Développement ERP

Ainsi, vous avez décidé de développer un ERP personnel, votre prochaine étape est le choix de l'entreprise-développeur. Et c’est ce choix qui déterminera en fin de compte si votre projet réussira ou conduira à un échec coûteux.

À partir de cet article, vous apprendrez:

• ce que vous devez comprendre avant de lancer la recherche;
• où chercher des partenaires technologiques potentiels;
• selon quels critères choisir certains des meilleurs candidats;
• comment prendre une décision finale.

Ce dont vous avez besoin

Avant de commencer la recherche d’un partenaire technologique, il est nécessaire de préparer des informations précises et spécifiques sur le logiciel à développer. Pour ce faire, organisez une réunion des chefs de tous les départements et répondez aux questions suivantes:

1. L'ampleur du projet ERP? Quels services et dans quelle mesure passeront-ils au nouveau système, combien d'utilisateurs seront connectés, combien d'opérations seront traitées, etc.
2. Vos attentes? Qu'attendez-vous du développeur, quelles qualités il doit avoir et quel travail il doit effectuer. Comment évaluer la société de développement mobile lors de la recherche et après la réalisation du projet.
3. Comment réguler les relations? Sur quelle base construire vos relations avec les entreprises développant des systèmes ERP (la forme des relations contractuelles, ce qui sera indiqué dans le contrat, comment résoudre les litiges).
4. L'équipe du projet? Attentes, souhaits et exigences pour la formation de l'équipe de projet (composition, compétence, structure de gestion).
5. Prix et conditions? Informations exhaustives sur les travaux à effectuer, y compris le calendrier et le coût de l'ensemble du projet dans son ensemble et des différentes étapes (éléments).

Où chercher un développeur

Références. Vous connaissez probablement des personnes du siège ou de la direction d’autres entreprises qui ont collaboré avec des entreprises développant des systèmes ERP. Il peut s'agir de vos partenaires, fournisseurs ou clients - désormais, presque tous utilisent un ERP pour gérer votre entreprise. Renseignez-vous sur leurs expériences et s'ils sont satisfaits de la collaboration, renseignez-vous auprès des contacts développeurs.

Ressources de profil. Agrégateurs et listes dans lesquels les développeurs publient des informations les concernant. Il en existe de nombreux, mais les plus populaires sont:

1. Clutch.co: ressource contenant une large liste d'éditeurs de logiciels. Il existe des filtres qui permettent de trier les listes par emplacement, orientation, nombre d'employés et taux horaire. Tous les développeurs sont vérifiés à l'aide de formulaires de candidature détaillés, d'appels réels, d'avis clients, de portefeuille et d'autres facteurs.
2. LinkedIn: réseau social permettant d'établir des contacts professionnels, où vous pouvez trouver rapidement des sociétés de développement de logiciels de tout type. Certes, personne ne les vérifie ici, et donc la liste sera assez impressionnante.
3. Appfutura — plateforme permettant de passer des ordres d'exécution. Vous publiez votre projet avec une description détaillée de toutes les spécifications, fonctions, plateforme, délais, budget, etc., et dans un avenir proche, vous serez contacté par des entreprises proposant leurs services. Vous pourrez ensuite discuter avec leurs représentants et sélectionner le meilleur candidat.
4. Autres annonces. Par exemple, Goodfirms.co, Adnify, Extract.co, Contractiq, The Software Network, They Make Apps, CrunchBase et autres. Vous pouvez trouver des annonces en ligne à l'aide de n'importe quel moteur de recherche.

Questionnaires. Il existe de nombreux sites où vous pouvez poser une question et obtenir une réponse. Dans notre cas, les sites Ask Google, Quora et Reddit feront l'affaire. Sur Google Ask, la réponse sera donnée par le service, sur les sites restants - par les personnes. Et préparez-vous au fait que les utilisateurs feront la publicité de leurs propres entreprises, plutôt que de proposer une liste des meilleurs des meilleurs.

Réseaux sociaux. En plus du réseau professionnel LinkedIn, vous pouvez également rechercher des développeurs sur les réseaux sociaux ordinaires: Facebook, Twitter, Instagram StackExchange et sur Asian Weibo, Qzone et Renren. Toutes les entreprises disposent de comptes sur les réseaux sociaux pour attirer des clients potentiels. Ils parlent d'eux-mêmes, de l'équipe, des clients et des partenaires - de nombreuses informations utiles.

Événements. S'il est important d'avoir un contact personnel lors du choix d'un partenaire technologique, visitez les événements destinés aux développeurs de logiciels. Il y en a beaucoup, ils ont lieu aux quatre coins du monde et, en règle générale, ce sont des événements annuels. Vous pouvez vous renseigner sur les plus proches dans les moteurs de recherche ou dans la section correspondante du site Meetup.com (ou ses analogues).

Qui rechercher: les critères clés

Sélection initiale des candidats

Jetez un œil au portefeuille de cas de l'entreprise. Après l'avoir étudié, vous découvrirez sur quels projets l'équipe de développement a travaillé. Cela vous aidera à comprendre s'ils ont l'expérience dans le domaine des affaires et de la programmation dont vous avez besoin, ainsi qu'à donner une idée du niveau de compétences professionnelles et de l'ampleur des projets réalisés.

Entreprises de développement qui n'ont pas beaucoup d'expérience dans la création de système ERP ne sont peut-être pas conscients des nombreux problèmes qui surviennent lors du développement de tels systèmes et de leur fonctionnement ultérieur. L'ampleur des projets antérieurs est importante car vous pouvez évaluer si un partenaire technologique comprend les spécificités de votre créneau commercial.

Consultez les commentaires et réactions. Découvrez ce qu'ils écrivent sur l'entreprise sur le réseau: réseaux sociaux, markeplaces c2c, critiques, actualités et ressources de profil. De telles critiques peuvent être trouvées sur Resiport, Venturepact et Clutch.co. Mais attention, bon nombre de ces critiques sont achetées dans le but d'augmenter la popularité ou de lutter contre les concurrents. Recherchez des messages contenant des détails et des captures d’écran des accords de coopération.

De plus, vous pouvez vérifier les candidats sur des sites tels que WebChecker, GlassDoor et BBB.com. Il s'agit de ressources où vous pouvez vérifier la pureté juridique de l'entreprise et lire les avis anonymes des employés actuels et anciens de l'entreprise.

Vérifiez la pile technologique de l'entreprise. Vous avez besoin d'un partenaire qui suit les innovations technologiques et investit dans de nouveaux outils et technologies. Il acquiert de nouvelles compétences et processus de développement au fur et à mesure qu'ils deviennent disponibles et les utilise dans la pratique. Examinez donc attentivement le portefeuille de candidats et posez-vous les questions suivantes:

1. Ont-ils déjà créé des logiciels pour les systèmes ERP?
2. Remarquez-vous une approche innovante et/ou des technologies innovantes telles que la blockchain? Par exemple, les réseaux de neurones, la réalité virtuelle.
3. Ont-ils créé des logiciels pour des entreprises similaires à la vôtre en termes d'activité, de périmètre et de chaînes de vente?
4. L'équipe de développement participe-t-elle à des conférences, des événements ou des projets Open Source du secteur?
5. Quelle approche du développement utilisent-ils? Par exemple, Agile ou Scrum (80 % des équipes informatiques utilisent cette approche).

Et rappelez-vous qu'en termes de technologies utilisées, il vaut mieux embaucher une équipe spécialisée dans une technologie spécifique plutôt que celle dont la page Web est remplie de dizaines de logos différents, comme PHP, RoR, Net. ou Node.js. Par exemple, si vous souhaitez construire une solution utilisant Python, choisissez un partenaire spécialisé dans de tels projets, plutôt qu'une grande entreprise qui utilisait Python dans une partie relativement restreinte de ses cas.

N'oubliez pas la situation géographique. Lorsque vous recherchez des développeurs d'externalisation, vous souhaiterez peut-être embaucher une équipe de l'autre bout du monde simplement parce qu'elle offre le prix le plus bas. Il n’y a rien de mal à cela, mais vous devez considérer les points suivants:

1. Communication. Une coopération réussie implique une communication étroite, ce qui est impossible si vous parlez des langues différentes ou si vous vivez dans des fuseaux horaires éloignés les uns des autres.
2. Culture. L'équipe de développement doit partager avec vous tous ou au moins les principaux éléments de notre culture. Cela vous évitera de nombreux conflits et soi-disant « problèmes de traduction », lorsque vous semblez parler de la même chose, mais que vous voulez dire des choses complètement différentes.
3. Accès au "corps". Le développement de CRM et ERP from scratch nécessite l'étude des processus métiers, ce qui est quasiment impossible sans une visite personnelle aux bureaux et aux installations de production de l'entreprise pour tout explorer "de l'intérieur".
4. Éducation. Il est important de se rappeler que l'éducation, la culture, le niveau d'accès à la technologie et d'autres facteurs ne contribuent pas partout à la formation de bons programmeurs. Par exemple, en Chine et en Europe du Nord, cela ne pose aucun problème, alors qu'au Nigeria ou au Pakistan, il y a très peu de bons programmeurs.

Que demander aux candidats

Questions principales:

1. Comment travaillez-vous, quelle approche utilisez-vous? (Conseil: obtenez une idée générale du processus de développement, de la composition de l'équipe, de la structure de gestion, etc.)
2. Quels outils de communication utilisez-vous pour en savoir plus sur les PPP: plans, processus, problèmes. (Conseil: vous avez besoin d'une procédure ou d'un mécanisme qui vous permettra de surveiller ce qui se passe avec le projet.)
3. Comment savoir si quelque chose s'est mal passé? Comment gérer les projets qui échouent? (Conseil: assurez-vous que les développeurs ont été francs avec les clients dont les projets ont mal tourné. Trouvez ces clients et discutez avec eux. Si on vous dit que l'entreprise n'a eu aucun problème ni échec, n'y croyez pas! Personne ne l'est. parfait.)
4. Qu'attendez-vous de nous pendant la coopération et à quoi devons-nous nous attendre? (Conseil: vous devez connaître à l'avance les responsabilités et les besoins des deux parties, les rôles dans l'équipe et les domaines de responsabilité.)
5. Comment déterminez-vous les besoins des clients? (Conseil: vous devez comprendre comment la société de développement déterminera le logiciel ERP dont vous avez besoin. Habituellement, pour cela, on utilise des briefs, des questionnaires et des communications personnelles, des assemblées générales.)
6. Quels outils utilisez-vous pour la collaboration? (Conseil: ce serait formidable si vous utilisiez non seulement le courrier électronique pour la communication et la collaboration, mais aussi, par exemple, Trello, Jira, Asana ou Taiga pour la traçabilité des processus.)
7. Des outils de communication instantanée seront-ils utilisés? (Conseil: Cette communication est plus efficace.)
8. Le chef de projet et les programmeurs impliqués dans mon projet participeront-ils à d'autres projets en parallèle? (Conseil: Beaucoup plus efficace lorsque plusieurs personnes travaillent sur le même projet.)

Questions techniques:

1. Comment surveillez-vous/assurez-vous la qualité des logiciels? Par exemple, utilisez-vous des tests automatisés ou une revue de code? (Conseil: écrivez-le dans le contrat.)
2. À qui appartiendra le code source du système ERP?
3. Élaborez-vous de la documentation technique? Comment?
4. Pouvez-vous fournir des profils d'employés? (Remarque: ces profils sont généralement anonymisés, c'est-à-dire sans contact ni données personnelles).
5. Puis-je parler à la personne la plus expérimentée/professionnelle de votre équipe?
6. Comment résolvez-vous le problème des coûts? (Conseil: Laissez-les donner un exemple similaire au vôtre.)
7. Pouvez-vous montrer vos modèles de coques?

Questions supplémentaires:

1. Pourquoi devrions-nous vous choisir, pourquoi êtes-vous meilleur que les autres? (Conseil: si la réponse est abstraite - c'est une mauvaise option, si elle est concrète (nous avons un excellent chef de projet, un programmeur senior, un architecte de solutions informatiques) - tout va bien.)
2. Avec quelle facilité et rapidité pouvez-vous développer une équipe? (Conseil: cela prend généralement 1 à 3 mois. Si moins, il est fort probable que vous constituerez une équipe de pigistes mal organisés.)
3. Quel est votre taux horaire pour différentes catégories d'employés? (Conseil: c'est généralement ce qui influence le plus le coût de développement.)
4. Avez-vous travaillé avec l'échelle de mon entreprise et mon domaine d'intervention?
5. Pouvez-vous fournir des contacts d'anciens clients – projets réussis et non? (Conseil: les projets qui ont échoué en disent beaucoup plus sur l'entreprise: pourquoi le projet a échoué, qui était à blâmer, comment les développeurs s'en sont sortis, comment tout s'est terminé).

Comment faire le choix final

Idéalement, vous devriez choisir 5 à 20 candidats qui répondent à toutes vos exigences et critères et lancer un appel d'offres ouvert. Ainsi, vous pouvez évaluer les candidats dans un environnement compétitif et bénéficier de conditions de coopération plus favorables.

N'oubliez pas qu'il ne faut pas rechercher le prix le plus bas (le prix le plus élevé ne dit rien sur la qualité du produit), il est généralement proposé par ceux qui n'ont plus rien à offrir.

Coût de développement d'un système ERP

Le coût de développement d’un système ERP dépend des fonctionnalités dont il dispose. Plus la configuration et l’intégration de nouvelles options sont complexes, plus cela nécessite du temps et des investissements financiers. Examinons des exemples réels de systèmes ERP et découvrons leur coût.

Un système ERP de base comprend des fonctions telles que la comptabilité, la finance et la gestion de projet. Il est utilisé pour stocker et analyser de petites quantités de données et convient à 80 % de nos clients. Coût de développement: 15 000 $ à 30 000 $; durée - jusqu'à 2 mois.

Un système ERP de niveau intermédiaire est développé sur mesure et utilisé pour résoudre des problèmes tels que la gestion des achats, de la chaîne d'approvisionnement et de la fabrication. Le développement d'un tel ERP prend de 3 à 4 mois et coûte de 30 000 à 60 000$.

Un système ERP complet est développé pour les grandes entreprises et constitue un moyen pratique de gérer le cycle de vie des produits, le personnel et les risques. Comprend des outils de business intelligence et la possibilité d'attribuer des rôles. La durée du développement peut aller jusqu'à 6 à 9 mois et le coût est compris entre 60 000 et 150 000 dollars.

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