Tophatter — это бесплатный онлайн-аукцион, где ставки всегда начинаются с 1 доллара и длятся всего 90 секунд, благодаря чему торги происходят быстро и даже весело. В этой статье мы расскажем, как клонировать приложение Tophatter, что для этого нужно и сколько ориентировочно стоит подобная разработка.

Шаг 1: изучаем особенности Tophatter

Когда основатели проекта Эшвин Кумар (генеральный директор) и Крис Эштрайх (технический директор) запускали свой онлайн-аукцион, они понимали, что им нужно предложить пользователям что-то уникальное. Что-то, что позволит новому стартапу выделиться на фоне eBay, Amazon и других маркетплейсов. Акцент Эшвин Кумар и Крис Эштрайх решили сделать на то чувство азарта и веселья, которое возникает, когда делаешь ставку на аукционный лот в последние секунды торгов.

Чтобы у покупателей это чувство появлялось на постоянной основе, было решено сделать все аукционы очень быстрыми, поэтому все они длятся в районе 90 секунд. Кроме того, также было решено установить стартовую цену 1 доллар для всех лотов, чтобы сделать торги заманчиво выгодными: трудно удержаться не сделать ставку на новенький PlayStation, iPhone или Porsche, если это всего 1 доллар.

Чем еще Tophatter выделяется среди конкурентов:

• Бесплатные ставки. Чтобы делать ставки на сайте и в приложении Tophatter, покупатели не должны ничего платить. Им нужно только зарегистрироваться, выбрать лот и сделать на него ставку. Разумеется, в случае выигрыша нужно будет оплатить выигранный лот удобным для пользователя способом.
• Целевая аудитория. Платформа в основном ориентирована на миллениалов, предлагая товары в нескольких категориях: одежда, аксессуары, бьюти-лоты, ювелирные изделия, спортивные товары и разнообразная электроника.
• Расширенная персонализация. Tophatter использует систему на базе искусственного интеллекта и машинного обучения для рекомендации пользователям наиболее интересных для них лотов. Эти рекомендации основаны на прошлой активности людей и персональных big data.
• Ориентация на мобильный рынок. Несмотря на то что у Tophatter есть свой веб-сайт, маркетинговая стратегия стартапа ориентирована на продажи через мобильное приложение. Поэтому команда проекта тратит большую часть бюджета разработки на улучшение приложения и его рекламу.
• Уникальный функционал. Приложение имеет ряд уникальных взаимодействий с пользовательским интерфейсом (например, аукционные комнаты и процесс торгов), что делает его уникальным и интересным в использовании.

Шаг 2: определяемся с бизнес-моделью сервиса

По данным Forbes, маркетплейс Tophatter зарабатывает на аукционах 300 миллионов долларов в год благодаря удачно выбранной нише и правильной модели монетизации, которая включает в себя следующее элементы:

• Комиссия. Как мы уже писали, размещение лотов и ставки на Tophatter бесплатны. Но при этом площадка взимает комиссию с окончательной цены продажи. Комиссия составляет 10% и взимается с дохода продавца.
• Комиссия за планирование. Продавцы также могут воспользоваться возможностью продвижения лота внутри Tophatter. Сюда площадка включает плату за планирование (SFB), когда товар выставляется на аукционе, а также плату за показ лота в «Купить сейчас» или «Кампания напоминаний». В случае SFB плата составляет — 1 доллар за размещение. Плата за показ зависит от количества этих показов в соответствующих разделах.
• Разовая комиссия. Tophatter также берет деньги с покупателей: за каждый оплаченный заказ взимается комиссия за обработку в размере 2,9 % + 0,30 доллара США. Плата за обработку взимается с полной продажной цены, включая доставку. Эти деньги идут на обработку платежей через PayPal.
• Резервный сбор. Продавцы могут установить резервные цены (минимальная сумма, только по достижении которой лот будет продан) на определенные товары за плату в размере 2 доллара США за лот. Этот сбор взимается, даже если резервная цена не достигнута или если лот был завершен (выигран), но продавец затем аннулировал сделку. Если товар продан, то снимаются и резервный сбор, и плата за планирование, и сборы за обработку.
• Прочие сборы. Наряду с вышеперечисленным на Tophatter также есть плата за инциденты, которые приводят к ухудшению качества обслуживания клиентов, сборы за удержание возврата, комиссия за возвратный платеж, комиссия за исправление выплаты, плата за исправление почтовых отправлений, плата за нарушение политики и за использование и страхование почтовых наклеек (shipping label).

При запуске собственного клона Tophatter вы можете использовать эту же модель монетизации онлайн-аукциона или использовать другие подходы.

Шаг 3: определяемся с функционалом клона Tophatter

Функционал для продавцов:

• Регистрация, вход. Регистрация на Tophatter происходит через электронную почту или аккаунты в Google и Facebook. Если пользователь хочет что-то продать, то он должен оформить соответствующую заявку, где нужно указать имя и фамилию, номер телефона, название магазина и платежные данные.
• Загрузка продукта. Чтобы продавать на онлайн-аукционе, нужно загрузить данные о продукте на платформу, устанавливать начальную или резервную цены, а также добавлять категорию и изображение продукта. Если вы создаете полный клон Tophatter, то начальная цена должна всегда быть на уровне 1 доллара или, например 1 евро, если вы ориентированы на ЕС.
• Настройка аукциона. В качестве платного функционала вы может дать продавцам возможность настроить некоторые параметры торгов. Например, установить резервную цену, минимальный/максимальный шаг ставки, время торгов, возможность добавить опцию «Купить сразу» и т. п. Какие функции можно сделать платными, легко подсмотреть у Tophatter, eBay и других популярных аукционов.
• Автоматические аукционы. Если пользователь хочет продать не уникальный товар (штучное изделие), а что-то серийное, например, телефон или карту памяти определенной модели, то ему нужна возможность автоматического запуска аукционов после закрытия текущего лота. Это опция может быть премиум-функцией.
• Платежи, прием оплаты. Чтобы продавцы могли оплатить премиум-функции и принимать оплату от покупателей, вашему клону Tophatter нужна интеграция с платежными шлюзами, такими как Stripe, 2CheckOut, PayPal Payments Pro, Braintree. О преимуществах, недостатках, комиссиях и прочих важных вещах подробно описано в статье: «Как выбрать и интегрировать платежный шлюз?».
• Рейтинги и отзывы. Дадут возможность покупателям оценивать продавцов по ключевым параметрам: надежность, коммуникабельность, скорость доставки, соответствие данным в торговой карточке и прочее.
• Статистика и отчетность. Продавцам также нужна страница, которая позволит отслеживать статус лотов — текущих и прошлых. Эта страница должна позволять группировать лоты по статусу, сумме, результату (продан или не продан), покупателям и т. п. Сюда же можно добавить отчетность за месяц, полгода и год.
• Уведомления. Нужны, чтобы сообщать продавцу о закрытии ставки, оплате товара, окончании аукциона, достижении резервной цены и т. п.

 Функционал для покупателей:

• Регистрация, вход. Процесс регистрации для покупателей тот же. Только в отличие от продавцов они сразу могут приступать к покупкам, т. е. участвовать в торгах. Также они могут сразу настроить свой профиль пользователя, указав имя и фамилию, страну, телефон, платежные данные и другую информацию.
• Система поиска, фильтры. Позволит покупателям искать нужные им лоты с помощью ключевых слов и фильтров: категория, цена, страна, продавец, наличие резервной цены, рейтинг продавца, тип аукциона и прочее.
• Просмотр карточки лота. Она должна быть максимально простой и информативной, чтобы покупатель за одну минуту или еще быстрее смог понять, нужен этот товар ему или нет, то есть участвовать в торгах или нет.
• Участвовать в торгах. Это не только кнопка «Сделать ставку», но и возможность включить опцию, которая будет автоматически делать ставку на выбранный лот за секунду или несколько секунд до окончания торгов.
• Выкупить лот сейчас. Ваш клон Tophatter может позволит покупателям покупать лот сразу, заплатив установленную продавцом предпочтительную цену. Это функция, по сути, аналогична обычной покупке товара в магазине.
• Прокси-торги. Здесь покупатель устанавливает максимальную сумму, которую он готов заплатить, вместе с приращением стоимости ставок. Система автоматически сделает ставку на продукт с заранее установленной ценой приращения, чтобы выиграть ставку. Ставки не будут видны участникам аукциона. В случае ничьей более ранняя ставка имеет приоритет.
• Закрытие ставки. Если пользователь выигрывает ставку, сервис должен направить пользователя к платежному шлюзу для дальнейшей обработки: оплаты и выбора условий доставки.
• Уведомления. Будут сообщать покупателю о выигранных ставках, отправке товара по выбранному адресу, прибытии товара и т. п.

Функционал для администратора:

• Панель управления. Отображает информацию о текущем состоянии платформы: трафик, количество активных лотов, объем торгов, наличие проблем, запросы от пользователей, запланированные действия и прочее.
• Проверка лотов. После того как продавец добавил товар на площадку, он должен пройти проверку администратором на соответствие законодательству и соглашению пользователя. Это нужно, чтобы через ваше приложение-клон Tophatter не продавали наркотики, незаконные услуги и т. п. Проверку могут проводить живой человек или специализированный искусственный интеллект и привлекать человека лишь тогда, когда он не сможет однозначно определить, что именно выставлено на продажу.
• Управление пользователями. Позволяет отслеживать данные обо всех пользователях приложения, редактировать данные, замораживать и банить аккаунты. Здесь же обычно есть опция для сброса пароля пользователя.
• Управление листингом. Позволяет отслеживать данные обо всех аукционах, замораживать и отклонять их, если нарушены правила площадки.
• Управление контентом. В этом разделе администратор может отслеживать весь контент, редактировать его и удалять, добавлять что-то новое.
• Управление платежами. Отслеживает транзакции, совершенные внутри приложения. Включает информацию о контрагентах, временных метках, цели платежа, сумме, размере и прочем. Некоторые опции администратор может настраивать, например, размер комиссий и номер счета приложения.
• Уведомления. Будут сообщать администратору о важных событиях, таких как возникновение проблем, остановка платежей, сбой работы хостинга и т. п.

Шаг 4: выбираем технический стек и API для интеграции

Полный список технологий Tophatter можно найти на stackshare.io.

Шаг 5: приступаем к разработке клона приложения Tophatter Онлайн-аукционы — это высококонкурентный рынок, где добиться успеха можно лишь с помощью приложения с уникальным дизайном и хорошо проработанным функционалом. Создать такое программное обеспечение можно только посредством кастомной разработки внутри штата или отданной на аутсорсинг компании полного цикла разработки. Где искать и как выбрать технического партнера, подробно и с примерами описано в нашей статье: «Как выбрать компанию-разработчика?».

После того как вы выберете компанию-разработчика, можно приступать непосредственно к реализации клона Tophatter в коде. Данный процесс обычно состоит из шести этапов:

1. Подписание договора. На этом этапе вы (как заказчик) обсуждаете с компанией-разработчиком (исполнителем) техническое задание, сроки разработки, способ оплаты и стоимость проекта, КПИ и прочее, а затем документируете достигнутые договоренности в договоре.
2. Прототипирование приложения. Дальше UX-дизайнеры создают каркас будущего приложения-клона Tophatter, оптимизируют пользовательские потоки. Готовые каркасы отправляются на одобрение заказчику и фокус-группам, если они принимают участие в разработке приложения.
3. Создание дизайна интерфейса. На этом этапе UI-дизайнеры на основе каркасов и анализа целевой аудитории создают макеты и анимированные прототипы дизайна интерфейса приложения в том виде, в котором они будут представлены конечным пользователям. Как и в случае с каркасами, готовые решения должны быть одобрены заказчиком и фокус-группой.
4. Непосредственно кодирование. На этом этапе разработки происходит воплощение концепции, дизайна и функционала приложения в коде. За это отвечают фронтенд-, бэкенд- и мобильные разработчики.
5. Тестирование приложения. Теперь за дело берутся QA-инженеры. Их задача — протестировать приложение во всех возможных сценариях использования, а также проверить, как платформа работает при различных нагрузках.
6. Релиз и поддержка. Когда приложение-клон Tophatter будет протестирован и вычищен от ошибок и багов, его можно добавлять в Google Play и App Store, а также в различные бизнес-листинги, справочники и социальные сети. Дальше налаживаются сбор обратной связи и работа пользовательской поддержки.

Стоимость создания клона Tophatter