Como Criar um App Igual ao Uber

Atualizado 08.05.2024

Sempre que há uma oportunidade, um empreendedor experiente com uma visão futurística sempre acerta uma ideia inovadora. A Uber fez o mesmo ao tornar um serviço luxuoso bastante acessível para deslocamentos diários – o serviço de táxi sob demanda. Na verdade, o Uber oferece o serviço de uma forma comparativamente mais valiosa do que os serviços de táxi sob demanda costumavam oferecer no passado. Essencialmente, a Uber revolucionou o negócio dos táxis, bem como a aplicação Instagram nas redes sociais.

Basta ver os custos da reserva - eles eram muito altos; ligar pelo telefone era o meio de reserva; não há outra maneira de rastrear a localização em tempo real, exceto ligar para o motorista apenas para obter uma resposta como “a caminho, estarei aí em 5 minutos”. Isto é o que a Uber fez para conquistar esse mercado de serviços:

  1. Regulou o custo da reserva.
  2. Oferecido rastreamento de localização em tempo real.
  3. Descontos e ofertas permitidos.
  4. Oferecemos um ponto de contato acessível para reservas.
  5. Serviços complementares oferecidos

A Uber não divulga seus dados de participação de mercado. No entanto, confiando em fontes credíveis, podemos dizer que partilha 70-72% do mercado de táxis dos EUA. Vejamos agora o seu concorrente Lyft, que partilha 30% do mercado de táxis dos EUA. Há 2 anos, essa estatística estava em torno de 20%. Com esta projeção, pode-se supor que Lyft também está causando uma boa impressão e continuará a crescer.

Você pode começar um negócio de táxi como o Uber?

Considerando o desempenho de ambos os negócios no mesmo nicho, não seria uma vaga afirmação de que o táxi é um nicho lucrativo. Começar um negócio semelhante ao Uber seria uma boa ideia, dependendo do mercado da sua localidade.

Então, se você acha que possui uma ótima ideia de negócio para acertar no negócio de táxis localmente ou no mercado externo, este artigo é para você. Vamos entender o modelo de negócios, os principais parceiros e os principais pontos de contato envolvidos em um típico serviço de táxi online.

Parceiros principais

Uma empresa de táxi como a Uber constitui três parceiros principais:
  • Usuários;
  • Taxistas;
  • Proprietário de empresa.

Em termos técnicos, ao desenvolver um aplicativo como o Uber, você também pode chamar esses parceiros principais como três atores do aplicativo.

Principais pontos de contato

Como há três atores envolvidos, há três pontos de contato separados para cada um. Isso significa que um total de três aplicativos móveis são necessários para conduzir a operação comercial.
  • aplicativo móvel para usuários;
  • aplicativo móvel para taxistas;
  • aplicativo móvel ou painel para administração.

Cada um desses aplicativos móveis ofereceria um conjunto definido de recursos e funcionalidades para cada parceiro principal.

Principais modelos de receita

Um negócio de táxi semelhante ao Uber funciona com base em um modelo de entrega de serviços sob demanda. Como qualquer outro negócio do nicho, o serviço de táxi pode oferecer duas opções de pagamento aos clientes:
  • pagamentos em dinheiro;
  • pagamentos digitais.

Os pagamentos digitais podem ser classificados em várias categorias dependendo do meio. Você pode permitir mídias como:

  • cartão de crédito;
  • cartão de débito;
  • carteiras digitais: por ex. PayPal.

Receita de clientes

O modelo de receita mais adequado que suporta os métodos de monetização acima é o modelo transacional. Os usuários pagam a tarifa uma vez faturada. A cobrança final é feita somente após a conclusão do passeio. Também é importante observar que tanto o aplicativo móvel do motorista quanto o do cliente devem oferecer notificação em tempo real para que os dois principais parceiros saibam o valor da conta.

Portanto, o modelo de receita de transações equipado com faturamento em tempo real e geração de faturas é o design mais adequado para um negócio de táxis como o Uber.

Receita dos motoristas

O modelo de receita adequado aqui é o método baseado em comissão. Os motoristas pagariam comissão ao administrador em cada viagem concluída. Admin recebe os pagamentos dos clientes. Após deduzidas as comissões aplicadas, poderá ser feita uma faturação semanal ou mensal dos fundos acumulados aos motoristas. O administrador pode transferir os fundos dos motoristas com qualquer meio digital, como PayPal ou transferência bancária. Para aumentar a conversão da aplicação é necessário integrar um método de pagamento simples como num loja online.

Receita adicional – Taxas de cancelamento e espera

O cancelamento e o gerenciamento do tempo de espera são um recurso totalmente separado. Todos os três pontos de contato devem estar em perfeita sincronia para permitir que cada parceiro importante fique ciente dos custos adicionais. Para cobranças de cancelamento, a cobrança poderá ser feita na próxima viagem do usuário, logo após a viagem cancelada. Para cobranças de espera, o administrador pode configurar o custo por minuto e cobrar o mesmo na cobrança final da viagem atual. Dependendo das políticas de negócios, o Administrador pode optar por compartilhar essas duas receitas com os motoristas.

Como fazer um aplicativo como o Uber para uma empresa de táxi

Principais recursos

Aplicativo móvel do usuário/cliente O aplicativo móvel desenvolvido para clientes em geral deve necessariamente oferecer os seguintes recursos:
  • procure uma carona;
  • selecione entre diferentes opções de viagem;
  • rastrear a disponibilidade de viagens;
  • selecione o ponto de coleta;
  • selecione o ponto de lançamento;
  • reserve em tempo real;
  • agendar uma carona;
  • livro para outros;
  • rastrear a localização do táxi em tempo real no mapa;
  • mostrar hora estimada de chegada;
  • mostrar tempo estimado para entrega;
  • mostrar detalhes da viagem: número do veículo, nome do motorista, número de telefone e avaliações do cliente;
  • selecione as formas de pagamento: Dinheiro ou digital;
  • ver histórico de viagens;
  • escrever uma avaliação da viagem;
  • botão de pânico;
  • salve destinos favoritos.

Aplicativo móvel do taxista
Os motoristas de táxi são parceiros-chave de qualquer negócio de táxi. O negócio de táxis deve necessariamente oferecer um aplicativo móvel dedicado para essas partes interessadas. Existem muitos recursos que este aplicativo móvel específico deve oferecer.

No entanto, se falarmos especificamente sobre um aplicativo clone do Uber, ele deve oferecer os seguintes recursos para estabelecer uma experiência de usuário descomprometida como o uber:

  • aceitar solicitações de viagem;
  • atualizar perfil: Nome, e-mail, telefone e número do veículo;
  • painel do motorista: relatórios de ganhos, relatórios de viagem e histórico;
  • integração de mapas do Google em tempo real;
  • destinos preferidos dos motoristas;
  • tempo de espera para incluir taxas de espera;
  • mapa de calor em tempo real para ver áreas com alta demanda;
  • encaminhe o envio para aceitar uma carona de um local e horário próximos ao ponto de entrega atual.

Painel Dependendo dos requisitos, obtém-se um aplicativo móvel e um painel de administração baseado na web para gerenciar clientes e motoristas. O papel de um administrador é supremo aqui. Ele ou ela é responsável por uma série de moderações necessárias para oferecer uma experiência perfeita aos clientes e motoristas. Portanto, os seguintes recursos para um administrador Uber são obrigatórios:

  • painel de administração com análises gráficas: usuários, motoristas, solicitações ativas e receitas;
  • adicionar novos usuários administradores com diferentes níveis de acesso;
  • adicionar novos taxistas;
  • remover um taxista;
  • revisar, aprovar ou reprovar inscrição para taxista;
  • adicionar novos tipos e categorias de serviços - viagem compartilhada, viagem dedicada, viagens longas, tipo de veículo etc.;
  • adicionar regras para tipos e categorias de serviço: tarifa correspondente, aluguéis e cobranças adicionais;
  • gestão de comissões: taxas de comissão;
  • múltiplos modelos de receita - COD, pagamentos com cartão, carteiras digitais;
  • gerar fatura do cliente para uma viagem;
  • gerar fatura de taxista para pagamentos;
  • procure perfis de motoristas individuais e contas a pagar;
  • navegar pelas avaliações dos motoristas;
  • classificar os motoristas por diferentes motivos: classificação, avaliações, localização, tipo de veículo etc.;
  • Análise de receita total e individual: receita total, comissão do administrador, participação do motorista.

Como você pode fazer um aplicativo como o Uber para uma empresa de táxi

Custo de criação de aplicativos semelhantes ao Uber para negócios de táxi

Se fosse há alguns anos, o custo de construção de um aplicativo de táxi semelhante ao Uber poderia ter sido uma fortuna. Você precisaria contratar equipes dedicadas de pelo menos os seguintes profissionais para cada um dos três pontos de contato:
  1. Designer de UI e UX X3.
  2. 2-4 codificadores X3.
  3. Engenheiro de garantia de qualidade X3.
  4. Um desenvolvedor back-end X3.
  5. Um gerente de projeto X3.
  6. 2 a 3 testadores de software X3.
  7. 1-2 desenvolvedores Android X2.
  8. 1-2 desenvolvedores iOS X2.
  9. 2-3 Especialistas em marketing X2.

Este é o número de pessoas necessárias para desenvolver todos os três pontos de contato para um negócio semelhante ao Uber. Não esqueçamos dos profissionais de marketing. Além disso, é quando você está desenvolvendo um negócio apenas de aplicativo, ou seja, não oferece uma versão do site aos clientes.

O custo de um aplicativo de táxi como o Uber depende das funções que precisam ser implementados. O projeto deverá conter dois tipos de aplicativos (para motorista e passageiro) para Android e iOS, dashboard para empresas. Assim, você precisará fazer 4 aplicativos e uma versão web do dashboard. O custo mínimo de um aplicativo como o Uber será de US$ 40 mil. Um aplicativo estável com uma ampla gama de recursos custará de US$ 80.000 a US$ 120.000. Se você deseja criar uma solução que suporte cargas enormes, o custo começará entre US$ 250.000 e US$ 300.000.

Maneira econômica de criar um aplicativo de táxi

A clonagem de scripts é uma metodologia de negócios utilizada por fornecedores de software. Eles aplicam todas as abordagens e custos explicados na seção acima para desenvolver um software. Esse software é desenvolvido tendo como base um software popular e semelhante. Isso é feito para que os aspirantes a negócios possam compreender facilmente do que se trata esse software específico - também chamado de script clone.

Depois de pronto, o script clone é colocado à venda como uma solução pronta. Esses scripts também são chamados de soluções de negócios prontas para uso, pois economizam tempo e dinheiro que seriam gastos para desenvolver o software do zero.

O que há de bom em escolher um script clone do Uber?

Um script clone do Uber é um software semelhante já pronto, desenvolvido para permitir que empreendedores lancem seu negócio de táxi de maneira rápida e econômica. Se você está procurando um script clone do Uber no mercado, deve necessariamente considerar os dois aspectos a seguir:
  1. Você precisa de: duas aplicações móveis para Clientes e Motoristas; um painel de administração baseado na web; aplicativos separados ou híbridos para Android e iOS.
  2. Analise todos os recursos listados acima no artigo para os três principais parceiros.

Depois de pesquisar esses aspectos, você estará pronto para compreender por que escolher um script clone do Uber é uma ideia benéfica para lançar um negócio de táxis. Aqui estão alguns pontos para explicar melhor.

Um script de clone do Uber:

  1. Economiza muito tempo necessário para desenvolver o aplicativo de táxi do zero.
  2. Economiza muito dinheiro, pois os fornecedores podem vender os scripts várias vezes.
  3. Economiza muita pesquisa e desenvolvimento, pois os fornecedores já faziam isso durante o desenvolvimento.
  4. Lança o negócio rapidamente, pois ele está pronto.
  5. Pode ser personalizado para se adequar à sua própria marca - Scripts com etiqueta branca.
  6. Pode ser personalizado para adicionar novos recursos sem quebrar a abordagem modular do código.
  7. Pode ser hospedado no servidor de sua preferência.
  8. Os fornecedores atualizam o script de tempos em tempos.

Conclusão

Conseqüentemente, lançar um negócio de táxi semelhante ao Uber não é uma tarefa difícil no momento em que escrevo este artigo. Os scripts clones são conhecidos por oferecer uma alternativa econômica para esses desenvolvimentos dedicados. Qual a utilidade de reinventar a roda? Basta comprar uma roda no mercado e construir seu próprio carro.

Você sabia que um único script de clone do Uber pode ajudá-lo a lançar uma série de negócios com base no modelo de negócios sob demanda? Você pode iniciar negócios como entrega de remédios sob demanda, serviços de beleza, serviço mecânico, entrega de gás de cozinha, serviço de entrega de comida e muito mais como este.

Por um lado, desenvolver um aplicativo como o Uber não é muito difícil, mas por outro lado requer um desenvolvimento detalhado. Sob um pequeno conjunto de funções encontra-se um enorme sistema para gerenciar um negócio de táxi. Aplicações separadas para motoristas e passageiros exigem mais esforço do que desenvolver e manter uma solução única. Além disso, você precisará de um poderoso sistema de gerenciamento de tráfego, motoristas e passageiros.

Você pode começar desenvolvendo um sistema enorme, investir US$ 250 mil e construir um projeto que irá competir com os aplicativos de táxi mais populares. Por outro lado, você pode começar desenvolvendo uma solução simples, com um pequeno orçamento de US$ 40.000, que fornecerá uma base para um maior desenvolvimento.

Em qualquer caso, cabe a você decidir por onde começar e quais recursos investir no seu negócio. Mas você precisa entender que quanto maior o negócio, mais usuários o utilizam. Neste caso, o custo da infraestrutura técnica aumenta. Você pode nos escrever e nós o aconselharemos sobre a melhor solução para você.

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Yuri Musienko
Analista de negócios
Especialista em escalonamento de startups de criptomoedas e fintechs: corretoras de criptomoedas, plataformas de opções binárias, soluções P2P, gateways de pagamento com criptomoedas e tokenização de ativos. Desde 2018, ele assessora empresas em planejamento estratégico e escalonamento de negócios. Mais detalhes