Як Створити Сайт для Продажу Товарів

Незалежно від того, чи є у вас традиційний роздрібний магазин, чи ви хочете почати з нуля, онлайн-продажі є обов’язковими для успіху в сучасному світі. У нашій статті ви знайдете детальну інструкцію про те, як відкрити свій інтернет-магазин і зробити його успішним.

Бізнес-модель магазину

Якщо у вас є фізична точка продажу. 2020 рік показав, що навіть середньому невеликому магазину краще мати онлайн-вітрину, щоб захистити свій бізнес від «Наближення роздрібного апокаліпсису». Інтернет-вітрина допоможе пережити карантин, і, крім того, це єдиний спосіб залучити молоде покоління покупців, які звикли робити покупки онлайн або взагалі через оплату криптовалютою.

Крім того, такий інтернет-магазин не обов'язково повинен бути чимось високобюджетним або особливим. Йому достатньо виконувати 3 функції:

1. Продемонструйте, що ви можете купити в магазині. Для цього ви можете створити сайт або організувати торгівлю через соціальні мережі чи створені маркетплейси.
2. Приймайте замовлення від клієнтів. Найпростіше це організувати за допомогою звичайного телефону, але краще створити або підключити відповідний онлайн-сервіс. Наприклад, це можна зробити за допомогою Shopify.
3. Надсилайте замовлення клієнтам. Доставка може здійснюватися власними силами (іноді достатньо людини на велосипеді) або це може бути інтеграція зі сторонньою платформою, наприклад Uber eats або Glovo.

Якщо ви починаєте онлайн-бізнес з нуля. У цьому випадку вам необхідно визначитися, що і як ви будете продавати своїм клієнтам. Про вибір ніші ми розповімо нижче по тексту. Тепер опишемо можливі форми організації роздрібної торгівлі:

• Ви приймаєте замовлення від клієнтів і пересилаєте їх постачальникам і/або виробникам, які, у свою чергу, відправляють продукти зі своїх складів вашим клієнтам. За такого підходу вам потрібен лише веб-сайт і хороша маркетингова стратегія.
• Власне виробництво. У роздрібній торгівлі ця бізнес-модель передбачає, що ви робите абсолютно все: виробництво, зберігання, маркетинг, продажі, транспортування, спілкування з клієнтом тощо. Іноді це легко, як продавати торти та кекси, іноді важко, як у Сільпо.
• Традиційний магазин. Ви купуєте товари, зберігаєте їх на своїх складах, рекламуєте та продаєте через інтернет-магазин. Зазвичай за такою схемою працюють магазини з фізичними точками продажу, для яких ще одним каналом спілкування з клієнтами є Інтернет.
• Маркетплейс із багатьма постачальниками, як-от OLX, Rozetka і Amazon, який надає платформу, де будь-хто може опублікувати оголошення про продаж. Такі сайти заробляють не на маржі від купівлі-продажу, а на комісії, рекламі, комісійних за лістинг і преміальних послугах.

Ніша та цільова аудиторія

Пошук ніші для магазину. Навіть якщо у вас уже є офлайн-магазин, аналіз існуючої ніші та пошук нової може допомогти вашому бізнесу збільшити дохід і вийти на нові ринки. Як правило, це робиться наступним чином:

• Шукайте поради у професійних виданнях. Наприклад, у The Strategist, який випускає New York Magazine. Вони пишуть про цікаві продукти та бізнес-ідеї, які можна використати у 2023-2024 році, щоб знайти нішу.
• Досліджуйте поведінку користувачів в Інтернеті. Для цього вони використовують Google Keyword Planner, Mergewords, WordStream або іншу веб-службу для аналізу ключових пошукових запитів. Крім того, також буде корисно побачити, як змінилася статистика пошуку окремих категорій товарів в Інтернеті за останні роки, що можна зробити за допомогою Google Trends.
• Вивчають популярність товарів та їх специфіку. Для цього використовують маркетингові дослідження, опитування та статистику. Такі дані можна знайти на Statista. Дані про ціни, рівень продажів і кількість магазинів, які вже продають певний товар, можна знайти за допомогою SaleHoo Market Research Labs, Sell The Trend, Spocket, Dropship Spy.
• Подивіться, що добре продається на маркетплейсах. Ці дані легко знайти, вивчивши список Бестселери Amazon та його аналоги AliExpress і Rozetka.

Аналіз цільової аудиторії. Необхідно виділити серед усіх користувачів Інтернету тих людей, яким потрібні товари вашого інтернет-магазину, а потім націлити на них рекламу. Це ефективніша та дешевша маркетингова стратегія, ніж показ реклами всім.

Аудиторія аналізується шляхом дослідження ринку. Наприклад, ось аналіз покупок тварин власниками в США. Ця сторінка містить інформацію про продукти що вони купують. Ви також можете знайти інформацію про продукти харчування, одяг, косметику та інші популярні роздрібні категорії.

Постачальники інтернет-магазинів

Наступним кроком у нашому посібнику щодо того, як відкрити свій інтернет-магазин одягу чи взуття, є пошук постачальників. Найпростіший варіант - пошук на Amazon або напяму в Китаї. Наприкінці 2019 року гігант роздрібної торгівлі опублікував список своїх майже 1500 постачальників із переліком назв і адрес компаній у один документ. Списки постачальників також можна знайти на Alibaba та AliExpress.

Крім того, списки постачальників доступні на SaleHoo, Worldwide Brands або Wholesale Central, Oberlo та Doba. Це онлайн-платформи для оптових закупівель, де можна не тільки знайти постачальника, а й оформити замовлення. Як правило, вони платні або вимагають транзакцій через свою систему, що підвищує ціну на 1-10%.

Інтернет-вітрина для торгівлі

Маркетплейси. Зазвичай підприємці-початківці з невеликим списком товарів продають їх на таких сайтах, як Amazon, Rozetka, Prom і OLX. Набагато простіше, швидше і дешевше створити власний сайт інтернет-магазину. При цьому ви можете відразу отримати доступ до клієнтської бази найбільших торгових майданчиків регіону без реклами, SEO та SMM.

Слабке місце такого підходу – неможливість виділитися серед інших продавців інакше, як меншою ціною. І навіть це не гарантує, що продукція буде користуватися попитом, оскільки підприємці-початківці мають нульову репутацію, тому більшість покупців їх ігнорують. Крім того, такі сайти зазвичай мають плату за розміщення або комісію за кожен продаж.

Особистий інтернет-магазин. Коли люди хочуть створити сайт для інтернет-магазину з унікальним дизайном і / або здатністю добре працювати з великим потоком покупців, сайт зазвичай розробляється з нуля. Для цього залучається аутсорсингова розробна компанія, яка бере на себе організаційну та технічну складову процесу розробки.

Орієнтовна вартість розробки інтернет-магазину з нуля:

• невеликі інтернет-магазини з 1 000 товарними одиницями ≈ 5 000 доларів США;
• магазин із 1000 товарними одиницями та унікальним дизайном ≈ 15 000 доларів США;
• магазин з усіма необхідними інтеграціями ≈ $30-50 000.

Якщо унікальний дизайн і висока пропускна здатність не в пріоритеті, то інтернет-магазин створюється на базі e-Commerce платформ - хмарних рішень, при підключенні до яких можна практично відразу отримати готовий до роботи магазин. Ви вибираєте шаблон дизайну, робите невеликі налаштування та заповнюєте список продуктів продуктами. Все інше зазвичай підключено і працює, в тому числі CRM та ERP системи. Вартість такої послуги становить від 50 до 5 000 доларів на місяць в залежності від послуги та типу підписки.

Маркетингова стратегія

Після запуску інтернет-магазину вам потрібно буде залучити клієнтів і проінформувати їх про всі товари, які ви пропонуєте. Є кілька способів зробити це:

• Списки компаній – безкоштовно. Додайте свій інтернет-магазин до Google Listings My Business, Yelp, Zomato, TripAdvisor, OpenTable, Expedia, Yellow Pages, Yahoo! Місцеві, а також Apple Maps, Bing Maps Google Maps.
• Платна реклама - $50-5000 на місяць. Використовуйте Google Ads і подібні рішення у Facebook і Twitter, щоб рекламувати магазин і його продукцію серед цільової аудиторії за допомогою контекстної реклами.
• Контент-маркетинг - $500-5000 на місяць. Створення релевантного для ніші вмісту для створення репутації та впізнаваності бренду. Таким вмістом можуть бути освітні та розважальні тексти, відео, фотографії та GIF.
• Соціальні мережі (SMM) - $500-5000 на місяць. Створення постів у соціальних мережах для просування магазину та товарів, у тому числі за допомогою інфлюенсерів.
• Електронна пошта - інформаційні бюлетені - $0-1000 на місяць. Розробка дизайну кількох шаблонів електронної пошти для певних цільових аудиторій, створення контенту, тестування відповідей та збір/купівля баз електронних адрес потенційних клієнтів.
• Пошукова оптимізація (SEO) - $600-5000 на місяць. Аналіз пошукових запитів, релевантних ніші, створення ядра SEO, оптимізація контенту та створення посилань.

Юридична структура

Останнє, на що варто звернути увагу, відкриваючи свій інтернет-магазин, це форма організації бізнесу. Зазвичай підприємці-початківці вибирають ФОП, щоб зменшити податки та спростити податкову звітність. Але це не завжди правильно, так як ця форма не захищає гроші і майно бізнесмена в разі банкрутства.

Правильніше було б створити товариство з обмеженою відповідальністю, яке захищає особисті активи підприємця (будинок, автомобіль, вклади) у разі судових позовів або банкрутства підприємства.