Тренды IT-Аутсорсинга в 2024

Создание отдельной команды, специализирующейся в той или иной технологии, может быть дорогостоящим процессом. Поэтому, владельцы бизнеса все чаще прибегают к услугам внешних компаний. Зная глобальные тенденции, которые стоит ожидать в 2024 году, они могут спрогнозировать и подготовиться к будущим нарративам на рынке, чтобы опередить конкурентов.

В этой статье вы найдете лучшие тренды в 2024 году, связанные с блокчейном, облачным хранением, искусственным интеллектом и технологии IoT. А также поймете, как услуги IT-аутсорсинга могут увеличить эффективность компаний на рынке здравоохранения, сельского хозяйства и электронной коммерции.

Что такое IT-аутсорсинг?

IT-аутсорсинг - это вид деятельности, при которой компания выносит часть разработки за пределы собственной структуры, чтобы сократить расходы и получить более эффективный результат. Аутсорсинг пользуется большой популярностью среди владельцев компаний и занимает около 25% всего рынка IT-услуг.

Существует 3 основных вида аутсорсинга, а именно:

• Внутренний. Это процесс найма профессионалов, которые находятся в вашем городе или стране. Отличный вариант для тех, кто привык держать все под контролем.
• Близлежащий. Используется компания, которая находится в соседней стране с одинаковым часовым поясом.
• Внешний. В таком случае, вы работаете с компанией из другой страны. В зависимости от региона, этот подход может стоить как дешевле, так и дороже, относительно вашей местности.

Для предпринимателей, особенно создателей стартапов, IT-аутсорсинг может стать ключом к более быстрому развитию бизнеса и экономии средств. Крупные компании, такие как Google, Apple и Facebook также передают часть своей работы на аутсорсинг.

Вот 5 главных причин, почему они выбирают такой подход к разработке:

• Стоимость. Аутсорсинг часто позволяет компаниям снизить трудовые и операционные затраты за счет использования ресурсов в регионах с более низкими зарплатами и расходами.
• Гибкость. Аутсорсинг позволяет компаниям легче расширять или сокращать масштабы своей деятельности в зависимости от меняющихся рыночных условий.
• Скорость вывода продукции на рынок. Аутсорсинг ускоряет разработку продуктов и предоставление услуг. Компании быстрее выводят на рынок новые предложения и получают конкурентные преимущества.
• Доступ к инструментам и процессам. Аутсорсинг обеспечивает доступ к специализированным инструментам, технологиям и опыту, разработка которых собственными силами может оказаться слишком дорогой и трудоемкой.
• Оперативность. Аутсорсинг позволяет компаниям сосредоточиться на своих ключевых компетенциях, в то время как внешние партнеры выполняют непрофильные функции.

Тренды IT-аутсорсинга в 2024 году будут зависеть от текущих и новых технологий. Интеграция решений в таких сферах, как блокчейн, ИИ, облачные вычисления, а также IoT являются приоритетными для компаний, желающих развиваться на IT-рынке.

Давайте более подробно рассмотрим, как новые тенденции IT-аутсорсинга в 2024 году могут изменить такие сферы, как финансы, здравоохранение, сельское хозяйство и другие.

Тенденции IT-аутсорсинга в 2024 году

В этом разделе, команда Merehead подготовила лучшие тенденции IT-аутсорсинга в 2024 году, которые вам стоит ожидать. Познакомившись с ними, вы поймете, почему IT-аутсорсинг является выгодным решением, а также разберетесь с тем, как использовать будущие нарративы для повышения эффективности вашего предприятия!

Интеграция криптовалютных платежей

По данным TripleA, более 400 миллионов пользователей по всему миру владеют криптовалютой. Это создает необходимость в усовершенствовании текущих способов оплаты и реализации таких функций, как интеграция криптовалютных платежей.

Первыми компаниями, начавшими принимать платежи в криптовалюте еще в 2014 году, были представители технологического сектора. Многие из них существуют и до сих пор, например:

• Namecheap - регистратор доменных имен и веб-хостингов
• Virgin Galactic - частная компания по космическому туризму, которая совершила первый космический полёт 29 июня 2023 года
• Microsoft - крупнейший разработчик программного обеспечения.

Кроме IT-сектора, интеграция криптовалютных платежей необходима для таких сфер, как предоставление юридических услуг, ресторанный бизнес и игры. В течении последних 10 лет, возможность использовать блокчейн для оплаты добавили такие компании, как Steam, Tesla, KFC и другие.

Компании, которые интегрируют криптовалюту в свой бизнес имеют больший потенциал роста, относительно конкурентов. Кроме улучшения пользовательского опыта, этот шаг предоставляет такие преимущества, как:

• Безопасность. Поскольку все транзакции происходят в децентрализованной сети, это снижает риск мошенничества и сбоев.
• Более быстрые транзакции. Операции в блокчейне осуществляются в режиме реального времени или в течении 3-5 минут. Криптовалюты могут стать отличной заменой трансграничных банковских платежей, которые длятся 1-2 дня.
• Доступность. Блокчейн может обеспечить доступ к финансовым услугам для людей, которые не имеют банковского обслуживания.

Существует несколько способов интеграции криптоплатежей, однако наиболее распространенным является подключение криптовалютных шлюзов.

Криптовалютный шлюз - это платформа, представляющая собой аналог стороннего виртуального терминала. Она используется для совершения транзакций в таких сетях, как Ethereum, BNB Smart Chain, Avalanche и др.

Процесс криптоплатежей происходит следующим образом:

• Среди доступных вариантов оплаты, покупатель выбирает криптовалютный платеж и указывает необходимый токен
• Пользователь отправляет нужное количество криптовалюты, которое считается исходя из рыночной стоимости актива
• Шлюз мгновенно конвертирует токены в фиатную валюту, указанную продавцом
• После подтверждения транзакции в блокчейне, токены переводятся на указанный счет и стороны получают уведомление

Наиболее популярными криптовалютами шлюзами являются Coinbase Commerce, BitPay, CoinGate и др. Владельцы бизнесов могут воспользоваться их услугами или создать собственное решение в области FinTech и блокчейн разработки.

Обеспечение кибербезопасности

Рост онлайн-бизнеса, начавшийся во время COVID-19, продолжает развиваться. По данным Zippia, к 2040 году примерно 95% всех покупок будут осуществляться в Интернете. Это создает необходимость в обеспечении кибербезопасности и развитии тенденции IT-аутсорсинга в 2024 году в области MSSP решений.

Поставщик управляемых услуг безопасности (MSSP) - это тип компании, которая предлагает услуги управляемой безопасности другим предприятиям или клиентам из таких областей, как:

• электронная коммерция
• здравоохранение
• логистика и др.

MSSP предназначен для расширения или замены группы внутренней безопасности компании. Сотрудничая с MSSP, организация может получить ряд преимуществ, например:

• Заполнение вакантных должностей. Партнерство с MSSP позволяет организации заполнить пробелы в своей внутренней группе безопасности или полностью заменить ее.
• Доступ к экспертным знаниям. Компании IT аутсорсинга в 2024 году в области кибербезопасности имеют штат опытных и квалифицированных специалистов.
• Круглосуточная защита. MSSP обеспечивает обнаружение и реагирование на кибератаки в режиме 24/7.
• Низкая совокупная стоимость владения. Многие MSSP используют одно и то же решение для поддержки нескольких заказчиков, распределяя стоимость между своей клиентской базой.

Существует большое количество тенденций и рисков кибербезопасности, с которыми может столкнуться та, или иная компания. Для решения этих проблем, владельцы бизнесов интегрируют такие способы обеспечения безопасности, как облачное хранение, антивирусы, шифрования и тд.

Специалисты команды Merehead подготовили для вас список главных решений кибербезопасности, которые чаще всего используют компании IT аутсорсинга в 2024 году, а именно:

• Системы обнаружения и предотвращения вторжений. Развертывание систем мониторинга сетевого трафика на предмет подозрительной активности и блокирования или оповещения о потенциальных вторжениях.
• Управление доступом на основе ролей. Определение ролей пользователей и привилегий для ограничения доступа к важным системам и данным.
• Поиск угроз. Активный поиск признаков современных угроз или вредоносных действий, которые могут остаться незамеченными автоматическими средствами.

Владельцы бизнесов все еще могут создать собственный центр управления безопасностью. Однако, как показывает практика, намного выгоднее воспользоваться услугами MSSP, чтобы получить более эффективный результат.

Интернет вещей

Одна из причин того, почему тренды IT-аутсорсинга в 2024 году также затронут нишу IoT, заключается в том, что 80% компаний не имеют необходимых навыков для поддержки этой технологии в рабочем состоянии. Это создает спрос на внешние компании, специализирующиеся в этом направлении.

Согласно Statista, количество устройств, подключенных к Интернету вещей составляет 15,14 млрд. Ожидается, что к 2030 году их количество удвоится. Давайте разберемся, чем вызван такой интерес и, как это может повлиять на тренды IT-аутсорсинга в 2024 году.

IoT - это концепция взаимодействия физических устройств в сети Интернет, появившаяся еще в конце 20-го века. Благодаря принципам это технологии, компьютеры, транспортные средства, часы и другие приборы могут мгновенно собирать и обмениваться информацией.

Наиболее распространенными сферами применения IoT являются:

• Безопасность и видеонаблюдение. Системы безопасности на базе IoT обеспечивают мониторинг в режиме реального времени и оповещают о вторжениях, пожарах и других чрезвычайных ситуациях.
• Сельское хозяйство. IoT-устройства в сельском хозяйстве позволяют отслеживать состояние почвы, погодные условия и состояние урожая.
• Управление отходами. Контейнеры для мусора с поддержкой IoT могут оповещать коммунальные службы о своем заполнении, оптимизируя маршруты сбора и сокращая количество ненужных заездов.

IoT могут найти применение в большинстве сфер, где есть необходимость в автоматизации получения обратной связи от устройств. Компании, решившие воспользоваться услугами IoT IT-аутсорсинга в 2024 году, получат такие преимущества, как:

• Повышение эффективности и производительности
• Удаленный мониторинг и управление
• Снижение затрат

Полноценная IoT-система включает в себя четыре основных компонента:

• Датчики/устройства. Они собирают данные о внешних изменениях и сохраняют эту информацию.
• Коннективность. Это связь между всеми устройствами IoT в той или иной экосистеме. Wifi, Bluetooth, сотовые сети, - все они обеспечивают связь для передачи больших объемов данных.
• Обработка данных. После того как все данные поступают на платформу, над ними выполняются функции, позволяющие обработать поступившие данные и выдать необходимые результаты.
• Пользовательский интерфейс. Этот компонент необходим для преобразования полученных данных и возможности легко взаимодействовать с ними.

На рынке IoT IT-аутсорсинга в 2024 году будет существовать большое количество услуг. Некоторые компании будут заниматься реализацией блокчейна в этой нише, кто-то - искусственного интеллекта и машинного обучения.

Независимо от того, изменится ли мир технологий в ближайшее время, связь физических устройств в Интернете останется его неотъемлемой частью. Поэтому, тенденции IT-аутсорсинга в 2024 году вероятнее всего будут включать в себя Интернет вещей.

Решения на базе искусственного интеллекта

Искусственный интеллект вышел за рамки научно-фантастических фильмов и стал частью нашей повседневной жизни. Около 52% компаний отмечают экономию средств и повышение эффективности за счет использования ИИ. Это одна из причин, почему решения на базе искусственного интеллекта могут задать новые тренды IT-аутсорсинга в 2024 году.

Впервые об ИИ заговорили в середине 20-го века. В те времена мало, кто мог подумать, что нейронные сети будут использоваться в здравоохранении, системе образования и развлечениях. Сегодня это стало реальностью.

Искусственный интеллект - это свойства технических устройств выполнять действия, которые традиционно присущи только человеку. По мере того, как развивается ИИ, появляется необходимость в узконаправленных компаниях, которые могут реализовать решения в этой области.

Вот некоторые из наиболее перспективных услуг IT-аутсорсинга в 2024 году в этой нише:

• Услуги машинного обучения. Услуги в области машинного обучения помогают компаниям выявлять скрытые закономерности в данных и разрабатывать системы для принятия решений без вмешательства человека.
• Услуги по предсказательной аналитике. Это позволяет прогнозировать финансовые тенденции, создавать эффективные маркетинговые кампании, обеспечивать более качественную поддержку продаж и т. д.
• Корпоративные решения. Этот вид услуг позволяет лучше использовать обработку естественного языка, операционную и когнитивную аналитику предприятия и клиентов, соответственно.
• Услуги по обработке естественного языка. Услуги в области NLP сочетают в себе искусственный интеллект, лингвистику и машинное обучение. Они могут быть интегрированы в чат-боты, а также приложения и IoT-устройства.
• Услуги разговорного ИИ. С помощью этих услуг, предприятия могут создавать "умный" персонал, повышать эффективность перекрестных продаж, а также улучшать качество обслуживания клиентов.

Стоимость интеграции ИИ в традиционный бизнес может показаться дорогостоящим и сложным процессом. Однако, как мы выяснили, нейронные сети способны облегчить операционную деятельность компании, улучшить пользовательский опыт их клиентов и повысить доходы.

Исследования, проведенные ранее говорят о том, что намного выгоднее воспользоваться услугами компании для разработки AI, чем самостоятельно создавать команду по реализации таких решений.

Облачный аутсорсинг

Облачные вычисления - это возможность доступа к программному обеспечению, услугам и ресурсам через Интернет. Количество данных, размещенных в облаке составляет более 60%. Это создает большой спрос на специалистов в этой области и развивает облачный аутсорсинг.

Использование облачных вычислений предоставляет для бизнеса такие преимущества, как:

• Глобальная доступность
• Аварийное восстановление и резервное копирование
• Более простое обновление ПО

Многие компании предпочитают передавать долю управления облаком на аутсорсинг, чтобы консолидировать свои IT-ресурсы. Подобный подход пользуется большой популярностью среди предприятий, что, в свою очередь, задает новые тренды IT-аутсорсинга в 2024 году.

Выбирая аутсорсинг, предприятие получает все преимущества облачных вычислений, а также команду, которая управляет этой системой. После переноса бизнес-процессов в облако, аутсорсинговая компания следит за тем, чтобы система работала с максимальной эффективностью и решает задачи по ее обслуживанию.

Поставщик управляемых решений оценивает, как в настоящее время используются технологии, и создает индивидуальное решение с применением таких типов моделей облачных вычислений, как:

• Программное обеспечение как услуга (SaaS). Предприятие приобретает полнофункциональное ПО у облачного провайдера по подписке. Сотрудники компании получают к нему доступ, а поставщик услуг управляет процессом поддержки и обслуживания системы.
• Платформа как услуга (Platform-as-a-Service, PaaS). Компания арендует у облачного провайдера полную среду разработки приложений и инструментарий, доступ к которым осуществляется через Интернет.
• Инфраструктура как услуга (IaaS). Организация приобретает необходимую ей инфраструктуру у облачного провайдера по подписке. Это может включать в себя хранилища данных, сети, серверы, файловые хранилища и т.д.

Существует еще одна модель облачных вычислений - унифицированные коммуникации как услуга (UCaaS).

Это модель поддерживает такие функции, как корпоративная телефония, встречи, обмен сообщениями и все, что связано с коммуникацией.

Заключение: Сколько стоит IT-аутсорсинг?

Цены на IT-аутсорсинг могут варьироваться в зависимости от таких ключевых факторов, как почасовая оплата труда разработчиков и размер команды. Также, важно отметить, что IT-аутсорсинг и IT-аутстаффинг - это не одно и то же. Вот их ключевые отличия:

• IT-аутсорсинг предполагает передачу всего проекта внешней компании
• IT-аутстаффинг позволяет нанимать удаленных разработчиков в качестве членов собственной команды

Стоимость IT-аутсорсинга может составлять от $10 тыс. до $100 тыс. Однако в случае аутстаффинга, когда нанимаются отдельные разработчики, цены могут существенно отличаться. В среднем стоимость услуг одного разработчика может составлять от $25 до $100 в час в зависимости от его опыта и местонахождения.

Если вы хотите узнать больше информации о том, как воспользоваться услугой IT-аутсорсинговой компании, обратитесь к специалистам команды Merehead. Мы ответим на ваши вопросы и поможем воплотить идеи в реальность.