Comment Créer un Site de Petites Annonces

Il existe une grande variété de plateformes publicitaires en ligne sur le réseau et, à en juger par Statista, ils se portent bien: en 2019, les revenus de ces sites ont dépassé les 22 milliards de dollars, soit 10 % de plus que le précédent. Le site de petites annonces en ligne le plus populaire est Craigslist, les moins populaires sont Gumtree (Royaume-Uni) et Site Vinted (dans plusieurs autres pays).

Ensuite, nous expliquerons pourquoi Craigslist ou d'autres sites similaires sont populaires, malgré les défauts de conception: des listes, des listes, encore des listes et quelques photos. C'est absurde à notre époque, mais cela fonctionne: rien qu'aux États-Unis, il y a 60 millions de visites par mois. Ayant compris la raison de la popularité de ces "absurdités", vous pourrez créer le vôtre réseau social ou site de petites annonces en ligne. Nous vous dirons également comment procéder.

Raison de la popularité

Selon les normes les plus modernes, Le Bon Coin est un exemple de mauvais site. Aucun graphique, design original et variations de couleurs qui mettent en évidence des informations importantes pour les utilisateurs. En fait, il s'agit d'une évolution directement issue des années 90, alors que d'autres sites ne savaient tout simplement pas comment le faire - le minimalisme à l'état pur.

Et on pourrait dire que les sites de petites annonces en ligne sont encore populaires uniquement à cause de leur inertie, mais si vous regardez le design d'Amazon.com, le plus place de marché multi-vendeurs populaire, vous verrez presque le même minimalisme. Il ne s’agit donc pas seulement de la fidélité des utilisateurs.

Conception minimale d'Amazon

Des sites comme Amazon et Le Bon Coin sont populaires malgré les défauts de conception grossiers, car ils reposent sur la fonctionnalité et sacrifient la conception au profit du « flux parfait d’informations » (ou conception UX).

Grâce à un flux d’informations bien organisé, les utilisateurs des sites de petites annonces en ligne peuvent atteindre leurs objectifs très rapidement, qu’il s’agisse de placer une annonce pour la vente d’un tapis d’arrière-grand-mère ou d’acheter une cuillère. Et c’est un énorme plus dans un monde où le volume d’attention de l’utilisateur moyen se rapproche de celui d’un poisson rouge (8 secondes).

Il existe deux approches pour créer des sites de petites annonces: utiliser des solutions open source ou développer à partir de zéro. Examinons les avantages et les inconvénients de chaque option. Cela vous aidera à comprendre quelle option vous convient le mieux.

Solution Open Source

Lorsqu'il s'agit de solutions open source, cela implique généralement l'utilisation de thèmes WordPress. Ils sont simples et assez fonctionnels, tandis que si un thème particulier ne dispose pas d'une fonction spécifique, cela peut être corrigé à l'aide d'un plugin. Pour créer un site sur le type des sites de petites annonces, thèmes adaptés Classiads, Classifieds, Classify, ListingPro, FlatAds et autres.

Avantages WordPress:

1. Prix. Créer un site WordPress est généralement peu coûteux. Parmi les coûts obligatoires, seuls le domaine et l'hébergement (jusqu'à 200 $). De nombreux thèmes et WordPress lui-même peuvent être utilisés gratuitement. Certes, si vous avez besoin de thèmes lumineux et multifonctionnels, vous devrez débourser entre 200 et 1 000 dollars. Les plug-ins peuvent également être payants ou gratuits.
2. Temps de développement. WordPress peut être comparé à un concepteur, avec lequel vous pouvez créer un site comme Quora. Autrement dit, techniquement parlant, il n'est pas nécessaire de développer quoi que ce soit, le lancement du site prendra donc très peu de temps - de quelques heures à quelques jours, selon la complexité du projet et les idées des concepteurs.
3. Simplicité. Vous pourrez créer un site internet de type site de petites annonces en visionnant simplement l'instruction vidéo sur Site YouTube. Pour ce faire, vous n'avez pas besoin de compétences en programmation, en conception de sites Web ou en gestion de projet, de la persévérance et quelques heures de temps libre suffisent.

Inconvénients de WordPress:

1. Les paramètres limités. Les programmeurs professionnels ont créé de nombreux sujets pour les plateformes de publicité en ligne, car ils sont très demandés. Dans le même temps, presque tous ces sujets peuvent être légèrement modifiés: personnaliser le design, modifier la palette de couleurs, étendre légèrement les fonctionnalités à l'aide de plug-ins. Mais afin de modifier de manière significative la conception ou les fonctionnalités du thème, vous avez besoin de l'aide d'un développeur.
2. Pas de support. Généralement, la création d'un site sur WordPress se déroule comme ceci: vous installez le moteur, téléchargez et installez le thème nécessaire, puis ajoutez 10 à 20 plugins supplémentaires. Ce qui se passera ensuite est également prévisible: le nombre de plug-ins augmentera, ainsi que le nombre d'utilisateurs, ce qui entraînera des échecs et la nécessité d'embaucher quelqu'un pour tout réparer. Dans ce cas, comptez sur le support des développeurs de plugins et les thèmes n'en valent pas la peine, puisque ce n'est pas leur problème.
3. Modèles de fonctions. Si vous avez besoin d'unicité dans la conception et/ou les fonctionnalités, WordPress n'est pas votre choix. Ce système propose des exemples de solutions qui devraient satisfaire les besoins de la plupart des clients potentiels. Pour créer des fonctionnalités uniques et les intégrer dans un thème WordPress, vous avez besoin d'un spécialiste, d'argent et de temps.
4. Problèmes d'évolutivité. Des plates-formes telles que WordPress ont été créées pour les blogs et les petits sites d'actualités. Tout le reste est un module complémentaire qui affaiblit la fiabilité de l'architecture sous-jacente. Dans ce cas, l'architecture elle-même n'est pas conçue pour fonctionner avec plusieurs bases de données ou des bases de données distribuées. Par conséquent, plus ces sites ont de trafic, plus ils ont de problèmes de stabilité.
5. Problèmes de sécurité. Lorsque le site est composé de 20 modules créés par différentes personnes, vous rencontrerez de nombreux problèmes (bien que non critiques), et le plus important est la sécurité. Chaque module est une opportunité de hacking et de leur « docking » également. Des centaines de milliers d'instructions simples pour pirater WordPress sur Google et YouTube en sont la preuve.

Développement à partir de zéro

En créant un site de petites annonces à partir de zéro, vous serez sûr qu'il ne dispose que des fonctionnalités dont vous avez besoin et du design dont vous avez besoin. Dans ce cas, le produit final n’appartiendra qu’à vous.

Les avantages de développer à partir de zéro:

1. Architecture évolutive. En développant un site Web à partir de zéro, vous pouvez créer une architecture qui sera initialement optimisée pour un grand nombre d'utilisateurs, d'annonces et de transactions.
2. Personnalisation complète. Il s'agit de la possibilité d'adapter les fonctions, le design et l'expérience utilisateur aux besoins de votre public cible. En lançant un site Web développé par vous (ou une entreprise sous-traitée), il est beaucoup plus facile de configurer l'un de ses éléments si vous constatez que le public n'y réagit pas comme vous l'espériez.
3. Sécurité. Vous pouvez réfléchir et mettre en œuvre tous les niveaux de protection, ce qui est impossible dans le cas de l'utilisation de solutions modèles. Les données personnelles, les bases d'utilisateurs, les informations financières et les transactions seront protégées au plus haut niveau.
4. MVP. Vous pouvez commencer par développer un produit minimalement viable pour tester le concept avec un risque minimal, puis modifier le site et ajouter de nouvelles fonctionnalités si nécessaire.

Inconvénients du développement à partir de zéro:

1. Plus cher. Le coût final dépendra de l'équipe (montant, salaire), de la technologie et de la complexité du projet. Et il sera évidemment plus cher que le thème WordPress le plus cher. Habituellement, les prix commencent à 5 000 $ et se terminent par des millions de dollars.
2. Plus longtemps. En créant un site à partir de zéro, vous devez réfléchir à tous les détails et ensuite seulement procéder au développement direct. Certains projets passent des années à développer le concept et la conception et seulement quelques mois à les mettre en œuvre. Mais puisque vous savez ce dont vous avez besoin, dans votre cas, développer à partir de zéro peut prendre de 6 à 18 mois.

Quelle approche est la meilleure

La réponse dépend de l'objectif. Si vous avez besoin d’expérimenter rapidement une idée ou d’obtenir une preuve de concept pour attirer des investisseurs (ou du capital-risque), mieux vaut opter pour une solution open source. Et il peut s'agir de WordPress ou de l'un de ses analogues.

Si vous avez besoin d’un site fiable, sécurisé et évolutif, il est préférable de consacrer du temps et de l’argent au développement d’un site à partir de zéro. Cette approche sera la seule option si vous devez mettre en œuvre une fonction, une solution de conception ou une technologie unique.

Fonctionnalités minimales définies pour MVP

Le cœur de la plateforme publicitaire en ligne se compose de ces fonctionnalités:

1. Inscription. Nécessaire pour créer un profil personnel avec lequel les utilisateurs peuvent gérer les annonces, les comptes et les relations avec les autres membres du système.
2. Comptes personnels. Cette fonctionnalité est requise pour les utilisateurs américains et ceux qui publient des annonces payantes. Vous pouvez utiliser un modèle économique similaire avec des revenus publicitaires.
3. Filtres de recherche. Aidez les utilisateurs à trouver des annonces adaptées à leurs besoins. Il existe des dizaines de critères de recherche sur un site de petites annonces.
4. Publier des annonces. Les utilisateurs doivent le faire en quelques clics à l'aide d'icônes intuitives, d'interfaces et de conseils. Si l'accès à cette fonction est difficile (par exemple, en raison de diverses confirmations ou actions personnelles), cela créera une expérience utilisateur négative.
5. Modération des annonces. Les utilisateurs devraient pouvoir se plaindre des publicités si elles font la publicité de produits et services illégaux ou si elles ne respectent pas les règles du site. Et les administrateurs devraient pouvoir modérer et supprimer ces publicités.
6. Forum / blog pour les communautés. Un site de petites annonces utilise cette fonctionnalité pour renforcer la communauté, augmenter l'engagement et aider les utilisateurs.
7. Calendrier. Nécessaire pour la planification et le suivi des événements.

Ces fonctionnalités sont requises lors de la création d'un MVP pour un site de petites annonces. Mais cela ne suffit pas pour conquérir le marché. Pour cela, vous avez besoin de quelque chose d'unique ou de bien meilleur que la concurrence.

Principaux défis des plateformes publicitaires en ligne

Créer votre site de petites annonces n'est pas si difficile d'un point de vue technique. Vous pouvez utiliser un thème WordPress ou cloner un original cela prend quelques heures ou jours. Il est beaucoup plus difficile d'attirer les utilisateurs sur le site et de leur prouver qu'il s'agit d'une alternative intéressante à Vinted. En résolvant ce problème, vous serez confronté à trois défis.

#1 Comment attirer les utilisateurs

Au 12 avril 2019, Craigslist est le 42ème le plus populaire au monde et le 14ème aux Etats-Unis (selon la version de Web similaire). Et puisque vous avez l’intention de rivaliser avec lui, vous devez d’une manière ou d’une autre attirer ses utilisateurs.

Pour cela, vous devez offrir aux utilisateurs des opportunités qui ne figurent pas sur le site de petites annonces. Ça peut être:

1. Plus de fonctionnalités. Si vous avez une idée, une nouvelle fonction ou une proposition d'amélioration radicale des fonctions existantes, vous pouvez rapidement conquérir le marché. Par exemple, Tinder a gagné en popularité sur le marché établi précisément grâce à la mise en œuvre d'une nouvelle fonctionnalité.
2. Conception UX/UI moderne. Oui, beaucoup de gens aiment Craigslist en raison de son design minimaliste et simple, mais cela ne signifie pas que les mêmes utilisateurs n'aimeront pas le design moderne.
3. Meilleure expérience utilisateur. Il peut être créé à l'aide d'une meilleure application mobile, d'une intégration plus étroite avec les réseaux sociaux, d'une blogosphère développée et d'autres éléments qui augmentent l'intérêt et l'implication de vos utilisateurs.
4. Avantage en termes de coûts. Toutes les publications sont gratuites, à l'exception de quelques catégories (fournitures de bureau, appartements à la journée, concerts, etc.). De plus, il y a de la publicité sur le site de petites annonces (à partir de 5$ pour 30 jours). Offrez les meilleures conditions et cela deviendra une réelle valeur ajoutée pour les utilisateurs.

#2 Comment modérer les annonces

Au début de leur parcours, les sites de petites annonces ont beaucoup souffert de la publicité pour des produits illégaux, c'est pourquoi le site a établi ses propres règles concernant ce qui peut et ne peut pas être annoncé (vendu par le biais d'annonces), et la possibilité de « signaler » une annonce a été introduite. Cela a considérablement réduit la quantité de publicité illégale. Certes, il arrive encore aujourd'hui que des utilisateurs recherchent des tueurs ou des drogues sur un site de petites annonces.

Le problème des publicités illégales est résolu de la manière suivante:

1. Vérification automatique. Vérifiez les annonces pour les mots-clés et les images pouvant correspondre à du contenu interdit. Maintenant, pour cela, connectez le système à l'intelligence artificielle.
2. Contrôle personnalisé. Il est mis en œuvre à l'aide de la fonction "Réclamation". Payer pour de telles plaintes n'en vaut pas la peine (certains sites ont essayé), car les utilisateurs peuvent y voir un moyen simple de gagner de l'argent.
3. Vérification manuelle de toutes les annonces. Une excellente option pour les sites à trafic faible et moyen, mais constituera une solution problématique pour les sites comptant un grand nombre d'utilisateurs.
4. Système hybride. Les annonces régulières seront modérées manuellement (cela prend du temps), mais vous pouvez souscrire à un abonnement payant et avoir la possibilité de créer des annonces instantanées (avoir la priorité dans la modération ou passer sans modération). . Un tel abonnement intéresserait les grands fournisseurs.

#3 Comment fournir un support client

Craigslist n'emploie que 50 personnes, il n'est donc pas surprenant qu'ils ne fournissent pas d'assistance à leurs utilisateurs. De plus, le site ne dispose pas de système de notation et de la possibilité de laisser des commentaires à la fin de la transaction. Et cela peut être une énorme opportunité pour les concurrents de Craigslist.

Comment fournir une assistance:

1. Employer du personnel: l'option la plus simple et la plus évidente.
2. Créez un système de notation: vous pouvez utiliser le site Amazon pour exemple.
3. Recrutez une assistance externalisée: plus rapide et moins cher que les employés de l'État, mais la qualité de l'assistance peut poser des problèmes.
4. Il est difficile d'utiliser l'intelligence artificielle, mais si elle le peut être créée, elle sera beaucoup plus rentable et plus pratique que d’autres options à long terme. Il existe des cas de travail.

Monétiser les sites

Craigslist a été lancé en tant que projet à but non lucratif. Tous ses revenus servent à couvrir les frais techniques et les salaires des salariés. Cependant, cela ne signifie pas que votre plateforme publicitaire en ligne ne doit pas être rentable. Voici quelques façons de monétiser ces sites:

1. Frais de référencement. Les utilisateurs paient pour chaque annonce publiée (ou pour chaque annonce, à partir du 20 ou du 50, par exemple). Approche populaire pour les sites d'emploi et d'immobilier.
2. Fonctionnalités payantes. Frais mensuels ou uniques pour accéder à des fonctions supplémentaires: possibilité de publier un nombre illimité d'annonces, conception d'annonces plus vivante, accès aux données statistiques, promotion d'annonces ou suppression de toute publicité sur le site.
3. Google Ads et AdSense Ads. Ce sont des services qui vous permettent de vendre de l'espace sur votre plateforme via Google Ads et AdSense Ads. Quikr et Le Bon Coin utilisent cette approche. Si vous suivez cette voie, assurez-vous qu'il n'y a pas trop de publicités sur votre site, car cela ne plaira pas aux utilisateurs.
4. Bannières/publicités. Vous pouvez vendre de l'espace sur votre site directement à diverses entreprises pour afficher des publicités/bannières. Contrairement à Google Ads et AdSense Ads, vous avez un contrôle total sur le type de publicité qui sera diffusée sur votre site et vous n'avez pas besoin de partager vos revenus avec des intermédiaires.
5. Abonnement mensuel. Les utilisateurs paient une petite redevance mensuelle pour accéder à la plateforme. Cette approche est rarement utilisée par les sites de petites annonces, car les utilisateurs acceptent rarement de payer pour ce qu'ils peuvent obtenir gratuitement.
6. Vendre des données. Le discours porte sur des données statistiques non personnalisées. Par exemple, combien de personnes recherchent des chaussettes, comment les gens réagissent aux différents types de publicité, quels mots sont utilisés pour rechercher une catégorie particulière de produits. Ces données sont valorisées par les marketeurs et les scientifiques (data science). Ces derniers n'ont généralement pas d'argent, mais ils peuvent vous aider à promouvoir votre site.