Comment Créer une Plateforme de Réservation de Taxis

Mis à jour 19.03.2024

Chaque fois qu’une opportunité se présente, un entrepreneur avisé avec une vision futuriste trouve toujours une idée innovante. Uber a fait de même en proposant un service luxueux tout à fait abordable pour les déplacements quotidiens: le service de taxi à la demande. En fait, Uber et d’autres applications de taxi offrent le service d’une manière comparativement plus intéressante que ce que les services de taxi à la demande offraient autrefois.

Il suffit de voir les frais de réservation: ils étaient trop élevés; appeler par téléphone était le moyen de réserver; Il n'y a pas d'autre moyen de suivre la position en temps réel, sauf d'appeler le chauffeur juste pour obtenir une réponse du type « en route, je serai là dans 5 minutes ».

Voici ce qu'Uber a fait pour clouer cette industrie du marché des services:

  1. Régulé le coût de la réservation.
  2. Suivi de localisation en temps réel proposé.
  3. Remises et offres autorisées.
  4. Proposition d'un point de contact accessible pour réserver.
  5. Services complémentaires proposés

Uber ne divulgue pas ses données de part de marché. Cependant, en nous basant sur des sources crédibles, nous pouvons affirmer qu'il partage 70 à 72% du marché américain du covoiturage. Voyons maintenant son concurrent Lyft, qui se partage 30% du marché américain du covoiturage. Il y a 2 ans, cette statistique se situait autour de 20%. Avec cette projection, on peut supposer que Lyft fait également bonne impression et continuera à croître.

Pouvez-vous démarrer une entreprise d'applications de taxi?

Compte tenu des performances des deux entreprises dans le même créneau, il ne serait pas vague d’affirmer que le covoiturage est un créneau rentable. Créer une entreprise de taxi serait une bonne idée, selon le marché de votre localité.

Donc, si vous pensez posséder une excellente idée commerciale pour développer le secteur du covoiturage au niveau local ou à l’étranger, cet article est pour vous.

Comprenons le modèle commercial, les partenaires clés et les points de contact clés impliqués dans un service de covoiturage en ligne typique.

Partenaires clés

Une entreprise de taxi comme Uber constitue trois partenaires clés:
  • Utilisateurs;
  • Chauffeurs de taxi;
  • Propriétaire d'entreprise.

Techniquement, lorsque vous développez une application comme Uber, vous pouvez appelons également ces partenaires clés comme trois acteurs sur l'application.

Points de contact clés

Comme trois acteurs sont impliqués, il existe trois points de contact distincts pour chacun. Cela signifie qu'un total de trois applications mobiles sont nécessaires pour mener à bien les opérations commerciales.
  • application mobile pour les utilisateurs;
  • application mobile pour les chauffeurs de taxi;
  • Application mobile ou tableau de bord pour l'administrateur.

Chacune de ces applications mobiles offrirait un ensemble défini de fonctionnalités à chaque partenaire clé.

Modèles de revenus clés

Une entreprise de covoiturage en taxi fonctionne sur un modèle de prestation de services à la demande. Comme toute autre entreprise du créneau, le service de taxi peut proposer deux options de paiement aux clients:
  • paiements en espèces;
  • Paiements numériques

Les paiements numériques peuvent être classés en différentes catégories selon le support. Vous pouvez autoriser les médias tels que:

  • carte de crédit;
  • carte de débit;
  • portefeuilles numériques: par ex. PayPal.

Revenus des clients

Le modèle de revenus le mieux adapté qui prend en charge les méthodes de monétisation ci-dessus est le modèle transactionnel. Les utilisateurs paient le tarif une fois facturé. La facturation finale n'est effectuée qu'après avoir terminé le trajet. Il est également important de noter que l'application mobile du conducteur et du client doit offrir une notification en temps réel pour informer les deux partenaires clés du montant de la facture.

Ainsi, le modèle de revenus Transaction équipé d'une facturation et d'une génération de factures en temps réel est la conception la plus appropriée pour une entreprise de covoiturage comme Uber.

Revenus des conducteurs

Le modèle de revenus qui convient ici est la méthode basée sur les commissions. Les conducteurs paieraient une commission à l'administrateur pour chaque trajet qu'ils effectuent. L'administrateur reçoit les paiements des clients. Après avoir déduit les commissions appliquées, une facturation hebdomadaire ou mensuelle peut être effectuée pour les fonds accumulés aux chauffeurs. L'administrateur peut transférer les fonds des conducteurs avec n'importe quel support numérique comme PayPal ou par virement bancaire.

Revenus supplémentaires - Frais d'annulation et d'attente

La gestion des annulations et des temps d’attente est une fonctionnalité à part entière. Les trois points de contact doivent être parfaitement synchronisés pour permettre à chaque partenaire clé d'être informé des frais supplémentaires. Pour les frais d'annulation, la facturation peut être effectuée lors de la prochaine facturation du trajet de l'utilisateur, juste après le trajet annulé. Pour les frais d'attente, l'administrateur peut définir le coût par minute et le facturer sur la facturation finale du trajet en cours. En fonction des politiques commerciales, l'administrateur peut choisir de partager ces deux revenus avec les chauffeurs.

Comment créer une application comme Uber pour une entreprise de taxi

Fonctionnalités clés

Application mobile de l'utilisateur/client L’application mobile destinée aux clients grand public doit obligatoirement proposer les fonctionnalités suivantes:
  • rechercher un trajet;
  • sélectionnez parmi différentes options de trajet;
  • suivre la disponibilité des courses;
  • sélectionnez un point de prise en charge;
  • sélectionner le point de dépôt;
  • réserver en temps réel;
  • planifier une course;
  • livre pour les autres;
  • suivre la position des taxis en temps réel sur la carte;
  • afficher l'heure d'arrivée estimée;
  • afficher l'heure estimée de dépôt;
  • afficher les détails du trajet: numéro du véhicule, nom du conducteur, numéro de téléphone et évaluations des clients;
  • sélectionner les modes de paiement: espèces ou numérique;
  • voir l'historique des courses;
  • rédiger un avis sur le trajet;
  • bouton panique;
  • enregistrer les destinations favorites.

Application mobile pour chauffeur de taxi
Les chauffeurs de taxi sont des partenaires clés de toute entreprise de covoiturage. L’entreprise de covoiturage doit nécessairement proposer une application mobile dédiée à ces acteurs. Cette application mobile particulière devrait offrir de nombreuses fonctionnalités.

Cependant, si nous parlons spécifiquement d'une application clone Uber, elle doit offrir les fonctionnalités suivantes pour établir une expérience utilisateur sans compromis comme Uber:

  • accepter les demandes de courses;
  • mettre à jour le profil: nom, adresse e-mail, téléphone et numéro de véhicule;
  • Tableau de bord du conducteur: rapports sur les revenus, rapports de trajet et historique;
  • intégration de Google Maps en temps réel;
  • destinations préférées des conducteurs;
  • le temps d'attente doit inclure les frais d'attente;
  • Carte thermique en temps réel pour visualiser les zones à forte demande;
  • expédition vers l'avant pour accepter un trajet depuis un lieu et une heure proches du point de dépôt actuel.

Tableau de bord
Selon les besoins, on dispose à la fois d'une application mobile et d'un panneau d'administration Web pour gérer les clients et les chauffeurs. Le rôle d’un administrateur est ici suprême. Il ou elle est responsable d'un certain nombre de modérations nécessaires pour offrir une expérience fluide aux clients et aux conducteurs.

Ainsi, les fonctionnalités suivantes pour un administrateur Uber sont indispensables:

  • Tableau de bord d'administration avec analyses graphiques: utilisateurs, conducteurs, demandes actives et revenus;
  • ajouter de nouveaux utilisateurs administrateurs avec différents niveaux d'accès;
  • ajouter de nouveaux chauffeurs de taxi;
  • supprimer un chauffeur de taxi;
  • examiner, approuver ou refuser la demande de chauffeur de taxi;
  • ajouter de nouveaux types et catégories de services: trajet partagé, trajet dédié, longs trajets, type de véhicule, etc.;
  • ajouter des règles pour les types et catégories de services: tarifs correspondants, locations et frais supplémentaires;
  • gestion des commissions: taux de commission;
  • plusieurs modèles de revenus: contre remboursement, paiements par carte, portefeuilles numériques;
  • générer une facture client pour une course;
  • générer une facture de chauffeur de taxi pour les paiements;
  • parcourir les profils de conducteur individuels et les comptes créditeurs;
  • parcourir les notes des conducteurs;
  • trier les conducteurs selon différents critères: notes, avis, emplacement, type de véhicule, etc.;
  • Analyse des revenus totaux et individuels: revenus totaux, commission de l'administrateur, part du conducteur.

Comment créer une application pour une entreprise de taxi

Coût de création d'une application de taxi

Si c'était il y a quelques années, le coût de création d'une application de covoiturage en taxi aurait pu se chiffrer en fortune. Vous devrez embaucher une équipe de développement d'applications mobiles composée d'au moins les professionnels suivants pour chacun des trois points de contact:
  1. 1 concepteur UI/UX
  2. 1 à 2 ingénieurs assurance qualité
  3. 2-3 développeurs back-end
  4. 1 chef de projet
  5. 2 à 3 développeurs Android
  6. 2 à 3 développeurs iOS
  7. 1 à 2 experts en marketing

C'est le nombre de personnes nécessaires pour développer les trois points de contact d'une entreprise de taxi. N'oublions pas les professionnels du marketing. De plus, c’est lorsque vous développez une entreprise uniquement basée sur des applications, c’est-à-dire que vous n’offrez pas de version de site Web aux clients.

Le coût de l'application dépend des fonctions à mettre en œuvre. Le projet doit contenir deux types d'applications (pour conducteur et passager) pour Android et iOS, un tableau de bord pour les entreprises. Ainsi, vous devrez réaliser 4 applications et une version web du tableau de bord. Le coût minimum d'une application mobile sera de 40 000$. Une application stable avec un large éventail de fonctionnalités coûtera entre 80 000 et 120 000 dollars. Si vous souhaitez créer une solution capable de résister à des charges énormes, le coût commencera entre 250 000 et 300 000 dollars.

Un moyen rentable de créer une application de taxi

Le clonage de scripts est une méthodologie commerciale utilisée par les éditeurs de logiciels. Ils appliquent toutes les approches et coûts expliqués dans la section ci-dessus pour développer un logiciel avec un simple tableau de bord ou propre système CRM . Un tel logiciel est développé sur la base d’un logiciel populaire et similaire. Ceci est fait pour que les aspirants commerciaux puissent facilement comprendre en quoi consiste ce logiciel particulier - également appelé script de clonage.

Une fois prêt, le script est disponible à la vente sous forme de solution prête à l'emploi. Ces scénarios sont également appelés solutions métiers toutes faites, car ils permettent d'économiser du temps et de l'argent qui seraient consacrés au développement de logiciels, qu'il s'agisse d'un logiciel de paris sportifs ou une application de taxi, sans différence.

Qu'est-ce qui est intéressant dans le choix d'une application de taxi?

une application de taxi est un logiciel similaire prêt à l'emploi développé pour permettre aux entrepreneurs de lancer leur entreprise de covoiturage de manière rapide et rentable. Si vous optez pour une application de taxi du marché, vous devez nécessairement considérer les deux aspects suivants:
  1. Vous avez besoin: de deux applications mobiles pour les clients et les chauffeurs; un panneau d'administration basé sur le Web; applications distinctes ou hybrides pour Android et iOS.
  2. Comptez toutes les fonctionnalités répertoriées ci-dessus dans l'article pour les trois partenaires clés.

Une fois que vous avez effectué des recherches sur ces aspects, vous êtes prêt à comprendre pourquoi choisir une application de taxi est une idée bénéfique pour lancer une entreprise de covoiturage. Voici quelques points pour mieux l’expliquer. Application de taxi:

  1. Gain de temps considérable nécessaire au développement de l'application de taxi à partir de zéro.
  2. Cela permet d'économiser beaucoup d'argent, car les fournisseurs peuvent vendre les scripts plusieurs fois.
  3. Économise beaucoup de recherche et de développement, car les fournisseurs l'ont déjà fait lors du développement.
  4. Lance l'entreprise en un rien de temps car elle est prête à l'emploi.
  5. Peut être personnalisé pour s'adapter à votre propre marque – Scripts en marque blanche.
  6. Peut être personnalisé pour ajouter de nouvelles fonctionnalités sans rompre avec l'approche modulaire du code.
  7. Peut être hébergé sur votre serveur préféré.
  8. Les fournisseurs mettent à jour le script de temps en temps.

Conclusion

Par conséquent, lancer une entreprise de covoiturage en taxi n’est pas une tâche difficile au moment où j’écris cet article. Les scripts de clonage sont connus pour offrir une alternative rentable à ces développements dédiés. A quoi ça sert de réinventer la roue? Achetez simplement une roue au marché et construisez votre propre voiture.

Saviez-vous qu'une seule application Taxi peut vous aider à lancer un éventail d'entreprises basées sur le modèle économique à la demande? Vous pouvez démarrer des entreprises telles que la livraison de médicaments à la demande, les services de beauté, les services mécaniques, la livraison de gaz de cuisine, les services de livraison de nourriture et bien plus encore.

D’une part, développer une application comme Uber n’est pas très difficile, mais d’autre part, cela nécessite un développement détaillé. Sous un petit ensemble de fonctions se cache un énorme système de gestion d'une entreprise de taxi. Des applications distinctes pour les conducteurs et les passagers nécessitent plus d'efforts que le développement et la maintenance d'une solution unique. De plus, vous aurez besoin d’un puissant système de gestion du trafic, des conducteurs et des passagers.

Vous pouvez commencer par développer un énorme système, investir 250 000$ et créer un projet qui rivalisera avec les applications de taxi les plus populaires. L'application sera comme une marketplace Amazon parmi d'autres projets. En revanche, vous pouvez commencer par développer une solution simple, avec un petit budget de 40 000$, qui servira de base à un développement ultérieur.

Dans tous les cas, c'est à vous de décider par où commencer et quels fonds investir dans votre entreprise. Mais il faut comprendre que plus l’entreprise est grande, plus les utilisateurs l’utilisent. Dans ce cas, le coût de l'infrastructure technique augmente. Vous pouvez nous écrire et nous vous conseillerons sur la meilleure solution pour vous.

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Yuri Musienko
Responsable du développement commercial
Expert en développement de startups crypto et fintech: plateformes d’échange, options binaires, solutions P2P, passerelles de paiement crypto et tokenisation d’actifs. Depuis 2018, il conseille les entreprises sur la planification stratégique. Plus de détails