Como Iniciar un Marketplace en Línea

Actualizado 30.05.2024
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La creciente digitalización y la introducción de blockchain, el desarrollo de la inteligencia artificial y la El cambio de los negocios hacia una Web3 descentralizada y gratuita ha impulsado a los empresarios a crear sus propios mercados para vender bienes y servicios. Una gran cantidad de formas: desde un sitio donde los individuos exhiben muchas frutas y verduras recolectadas a mano hasta plataformas que ofrecen ropa y teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y automóviles eléctricos de entre 100 y 200 fabricantes.

Principio C2C: funcionamiento de eBay

Cómo se ve: lo describiremos. Supongamos que un empresario ha aprendido que la pitahaya y el mangostán son populares en países con climas templados, pero el precio allí es excesivo. El fundador piensa en una ruta logística desde los países que cultivan estas frutas y crea un sitio web de mercado donde se reúnen vendedores y compradores. Para aumentar la rentabilidad de la logística, los productos que escasean en el país importador, como tocino de cerdo, nueces y pescado seco de río, se envían desde el país vendedor en dirección opuesta.

El mercado es un ejemplo de modelo C2C, en el que un consumidor compra a otro lo que necesita. Así, cada año los chinos reciclan millones de smartphones que se encuentran en relativamente buenas condiciones. El precio de un modelo nuevo es ridículo, entre 50 y 100 dólares, lo que hace que reemplazar un modelo antiguo por uno nuevo sea fácil y familiar. El empresario tiene la idea de negocio de revenderlos en países del tercer mundo, donde el coste de un teléfono inteligente chino desechado será el mismo que el de uno nuevo en China. El éxito de eBay demostró la eficacia de este enfoque.

B2C Marketplace: formulario bilateral y minicorporación

Una vez que han conseguido lanzar C2C y ampliar hasta el millón de compras en un año, pasan al modelo de negocio B2C. Esta variante es a la vez más sencilla y más seria, ya que vende directamente a los fabricantes, que son responsables de la calidad de los productos vendidos y de la prestación de los servicios. sitio Amazon nació hace 30 años como una librería online. Ahora es una corporación gigante que vende y entrega todo tipo de bienes.

La plataforma tipo B2C une a los fabricantes de bienes básicos y afines. Es lógico que en el mercado de venta de automóviles haya puestos con repuestos y neumáticos, aceites y otros consumibles. Tanto los términos bidireccionales como los términos triples funcionan en este formato. Cuando una empresa vende directamente al consumidor, se trata de un acuerdo bidireccional. Un ejemplo de esto es el operador de transporte Uber, que actúa como plataforma para taxistas y pasajeros.

Sin embargo, si dos empresas interactúan, la situación es diferente. Por ejemplo: un agroproductor cultiva semillas oleaginosas, legumbres y cereales. El comprador quiere comprar aceite de girasol aromatizado, tostado y crudo, maíz extrusionado y harina de trigo sarraceno. Luego interviene una segunda empresa para procesar las materias primas y producir lo que el cliente quiere. La aplicación de Monobank (Ucrania) también tiene elementos de funcionalidad B2C integrados. Además de brindar servicios bancarios, a los clientes se les muestran los socios promocionados por el banco en la sección de selección y conexión del tipo de caché para compras.

B2B para grandes y pequeñas empresas

El mercado B2B es el nivel de empresas con ingresos anuales de seis dígitos. Aquí pueden ingresar tanto emprendedores con capital como startups con potencial de desarrollo. Supongamos que los especialistas en TI hayan descubierto cómo entregar automáticamente alimentos o pedidos que pesen hasta 10 kilogramos utilizando vehículos aéreos no tripulados inteligentes. Hacen una oferta en un mercado; la idea es aceptada de buen grado por restaurantes y cafeterías, operadores logísticos y cadenas de tiendas.

Estructura del mercado

Las plataformas LinkedIn, Clutch y Expedia, que cuentan con millones de usuarios, utilizan dos modelos de negocio simultáneamente: B2B y B2C. Esta técnica garantiza una evaluación flexible de las necesidades del cliente y amplía la funcionalidad en función del nivel y la disponibilidad de financiación. Esto atrae nuevos usuarios y facilita el desarrollo y expansión de relaciones comerciales.

Monetización del mercado

La monetización se basa en funciones premium, suscripciones y tarifas de cotización para encontrar artistas o inversores. Freemium: el principio de generación de ingresos, donde algunos servicios son gratuitos, pero hay que pagar por las funciones Premium. Lo utilizan empresas de nueva creación o sin una reputación establecida, pero a medida que crece la confianza pasan a una membresía paga con servicios ampliados.

Lo contrario es comprar clientes potenciales: los clientes escriben sobre los servicios o bienes que necesitan y las empresas envían propuestas comerciales. Después de firmar un contrato o acuerdo, la comisión es el ingreso del mercado. Para estar al tanto del negocio, compare el beneficio recibido con el beneficio esperado, en el contexto del mes, trimestre y varios años, según el gráfico de muestra.

Beneficios del mercado online

La seguridad es una parte importante del negocio. Un mercado que funciona como agente con función de reserva de pago protege los derechos del vendedor y del comprador de la misma manera. El servicio devuelve dinero al cliente si el empresario envió productos de mala calidad o no prestó el servicio requerido. Asimismo, un empresario está protegido de la mala fe de un comprador que realiza una transacción en la cuenta del mercado durante el proceso de pedido.

Hay muchos mercados digitales especializados: Fiverr y Upwork brindan servicios para autónomos. El coste de la comisión oscila entre el 5 y el 20% del valor del contrato. Cuanto mayor sea la calificación del cliente o contratista, menor será la comisión. Una incubadora de empresas emergentes también es una buena idea para el mercado. Vender viviendas o terrenos es relevante para los inversores. En tales situaciones, se utilizan formas virtuales de exhibición para aumentar los volúmenes de cheques y transacciones. Por ejemplo, una vista 3D con publicidad VR en un casco, para que el cliente pueda evaluar la oferta de forma vívida y vívida.

Mercado completo: aplicación móvil y sitio web

Desarrollar una aplicación móvil para iOS o Android es la mejor manera de crear un Marketplace. Los tipos de interacción C2C y B2C comienzan con ellos. En caso de que se amplíe el horizonte de los objetivos comerciales, se agrega un sitio Linux a las aplicaciones. Cuanto más amplia sea la funcionalidad, más largo será el cronograma. Una aplicación móvil estándar en una o dos plataformas cuesta 30.000 dólares.

Si hablamos de un marketplace software que necesita versiones de iOS y Android y un MVP -tipo sitio, el monto alcanza los $60.000. El tiempo de desarrollo de esta variante es de medio año. Una plataforma grande con muchas funciones se desarrolla durante 9 a 12 meses y su precio es de 150.000 dólares. Las características de las variantes costosas incluyen verificación de dos niveles, confirmación de transacciones basada en blockchain, carga al carrito y pago, selección de opciones de entrega y control del proceso por número de seguimiento y contactos audiovisuales.

Los estadounidenses y ciudadanos de 70 países de todo el mundo utilizan Craigslist. La plataforma es un complejo de aplicaciones para las consultas correctas y el sitio en sí. Es cierto que las restricciones de direcciones IP pueden ser demasiado estrictas, incluso si el usuario potencial no ha estado analizando los correos no deseados. Pero el hecho de que Craigslist lleve más de 30 años funcionando es un claro ejemplo de la longevidad de un proyecto en funcionamiento.

Necesidad de TMS y CRM/ERP, código nativo y formato multiplataforma

Al crear un mercado con logística, si necesita TMS con la funcionalidad para manejar pedidos y confirmar transacciones, transporte y liquidaciones, qué tan rentables son las transacciones, concéntrese en la competencia. La automatización de las operaciones empresariales eliminará el factor humano, por lo que es una solución exitosa a la hora de trabajar con CRM y Sistemas ERP.

Mercado en línea bluecart

El código está escrito para mercados nativos utilizando marcos PHP como Laravel con patrones MVC o Vue.js desde JavaScript. Los desarrolladores suelen sugerir la opción de utilizar la plataforma Node.js con bibliotecas para crear interfaces React. Cuanto más simple y clara sea la interfaz de una aplicación móvil o multiplataforma, al menos será mejor para los clientes. Por lo tanto, al diseño UI/UX se le deben dar entre 80 y 120 horas para su desarrollo y pruebas.

Naming e interfaz, segmentación geográfica y compra omnicanal

Teniendo en cuenta la idea de un mercado, no se olvide de un nombre sonoro, claro y memorable, preferiblemente de una o dos palabras como máximo. Se debe registrar una marca comercial y un dominio con este nombre original. Vea si no hay análogos en la zona del dominio donde planea registrarse. Para obtener una variante premium de un nombre de mercado (un acrónimo original, una palabra sonora y memorable) tendrás que pagar y luego patentarlo.

Es preferible que el número de categorías no supere los 10-20 artículos. Tenga en cuenta que, según la geolocalización, los compradores y vendedores utilizarán diferentes canales. Por tanto, el geotargeting en EE.UU. funcionará para redes sociales como Instagram , YouTube y Facebook. Para China, se acerca la opción TikTok. En Europa, todos juntos. Por supuesto, no puedes prescindir de Google Ads.

Debes realizar un posicionamiento en función del perfil de tu público objetivo, teniendo en cuenta el “momento de impulso” o una decisión momentánea. El cliente elige un teléfono inteligente: haga una oferta favorable combinando el modelo con una funda y un cristal protector, un Powerbank portátil y que consume mucha energía, y gafas de realidad virtual y aumentada. La IA integrada automatiza el proceso de selección en función del recibo esperado.

Opciones para B2C, interacción con CRM

La aplicación será mejor si encuesta a sus vendedores sobre las características que les gustaría ver. Además de los formularios para completar tarjetas de productos y realizar un pedido con entrega, agregue chat, información sobre descuentos y la capacidad de realizar análisis en varios intervalos de tiempo. Los compradores quieren opciones para la selección, clasificación y calidad de los productos, pago seguro mediante diferentes métodos, envío rápido y devoluciones si es necesario.

La comunicación con los clientes se realiza de forma simplificada, por lo que las personas pueden escribir desde el correo electrónico y mensajería instantánea, llamar por teléfono y contactar a través de una red social. Debería ser conveniente para los vendedores mantener una base de datos de clientes en sus oficinas personales, registrar acciones y transacciones en el Sistema CRM, y generar informes por periodo.

Conexión de base de datos

Si las bases de datos están conectadas en un mercado, MongoDB no relacional se utiliza con más frecuencia. Almacena documentos en formato JSON. Las bases de datos relacionales de objetos son tablas escalables con información estructurada. Los documentos JSON se almacenan en colecciones, asignando un identificador único a cada una. Las bases ORDBMS se denominan orientadas a objetos y se caracterizan por su alta coherencia y claridad con menos flexibilidad.

PostgreSQL ejecuta código libre y de código abierto y entrega rápidamente contenido audiovisual en múltiples operaciones de visualización y grabación en paralelo. Sus características incluyen análisis en línea, transmisión para IoT y escalamiento horizontal. PostgreSQL procesa datos en voluminosos almacenes de información utilizando sofisticados algoritmos de análisis avanzados. Gracias a su similitud con SQL, el procesamiento de pedidos se realiza simultáneamente con la autenticación del cliente y la estimación de reservas.

Lanzamiento de MVP, una extensión de React para iOS y Android

Es necesario crear el MVP y el público objetivo debe responder antes de que se pueda desarrollar un mercado a gran escala. Luego, después de analizar y sacar conclusiones, se procede a la expansión de aplicaciones complejas con funcionalidades que requieren pruebas antes de su lanzamiento. Las herramientas React Native son necesarias para proyectos de mercado multiplataforma.

Si los clientes utilizan teléfonos inteligentes, la aplicación está desarrollada para Google Play. Si usan iPhone, es fundamental desarrollar para iOS. El soporte constante y la actualización de funciones es una necesidad para el funcionamiento y la promoción de un mercado en línea. En varios mercados, más de la mitad de las compras se realizan en un teléfono inteligente, tanto en la aplicación como en la versión móvil cuando se autoriza a través de un navegador.

Next.js y Vercel para mercados

Next.js es un marco conveniente, ya que CSS y los comandos escritos en Sass se importan a JavaScript usándolo. Bibliotecas, API y bases de datos se integran con él para permitir la creación de mercados simples y plataformas complejas de comercio electrónico. Al principio, debes priorizar la funcionalidad y dividir los pasos en sprints de cierta duración (1-2 semanas), según la descripción de la tarea en Jira.

El lanzamiento dentro de un plazo claro (de 3 a 6 meses) se lleva a cabo cuando las pruebas de errores y la implementación se realizan automáticamente en Vercel. La plataforma en la nube interactúa bien con Next.js, por lo que es fácil cargar la siguiente rama de código y corregir errores. En conjunto, todo esto garantiza el éxito del mercado desde el principio.

Estrategias de promoción

Al diseñar la aplicación, involucre a vendedores y proveedores en la futura plataforma, negocie con ellos los términos de cooperación. Una vez que los fabricantes estén interesados en el proyecto, comience la promoción con publicidad contextual y enlaces. Analizar la demanda de productos y la demanda en un mercado particular. Los desarrolladores ofrecerán los módulos de marketing adecuados. Utilice los métodos del marketing digital:
  • branding: creación de un estilo corporativo distintivo;
  • pedir publicidad en portales de noticias y blogueros legibles (líderes de opinión);
  • vídeos motivacionales en YouTube y otros sitios de alojamiento de vídeos.

Personalice la plataforma para su público objetivo: si la plataforma se desarrolló desde cero en un marco, el mercado obtiene mayores oportunidades de personalización para aumentar el reconocimiento. Acelere las cargas de paquetes de productos a una categoría específica a través de API o CSV. El proveedor agradecerá que el gabinete genere automáticamente documentos para el monitoreo financiero. La configuración del módulo SEO atrae tráfico directo: los metadatos se prescriben manualmente o se generan automáticamente.

La promoción SEO con optimización externa e interna, publicidad dirigida y distribución por correo electrónico, y el marketing de contenidos, cuando se aplican de forma integrada, proporcionan transiciones y las acciones objetivo deseadas. Por tanto, cuanta más información haya en Internet, mayor será la afluencia de clientes y empresarios. Por supuesto, siempre y cuando el mercado sea conveniente y confiable.

Carga visual, de páginas y productos, pago

Las opciones de desarrollo del Marketplace abundan: si la funcionalidad es compleja, entonces se basa en el marco Django y el código está escrito en Python. Tanto el vendedor como el cliente ingresan a sus cuentas personales mediante un código QR. El administrador monitorea la validez de puestos y tarjetas, ofertas y el funcionamiento de la funcionalidad. La parte gráfica debe estar libre de efectos "abstrusos" y extraordinarios. Cargar páginas durante más de 3 segundos envía el mercado a la categoría "roja", con una marca negativa.

Mercado en línea bluecart

Sería mejor prestar atención a la calificación de los vendedores, filtrar y habilitar el modo de comprador secreto, agregar verificación legal. La elección de los métodos de pago implica la integración con las estructuras bancarias y los operadores de pago: observe las funciones de comisión, reputación, verificación de crédito y pago a plazos. Estadísticas de precios: un servicio para el comprador: la IA recopilará y mostrará información sobre cómo cambió el precio del producto y sus análogos. Filtros "comparar" y "agregar a favoritos": comodidad adicional.

La API debería simplificar la carga de mercancías e interactuar con múltiples códigos. Los desarrolladores permiten la importación de feeds XML y archivos CSV y, en casos extremos, analizan las posiciones de la tienda en línea. No se olvide de los módulos y complementos para importar desde el CMS del vendedor, porque la carga manual es válida para entre 10 y 20 artículos, pero no para 2000.

Expansión, personalización y optimización del mercado

La extensión de atributos en etiquetas y descripciones, alts y campos, construcciones como módulos y ensamblajes, clases con interfaces es una garantía de que el cliente encontrará el producto. Esto también se aplica a los filtros: al final una persona debería obtener el resultado deseado. El chat para la interacción de tres o cuatro partes (comprador, distribuidor, logístico y proveedor) contribuye al crecimiento de la calificación y la reputación. Debería haber una copia de seguridad en caso de falla. Cuando el propietario de un mercado planea colocar entre 200 y 300 mil productos o más en el servicio, la carga aumenta. Por tanto, es necesario:
  • optimizar solicitudes;
  • distribuir el orden de las tareas en el navegador y el servidor;
  • escalar el sistema en modo automático;
  • supervisar CA teniendo en cuenta la geolocalización para evitar el "estancamiento" de mercancías en los almacenes;
  • configurar el almacenamiento en caché.

Puede que sea necesario conectar un servicio de terceros, como un motor de búsqueda y servidores, para proporcionar información no dinámica. Flexibilidad, confiabilidad y rapidez, y un número mínimo de fallas son los "tres pilares" sobre los que se sustenta un mercado bien diseñado y con perspectivas de desarrollo. Por cierto, el paquete "Python + Django" es la tecnología de los desarrolladores de Google y Youtube, Spotify e Instagram. Pueden ser adecuadas para el propietario de un mercado avanzado.

Plan de desarrollo y lanzamiento

Un plan bien definido con especificaciones técnicas, ejecución de tareas (desde la creación de interfaces y funcionalidades hasta la escritura de código y conexión de bases de datos), pruebas e implementación están detrás de cada lanzamiento e implementación exitosos. Un equipo coordinado trabaja según el siguiente algoritmo descrito en el diagrama.

Plan de negocios del mercado online

La mejor manera de desarrollar una versión móvil es centrarse en la regla de "almacenar en un teléfono inteligente o iPhone". Si el trabajo de desarrollo Frontend y Backend lo realizan diferentes especialistas, es importante que coordinen ciertos elementos entre ellos. Para que las bases de datos y bibliotecas del servidor interactúen con los elementos de la interfaz, la parte visible y la funcionalidad de los servicios al cliente.

Crecimiento empresarial en cifras y gráficos

Los análisis de éxito mensuales regulares deben incluir el crecimiento en el número de usuarios y el control promedio por usuario, la variabilidad del gasto (mínimo - máximo). Los ingresos totales y netos son un esfuerzo conjunto del economista y la alta dirección del mercado, que se evalúa a través de la lente del ciclo de vida y el valor del cliente. La expansión y el crecimiento perfectos del negocio aparecen aproximadamente como en el gráfico y se han desarrollado en una perspectiva de 10 años.

Mercado en línea: vendedores y compradores

Si parece un pulso que cambia bruscamente (los picos van seguidos de caídas bruscas), entonces algo anda mal. Quizás el modelo de negocio sea erróneo o haya errores en la configuración de geolocalización. La mala optimización SEO, el diseño incómodo de la interfaz UI/UX y la carga lenta empeoran la situación. Si las caídas se produjeron después de las actualizaciones, significa que las nuevas soluciones provocaron una pérdida de clientes.

Estos problemas y situaciones deben abordarse individualmente, recurriendo a especialistas profesionales de TI que elegirán el marco adecuado y escribirán el código, realizarán el diseño y las pruebas, publicarán el proyecto y brindarán una garantía de mantenimiento. Como dice la gente, la victoria y el éxito tienen muchos padres, sólo que el fracaso es siempre huérfano.

Es por eso que la elección adecuada de programadores, diseñadores web y evaluadores es la clave para el éxito de un mercado con una idea distintiva y capacidad de comercialización en una región o país en particular.

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Yuri Musienko
Desarrollador de negocios
Yuri Musienko se especializa en el desarrollo y la optimización de plataformas de intercambio de criptomonedas, plataformas de opciones binarias, soluciones P2P, pasarelas de pago de criptomonedas y sistemas de tokenización de activos. Desde 2018, asesora a empresas en planificación estratégica, acceso a mercados internacionales y expansión de negocios tecnológicos. Más detalles