes ecuestres.

Qué direcciones debe respaldar el software para apuestas deportivas:

• Deportes. Apuestas al deporte tradicional. La mayoría de usuarios apuestan en fútbol, fútbol americano, tenis, béisbol, golf, carreras de caballos, cricket, rugby, dardos y hockey sobre hielo. La popularidad de las apuestas depende de la popularidad del deporte.
• eSports. Una de las últimas tendencias en apuestas online, cuyos principales aficionados son los amantes de los videojuegos. Las disciplinas deportivas son los juegos más populares en los que se pueden realizar partidos de sesión. Ahora los principales juegos de deportes electrónicos son League of Legends, Dota 2, Counter-Strike, StarCraft II, Halo y Overwatch. Algunas de estas competiciones ofrecen premios bastante impresionantes, por ejemplo, los ganadores del torneo TI8 en Dota 2 en 2018 ganaron 11 millones de dólares (por cinco).
• Deportes de fantasía. Las personas reúnen sus propios equipos de "fantasía" a partir de jugadores reales y, en función de sus logros en el deporte real, deciden qué equipo es más genial (en puntos). Hay ligas, torneos y hasta aficionados. Los fondos del premio se estiman en decenas de millones de dólares. En los EE.UU., una de cada seis personas está interesada en esto. En otras regiones, los deportes de fantasía aún no son muy populares, pero la dinámica es positiva.
• Apuestas en vivo. Apuestas en un juego, carrera, partido, carrera u otro evento deportivo que esté sucediendo en ese momento, sin importar cuánto tiempo comenzó y qué tan lejos llegó. Los mejores sitios de apuestas transmiten eventos en tiempo real y brindan a los usuarios la oportunidad de realizar apuestas aquí.
• Deportes virtuales. Apuestas en juegos virtuales generadas en base a estadísticas reales del juego y características reales de los jugadores utilizando el generador de números aleatorios (RNG), que hace que el resultado sea pseudoaleatorio. Generalmente se trata de fútbol, béisbol, hockey y carreras de caballos. Los juegos virtuales no se llevan a cabo en tiempo real, sino que se engañan por adelantado. En este caso, a los jugadores se les muestra un vídeo corto (gráficos 3D) durante unos 30 segundos y los resultados finales.

Escalabilidad

Como propietario de una plataforma de apuestas deportivas, debe elegir una solución cuyo rendimiento aumentará con la creciente popularidad de su sitio. Y no debería ser una función paga, sino algo inherente al software predeterminado.

Al mismo tiempo, el software debería aumentar su rendimiento muy rápidamente: de una a dos horas. Cualquier casa de apuestas sabe que no hay nada peor que una caída del software cuando los equipos de la liga nacional de fútbol salieron el domingo. Se trata de una enorme pérdida monetaria y de reputación.

Diseño individual

El software de apuestas deportivas debe admitir la capacidad de cambiar el diseño de la interfaz de usuario. Esta configuración debería afectar no sólo al cambio de varias plantillas, temas y variaciones de color, sino también a la posibilidad de crear un diseño web verdaderamente único. Esto normalmente se implementa de dos maneras:

• El software tiene herramientas integradas para la más amplia personalización del diseño. Trabajar con él debería ser tan simple que no requiera contratar una agencia o un equipo de diseñadores web.
• El proveedor de software crea el diseño que el cliente necesita. Ambas opciones son buenas, pero siempre que el desarrollo del diseño personalizado esté incluido en el precio del software y no sea un servicio por dinero extra.

Programas de asociación

Normalmente hablamos de programas de afiliados, casinos online o sitios que venden predicciones deportivas. En ambos casos, por regla general, pagan por el registro, la reposición de depósitos o el pago de servicios (modelo CPA). Menos utilizado es el modelo RevShare, en el que pagan un porcentaje de las ganancias de cada usuario atraído.

Si el referido tiene suerte y gana, el saldo estará en rojo. Y esta desventaja irá de mes en mes, hasta que la referencia pierda más de lo ganado y genere ganancias para el servicio de donantes.

Dichos programas de afiliados deben integrarse inicialmente en el software de apuestas deportivas junto con herramientas de gestión, configuración y generación de informes para cada referencia. También es importante que el proveedor no imponga a sus socios, sino que le brinde la oportunidad de elegir un programa de afiliados a su discreción.

Geodependencia

Cuando un usuario visita el sitio, el sistema debe determinar su ubicación e idioma preferido. Ayudará a:

• seleccione el idioma de la interfaz y la zona horaria deseados;
• bloquear a usuarios de países donde las apuestas deportivas online están prohibidas;
• seleccione deportes populares en la región, ligas y torneos;
• seleccione los instrumentos de pago disponibles en la región del usuario;
• encuentre la publicidad adecuada.

Redes neuronales

En los últimos años se ha producido una auténtica revolución en el campo de la programación de inteligencia artificial gracias a la desarrollo de redes neuronales. Con su ayuda, puedes crear software para:

• Gestión de riesgos. Seguimiento del patrón de apuestas, búsqueda de acciones extrañas de los jugadores, prevención y protección contra ataques DDoS, prevención de fraude, seguimiento de tramposos y similares.
• Gestión de marketing. Pruebas AB, recopilación de datos de marketing, análisis del comportamiento de los jugadores, creación de ofertas promocionales y predicción de la reacción a ellas.
• Gestión de Soporte Técnico. Retroalimentación de los usuarios, búsqueda de fallas e identificación de sus causas.

Herramientas de marketing

El software de apuestas deportivas online debe tener integración directa con:

• InfoBip, Twilio, OnVerify para marketing por SMS;
• Instagram, Facebook, Twitter para promoción en redes sociales;
• GetResponse, MailChimp, Aweber, ConstantContact para marketing por correo electrónico;
• SugarCRM y VTiger para la gestión de relaciones con los clientes;
• AWS Kinesis para análisis de datos en tiempo real;
• Google Analytics y Clicky para análisis de tráfico.

Facilidad de uso

Es muy difícil estar al tanto de todos los juegos, tasas y diferenciales junto con cientos de detalles más pequeños. Sin embargo, esto es vital para cualquier casa de apuestas, porque sin un control universal, uno puede arruinarse rápidamente o perder una ventaja competitiva al perderse una tendencia importante. Por eso, las casas de apuestas valoran no sólo la versatilidad y la calidad, sino también la simplicidad del software.

Seguridad y Privacidad

Su sitio web manejará grandes cantidades de dinero y datos confidenciales de los usuarios, por lo que el software para apuestas deportivas en línea debe tener varios niveles de protección contra el ingreso no autorizado y el robo de datos. Y esto se refiere no sólo a la protección de la información almacenada en los servidores de su proyecto, sino también al cifrado del tráfico que va de usted a los usuarios y viceversa.

Esto se puede hacer usando criptografía (con claves públicas y privadas) y/o blockchain. El registro de distribución y los contratos inteligentes son actualmente las herramientas más fiables para compartir valor en línea y garantizar la privacidad de las partes. No es necesario crear una cadena de bloques desde cero; puede utilizar las plataformas existentes que se perfeccionan mediante las apuestas en línea.

Informes y análisis

Para que usted y la dirección del sitio puedan tener una idea de la actividad de los jugadores, la rentabilidad del proyecto (direcciones, deportes, tarifas), la eficacia del marketing, etc., el software para apuestas deportivas debe tener un sistema de informes ampliado. La información debe presentarse en forma de tablas, listas, gráficos y cuadros.

Cuantas más estadísticas, mejor. Eso sí, siempre que existan herramientas de análisis, predicción y búsqueda de correlaciones. La correlación es una dependencia estadística de dos o más cantidades, factores o funciones. Se necesitan herramientas de correlación para encontrar conexiones no obvias que puedan optimizar los procesos de negocio.

Localización

Las apuestas deportivas son populares en todos los países y a los jugadores no les importa cuál sea el registro en el sitio que proporciona este servicio. Lo principal es que la interfaz está en un lenguaje sencillo y el sitio le permite apostar en ligas, torneos y equipos locales.

Para localizar el sitio, el software debe admitir el trabajo con UTF-8 y sistemas que determinan la ubicación del usuario y el idioma de interfaz preferido. Puede utilizar Google Trends para determinar qué deportes, torneos, equipos y atletas son populares en un país en particular.

Multiplataforma

El software debería funcionar con todas las plataformas y dispositivos. Ahora es bastante sencillo hacer esto creando un sitio web cuya interfaz de usuario se adapte a cualquier tamaño de pantalla de usuario. Esta adaptación debe estar preconfigurada de cierta manera, de modo que en la pantalla siempre se puedan ver los elementos necesarios de la interfaz y no un anuncio continuo.

Movilidad

La mayoría de los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas prefieren utilizar aplicaciones especializadas en lugar de interfaces web. Trabajan más rápido, más cómodos y, por regla general, tienen un diseño más agradable. Es decir, aunque tu sitio sea capaz de adaptarse a cualquier tamaño de pantalla, no puedes prescindir de un aplicación móvil.

En consecuencia, el software de apuestas debe tener ya varias plantillas para crear dicha aplicación o poder integrarse con ellas a través de una API. Si hay plantillas, el desarrollo será más fácil y económico, pero habrá problemas de unicidad. Desarrollar una aplicación como William Hill desde cero llevará más tiempo y costará entre 15 y 30 mil dólares.

Soporte

La atención al cliente para el software de apuestas deportivas debe cubrir tres áreas clave:

• Licencia. Asistencia con la compra de software y la obtención de una licencia para la actividad de las casas de apuestas en la jurisdicción adecuada. Esto último es especialmente importante porque el desarrollador conoce mejor las peculiaridades de su producto y si cumple con las normas de licencia del país elegido. Además, si no se trata de una empresa nueva, es probable que su software ya haya pasado por un procedimiento similar, por lo que se están desarrollando avances para optimizar este proceso.
• Atención al cliente. Preguntas frecuentes, solución de problemas y depuración. Con todo ello, el desarrollador debe ayudar a sus clientes, para lo cual necesita un servicio de soporte. Además, debe haber guías en vídeo sobre cómo familiarizarse con el producto y su configuración, así como descripciones en texto sobre la solución de problemas típicos.
• Actualizaciones. Hay dos tipos: corrección de errores: elimina errores de código de software, actualizaciones: amplía o mejora la funcionalidad. Las actualizaciones se realizan cada seis meses o un año, las correcciones de errores cada pocos meses o inmediatamente después de la actualización. Si el software de tarifas no se ha actualizado durante mucho tiempo (más de un año), es mejor no utilizarlo. Actualizaciones demasiado frecuentes: una razón para pensar en la profesionalidad de los desarrolladores: "¿Qué tipo de desarrollador cuyo producto requiere actualizaciones constantes?".

Después de estudiar estos criterios, proceda al desarrollo. El equipo de Merehead ha preparado para ti una lista de 7 pasos para ayudarte a construir tu plataforma de apuestas deportivas. Incluyen desarrollo interno y externo, integración de pagos y seguridad.

Siete pasos para construir tu plataforma de apuestas deportivas

Define tus objetivos y audiencia

Antes de crear su plataforma de apuestas deportivas, defina sus objetivos y su audiencia. Decida qué características y funcionalidades desea incluir, como por ejemplo:

• pago en la aplicación
• apuestas en tiempo real
• perfiles de usuario

Haz un retrato de tu audiencia. Especifique parámetros como género, edad, ocupación e ingresos. Piensa en cómo debería verse tu plataforma para atraer la atención de los usuarios.

Requisitos legales y reglamentarios de investigación

Las apuestas deportivas se rigen por diversas regulaciones que varían de una jurisdicción a otra. Investigar y cumplir con las leyes y actos de su país de constitución.

Parámetros para elegir una jurisdicción para establecer una plataforma de apuestas deportivas:

• Condiciones de licencia. Verificación de antecedentes, estándares técnicos y medidas de juego responsable.
• Tipos de apuestas autorizadas. Apuestas deportivas tradicionales, apuestas en directo y deportes virtuales.
• Impuestos. Tasas de licencia e impuestos sobre la renta.
• Antilavado de dinero. Explore las regulaciones ALD, como la diligencia debida del cliente, la presentación de informes de transacciones sospechosas y los requisitos de mantenimiento de registros.

Malta, Gibraltar, Curazao y la Isla de Man son las jurisdicciones más atractivas para montar una plataforma de apuestas deportivas. Investigue y considere los parámetros anteriores antes de elegir el correcto.

Construya una infraestructura back-end confiable

Una plataforma de apuestas deportivas necesita una infraestructura confiable y escalable. Debe realizar las siguientes funciones:

• Proporcionar autenticación de usuario
• Almacenamiento y computación de datos
• actualizaciones en tiempo real
• Integración con servicios de terceros, como pasarelas de pago

Dos opciones para crear una infraestructura BackEnd son la subcontratación o un equipo de desarrollo interno.

La primera opción ofrece un mejor trato porque trabaja con especialistas especializados. Encontrar y construir un departamento de desarrollo interno requiere tiempo y esfuerzo.

Diseñar la interfaz de usuario

Cree una interfaz de usuario que sea intuitiva y visualmente atractiva. Piense en la navegación, el registro y el inicio de sesión, la visualización transparente de probabilidades y mercados y el proceso de apuestas.

Según GoodFirms, el 38,5% de los usuarios abandonan un sitio web debido a un diseño obsoleto. Utilice las mejores combinaciones y esquemas de colores para sitios web para mantener la atención de los visitantes y animarlos a interactuar con la plataforma.

Garantizar la autenticación segura del usuario

Utilice medidas de seguridad sólidas, como protocolos de cifrado o autenticación de dos factores, para proteger los datos y las transacciones. Asóciese únicamente con portales y pasarelas de pago confiables para garantizar un cumplimiento de transacciones de calidad.

Habilitar retiros y pagos

Integre métodos de pago como tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas y transferencias bancarias. Además, la tendencia de los pagos blockchain está ganando popularidad entre las plataformas de apuestas deportivas. Desarrolle una puerta de enlace de criptomonedas para transacciones en USDT, ETH, BTC o TRX.

Crear compatibilidad con dispositivos móviles

Statista dijo que el 58,3% de las visitas a sitios web fueron realizado desde dispositivos móviles. Optimice su plataforma de apuestas deportivas para iOS y Android, así como para smartphones y tablets.

Conclusiones: ¿Cómo promocionar una plataforma de apuestas deportivas?

Promocionar eficazmente una plataforma de apuestas deportivas requiere un enfoque estratégico. Una vez que haya lanzado su plataforma de apuestas deportivas, promuévala utilizando herramientas de marketing como:

• Redes sociales y marketing de influencers
• creación de contenido
• publicidad dirigida

Asóciese con equipos deportivos y medios para atraer tráfico a la plataforma a través de programas de referencia. Desarrolle bonificaciones y promociones, mejore la experiencia del usuario y siga las tendencias de diseño de UX/UI para atraer nuevos usuarios y retener a los existentes.