Как Создать Маркетплейс: Веб дизайн и Маркетинг

Вероятно, хоть раз в неделю вы посещаете популярные ресурсы как Amazon или Etsy - ведь ассортимент товара, разброс цен очень большой и доступные...

#1. 1. Что такое маркетплейс? Разница между маркетплейс и e-commerce веб-сайтом?
#2. 2. Таргетинг и индустрия
#3. 3. Доменное имя
#4. 4. Хостинг
#5. 5. Технологии
#6. 6. Дизайн
#7. 7. Функции
#8. 8. Монетизация
#9. 9. Маркетинг
#10. 1. SEO
#11. 2. Email маркетинговые кампании
#12. 3. PPC
#13. 4. Реклама на сторонних ресурсах

Вероятно, хоть раз в неделю вы посещаете популярные ресурсы как Amazon или Etsy - ведь ассортимент товара, разброс цен очень большой и доступные среднему покупателю. Зачем идти в розничный магазин, если можно заказать то же самое, но дешевле, да и к тому же с бесплатной доставкой.

Даже если и вы не житель Америки, Etsy, Амазон, Alibaba и Aliexpress очень гибки и позволяют доставить товар в Европу, южную Америку и даже Африку. Это одна из причин, почему маркетплейса вебсайты пользуются популярностью и огромным успехом. Может ли кто-то повторить их успех? Или хотя бы приблизиться и зарабатывать приличную сумму денег для того чтобы стать интернет предпринимателем и покинуть свою текущую работу.

Мы подготовили для вас детальную статью в которой разберём о преимуществах, монетизации, технология, маркетинге и, конечно же, инвестициях в маркетплейсы сайты чтобы помочь вам. Это руководство подойдёт как для разработки B2B, B2C и C2C маркетплейс сайтов с множеством поставщиком. Итак, начнём. Английская версия статьи how to build multi-vendor marketplace website like Etsy.

1. Что такое маркетплейс? Разница между маркетплейс и e-commerce веб-сайтом?

Все мы помним о ecommerce веб-сайтах. Вы можете зарегистрировать на Shopify, или использовать плагин для Wordpress (WooCommerce) чтобы опубликовать первый-второй десяток товаров и начать их продавать. Фактически вы являетесь заменителем розничного магазина, только в цифровом мире. Это и есть электронная коммерция. Когда в интернете появляется большое количество таких магазинов и поставщиков, каждый из которых имеет небольшую популярность и узнаваемость появляется надобность у пользователей структурировать всю информацию и товары.

По ценам, категориям и другим фильтрам. Ecommerce marketplace это по-простому организованный и структурированный в логическом и интуитивном порядке список магазинов поставщиков чтобы принести дополнительные продажи для ecommerce веб-сайтов и предоставить выбор пользователям. При разработке важно выбрать его направление маркетплейса.

2. Таргетинг и индустрия

Маркетплейсы как Etsy, Amazon, Aliexpress можно назвать ecommerce маркетплейсы, где первый нацелен на товары ручного производства, а второй на технику, одежду, обувь и так далее. В отличие от популярного в Америке 6pm они включают в себя не один магазин, а целые сотни, и даже тысячи, многие из которых размещены в Великобритании, Европе и Азии. Если вы сразу возьметесь за такой большой кусок пирога, имеете шанс проиграть.

На нашем опыте, и опыте Fortune 500 лучше использовать стратегию от узкого к широкому. Многие стартапы так начинали. Это денежно выгодный путь. Суть его в том, что вы концентрируетесь на узком таргетинг или аудитории, чтобы нарастить посещаемость, объёмы, продажи и перейти на следующий уровень. Не перепутайте с супер узким направлением - имеете шанс не набрать достаточных объёмов и так и остаться на том же уровне. Это может быть товары ручной работы как Etsy, документы предоставляемые учителями или профессорами, услуги и так далее.

Лучше всего, чтобы решить какое направление выбрать - подумайте лично о своих сильных сторонах и опыте. Возможно, вы работаете учителем продолжительное время, и у вас есть опыт, и документы, которыми готовы поделиться, чтобы заработать копеечку. Важный пункт, что от направления вам будет проще таргетировать аудиторию, делать маркетинг и монетизацию, и следственно - расти например как Facebook.

3. Доменное имя

Первый, возможно для некоторых самый очевидный пункт но, тем не менее, важный. Не будем задерживаться на нем подробно. При выборе доменного имени для своего маркетплейса ориентируйтесь на краткость. Доменная зона играет второстепенную роль. Лучше выбрать краткое, лаконичное и простое название сайта с зоной .io чем долгое, сложно запоминающиеся в доменной зоне .com. Помните, чтобы имя было легко запоминаемым для людей, не поисковых систем.

4. Хостинг

От правильного хостинга зависит доступ к вашему маркетплейсу. Чтобы сделать это правильно определитесь с технологиями. Минимальный приёмный уровень для проекта это VPS. Вы можете использовать AWS - так даже лучше. Стоимость составляет от $20 в месяц. Скорость, доступность сайта и его производительность будет на высоком уровне. Как Открыть Маркетплейс: Веб дизайн и Маркетинг

5. Технологии

Разброс технология для бэкенда, как и для фронтенда очень большой. Добавим сюда ещё и послужной список баз банных и CMS. И даже опытный специалист в веб разработке может войти в ступор. Тем не менее, вы можете использовать готовую CMS с набором плагинов и запустить маркетплейс. Merehead не рекомендует Wordpress и его плагины (WC Vendors, Marketify etc.) или другие готовые платформы для запуска своего маркетплейса. Почему? Ответ очень простой: разработать то платформу можно, но ее производительность, оптимизация и кастомизации может показаться сущим адом. В предыдущих пунктах мы разбирали важность таргетинга.

Для стартапа важно делать много итерации и пробовать различных варианты, чтобы определить что идёт, а что нет. К сожалению, вопреки заблуждающемуся мнению Wordpress не годится для таких проектов. Его задача это блоггинг - и с ней эта платформа справляете очень хорошо. Однако в этой статье мы рассматриваем все возможные варианты хладнокровно. Тем не мене, стоимость маркетплейса с готовым шаблоном и типичным дизайном стоит о $3000 до $5000. Если же вы хотите использовать уникальный графический дизайн, прибавьте туда $1200-$2500.

Мы в Merehead заботимся не только о разработке, а и о будущем проекта и его успеха. Полагаясь на 9-ти летний опыт, мы можем говорить свои рекомендации, чтобы помочь вам. С Wordpress вы сделаете веб-сайт, однако о его будущем лучше не говорить. Даже в рамках MVP проекта - мы не рекомендуем его использовать. Фреймворки. Laravel ил NodeJS будут одним из лучших решений. Кастомная разработка и итерации помогут достичь не только быстрой реакции от сервера, но и лучшего пользовательского опыта. Разработка маркетплейса MVP занимает от 3 недель до 2 месяцев. В результате, вы сможете получить первые регистрации магазинов, первые деньги и новую порцию энтузиазма и огромное желание расти. Как Открыть Маркетплейс: Веб дизайн и Маркетинг Сейчас много суеты вокруг безопасности. Целостность персональных данных, защита от хакерских атак в крупных проектах должна быть поставлена на первое место. При выборе технологий обязательств должен быть приватный репозиторий GIT, code review, защищённый firewall и исключены любые возможности SQL-инъекций и XSS-атак. К тому же, при правильном программировании компания-подрядчик должна использовать 2 среды. Приватную (для разработки) и публичную (доступную пользователям).

6. Дизайн

Вопреки заблуждающемуся мнению, дизайн это первое что пользователь видит. Благодаря дизайну мы интуитивно чувствуем доверять или нет данному ресурсу. Был ли он профессионально выполнен или нет. Шаблон, который до этого скачали по тысяче пользователей, может казаться хорошим выбором, вот только не для маркетплейс вебсайта. Как Открыть Маркетплейс: Веб дизайн и Маркетинг

7. Функции

При MVP разработке маркетплейса важно выбрать наиболее оптимальное количество функций и страниц, чтобы получить первые отзывы, регистрации и деньги. Мы рекомендуем иметь каталог, регистрацию и авторизации, возможность размещать товары, статистку и форму оплаты. Для администратора или владельца будет полезно иметь приватную систему, которая позволит блокировать продавцов, видеть статистку, товары и подтверждать или отклонять их.

Такой набор для маркетплейса будет стоить около $4000. Не сильно-то и отличается от решения с использование Wordpress. Но! Вы получаете гибкую и легко-масштабируемую возможность работать с вебсайтом, улучшать его и делать для людей. Только так приходят первые регистрации и деньги. Вебсайты как Etsy стоят порядка $70000, работая с агентством с восточной Европы, которая берет $25. Решение из США или Великобритании обойдётся вам в копеечку. И можете рассчитывать на инвестиции в $250000-$400000. Поиск на маркетплейс сайта очень важен.

Представьте, что вы имеете базу данных, не имеет значения SQL или NoSQL с 20 миллионами товара и нужно реализовать живой поиск, как в подсказках google. Как минимум нужно использовать Elasticsearch. Используя методы работы с базами данных как с мелкими вебсайтами - вы обретёте провал. Сервер просто ляжет. Работа с высоконагруженными проектами требует комплексной работы с базой данных, оптимизацией кода и запросами к БД. Когда речь о сверх нагруженных проектах, нередко нужно использовать несколько серверных языков программирования.

Python, PHP и Nodejs для представления оптимальных результатов. Производительность и скорость загрузки страниц не должна превышать 2ух секунд для пользователя. И конечно же мобильная адаптивная версия должна работать безупречно.

8. Монетизация

Существует несколько схем монетизации маркетплейса. Никто не запрещает их использовать в одиночку, или совмещать. - Процент от стоимости товара Самая популярная схема, и к тому же достаточна справедлива. Если маркетплейс принёс каких-то клиентов своему магазину - нужно поделиться прибылью.

Процент сильно зависит от индустрии и составляет от 3% до 20%. Не стоит быть жадным, повышая свою комиссию. Маркетплейс проекты это игра на перспективу, в первую очередь вы должны привлечь приличное число магазинов-поставщиков и покупателей. В таком случае, мы рекомендуем ставить 0% комиссии. Согласитесь, имея магазин с сотней-второй товаров, не предпочтёте ли вы разместиться на подобном ресурсе, чтобы иметь возможность, каких-то дополнительных клиентов? Я отвечу – да, и с радостью. Для магазинов это звучит как сказка, и они бросаются на регистрацию.

- Рекламные объявления Оплата за клики, или показы для рекламодателей. Имея 25000 посетителей в месяц, со средним количеством просмотров 5.3 вы получаете 132,500 показов. Уверен, что многие захотят воспользоваться вашей аудиторией, чтобы привлечь дополнительное внимание к своим товарам или ресурса. Кстати, в такой схеме монетизации вы можете работать как с внешними веб сайтами, так и с внутренними продавцами. Обе схемы имеют хорошие денежные показатели.

- Freemium и тарифные планы Ваша целевая аудитория это магазина от 10 до 1500 товаров. В таком случае, почему бы не брать плату, которая будет зависеть от количества товаров. Например, магазины до 100 товаров размешаются бесплатно. Они могут попробовать вашу платформу, функции и результаты. Тарифный план до 250 товаров стоит $39 в месяц. До 1000 $99 в месяц и так далее. Схемы с тарифными планами и расширением функционала себя очень хорошо показывают в индустрии job marketplace.

9. Маркетинг

Один из самых сложных и запутанных пунктов. Когда речь доходит к продвижение все варианты хороши, и все из них работают. Наилучший опыт можно достичь, только совместив их все вместе, с правильной схемой монетизации и привлечения клиентов успеха достичь в разы легче. Итак, наш список самых эффективных цифровых каналов для маркетинга:

  1. SEO.
  2. Email маркетинговые кампании. Входящие и исходящие.
  3. PPC (Adwords, Facebook).
  4. Реклама на сторонних ресурсах.


Как Открыть Маркетплейс: Веб дизайн и Маркетинг

1. SEO

Самое эффективное и экономически выгодное продвижение. Но затраты на него снижаются только со временем. Приличный результат у вас получится не раньше чем через полгода. Не поймите меня неправильно, первые результаты должны быть в течение первого-второго месяца. Однако только по истечении полугода вы можете рассчитывать на очень приятный результат. Это в первую очередь связано с особенностями поисковых систем. Они очень настороженно относятся к молодым проектам, которые ранее не имели истории в поиске. SEO продвижение должно быть аккуратным и безопасным. Плюсы:

  1. Наиболее выгодное в соотношениях конверсии
  2. Повышает видимость сайта и бренда в интернете


Минусы:

  1. Требуется много времени
  2. Ежемесячные инвестиции

 

2. Email маркетинговые кампании

Имея первые регистрации очень важно не потерять их и поддерживать интерес у вашей аудитории. Интеграция вашего маркетплейса с CRM как Salesforce, HubSpot жизненно необходимо. Наборы и цепочки писем для ваших пользователей и магазинов повышают возврат в разы. Кампании можно разделить как входящие, так исходящие. Оба варианта имеют право на существование. Холодные письма показывают низкие результаты, но как я говорил ранее - мы делаем беспристрастный обзор, рассматривая все возможные варианты.

Плюсы:

  1. Стоимость конверсии одна из самых низких среди всех каналов.
  2. Инвестиции практически не нужны.
  3. Повышает узнаваемость бренда
  4. Работа с аудиторией.


Минусы:

  1. Сложно найти эксперта в этой области.


Как видите, почтовые рассылки обязаны быть и работать во благо вашей маркеплейс компании. Стоимость конверсии практически снижается до $0.00. То есть это чуть ли не бесплатный способ повысить продажи. К тому же, единственный минус связанный поиском маркетолога легко решается, если отдать эту работу на аутсорсинг. Мы увеличивали конверсии до 350%, только используя этот канал.

3. PPC

Чтобы иметь первые регистрации вам нужно направить поток пользователей на веб сайт. Пройти с ними все этапы воронки продаж и измерить результаты. Обязательным условием PPC кампания является измерение. Google Analytics, Facebook Pixel просто обязаны присутствовать на маркетплейс вебсайте. Не забудьте и о целях. Правильная организация Google Adwords используя стоп слова способна снизить затраты на рекламу и повысить конверсию.

На этом этапе важнее всего знать портрет вашего клиента: как магазина-поставщика, так и покупателя. Facebook и Adwords лучшие представители этого поля. В случае с Facebook вы должны понимать, качественный контент работает лучше всего. Брендовые захватывающие изображения просто необходимы. Вы можете их либо купить, либо делать самому или нанять профессионального фотографа. Никогда не используйте бесплатные фотографии - это просто убьёт вашу кампанию. Как Открыть Маркетплейс: Веб дизайн и Маркетинг Никакая PPC кампания не обходится без посадочных страниц. Лучше всего делать как минимум 2, чтобы запустить A/B тестирования. На первом этапе инвестиции могут быть большими, но спустя месяц работы все этапы настраиваются и работа идёт в фоновом режиме и измерением различных метрик.

Плюсы:

  1. Быстрые результаты.

Минусы:

  1. Инвестиции и бюджет.

Ремаркетинг и ретаргетинг позволяет снизить затраты на конверсию. Если вы имеете штатного маркетолога - обязательно проведите с ним объемную беседу на эту тему. Без ретаргетинга ваш бюджет может быть слит безвозвратно.

4. Реклама на сторонних ресурсах

Очень сильно зависит от индустрии маркетплейса. Может быть как сверх-эффективной, так и с самой низкой эффективностью. Полностью зависит от правильного типа объявления: контекст или баннер. Важно измерять все показатели: глубину просмотров, вовлеченность пользователей, трафик и его качество. Маркетинг это длинная работа, однако, без него не обойтись. Когда вам сделают прекрасный маркетплейс, которым вы гордитесь, как сделать так чтобы о нем узнали? Ответ: маркетинг. Никогда не пускайте проект на самотёк, в ожидании, что проект сам разрастется.

Оцените (15 голосов - 4.7 из 5)
Спасибо!
1
(Ужасно)
2
(Плохо)
3
(Средне)
4
(Хорошо)
5
(Класс!)


Спасибо!