Comment Créer une Application comme Uber

Mis à jour 19.03.2024

L’époque où nous commandions une voiture pour déménager de manière traditionnelle est devenue une histoire du passé. Aujourd'hui, nous utilisons un smartphone, ouvrons une application, nous familiarisons avec les avis sur le service et les chauffeurs, déterminons le prix d'un trajet.

Le service de taxi a considérablement changé depuis l’introduction de l’application Uber sur le marché. Son nom est dérivé de l'argot américain et signifie « au-dessus ». Uber s'est parfaitement intégré à la vie des villes modernes. Aujourd’hui, elle occupe solidement sa niche et génère des milliards de revenus.

Si vous envisagez de créer une nouvelle compagnie de taxi ou souhaitez moderniser une entreprise déjà existante, la création d’une application comme Uber peut avoir un impact positif sur vos prospects.

Vous êtes désormais réellement en mesure de développer une application pratique qui vous aidera à réserver des voitures équipées de transmissions manuelles et automatiques et à assurer le déménagement d'entreprise.

Comment fonctionne Uber?

L'application donne au client la possibilité de réserver une voiture avec chauffeur, de suivre son déplacement vers l'adresse indiquée et de payer le service en saisissant ses coordonnées bancaires.

Les cartes utilisées par ce programme montrent les voitures les plus proches du client. Il a la possibilité de choisir un conducteur et une catégorie de voiture (de l'économique au premium). Grâce à cette application, vous pouvez voir une image réelle d'une voiture et d'un conducteur.

Si une voiture ou l'identité du conducteur est inquiétante, le client peut toujours la modifier.

Lors de l’envoi de votre demande, vous n’avez pas besoin de préciser votre localisation (données d’adresse) car un système GPS indiquera au chauffeur où chercher le client.

Les services des chauffeurs de taxi et le comportement des passagers ont leur note dans le système. Il est possible de bloquer ceux qui sont en dessous du minimum requis.

Le paiement des courses se fait sous forme d'un tarif qui comprend le coût de la course et du déplacement en minutes et en kilomètres.

Vous ne pouvez effectuer qu'un paiement sans numéraire. Après le trajet, l'argent sera débité de la carte que le client relie à l'application. L'important est que l'utilisateur ait la possibilité de connaître le prix du trajet avant de commander. Pour cela, vous devez saisir les adresses d'un point de départ et d'un point d'arrivée. Une fourchette de prix apparaîtra sur votre écran. Une fois la course terminée, l'utilisateur recevra un email avec une description du déplacement et le coût sera détaillé.

Tout chauffeur, disposant d'un véhicule adapté, peut commencer à travailler avec un taxi app s'il a une assurance et un permis de conduire. Le travail pour l'entreprise est également payé par carte bancaire.

Bien entendu, toutes ces fonctionnalités doivent être bien garanties par les fonctionnalités respectives du programme si vous avez décidé de créer une application de taxi avec Système ERP. Le produit principal peut inclure des fonctionnalités qui influencent la notation et offrent à votre entreprise une convivialité.

Application utilisateur en tant que composant d'une entreprise de taxi

Un service mobile peut devenir une expansion utile de l’entreprise sous quelque forme que ce soit. Cela améliore également la vie des conducteurs, car ils ne sont plus distraits par les appels des managers. Ils seront désormais informés par des notifications et des pop-ups.

L'application, qui facilite la commande de services et élargit la base du personnel, a besoin d'un logiciel serveur nécessaire permettant de traiter une demande assez rapidement.

L'avantage est que le propriétaire d'une compagnie de taxi n'aura pas besoin d'acquérir du matériel supplémentaire. Un smartphone et un ordinateur avec accès Internet suffisent pour la gestion.

L'application doit être développée en tenant compte de tous les besoins et exigences de votre entreprise et en préservant la flexibilité des indicateurs de votre interférence.

Uber propose une méthode de gestion d'une entreprise similaire: entrer sur le marché en utilisant des ressources externes et sans être propriétaire de moyens de transport.

Si vous souhaitez gagner de l'argent en réservant des voitures, l'application doit devenir un service qui fournit au client une liste complète des entreprises déjà actives et des informations sur les prix.

La solution la plus simple n’inclut pas le logiciel serveur, mais toutes les informations sur les services de taxi doivent être suivies pour créer les prix.

Les solutions plus compliquées seront similaires à celles d'Uber. Il faudra une équipe qui fera un excellent travail pour le développement. Grâce à des fonctionnalités supplémentaires, le public cible sera élargi.

Alors, quelles mesures faut-il prendre?

  1. Trouvez une équipe spécialisée dans la création de backend et de frontend, basée sur l'utilisation du serveur.
  2. Participer à un partenariat avec des entreprises déjà actives ou embaucher des chauffeurs.
  3. Développer un produit comprenant deux interfaces: utilisateur et entreprise.

L'utilisation des données GPS est obligatoire car le serveur vérifiera la localisation de l'utilisateur à l'aide de ces données et informera les conducteurs les plus proches.

Comme nous pouvons le constater, il est nécessaire d’engager une équipe de développeurs mobiles pour mettre en œuvre la deuxième option. Mais l’effort en vaut la peine si vous souhaitez obtenir des résultats similaires à ceux d’Uber.

Uber-like, la première chose à considérer

Vous ne devez pas seulement prendre en compte les technologies qui seront mises en œuvre pour créer une application mobile. Il faut avant tout souligner les avantages d’un service de réservation, dont bénéficieront les clients et les collaborateurs.

En fin de compte, Uber vise la commodité: le client peut monter et descendre de la voiture à tout moment. Voulez-vous un résultat similaire? Vous avez besoin des fonctionnalités nécessaires pour la commodité, la fiabilité et la qualité du travail.

L'application de type Uber doit contenir des solutions système sur:

  • l'enregistrement et la mise en correspondance avec la principale exigence de facilité et de commodité;
  • GPS, carte et tracé d'itinéraire: l'exhaustivité et l'exactitude des informations sont importantes ici;
  • notifications et communications avec une priorité de rapidité d'information;
  • fourniture de passerelles de paiement dotées d'installations adéquates;
  • des informations sur les chauffeurs et les véhicules, car les clients pourraient en avoir besoin;
  • évaluation pour éliminer les clients et employés indésirables;
  • calcul des tarifs avec une précision qui satisfait les deux parties.

Il sera nécessaire de faire appel à une société de développement d'applications possédant l'expertise appropriée pour obtenir des résultats significatifs. Les points suivants doivent être discutés avec ses employés.

Inscription et mise en correspondance

L’utilisateur doit s’inscrire de manière transparente: en téléchargeant une application, en saisissant les informations et en recevant l’approbation d’un administrateur. L’inscription du client ne devrait pas prendre plus de 2 à 3 minutes.

Les systèmes de classe Uber proposent aux clients de s'inscrire de plusieurs manières nécessitant un numéro de téléphone. Les règles pour les conducteurs sont plus compliquées: ils doivent se rendre personnellement à l'entreprise et fournir des scans de leurs documents. Cette procédure devrait être simplifiée autant que possible.

L'enregistrement du client à l'aide d'un compte de réseau social peut être ajouté.

L'appariement doit prendre en compte la localisation d'un conducteur et d'un passager particuliers, ainsi que le statut du conducteur (occupé ou prêt à travailler). Après avoir vu une demande de trajet, un conducteur dispose normalement d’environ 15 secondes pour l’accepter.

La réservation d'un trajet peut être effectuée des manières suivantes.

  1. Après la commande d'un trajet, la demande est envoyée au chauffeur le plus proche et ayant la note la plus élevée. Lorsque le conducteur reçoit une notification, il peut fournir ou non une réponse. S'il n'y a pas de réponse, le conducteur le plus proche recevra cette demande.
  2. La demande sera envoyée à toutes les voitures gratuites. Le droit d'effectuer le déplacement revient au chauffeur, qui répond en premier.
Probablement, une décision plus raisonnable serait de s'écarter du schéma d'Uber et de définir une correspondance automatique. Ce serait plus rapide et les conducteurs recevraient davantage d’offres.

Le trajet peut également être planifié à l'avance et confirmé en conséquence.

Emplacement et utilisation des cartes

Le GPS reste une fonctionnalité pertinente dans un téléphone, quelle que soit l’utilisation de l’application à laquelle l’entreprise peut accéder. Lors de l’intégration d’une fonctionnalité de surveillance de la localisation du client, n’oubliez pas d’inclure l’enquête auprès des clients s’ils sont d’accord.

Si vous souhaitez pénétrer un marché à l’échelle locale, la meilleure décision est Google Maps. Par conséquent, le programme activera l’image générale de l’emplacement du client. Après avoir ajouté des positions, elles seront transformées en adresse exacte par GSM-Georecorder. Cependant, ce service Google dispose d'un nombre limité de requêtes gratuites, dont il faut tenir compte.

Les itinéraires et les temps de trajet seront calculés par le serveur de routage. OpenStreetMap, axé sur une base routière de suivi, peut être utilisé pour Android, iPhone et iPad. Mais il est préférable d’utiliser les cartes de la plateforme Google. Le client doit être sûr d'être trouvé à son emplacement grâce à une messagerie pratique. système. La fonctionnalité doit être adaptée pour que l'erreur soit impossible.

Notifications et méthodes de communication

Le principal moyen d'informer les passagers de l'arrivée de leur voiture est d'envoyer un SMS ou une notification push. Le SMS est un moyen plus compliqué, mais aussi plus fiable. Cela ne dépend pas d’une connexion instable, d’une mémoire pleine ou du fait que l’utilisateur désactive cette fonctionnalité.

Les sociétés Uber et Lyft préfèrent les SMS. Une bonne idée est d'inclure également le numéro de téléphone du conducteur dans le texte, en cas de problème. Par exemple, cela peut être nécessaire si le passager ne trouve pas la voiture. Vous devez connecter ce service à un fournisseur de télécommunications; par exemple, Twilio, Plivo, Nexmo, Sinch et autres (vous pouvez même en choisir des régionaux).

Certaines applications vous permettent d'appeler le conducteur en appuyant sur une icône de téléphone à côté des informations le concernant.

Systèmes de paiement

L'intégration du système de paiement peut donner le choix entre le paiement en espèces et sans espèces. Mais le plus pratique est l'enregistrement d'une carte bancaire dans l'application. Le traitement des paiements est possible dans Stripe. L'API effectuera le paiement en fonction du résultat.

Les applications populaires utilisent les cartes de crédit et de débit, Paypal, Apple Pay, Google Wallet.

Pour mettre en œuvre une fonctionnalité de paiement, il est nécessaire d'engager un service respectif pour le projet en tenant compte du paiement du service.

Détails du véhicule et de l'utilisateur

Un client préfère généralement savoir à quoi (ou à qui) s’attendre. Des informations sur les voitures (type, couleur, etc.), les conducteurs et les passagers (nom et photo) doivent être fournies.

Il est souhaitable que le client ait la possibilité de choisir la voiture qu’il aime et un conducteur sympathique.

Note

La fonctionnalité parle d'elle-même et améliore considérablement la qualité du travail. Un mauvais chauffeur de taxi ou un client ayant un comportement inapproprié peuvent être exclus de la base de données.

Habituellement, il est proposé aux clients de répondre brièvement à la question de savoir s'ils ont aimé le trajet et de l'évaluer. Connaissant cette fonctionnalité, les chauffeurs s'efforceront d'exécuter la commande au plus haut niveau.

Tarif

Le coût final du voyage sur Uber dépend du tarif de base, du coût d'une minute, d'un mile et de la réservation. Ceci peut être utilisé comme modèle. Le client doit savoir exactement ce qu’il paie. Le schéma de calcul doit être transparent.

Le prix final ne doit pas dépasser le prix du même service proposé par d’autres compagnies de taxi.

Alors, combien coûtera le lancement de l'application?

En conclusion, parlons du sujet principal de cet article: le coût de développement d'applications. Certaines parties du projet comprendront des composants aussi importants que le développement de la version pour IOS, la version pour Android, le développement du backend avec la participation de spécialistes du Web.

L'équipe comprend:

  • un ou deux concepteurs UI et UX pour le développement de l'interface et de l'expérience utilisateur;
  • un nombre similaire de développeurs IOS;
  • quelques développeurs Android;
  • un spécialiste du backend;
  • un testeur QI;
  • un chef de projet.

Potentiellement, la planification du projet peut prendre 2 à 3 semaines ainsi que la création du design. Le développement de MVP peut prendre 3 à 4 mois, les tests – une semaine, la sortie – également une semaine. La fourniture d’un support de démarrage complet et fluide prendra 1,5 à 2 mois.

Bien entendu, le travail des professionnels doit être décemment rémunéré. En moyenne, une API peut coûter environ 20 000 $, et développer une application pour une plateforme peut coûter 15 000 $, comme développer une place de marché s2c moyenne. Le montant spécifié est approximatif puisque tout dépend de certains objectifs et spécificités du projet.

Mais on espère que l’argent et le temps dépensés produiront des retours rapides car vous obtiendrez une innovation efficace et génératrice de revenus. Enfin, n’ayez pas peur de lancer une version simple de l’application pour commencer. Vous aurez la possibilité de le mettre à jour ultérieurement.

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Yuri Musienko
Responsable du développement commercial
Yuri Musienko est spécialisé dans le développement et l'optimisation de plateformes d'échange de cryptomonnaies, d'options binaires, de solutions P2P, de passerelles de paiement crypto et de systèmes de tokenisation d'actifs. Depuis 2018, il conseille des entreprises sur leur planification stratégique, leur pénétration des marchés internationaux et le développement de leurs activités technologiques. Plus de détails