Come Creare un Sito di Annunci

Esiste un'enorme varietà di piattaforme pubblicitarie online nella rete e, a giudicare da Statista, stanno andando bene: nel 2019, le entrate di tali siti hanno superato i 22 miliardi di dollari, ovvero il 10% in più rispetto al precedente. Il sito più popolare per gli annunci online è Craigslist, quelli meno popolari sono Gumtree (Regno Unito) e OLX (in molti altri paesi).

Successivamente spiegheremo perché Craigslist è popolare, nonostante i difetti di progettazione: elenchi, elenchi, ancora elenchi e un paio di foto. Questa non ha senso ai nostri tempi, ma funziona: solo negli Stati Uniti ci sono 60 milioni di visite al mese. Una volta compreso il motivo della popolarità di queste “sciocchezze”, potrai creare sito di prenotazione o sito di annunci. Diremo anche come farlo.

Motivo della popolarità di Craigslist

Secondo la maggior parte degli standard moderni, Craigslist è un esempio di sito scadente. Nessuna grafica, design originale e variazioni di colore che mettono in risalto informazioni importanti per gli utenti. In realtà, questo è lo sviluppo direttamente dagli anni '90, quando altri siti semplicemente non sapevano come farlo: minimalismo nella sua forma pura.

E si potrebbe dire che Craigslist è ancora popolare solo per inerzia, ma se guardi il design il sito come Amazon, vedrai quasi lo stesso minimalismo. Non è quindi solo questione di fidelizzazione degli utenti.

Design minimale di Amazon

Siti come Amazon e Craigslist sono popolari nonostante i difetti di progettazione grossolani, poiché si basano sulla funzionalità e sacrificano il design per il bene del "flusso perfetto di informazioni" (o design UX).

Grazie ad un flusso di informazioni ben organizzato, gli utenti di Craigslist possono raggiungere molto rapidamente i loro obiettivi, sia che si tratti di pubblicare un annuncio per la vendita del tappeto di una bisnonna o di acquistare un cucchiaio. E questo è un enorme vantaggio in un mondo in cui il volume di attenzione dell’utente medio si avvicina a quello di un pesce rosso (8 secondi).

Esistono due approcci alla creazione di siti come Craigslist: utilizzare soluzioni open source o sviluppare da zero. Consideriamo i vantaggi e gli svantaggi di ciascuna opzione. Questo ti aiuterà a capire quale opzione è più adatta a te.

Soluzione open source

Quando si tratta di soluzioni open source, di solito significa utilizzare temi WordPress. Sono semplici e abbastanza funzionali, mentre se a un tema particolare manca una funzione specifica, questo può essere risolto con l'aiuto di un plugin. Per creare un sito sul tipo di Craigslist, temi adatti Classiads, Classifieds, Classify, ListingPro, FlatAds e altri.

Vantaggi di WordPress:

1. Prezzo. Avviare un sito WordPress è solitamente poco costoso. Dei costi obbligatori solo dominio e hosting (fino a $ 200). Molti temi e lo stesso WordPress possono essere utilizzati gratuitamente. È vero, se hai bisogno di temi luminosi e multifunzionali, dovrai pagare dai 200 ai 1000 dollari. I plug-in possono anche essere sia a pagamento che gratuiti.
2. Tempo di sviluppo. WordPress può essere paragonato a un designer, con il quale puoi costruire un sito come Quora. Cioè, tecnicamente parlando, non è necessario sviluppare nulla, quindi il lancio del sito richiederà pochissimo tempo, da un paio d'ore a un paio di giorni, a seconda della complessità del progetto e delle idee dei designer .
3. Semplicità. Potrai crea un'asta online o un sito web classificato semplicemente visualizzando le istruzioni video su YouTube. Per fare questo non sono necessarie competenze di programmazione, web design o gestione di progetti, bastano perseveranza e qualche ora di tempo libero.

Svantaggi di WordPress:

1. Le impostazioni limitate. I programmatori professionisti hanno creato molti argomenti per le piattaforme pubblicitarie online, poiché sono molto richiesti. Allo stesso tempo, quasi tutti questi argomenti possono essere leggermente modificati: personalizzare il design, cambiare la combinazione di colori, espandere leggermente la funzionalità con l'aiuto dei plug-in. Ma per modificare in modo significativo il design o la funzionalità del tema, hai bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore.
2. Nessun supporto. In genere, la creazione di un sito su WordPress avviene in questo modo: installi il motore, scarichi e installi il tema necessario, quindi aggiungi altri 10-20 plug-in. Anche quello che accadrà dopo è prevedibile: il numero di plug-in aumenterà, così come il numero di utenti, e questo porterà a fallimenti e alla necessità di assumere qualcuno che aggiusti tutto. In questo caso, non vale la pena affidarsi al supporto degli sviluppatori di plugin e temi, poiché non è un loro problema.
3. Modelli di funzioni. Se hai bisogno di unicità nel design e/o nella funzionalità, WordPress non è la tua scelta. Questo sistema offre soluzioni campione che dovrebbero soddisfare le esigenze della maggior parte dei potenziali clienti. Per creare funzionalità uniche e integrarle in un tema WordPress, hai bisogno di uno specialista, denaro e tempo.
4. Problemi di scalabilità. Piattaforme come WordPress sono state create per blog e piccoli siti di notizie. Tutto il resto è una sovrastruttura che indebolisce l’affidabilità dell’architettura principale. In questo caso, l'architettura stessa non è progettata per funzionare con più database o database distribuiti. Non è possibile creare una piattaforma di crowdfunding stabile o qualsiasi grande progetto. Pertanto, maggiore è il traffico su tali siti, maggiori saranno i problemi di stabilità che avranno.
5. Problemi di sicurezza. Quando il sito è composto da 20 moduli creati da persone diverse, avrai molti problemi (anche se non critici) e il più grande è la sicurezza. Ogni modulo è un'opportunità per l'hacking e anche per il suo "docking". Centinaia di migliaia di semplici istruzioni per hackerare WordPress su Google e YouTube ne sono la prova.

Sviluppo da zero

Creando un sito come Craigslist da zero, sarai sicuro che abbia solo le funzionalità di cui hai bisogno e il design di cui hai bisogno. In questo caso, il prodotto finale apparterrà solo a te.

I vantaggi dello sviluppo da zero:

1. Architettura scalabile. Sviluppando un sito web da zero, puoi creare un'architettura che sarà inizialmente ottimizzata per un gran numero di utenti, annunci, transazioni.
2. Personalizzazione completa. Si tratta della possibilità di adattare funzioni, design ed esperienza utente alle esigenze del tuo pubblico target. Lanciando un sito web sviluppato da te (o da una società in outsourcing), è molto più semplice configurare uno qualsiasi dei suoi elementi se vedi che il pubblico non risponde nel modo previsto.
3. Sicurezza. Potete riflettere e implementare tutti i livelli di protezione, cosa impossibile nel caso dell'utilizzo di soluzioni modello. I dati personali, le basi utenti, le informazioni finanziarie e le transazioni saranno protette al massimo livello.
4. MVP. Puoi iniziare sviluppando un prodotto minimo realizzabile per testare il concetto con un rischio minimo, quindi modificare il sito e aggiungere nuove funzionalità secondo necessità. Questo è un approccio ragionevole allo sviluppo di un'app di messaggistica, un sito di scommesse sportive o un sito classificato.

Svantaggi dello sviluppo da zero:

1. Più costoso. Il costo finale dipenderà dal team (importo, stipendio), dalla tecnologia e dalla complessità del progetto. E sarà ovviamente più costoso del tema WordPress più costoso. Di solito, i prezzi partono da $ 5.000 e finiscono con milioni di dollari.
2. Più a lungo. Creando un sito da zero, devi pensare a tutti i dettagli e solo dopo procedere allo sviluppo diretto. Alcuni progetti impiegano anni per sviluppare concept e design e solo pochi mesi per implementarli. Ma poiché sai di cosa hai bisogno (il tuo Craigslist), nel tuo caso lo sviluppo da zero può richiedere dai 6 ai 18 mesi.

Quale approccio è migliore

La risposta dipende dall'obiettivo. Se hai bisogno di provare rapidamente un'idea o ottenere una prova di concetto per attirare investitori (o capitale di rischio), è meglio scegliere una soluzione open source. E può essere WordPress o uno qualsiasi dei suoi analoghi.

Se hai bisogno di un sito affidabile, sicuro e scalabile, è meglio dedicare tempo e denaro allo sviluppo di un sito da zero. Questo approccio sarà l'unica opzione se è necessario implementare una funzione, una soluzione di progettazione o una tecnologia unica.

Set di funzionalità minime per MVP

Il nucleo della piattaforma pubblicitaria online è costituito da queste funzionalità:

1. Registrazione. Necessaria per creare un profilo personale con il quale gli utenti possono gestire annunci, account e relazioni con altri membri del sistema.
2. Account personali. In Craigslist, questa funzione è richiesta per gli utenti statunitensi e per coloro che pubblicano annunci a pagamento. Puoi utilizzare un modello di business simile con guadagni sulla pubblicità.
3. Filtri di ricerca. Aiuta gli utenti a trovare annunci pertinenti alle loro esigenze. Ci sono dozzine di criteri di ricerca su Craigslist.
4. Inserimento di annunci. Gli utenti dovrebbero farlo in pochi clic con l'aiuto di icone, interfacce e suggerimenti intuitivi. Se l'accesso a questa funzione sarà difficile (ad esempio a causa di varie conferme o azioni personali), ciò creerà un'esperienza utente negativa.
5. Moderazione degli annunci. Gli utenti dovrebbero essere in grado di lamentarsi degli annunci se pubblicizzano prodotti e servizi illegali o non rispettano le regole del sito. E gli amministratori dovrebbero essere in grado di moderare ed eliminare tali annunci.
6. Forum /blog per comunità. Craigslist utilizza questa funzionalità per rafforzare la community, aumentare il coinvolgimento e aiutare gli utenti.
7. Calendario. Necessario per pianificare e monitorare gli eventi.

Queste funzionalità sono necessarie quando si crea un MVP per un sito come Craigslist. Ma non bastano per conquistare il mercato. Per questo hai bisogno di qualcosa di unico o molto migliore della concorrenza.

Sfide principali per le piattaforme pubblicitarie online

Creare la tua Craigslist non è così difficile dal punto di vista tecnico. Puoi utilizzare un tema WordPress o clonare un originale che richiede un paio d'ore o giorni. È molto più difficile attirare gli utenti sul sito e dimostrare loro che è una valida alternativa a Craigslist. Risolvendo questo problema, dovrai affrontare tre sfide.

#1 Come attirare utenti

Al 12 aprile 2019 Craigslist è il 42esimo più popolare al mondo e il 14esimo negli Stati Uniti (secondo la versione di Web simile). E poiché intendi competere con esso, devi in qualche modo attirare i suoi utenti.

Per questo devi offrire agli utenti opportunità che non sono su Craigslist. Può essere:

1. Altre funzionalità. Se hai un'idea, una nuova funzione o una proposta per un miglioramento radicale delle funzioni esistenti, puoi conquistare rapidamente il mercato. Ad esempio, Tinder ha guadagnato popolarità nel mercato consolidato proprio grazie all'implementazione di una nuova funzionalità.
2. Design UX/UI moderno. Sì, a molte persone piace Craigslist per il design minimalista e semplice, ma ciò non significa che agli stessi utenti non piacerà il design moderno.
3. Migliore esperienza utente. Può essere creato con l'aiuto di una migliore applicazione mobile, più vicina allo sviluppo con i social network, una blogosfera sviluppata e con l'aiuto di altre cose che aumentano l'interesse e il coinvolgimento dei tuoi utenti.
4. Vantaggio in termini di costi. Tutte le pubblicazioni di Craigslist sono gratuite, ad eccezione di alcune categorie (forniture per ufficio, appartamenti in affitto giornaliero, concerti, ecc.). Inoltre, c'è la pubblicità su Craigslist (da $ 5 per 30 giorni). Offri le migliori condizioni e diventerà un vero valore per gli utenti.

# 2 Come moderare gli annunci

All'inizio del suo viaggio, Craigslist ha sofferto molto per la pubblicità di prodotti illegali, quindi il sito ha stabilito le proprie regole riguardo a ciò che può e non può essere pubblicizzato (venduto tramite annunci) ed è stata introdotta la possibilità di "Segnalare" a un annuncio. Ciò ha notevolmente ridotto la quantità di pubblicità illegale. È vero, anche adesso ci sono casi in cui gli utenti cercano assassini o droghe su Craigslist.

Il problema degli annunci illegali viene risolto in questi modi:

1. Controllo automatico. Controlla negli annunci parole chiave e immagini che potrebbero corrispondere a contenuti vietati. Ora per questo collega il sistema con l'intelligenza artificiale.
2. Controllo personalizzato. Viene implementato utilizzando la funzione "Reclamo". Non vale la pena pagare per tali reclami (alcuni siti ci hanno provato), poiché gli utenti possono vedere in questo un modo semplice per fare soldi.
3. Verifica manuale di tutti gli annunci. Un'ottima opzione per i siti con traffico basso e medio, ma sarà una soluzione problematica per i siti con un numero elevato di utenti.
4. Sistema ibrido. Gli annunci normali verranno moderati manualmente (richiede tempo), ma puoi sottoscrivere un abbonamento a pagamento e avere l'opportunità di creare annunci istantanei (avere la priorità con moderazione o passare senza moderazione) . Un simile abbonamento interesserà i grandi fornitori.

# 3 Come fornire assistenza clienti

Craigslist impiega solo 50 persone, quindi non sorprende che non forniscano supporto ai propri utenti. Inoltre il sito non dispone di un sistema di rating e della possibilità di lasciare un feedback al termine della transazione. E questa può essere un'enorme opportunità per i concorrenti di Craigslist.

Come fornire supporto:

1. Impiegare personale: l'opzione più semplice e ovvia.
2. Crea un sistema di valutazione: puoi utilizzare l'esempio di Amazon.
3. Assumere supporto in outsourcing: più veloce ed economico rispetto ai dipendenti statali, ma potrebbero esserci problemi con la qualità del supporto.
4. È difficile utilizzare l'intelligenza artificiale, ma se fosse possibile crearla, a lungo termine sarebbe molto più redditizia e conveniente rispetto ad altre opzioni. Ci sono casi funzionanti.

Monetizzare i siti classificati

Craigslist è stato lanciato come progetto senza scopo di lucro. Tutto il suo reddito va a coprire i costi tecnici e gli stipendi dei dipendenti. Tuttavia, ciò non significa che la tua piattaforma pubblicitaria online non dovrebbe essere redditizia. Ecco alcuni modi per monetizzare tali siti:

1. Commissione di inserzione. Gli utenti pagano per ogni annuncio pubblicato (o ciascuno, a partire, ad esempio, dal 20 o dal 50). Approccio popolare per siti di lavoro e immobiliari.
2. Funzionalità a pagamento. Tariffa mensile o una tantum per l'accesso a funzioni aggiuntive: possibilità di pubblicare un numero illimitato di annunci, design degli annunci più vivido, accesso a dati statistici, promozione di annunci o rimozione di tutta la pubblicità sul sito.
3. Annunci Google e AdSense. Si tratta di servizi che ti permettono di vendere spazi sulla tua piattaforma tramite Google Ads e AdSense Ads. Quikr e OLX utilizzano questo approccio. Se segui questo percorso, assicurati che non ci siano troppe pubblicità sul tuo sito, poiché non piacerà agli utenti.
4. Banner/pubblicità. Puoi vendere lo spazio sul tuo sito direttamente a varie aziende per la visualizzazione di annunci/banner. A differenza dell'utilizzo di Google Ads e AdSense Ads, hai il controllo completo su quale pubblicità sarà presente sul tuo sito e non è necessario condividere le entrate con gli intermediari.
5. Abbonamento mensile. Gli utenti pagano una piccola tariffa mensile per l'accesso alla piattaforma. Questo approccio viene utilizzato raramente dai siti classificati, poiché gli utenti raramente accettano di pagare per ciò che possono ottenere gratuitamente.
6. Vendere dati. Si parla di dati statistici non personalizzati. Ad esempio, quante persone cercano calzini, come le persone reagiscono ai diversi tipi di pubblicità, quali parole vengono utilizzate per cercare una particolare categoria di prodotti. Tali dati sono apprezzati dagli esperti di marketing e dagli scienziati (scienza dei dati). Questi ultimi di solito non hanno soldi, ma possono aiutarti a pubblicizzare il tuo sito.