Comment Créer un Site comme Le Bon Coin

Cet article s'adresse à ceux qui souhaitent créer un site internet de petites annonces peer-to-peer comme Le Bon Coin, où tout utilisateur peut créer une annonce pour la vente de ses biens et services. Le site est utilisé mensuellement par plus de 120 millions d'utilisateurs qui effectuent 5 millions de transactions, faisant du Bon Coin l'un des plus grands forums de discussion en ligne au monde. Le guide étape par étape comprend cinq étapes.

Étape 1: Rechercher une niche vide

Sur le site Web Le Bon Coin, vous pouvez acheter ou vendre de tout, des vidéos d'occasion à l'immobilier de luxe sur l'île artificielle Jumeirah à Dubaï. Le site peut également être utilisé pour la recherche d'emploi, la vente de services et la plateforme de financement participatif. Autrement dit, Le Bon Coin est un marché polyvalent.

En créant votre site comme Le Bon Coin, vous pouvez suivre un chemin similaire si votre site de petites annonces est axé sur une région où il n'y a pas de concurrents. Il existe très peu de pays de ce type (Syrie, Libye, Iran, Corée du Nord), et tous ne sont pas encore adaptés à la création d'entreprise en raison de la situation politique et/ou économique difficile. Par conséquent, il est préférable d’utiliser une stratégie différente: choisir un créneau avec une faible concurrence.

Cibler une niche spécifique vous permettra de travailler avec un public cible plus restreint (personnes intéressées par des catégories spécifiques de biens et/ou de services), afin que vous puissiez développer des conceptions et des fonctions ciblant le public cible que vous avez choisi, ce qui augmentera le taux de clics du site Web (CTR), l'engagement des utilisateurs et rendra le marketing plus efficace dans son ensemble.

Voici quelques exemples de marchés de niche prometteurs:

1. La place de marché Etsy opère dans ce créneau, mais elle est principalement populaire en Amérique du Nord. Dans d'autres régions, en règle générale, il n'existe pas de grands analogues de site comme eBay, les gens utilisent donc des marchés polyvalents pour vendre leurs produits. Vous pouvez y jouer en créant un projet de niche.
2. Beauté biologique et naturelle. Se concentrer sur des produits tels que des masques naturels, des gommages corporels, des déodorants, etc. attirera les consommateurs soucieux de leur santé. Selon des études, au cours des dernières années, il y a de plus en plus de telles personnes.
3. Vitamines et suppléments nutritionnels. Un autre marché qui gagne en popularité grâce aux personnes qui préfèrent un mode de vie sain. Sur quels vitamines et suppléments miser, le site Web de la Cochrane Collaboration vous le dira - le meilleure source d'informations si vous avez besoin d'en savoir plus sur l'efficacité des médicaments, des vitamines, des suppléments nutritionnels, ainsi que sur les pratiques de médecine alternative et fondées sur des preuves.
4. Vendre des livres. Généralement, Le Bon Coin est utilisé pour vendre des livres d'occasion, car il existe très peu de forums de discussion en ligne conçus par des professionnels et personnalisés pour ce créneau dans le monde. Bien que le marché lui-même soit assez vaste.
5. Marché de certains services. Cela peut être la réparation d'appareils électroménagers, la location de voitures, la formation (tutorat, cours, formations), le nettoyage et bien plus encore. L'essentiel est de créer une place de marché c2c qui deviendra une sorte de hub pour la catégorie de services que vous avez choisie.
6. Vente de champignons, de poisson, de viande, de légumes, de fruits, de lait et d'autres produits que les gens collectent, cultivent ou produisent eux-mêmes. Dans les pays développés, cela est rarement le cas, mais dans les pays en développement, une personne sur cinq dans les zones rurales gagne de cette façon (dans certaines régions, c'est la seule manière de gagner de l'argent). Il n'existe aucune place de marché axée sur ce créneau.

Vous pouvez choisir une niche non seulement en fonction du fait que le site sera vendu, mais également en fonction du public cible. Par exemple, vous pouvez créer un tableau d'affichage avec des produits « Tout pour » pour les parents, les étudiants, les automobilistes, les voyageurs, les vacances ou les propriétaires d'animaux. Cette orientation créera également une expérience utilisateur unique.

Étape 2: Déterminer la fonctionnalité

Panneau utilisateur. Il est responsable de l'interface et de l'interaction avec les acheteurs et les vendeurs. Lors de sa mise en œuvre, vous devez donc vous appuyer sur un design et une convivialité agréables. Les fonctionnalités du panneau utilisateur incluent:

1. Inscription/Connexion. Créez un compte et connectez-vous par e-mail, par téléphone ou par intégration avec les réseaux sociaux. Si le site est axé sur la vente de biens et de services coûteux, vous avez besoin d'une vérification obligatoire du courrier et du téléphone, s'il s'agit de rencontres, d'offres d'emploi, de tutorat, de services de garde d'enfants, etc., alors il est préférable d'introduire la synchronisation obligatoire du profil sur votre site avec un profil sur un réseau social.
2. Configuration du profil. La possibilité d'ajouter une photo, des données personnelles, une adresse, d'indiquer des catégories d'intérêt, les modes de paiement disponibles, etc.
3. Créez une annonce. Pour ce faire, vous devez mettre en place une fiche produit, où vous pouvez ajouter une photo, des spécifications techniques, une brève description, le mode et les modalités de paiement, l'heure de pertinence de l'annonce, les contacts, etc.
4. Répertorier des annonces. Flux des publications actuelles avec la possibilité de filtrer par catégorie, région, mode de paiement, évaluation du vendeur, prix et plus encore. Ici, vous avez besoin d'une fonction de recherche de mots-clés avec des filtres.
5. Il peut s'agir de recommandations sur la page principale, en bas ou en haut de la liste et/ou sous la fiche produit. Le placement des annonces dans les recommandations peut être basé sur des achats antérieurs, des requêtes de recherche, des données personnelles et d'autres facteurs.
6. Ensemble d'annonces que l'utilisateur souhaite conserver et/ou suivre. Lors de la mise en œuvre de cette fonction, vous devez ajouter la possibilité de rendre votre liste de favoris publique, des catégories entières ou individuelles.
7. Gestion des produits. Dans cette section, l'utilisateur peut gérer le panier et/ou les produits à vendre. Vous devez mettre en œuvre la possibilité de configurer les notifications et la confidentialité, d'ajouter l'historique des ventes et des achats, d'afficher des statistiques, etc.
8. Afficher le profil d'un autre utilisateur. Il permet de visualiser la note, l'état de confirmation du courrier et du téléphone, un lien vers un réseau social, un historique des transactions réussies, des avis et bien plus encore. S'il y a une vérification, vous avez besoin d'une icône spéciale dans le profil pour ceux qui l'ont réussi.
9. Avis et notes. Aidez à filtrer les utilisateurs malhonnêtes et les fraudeurs. La possibilité de laisser des commentaires doit être introduite à la fois pour un produit particulier et pour évaluer les vendeurs. Les notes sont généralement établies sous forme d'étoiles ou de points, qui sont affichées dans la liste et dans le profil de l'utilisateur.
10. Support client. Communication avec l'administration du site par téléphone, e-mail, chat interne, messagerie instantanée ou formulaire de commentaires.
11. Chat interne. Communication acheteur-vendeur en temps réel.

Panneau d'administration. Un ensemble d'outils pour suivre et gérer le contenu, les publicités, les paiements et bien plus encore. Nécessite la mise en œuvre de telles fonctions:

1. Uniquement via un identifiant et un mot de passe. Les utilisateurs et les administrateurs ordinaires n'ont pas la possibilité d'enregistrer de nouveaux comptes. Ces comptes sont ajoutés par le propriétaire du site ou l'administrateur en chef via un panneau spécial.
2. Un ensemble d'outils permettant de suivre le contenu, les paiements et les actions des utilisateurs, de configurer des notifications push, ainsi que la possibilité de geler, modifier ou supprimer les processus surveillés.
3. Vérification du profil utilisateur. Comme dans le cas du panneau utilisateur, uniquement avec une grande quantité d'informations affichées et la possibilité de les modifier et de les supprimer, en cas de violation des conditions d'utilisation de la place de marché ou de la loi.
4. Gestion des utilisateurs. Suivi des comptes de tous les utilisateurs, leur vérification, gel, suppression, etc.
5. Gestion des récompenses. Suivi des statistiques et attribution de récompenses aux filleuls. Cette fonction peut être rendue automatique, mais dans ce cas, vous devez laisser la possibilité de contrôler en cas d'erreur ou de piratage.
6. Intégration avec les services Web. Stockage cloud, passerelles de paiement, CRM et autres systèmes tiers.
7. Rapports et analyses.

Fonctionnalités supplémentaires. Ils sont nécessaires pour améliorer l'expérience utilisateur, augmenter la compétitivité et le caractère unique du site de petites annonces que vous créez. Ceux-ci peuvent inclure:

1. Prise en charge de plusieurs langues. Une fonctionnalité utile si vous ciblez un pays multilingue ou plusieurs régions à la fois.
2. Détermination de l'emplacement. Cela améliorera le référencement, en montrant d'abord aux acheteurs les vendeurs de leur région, puis au reste. Aide également à lutter contre les fraudeurs.
3. Certification des vendeurs. Vérification payante de la fiabilité des vendeurs avec émission d'une marque distinctive appropriée sur le site Web, ainsi que vérification de l'identité de la marque (si des représentants officiels de Nike ou d'une autre marque ont créé un compte ou un tiers vendant leurs produits).
4. Coupons et remises.

Étape 3: Choisir des modèles de monétisation de site Web

Contrairement à la plupart des forums d'affichage, où le site agit en tant qu'affilié, gagnant une commission ou des frais d'inscription, la principale source de revenus du Bon Coin est la publicité. Le site gagne le plus avec Google Ads et les annonces individuelles. promotion.

Si vous créez votre propre site marketplace comme Le Bon Coin, vous n’êtes pas obligé de vous en tenir à ce modèle économique particulier. Vous avez le droit de choisir parmi toutes les méthodes de monétisation possibles adaptées à de tels projets:

Frais de poste. Ce modèle est généralement utilisé sur les sites où les gens vendent des biens et services coûteux, ainsi que sur les sites d'emploi ou les sites de rencontres. Par exemple, Craigslist utilise un tel système, en prenant les frais minimum pour placer des annonces dans certaines catégories.

Abonnement mensuel. Les utilisateurs doivent payer mensuellement un certain montant pour utiliser la plateforme. L'argent peut être retiré aussi bien à ceux qui publient des articles (comme sur les sites de vente de voitures, immobilier, terrains, services), et d'autre part (comme c'est le cas sur les sites de rencontres et les marchés de gros). Certaines places de marché nécessitent un abonnement uniquement pour ceux qui vendent beaucoup. Le modèle d'abonnement est utilisé par eBay, Amazon, Skillshare (formations), Workaway (postes vacants) et LinkedIn.

Google Ads et AdSense Ads. Cette approche implique un accès gratuit au site et la vente d'une partie de l'espace du site à des annonceurs tiers via l'intégration avec Google Ads et AdSense Ads. Ce modèle a été choisi par Le Bon Coin et Quikr, il est particulièrement apprécié dans les nouveaux projets.

Publicités. Il peut s'agir de bannières sur la page principale, en haut du listing naturel ou dans les recommandations. La différence entre cette option et Google Ads est que vous contrôlez entièrement cette publicité et que vous ne partagerez pas les revenus avec des tiers (pour Google Ads, il s'agit de Google).

Commission de vente. Le moyen le plus courant de monétiser le marché. Le paiement n'est effectué qu'en cas de transaction réussie. L'argent peut être facturé au vendeur, à l'acheteur ou aux deux. EBay, Amazon, Airbnb, Application Uber et la plupart des autres places de marché connues travailler sur ce principe.

Fonctionnalités Premium. Ce modèle implique une utilisation gratuite du site avec la possibilité de connecter des fonctionnalités payantes supplémentaires. Par exemple, la suppression de toute publicité, une conception spéciale des annonces, des statistiques avancées, l'intégration avec des services externes, le stockage de marchandises et bien plus encore. Ce modèle est utilisé par l'application Tinder (oui, c'est aussi une marketplace), Le Bon Coin, Amazone.

Il n’est pas nécessaire d’utiliser une seule façon de gagner de l’argent; ils peuvent être combinés, comme le font Le Bon Coin et Amazon, en prélevant une commission sur les transactions commerciales et en gagnant sur les abonnements, les fonctionnalités premium, la publicité, etc.

Étape 4: enregistrer une personne morale

Dans tous les pays, les affaires nécessitent l'enregistrement d'une petite entreprise ou d'une personne morale. Le type de permis, la rapidité et le prix d'un tel service dépendent de la juridiction, du profil de l'entreprise et de la taille de l'entreprise. Vous devez enregistrer une entreprise à l'avance, afin qu'au moment où la place de marché multi-vendeurs est lancé, vous pouvez immédiatement démarrer une entreprise légale.

Étape 5: Choisir une approche de développement

Solutions prêtes. Les thèmes WordPress ou les logiciels open source gratuits vous permettront de créer rapidement votre site Web pour un minimum d'argent. Dans le cas de WordPress, vous n’avez même pas besoin d’avoir des compétences en codage ou en conception de sites Web, il suffit d’acheter un hébergement, de vous connecter et de configurer un thème. Ces sujets peuvent être gratuits ou vendus entre 50 et 1 000$.

Les inconvénients de cette approche sont une faible fiabilité et sécurité, la nécessité de créer un support technique pour les logiciels tiers, que vos employés doivent d'abord comprendre, et le logiciel modèle, il sera utilisé par beaucoup, et donc votre site Web ne sera pas unique / compétitif.

Solutions en marque blanche. Logiciel prêt à l'emploi avec une configuration minimale. En fait, vous achetez simplement un service prêt à l'emploi sans marquage, qui est généralement connecté à un backend commun. La différence avec WordPress est que les produits en marque blanche sont régulièrement mis à jour et disposent d’un support technique.

Coût: un abonnement coûtant de 20 à 10 000 dollars ou des frais uniques - à partir de 500 dollars. Il peut y avoir une combinaison: un paiement important au début et la possibilité de connecter les mises à jour et le support technique par abonnement. Inconvénients de la marque blanche:

• vous ne pouvez pas contrôler le processus de mise à jour, même si votre site s'arrête à cause de cela ou d'un dysfonctionnement;
• vous n'achetez pas les fonctions dont vous avez besoin, mais l'ensemble des fonctions, même si vous en avez besoin d'un ou deux éléments;
• il se peut que la langue et/ou la passerelle de paiement souhaitées ne soient pas prises en charge.

Développement à partir de zéro. Dans ce cas, vous ou l'agence de développement mandatée êtes responsable de l'ensemble du processus de développement du site. C’est plus long, plus cher et plus difficile, mais vous ne paierez pas trop cher pour les fonctionnalités supplémentaires, vous pourrez développer un design unique et conserver les droits d’auteur du logiciel créé.

Le coût estimé de la création d’un site comme Le Bon Coin est de:

Remarque. Quelle que soit la méthode de développement que vous choisissez, engagez des programmeurs qui connecteront l'hébergement, un certificat SSL et configureront correctement le site. Ceci est particulièrement important si votre site est responsable des transactions financières entre les utilisateurs.

Si vous envisagez de créer un petit site Web de petites annonces avec des fonctionnalités similaires comme Le Bon Coin, le coût sera d'environ 20 000$ à 60 000$. Si vous envisagez de lancer un site Web suffisamment fonctionnel, doté d'un grand nombre de fonctionnalités et destiné à fonctionner avec un grand nombre d'utilisateurs, le coût peut atteindre entre 80 000 et 120 000 dollars. Tout dépend de vos besoins.