Comment Créer un Site Comme Airbnb

Airbnb a été lancé en 2008 pour aider deux hommes à louer quelques chambres dans un appartement. Ils n’avaient rien de grandiose en tête, seulement le désir de joindre les deux bouts et de tenir bon jusqu’à ce qu’un travail normal apparaisse. Sept ans plus tard, cette idée apparemment simple s'est transformée en une entreprise avec une capitalisation de 10 milliards de dollars et des millions de visiteurs uniques par jour.

Faits intéressants sur Airbnb

Le succès de Brian Chesky et Joe Gebbia, les fondateurs d'Airbnb, a inspiré de nombreuses personnes à créer des sites Web dédiés au logement en location à court terme. Et si cette idée vous attire également, vous trouverez un guide détaillé sur la façon de créer un site analogique pour Airbnb et de calculer le coût estimé d'un tel projet.

#1 Faire une étude de marché

Lorsque Brian Chesky et Joe Gebbia ont commencé, ils envisageaient de gagner de l'argent rapidement en louant des logements aux participants du Congrès mondial du Conseil international des sociétés de design industriel / Industrial Design Society Of America (ICSID). /IDSA).

Les gars ont décidé que les hôtels et les auberges seraient remplis de participants au congrès, donc ils n'auraient plus de chambres et s'ils en avaient, ils coûteraient très cher. Et si vous faites de la publicité de logements bon marché sur les sites où se rassemblent les participants au forum et que vous diffusez des publicités ciblées sur les réseaux sociaux, les gens préféreront cette alternative aux prix élevés des hôtels. Et c’est ce qui s’est passé.

Il s'agit d'un excellent exemple d'analyse du marché et de ciblage du public cible: Brian Chesky et Joe Gebbia ont payé leur loyer pendant une courte période et ont gagné 1 000 $ en plus. Et si vous envisagez de créer votre propre marketplace c2c comme Airbnb, alors vous Il faut également décider à l'avance du public cible et de la manière d'y accéder.

Il s'agira très probablement de personnes qui satisfont aux critères suivants:

• les jeunes (millennials): ils sont plus enclins à accepter de vivre dans l'appartement de quelqu'un d'autre, même avec leurs propriétaires;
• économique: vous avez besoin de personnes prêtes à consacrer du temps et des efforts à la recherche d'une alternative bon marché à une chambre d'hôtel;
• et, bien sûr, il s'agit de personnes qui se rendent quelque part pour une courte période (touristes, personnes en voyage d'affaires, participants à une conférence et autres).

#2 Trouvez le nom de domaine parfait

Initialement, les créateurs d'Airbnb ont lancé le site sous le nom de domaine Airbedandbreakfast.com, car l'option dont ils avaient besoin avait été prise et ils n'avaient pas d'argent pour l'acheter. Le problème avec Airbedandbreakfast.com est la longueur.

Les noms longs sont difficiles à retenir et ils n’ont pas le message puissant que véhiculent la plupart des noms courts. Brian Chesky et Joe Gebbia l'ont bien compris et dès que l'occasion s'est présentée, ils ont racheté Airbnb.com.

Critères pour un nom de domaine idéal:

• court (longueur maximale: 12 à 15 caractères);
• facile à retenir (il est souhaitable que le nom soit composé de deux syllabes);
• non associé à d'autres marques et noms de domaine;
• répète ou bat le nom de la marque;
• Zone de domaine « .com » (domaine de premier niveau ou TLD).

Si vous ne trouvez pas vous-même un nom de domaine, utilisez Namestation.com ou son équivalent. L'algorithme Namestation génère des noms aléatoires basés sur une liste de mots-clés. Dans le même temps, le site indique lesquels des noms générés sont gratuits et lesquels sont déjà pris.

Si vous aimez un nom, mais qu'il est déjà pris, vous pourrez peut-être l'acheter. Le prix peut être différent – de quelques centaines à plusieurs millions de dollars. Consultez le coût approximatif ou trouvez une autre option d'achat sur les sites:

• Afternic BuyDomains;
• ExpiredDomains.net;
• Ventes de noms de domaines;
• BrandBucket;
• Mon Dieu.

#3 Développer le concept du site

Pour créer un site internet d'agence immobilière comme Airbnb, il est important pour déterminer ce que nous voulons vraiment dire. Voici les principaux éléments qui définissent un tel site:

1. Transactions P2P. Le site met en relation des particuliers qui font don de leur logement à court terme, avec ceux qui souhaitent louer celui d'autrui. Il peut s'agir d'une chambre, d'un appartement, d'un bungalow, d'un chalet ou de toute autre pièce dans laquelle vous pouvez vivre et qui répond à certains critères de sécurité et de confort.
2. Importance de l'emplacement. Sur des sites comme Airbnb, le fournisseur et le client doivent être physiquement proches l'un de l'autre afin de partager les valeurs. Effectuez des recherches à l'aide de filtres et de cartes.
3. Système d'avis et de réputation. Les parties devraient pouvoir laisser des commentaires les unes sur les autres après la conclusion de la transaction (achèvement de la transaction). Ainsi, vous pouvez créer un système de réputation qui aidera à éliminer les contreparties peu fiables.
4. Gestion des réservations. Si le site propose des services de location, il aura besoin d'un système de gestion des réservations afin que les propriétaires puissent indiquer la disponibilité du service un jour donné et que les locataires puissent réserver un logement pour les dates dont ils ont besoin.
5. Paiements en ligne via le site Web. La plateforme doit disposer des outils nécessaires pour réserver et payer des services via le site. C'est pratique et sûr, et vous permet également de facturer des frais de transaction.
6. Retard et rétention des fonds. Protégez les utilisateurs contre la fraude, par exemple contre les annonces frauduleuses pour la location du logement de quelqu'un d'autre.

En plus de ces éléments, le concept du site doit également inclure le développement d'éléments filaires, de conception et d'interface. Habituellement, tout le monde essaie de rendre le site aussi proche que possible du design d'Airbnb, mais c'est une mauvaise idée - pourquoi utiliser quelque chose de similaire à Airbnb, s'il existe un Airbnb original. Mieux vaut créer une solution unique, comme l'ont fait Booking.com, Wimdu, FlipKey et 9flats.

#4 Choisissez une approche de développement

Si vous disposez d'un domaine et d'un concept prêts, l'étape suivante consiste à développer le site directement. Et ici, vous aurez deux options: utiliser un script/thème/modèle prêt à l'emploi ou embaucher un développeur professionnel. Il s'agit d'une décision très importante, alors examinez les deux options plus en détail.

Solution individuelle. L'externalisation du développement est une excellente option si vous avez besoin de créer un site Web avec des fonctionnalités uniques et intégration aux systèmes ERP. Vous pouvez trouver une société de développement sur Clutch.co, Appfutura, Goodfirms.co, Extract.co et Adnify. Il y a une brève description des entreprises, des coordonnées et des avis clients. Vous pouvez également rechercher des développeurs sur le réseau social professionnel LinkedIn et sur les sites de questionnaires Quora et Reddit.

Solutions prêtes à l'emploi. Les thèmes WordPress, les scripts et les clones du site Web Airbnb accélèrent et simplifient le développement. Mais ils ont des limites importantes en termes de configuration des fonctionnalités et de conception. Les thèmes WordPress les plus populaires pour la création de sites Web comme Airbnb sont Listable, Listify, ClassyAds, SpotFinder et Love Travel Theme. Parmi les scripts sont très demandés Dropinn, Airhotels, BistroStays, Burrow, Renters et Inout EasyRooms.

#5 Créer du contenu utile

Le contenu est constitué d'articles, d'images et de vidéos. Airbnb a connu un succès exceptionnel car il présentait les appartements et les chambres d'une manière unique avec beaucoup de contenu supplémentaire. L'entreprise emploie des personnes pour prendre des photos professionnelles et rédiger des textes pertinents.

Grâce à des photos de haute qualité, les gens peuvent s'imaginer dans l'appartement qu'ils envisagent de louer. Cela améliore l'expérience utilisateur positive et contribue à une augmentation des conversions, ce qui à son tour augmente le bénéfice du site.

Les textes pertinents contribuent également à l'engagement des utilisateurs. Par conséquent, engagez des spécialistes pour rédiger de nombreux articles différents:

• sur les villes dans lesquelles vos propriétaires louent des logements;
• sur le choix correct de l'appartement et les nuances de ce processus;
• sur les itinéraires et les attractions touristiques;
• sur d'autres choses susceptibles d'intéresser les utilisateurs.

Les articles peuvent être rédigés par vos utilisateurs. Pour ce faire, entrez dans une section spéciale et engagez des personnes qui consulteront les textes envoyés par les lecteurs et, si nécessaire, éditeront les textes avec l'accord des auteurs.

#6 Embaucher des employés

Le business moderne est un type de « sport » d'équipe dans lequel les solitaires sont voués à l'échec, quels que soient leur talent et leur assurance. Par conséquent, déterminez à l’avance le personnel, la structure de gestion et le salaire pour chaque poste. Cela est nécessaire pour calculer le budget du projet et permet également de comprendre quand et qui embaucher.

Où chercher des employés:

• Linkedin;
• Indépendant;
• Craigslist;
• UpWork.

Si vous envisagez d'embaucher des rédacteurs pour remplir le site de contenu, cela doit être fait avant de lancer le projet. La situation est similaire avec le service support. Cependant, si vous envisagez au fil du temps d'attirer du capital-risque ou de procéder à une introduction en bourse, vous aurez alors besoin de personnes pour des postes de direction que vous devrez embaucher après le lancement du site.

Quels postes doivent être pourvus pour une introduction en bourse (selon la méthode de Mequoda):

• PDG;
• Directeur des opérations (COO);
• Directeur marketing (CMO);
• Directeur du contenu (CCO);
• Directeur du développement (CDO);
• Directeur de la technologie (CTO);
• Directeur de la stratégie (CSO);
• Directeur des analyses (CAO).

#7 Programmer un lancement réussi

Cet événement est nécessaire afin de créer du bruit autour de votre projet. Mais il ne peut pas simplement être nommé et attendre un « succès grandiose ». Le site de lancement doit être préparé:

• informer de l'événement le maximum de personnes par de la publicité sur les réseaux sociaux, sur les sites spécialisés et, éventuellement, dans les médias et à la radio;
• utiliser l'influence marketing – articles et vidéos de blogueurs célèbres;
• préparer des offres spéciales pour les premiers clients: promotions, remises, bonus, cadeaux qui attireront des clients potentiels;
• Élaborez une politique marketing et préparez un bref historique de vous et de votre site Web: la mission, les objectifs, les avantages et le public cible.

Pour suivre le succès d’un événement, fixez-vous plusieurs objectifs à atteindre. Ce qu'il faut rechercher auprès des utilisateurs:

• la réservation est l'objectif principal.
• commentaires, réactions et suggestions;
• abonnement;
• inscription sur le site.

Utilisez Google Analytics pour suivre les objectifs et les taux de conversion. Un bon conseil pour augmenter les conversions est de simplifier l'interaction avec le site et de supprimer les distractions telles que les images inutiles, les liens vers d'autres sites et boutons de réseaux sociaux. Ces éléments détournent les utilisateurs de leur objectif principal: réserver une chambre. Placez les icônes des réseaux sociaux à l'écart du bouton de réservation dans le coin supérieur droit comme ils le font dans applications de réservation de taxi.

Combien coûte un site Web comme Airbnb

Nom de domaine: de 10$ à 5 000$. L'enregistrement d'un domaine gratuit coûte entre 10 $ et 1 000 $ selon le vendeur et la zone du domaine. L'achat du domaine de quelqu'un d'autre coûte généralement plusieurs milliers de dollars, parfois plus cher. Par exemple, en 2010, le nom de domaine Sex.com a été vendu pour 13 millions de dollars.

Hébergement Web: 50 à 300 $ par mois. Choisissez des services populaires avec de bonnes critiques, même si cela coûte deux à trois fois plus cher. Vous travaillerez avec des données et des transactions financières confidentielles, vous avez donc besoin de garanties de fiabilité et de sécurité.

Développement de sites Web: de gratuit à 50 000 $. Le thème pour WordPress peut être gratuit ou coûter environ 100 dollars, les scripts - de 300 à 700 dollars, le développement à partir de zéro - de 5 000 à 50 000 dollars.

Création de contenu: à partir de 500 $ par mois. Vous avez besoin d’articles de qualité avec des photos uniques et des publications sur les réseaux sociaux. Ils peuvent être commandés sur des sites indépendants, mais il est préférable d'embaucher quelques personnes qui le feront régulièrement.

Marketing: à partir de 250 dollars par mois. 250 $ suffisent pour le marketing par e-mail. La publicité sur les réseaux sociaux, les médias et sur les sites spécialisés coûte plus cher, mais son effet est plus important. De plus, n'oubliez pas les promotions, les bonus et les cadeaux, surtout lorsqu'il s'agit de personnes populaires. Airbnb paie souvent à la place des stars du showbiz lorsqu'elles commandent des services sur leur site Web - faites de même.

Personnel: 1 000 dollars par mois. En créant un site de type Airbnb, vous ne pouvez pas vous passer du support client et du personnel qui sera au service des utilisateurs. Ces employés peuvent être embauchés au sein du personnel ou externalisés. Le nombre de personnes nécessaires augmente avec la popularité croissante du site.

Services de paiement: à partir de 200 dollars. Les utilisateurs devraient pouvoir effectuer des paiements en ligne instantanés via votre site Web, et vous devriez pouvoir facturer des frais pour ces paiements. Cela nécessite l'intégration de services de paiement (par exemple, PayPal). Mais si vous souhaitez vendre un bien, mieux vaut utiliser la tokénisation immobilière basée sur la Contrats intelligents Ethereum. Surtout s’il s’agit d’une tendance 2024-2026.

Application mobile en 2024: de 3 000 à 50 000 dollars. La plupart des internautes utilisent des applications mobiles pour faire du shopping, discuter et organiser leur voyage. Si vous souhaitez que votre site soit un succès, vous ne pouvez pas vous passer d'une application mobile au top. Et n'oubliez pas qu'une application, comme un site, doit prendre en charge les rôles de locataires et de propriétaires.

Le coût total de création d'un site comme Airbnb varie de cinq à plusieurs centaines de milliers de dollars selon l'approche de développement, les fonctionnalités et la politique marketing. C'est plus qu'en 2008, ont dépensé Joe Gebbia et Brian Chesky, mais ils n'avaient alors pas de concurrents et les exigences pour les sites étaient bien moindres.

Le projet Airbnb rapporte beaucoup d'argent grâce à l'énorme audience du site. Ainsi, selon les statistiques de Similarweb, plus de 81 millions d'utilisateurs visitent le plateforme chaque mois. Airbnb est très populaire car il offre les conditions de coopération les plus favorables par rapport à ses concurrents, par exemple TaskRabbit. Je prends en compte la capitalisation de l'entreprise et les informations issues de l'open source, le chiffre d'affaires 2012 s'élève à plus de 1,7 milliards de dollars, en même temps environ 190 millions de dollars de revenu net. Comme vous pouvez le constater, les sites immobiliers peuvent rapporter des dividendes assez importants.