Что Будет с Маркетингом в 2023 году? Лучшие советы для бизнеса.

Не секрет, что мир маркетинга постоянно развивается, а в последнее время популярность обрел цифровой формат отрасли. Это началось с пандемии Covid-19, многие компании перевели бизнес в интернет. На этом рынке постоянно появляются новые возможности, функционал, площадки и меняется поведение клиента. Бизнес вынужден адаптироваться под реалии современной жизни, вместе с этим меняется и цифровой маркетинг. В 2020 году затраты на digital продвижение по миру были 378 млрд. долларов.

Если бизнесмены, компании и другие предприятия перестанут развиваться, соблюдая современные тенденции, то есть риск остаться позади, уступая место конкурентам. Чтобы быть в тренде, актуальным для потребителя, развивать сферу деятельности на годы вперед, потребуется обратить внимание на особенности цифрового маркетинга. Однако трендов много и в статье попробуем разобраться, что будет с этой нишей, какие советы можно использовать бизнесу на 2023 год, чтобы быть в правильном векторе движения.

Развитие бизнеса в интернете

Онлайн-маркетинг помогает продвигать бизнес, рекламировать его, собственный бренд при помощи веб-ресурсов. Независимо от сферы деятельности можно применять ряд инструментов для продвижения:

• соц. сети;
• электронная почта;
• поисковые системы.

Классическая реклама тоже помогает расширяться бизнесу, но отличается от интернет маркетинга. В сравнении с обычным маркетингом, рекламной кампанией в рассматриваемом варианте основным будут веб-каналы, которые помогают находить целевую аудиторию. Все действия осуществляются в режиме онлайн. Классическая форма маркетинговой стратегии применяют инструменты вне интернета, к ним можно отнести печать, радио и ТВ.

При помощи онлайн-маркетинга бизнес любого масштаба может получать доступ к альтернативным вариантам рекламы или продвижения за существенно меньшую сумму вложений. К примеру, SEO-продвижения товаров или услуг, работа с соц. сетями и ее аудиторией. Классическая же реклама дорогостоящая и получить желаемый эффект можно только при достаточном капитале на всю стратегию, чего не могут позволить себе молодые бренды или мелкий бизнес. Кроме того, продвижение своего дела онлайн дает большую рентабельность вложений.

Основы онлайн-маркетинга в 2023 году

Разберем изначально то, с чего нужно начинать маркетинг в современных реалиях. Для начала важно определить есть ли все рычаги и инструменты для развития онлайн. Для этого потребуется понимать, на какой площадке будет размещен сайт.

Веб-хостинг

Простыми словами хостинг можно сравнить с мобильным устройством, в котором будут сохранены все данные, приложения и другой софт. Это небольшое онлайн-хранилище, которое находится на сервере и дает возможность установить программы для запуска сайта или магазина.

Существует множество хостингов высокого качества, но разница их заключается в стоимости и особенностях самого сервера. У многих можно выбирать бесплатные доменные имена, есть другие подарки, которые постоянно меняются.

Перед выбором лучше проверить сразу несколько вариантов и подобрать оптимальный по функционалу и стоимости:

1. Dream Host – ресурс для начинающих, у которых ограниченный бюджет. Тарифные планы отличаются низкой стоимостью, что отлично подходит для людей, планирующих бюджет на несколько лет вперед. Хост является #2 в списке рекомендаций WordPress.
2. Siteground – отличается хорошей поддержкой и скоростью работы. Основное внимание уделено удобству для клиента. Есть весь перечень помощи, даже в телефонном режиме.
3. BlueHost – содержат множество функций. Платформ хорошо подходит для блоггеров, включает высокую мощность и множество полезных инструментов. Bluehost рекомендует крупная в мире платформа WordPress.

Профессиональный хостинг для своего бизнеса обойдется недорого, порядка 3 долларов в месяц, но сможет дать 100% контроля над сайтом. Владельцы могут делать внутри собственной онлайн площадки все что угодно.

Выбор правильной ниши при помощи исследования рынка и потенциальный бюджет

Любая сфера бизнеса остановит деятельность, если не будет прибыли. Много людей сталкивается с проблемой – неправильно подобранная ниша, которая нацелена на рынок с низкой стоимостью. После запуска дела они не знают, как развить направление и заработать с бизнеса денег. Многие просто забывают применять сети, связи, способные приносить большую пользу.

Прежде чем запускать сайт, магазин, важно определить направление, которое будет базироваться на 3 ключевых факторах:

1. Потенциал плана затрат.
2. Кредитное плечо специалиста.
3. Рыночные потребности.

Обеспечить потребителей качественным продуктом на своем сайте, важно понять проблемы, вызывающие неприятные ощущения у аудитории. Это связано с тем, что любой человек хочет прочитать и получить то, что решит его проблему, устранит дискомфорт. Важно глубоко понять сложности потребителей, что позволит предоставить нужный продукт.

Для начала можно проверить определенные ниши, в которые сходит бизнес. Это даст некоторую компетентность в развитии сайта, магазина. После этого нужно определить, сколько денег готова вложить целевая аудитория. К примеру, сайт направлен на дизайн квартир или домов. Тематика такова, что может привлекать не только целевую аудиторию, но и других пользователей, среди которых бывают профессионалы в сфере дизайна, ученики колледжей или просто мать в декрете, предпочитающая смотреть фото интерьеров. Однако подобная аудитория не сможет дать желаемых доходов. В таком случае потребуется просто изменить несколько слов в нише, чтобы увеличить доходность сайта в десятки раз. К примеру, можно использовать «дизайн офисных помещений», вместо «дизайн квартиры».

Простые действия и применение механики В2В сразу изменило целевую аудиторию из простых людей на бизнес клиентов, тем самым увеличив доход от своей деятельности. Простые изменения помогают правильно развивать и продвигать любой бизнес, особенно когда речь о маркетинге для больших компаний, а не отдельных лиц.

ТОП тенденций маркетинга на 2023 год

Теперь перейдем к 6 тенденциям, которые будут востребованы в 2023 году в сфере маркетинга. Используя их, можно будет идти в ногу со временем, развиваясь и улучшая свою деятельность.

Развитие ИИ и влияние на маркетинг

За последние годы искусственный интеллект активно вошел в перечень тенденций цифрового маркетинга. Согласно статистическим данным 54% владельцев бизнеса и руководители компаний, внедрившие ИИ увидели производительность на рабочих местах. Около 40% всех компаний уверены, что важно следить за качеством обслуживания, чтобы клиенты всегда оставались довольны и это является основным фактором для применения ИИ.

Бизнес, применяющий машинное обучение и искусственный интеллект, внедряют технология первоначально для сбора и анализа информации о своей целевой аудитории. После уже используют разработки для модернизации стратегий цифрового маркетинга.

В качестве примера можно использовать компанию Amazon и ее веб-приложение. Они применяют ИИ, чтобы проводить анализ запросов в сети, смотреть истории покупок и просмотра определенных категорий и товаров сайта. Это помогает устроить гиперцелевой таргетинг на продукты с максимальной конверсией.

Даже если компания прямо не интегрирует элементы на основе ИИ, вероятнее всего она уже пользуется разработками в качестве части стратегии маркетинга. Все дело в том, что много приложений и программ уже включают машинное обучение:

1. Google Рекламе.
2. Facebook IQ.
3. Боты в мессенджерах для CRM.

Все эти примеры относятся к практическому применению ИИ в цифровом маркетинге. С их помощью удается повысить эффективность охвата целевой базы пользователей для дальнейшего превращения их в потенциальных клиентов.

3 метода применения ИИ, позволяющие улучшать персонализацию в 2023 году:

1. Платная реклама – один из лучших и распространенных методов платного маркетинга в поисковых системах. Google уже применяет ИИ в своих продуктах, что особенно заметно в функции Smart Bidding в Google Рекламе. В таком автоматическом процессе есть много плюсов. К ним входит повышение числа квалифицированных лидов, улучшение узнаваемости бренда или товара/услуги и максимальная конверсия.
2. Рассылка рекламы – много CRM платформ применяет прогнозную аналитику, что помогает компаниям автоматизировать период рассылки писем, учитывая историю просмотра страниц на сайте. Также в учет берут покупательское поведение, позволяющее лучше подбирать товары, комбинировать их по интересам для любой категории людей.
3. Контент-маркетинг – после сбора информации при помощи ИИ получается узнать, что именно интересно клиенту. Данные помогают создавать интересный контент, привлекающий трафик.

71% маркетологов считают, что внедрение ИИ поможет улучшить персонализацию.

Применение голосовых помощников и ботов

Чат-боты, другие виды помощников будут набирать все больше популярности в 2023 году. Они эффективны не только для клиентов, но и компаний. Самый популярный вариант работы в розничной торговле – работа с клиентами, где ИИ помогает спрогнозировать поведение клиента и создается гиперперсонализация. С 2020 года многие маркетологи начали внедрять чат-боты для своих стратегий по обслуживанию пользователей. Руководители компаний заметили улучшение коммуникации с клиентами за счет внедрения цифровых технологий.

Главные плюсы подобных помощников:

1. Круглосуточное обслуживание.
2. Моментальные ответы на вопросы.

В 2023 году тенденция сохранится, будет использоваться все чаще для анализа поведения потребителей и общения с ними. Кроме того, объемы голосовых покупок ежегодно растут и в 2022 году составляют 40 млрд. долларов.

Для использования в маркетинге нужно просто включить чат-бота или голосового помощника на своей платформе. Разработка активно используется бизнесом в Facebook Messenger, но есть и много других платформ для внедрения технологий и программ для обмена смс. Среди них Botsify или Chatfuel.

Голосовые помощники ежегодно улучшаются. Фразы «Окей, Google» и им подобные скоро отойдут и станут прошлым, а это может существенно упростить работу и общение, поиск информации. Во время покупок клиенты общаются по-другому. К примеру, в текстовом поиске люди пишут «кроссовки купить рядом со мной», но в голосовом поиске они могут спрашивать, в каких магазинах рядом можно приобрести кроссовки. Бизнесу уже нужно расширять ключевые запросы, которые будут связанные между собой и подходящие под голосовой поиск. Такая стратегия должна обязательно входить в 2023 год в SEO.

Будущее в мобильных устройствах

В 2022 году более 50% всего трафика приходится на мобильные устройства. В результате этого все сайты, приложения и программы адаптируют дизайн под смартфоны, планшеты и другие гаджеты. Обязательно условие – высокая скорость загрузки ресурсов. К этому нужно присмотреться любому бизнесу, чтобы получать хороший доход и больше клиентов. Ориентация на мобильные устройства – одна из главных тенденций маркетинга на 2023 год независимо от сферы деятельности.

Больше альтернатив сторонним файлам cookie

Тенденция в современном мире направлена на то, что клиент хочет сократить распространение личных данных или максимально контролировать тех, у кого есть их информация, как она применяется и т.д. И крупные корпорации в мире вынуждены решать подобные задачи.

В результате такой тенденции обновление iOS 14 полностью поменяло отслеживание программ, давая людям право отказаться от таргетинга, отслеживания. Аналогичному примеру последовал Google и к 2023 году в планах сделать отказ от работы со сторонними файлами cookie в собственном браузере.

Но есть проблема, ведь сторонние файлы cookie нужны для большинства методов цифрового маркетинга, которые базируются на таргетинге. Бизнесу потребуется искать другие пути решения, если в планах есть сбор и применение информации клиентов для связи с ними.

Сторонние файлы cookie из маркетинга начнут постепенно пропадать, но основные из них будут всегда. В качестве метода для продолжения получения нужных данных о клиентах можно собирать больше данных из первых рук. Для этого подходят инструменты CRM, опросы и добавление интерактивного контента.

Чтобы маркетологам было проще адаптироваться к современным реалиям без сторонних файлов cookie, компания Google предоставляет песочницу конфиденциальности. С ее помощью бизнес сможет нацелить на пользователей индивидуальный контент, обеспечивая защиту личных данных клиентов.

Применение коротких видео в качестве контента

Короткие видео вставки – популярное направление на многих платформах. К примеру, в приложении TikTok более 1 млрд. людей по миру. Затраты на просмотр роликов составляют в среднем 50-60 минут в сутки на 1 человека.

Порядка 84% людей покупали товары/услуги только за счет наличия короткого видеоконтента. Современный человек намного быстрее во всем, чем 20-30 лет назад, происходит большой поток информации, занятость и другие заботы. В результате краткий контент – один из самых эффективных методов для цифрового маркетинга на 2023 год. Именно короткие материалы позволяют охватывать больше пользователей в сети, побуждая их к дальнейшему действию.

Видео в качестве контента должно быть пользовательским, нести важную информацию. Аудитория доверяет подобному формату.

На 2023 год сделать инвестирование для привлечения целевой аудитории при помощи пользовательского контента в соц. сетях можно при помощи:

1. Хэштегов, которые будут приглашать людей оставлять свои короткие отзывы или опыт о товаре/услуге.
2. Привлечения влиятельных лиц, которым доверяют к себе в компанию для коллаборации.
3. Создания небольших обзоров инфлюенсеров.

Важное влияние в такой кампании – подлинность и прозрачность. Больше 50% людей начинают доверять бренду, если его основатель активно ведет страницу в соц. сетях. Учитывая особенности современного маркетинга, любому бизнесу нужно понять кто, как и почему к ним относятся. Небольшие видео из жизни команды помогут показать, что компания «живая» и не боится общения с клиентами. Такой подход упрощает дальнейшую связь, повышая доверие.

Кроме того, популярность набирают практические советы, видео с обучением и т.д. Эти подходы дают естественное укрепление доверия, повышается генерация лидов и лояльность целевой аудитории.

Виртуальные мероприятия

Пандемия COVID-19 изменила жизнь людей, и бизнес разных стран мира приняли личные меры, позволяющие адаптироваться к цифровым, виртуальным альтернативам работы. Многие бренды проявили творчество по работе с клиентами и сотрудниками в рамках изоляции.

Теперь с возвращением оффлайн встреч, многие потребители предпочитают виртуальную среду. В результате спрос на гибридные мероприятия растет. Невзирая на некоторые трудности в данной области, гибридная модель мероприятий обладают большой выгодой – компании могут охватывать любую аудиторию по размерам, без ограничения мест, количества билетов и т.д.

В качестве маркетинговой стратегии с использованием виртуальных мероприятий рекомендуется создавать компаниям прямые трансляции при помощи соц. сетей или других видео сервисов, после чего загружать контент для привлечения новых лидов. Сразу можно запланировать монетизацию контента, внедряя услуги или продукты, которые дает соц. сеть, иная платформа. Это позволяет аудитории узнать о товаре/услуге во время мероприятия и сразу его купить или приобрести предложение после трансляций.

Применение AR или VR помогает сформировать самые яркие впечатления людей на компанию и ее продукт.

Чтобы оставаться в тренде любому бизнесу в 2023 году, нужно быть в курсе тенденций маркетинга, тем более цифрового, ведь именно он является будущим на подобном рынке. Но самое важное – разобраться, понять, как правильно использовать тенденции для собственной сферы деятельности.