Як Інтегрувати ШІ в Додаток

Світ технологій стрімко розвивається, а впровадження штучного інтелекту (ШІ) у повсякденне життя людей, у тому числі й сферу бізнесу стало наріжним каменем інновацій на сьогоднішній день. Аналітика за 2024 рік демонструє неймовірні успіхи та досягнення в галузі “віртуального розуму”, вимальовуючи яскраві перспективи подальшого впровадження та впливу ШІ.

Не всі люди відчувають присутність штучного інтелекту у житті. Однак повсякденна реальність є повністю диджиталізованою. Щоранку ви прокидаєтеся і відразу берете в руки смартфон, щоб подивитися погоду та час. А ввечері в повідомленнях отримайте рекомендації від сайту Netflix, який фільм подивитися перед сном. І це все реалізується завдяки технології ШІ.

Дослідження Statista свідчать про те, що щороку зростання світового ринку технологій “віртуального розуму” становитиме 54%.

Згідно з звітом Exploding Topics, понад 77% компаній у всьому світі вже використовують ШІ або вивчають його переваги для впровадження у своїй бізнес. 83% підприємств вбачають впровадження цієї технології як пріоритетний пункт у стратегії розвитку. Наприклад, за 2022-2023 роки компанія Nvidia збільшила свою капіталізацію з 1 трильйона доларів до 2 трильйонів доларів завдяки високій популярності її ШІ чіпів.

Світові гіганти Apple, Meta, Google, Amazon, Microsoft інвестують у стартапи, засновані на створенні ШІ додатків. У 2023 році обсяг вливання капіталу в даний сегмент збільшився на 57%.

Згадка про штучний інтелект вже не звучить футуристично, оскільки це є частиною сьогоднішньої реальності для більшості людей на нашій планеті. І це підтверджується економічною статистикою про вплив інноваційної технології на всі сфери життя:

• більше 77% всіх задіяних людьми пристроїв працюють на базі ШІ (у тій чи іншій формі його прояву);
• 9 з 10 компаній підтримують впровадження ШІ у свій бізнес, щоб отримати конкурентні переваги;
• до 2030 року капіталовкладення у технології “віртуального розуму” досягнуть 15,7 трильйона доларів;
• протягом найближчих трьох років понад 63% підприємств у світі готові впроваджувати ШІ у свою діяльність;
• експерти прогнозують щорічне зростання ринкових обсягів у сфері штучного інтелекту як мінімум на рівні 120%.

За даними опитування Forbes Advisor, близько 65% компаній роблять ставку на впровадження ШІ, оскільки технологія зможе збільшити загальні показники продуктивності та здійснити ефективні бізнес-трансформації. Так, до 2030 року вже 10% від загальної кількості вироблених транспортних засобів зможуть стати безпілотними, а капіталізація цього ринкового сегмента зросте до 62,4 мільйонів доларів.

Не дивно, що сьогодні 50% американців, які мають мобільні пристрої, активно використовують голосовий пошук. Така тенденція свідчить про активне впровадження голосових помічників з урахуванням ШІ. За даними Grand View Research, до 2030 року темп зростання впровадження технології штучного інтелекту становитимуть приблизно 36,6% щороку.

Яскравий приклад популяризації ШІ у повсякденному житті – це Індія. Країна стоїть на першому місці в рейтингу з показником 59%, за нею йдуть ОАЕ, Сінгапур і Китай.

Штучний інтелект: переваги та особливості

Штучний інтелект (ШІ) – це створений цифровим, алгоритмічним шляхом інтелект, що реалізується за допомогою комп'ютерних систем. Простіше кажучи, це віртуальна мозкова система, яка імітує когнітивні людські функції (здатність розмірковувати, сприймати, навчатися, приймати рішення).

Пошукова система Google Search - це один із яскравих прикладів, який давно використовується у повсякденному житті людей. Сама система пошуку ґрунтується на високотехнологічних алгоритмах ШІ. Також до технологій "віртуального розуму" відносяться сервіси голосового пошуку та управління, наприклад, Alexa, Siri, Google Assistant, програми творчої генерації, наприклад ChatGPT, Midjourney, Apple Intelligence.

Технології ШІ умовно поділені на три групи:

1. Слабкий ШІ - він зосереджений на одному конкретному завданні і не виходить за межі її реалізації. Це найпоширеніший варіант і він активно впроваджений у повсякденне життя.
2. Сильний ШІ - здатний вивчати та обробляти різні інтелектуальні завдання, які у реальному житті виконує людина. Деякі технології вже успішно використовуються, інші вимагають розробок.
3. Супер ШІ - технологія, яка перевершує здібності людського розуму та здатна виконувати будь-які завдання. Фахівці прагнуть розробити саме такий варіант “віртуального розуму” та впровадити його в життя людей.

Переваги впровадження технології ШІ

Використання штучного інтелекту та можливість інтегрувати ШІ в додатокмає низку незаперечних переваг. Серед основних слід виділити такі:

• Зменшення впливу людського фактора - цифрові технології допомагають уникнути безлічі помилок, що допускаються людьми, тим самим збільшити показник точності та правильності виконання різних процесів та завдань. Усі рішення, які приймає штучний інтелект, базуються на достовірній інформації, зібраній заздалегідь, та на впровадженні чітких алгоритмів. Завдяки правильному програмуванню ризик допущення помилок зводиться до нуля. Наприклад, це яскраво демонструється у застосуванні роботизованих хірургічних систем, які виконують найскладніші медичні процедури, причому роблять це максимально точно та акуратно. В результаті підвищується безпека для здоров'я та життя пацієнта.
• Прийняття рішень - "віртуальний розум" дійсно допомагає приймати рішення більш ефективно та вигідно. Це реалізується завдяки використанню масштабної бази даних та відстеженню всіх закономірностей і тенденцій, які нерідко не беруться до уваги людиною. Машинні алгоритми з легкістю проводять аналіз та прогнозують майбутні результати подій, і це допомагає приватним особам або цілим компаніям приймати правильні рішення. Так, у сфері медицини лікарі за допомогою ШІ можуть ставити точний діагноз пацієнтам із складними захворюваннями. Програмні алгоритми досконально аналізують знімки МРТ, КТ, рентгена, щоб виявити патології та допомогти фахівцям у формуванні діагнозу, а також подальшої програми лікування.
• Досягнення нульового ризику - багато завдань можна покласти на ШІ, щоб роботи працювали замість людей і виконували такі дії з нульовим ризиком. Як приклад із реального життя – це використання автоматизованої виробничої лінії на підприємстві. Людина звільняється від небезпечної та трудомісткої роботи, при цьому машина робить все за неї – швидко, ефективно та без помилок. Для дослідження океанських глибин, виходу в космос чи проведення знешкодження бомб застосовується саме технологія штучного інтелекту, а людині не потрібно працювати у небезпечних для життя умовах.
• Цілодобова доступність - максимальна продуктивність людського ресурсу становить не більше 4-х годин поспіль на добу, тоді як цифрові технології можуть працювати без перерви та втрати ефективності. "Віртуальний мозок" думає швидше, аналізує глобальні масиви даних швидше, приймає рішення ефективніше і точніше, ніж це здатна зробити людина. Наприклад, такий інструмент як чат-бот замінює спілкування з реальним спеціалістів техпідтримки, при цьому надає інформаційну та консультаційну допомогу 24/7.
• Інноваційні розробки – завдяки штучному інтелекту можна швидко виконувати складні завдання та знаходити рішення для проблем. У сфері охорони здоров'я фахівцям вдається діагностувати рак жіночих грудей вже на ранній стадії, а за допомогою набору датчиків, камер та алгоритмів ШІ масово виробляються безпілотні автомобілі.
• Об'єктивність прийняття рішень - людиною завжди рухають емоції, і нерідко це є перешкодою для неупередженого прийняття рішення у тій чи іншій ситуації. У разі використання ШІ виключено фактор емоцій і дотримується строго раціональний підхід, таким чином досягається точне та ефективне прийняття рішень.
• Автоматизація процесів – будь-які рутинні завдання, які виконує людина, можна передати ШІ. Так, людина зможе звернути свою енергію та увагу на креативні та важливіші процеси, а машинні алгоритми займатимуться перевірками, сортуваннями, відправками та іншими процесами, які вигідно автоматизувати. Наприклад, часто застосовуються роботи для складальних ліній на виробництві. Такими процесами як зварювання, фарбування, упаковка можуть займатися машини, забезпечуючи високу швидкість та зниження витрат.
• Впровадження в щоденні програми та сервіси - щодня люди користуються своїми смартфонами та планшетами, здійснюючи дзвінки, листуючись у месенджерах, відвідуючи соцмережі та викладаючи туди селфі, відео, пости. Завдяки методикам, заснованим на ШІ, можна створювати зручні та корисні користувальницькі продукти. Наприклад, штучний інтелект впроваджується у сервіси за прогнозом погоди, туристичні довідники тощо
• Боротьба з шахрайством та підвищення рівня безпеки - "віртуальний розум" легко виявляє шахраїв. Це реалізується шляхом аналізу шаблонів транзакцій та виявлення аномальних явищ, що інформують про ризик несанкціонованих дій. Таким чином, машинні алгоритми блискавично обчислюють підозрілу чи незвичайну поведінку в реальному часі, а компанії та приватні особи можуть швидко вжити відповідних заходів для дотримання безпеки. Це дуже актуально та затребуване у фінансовій галузі, коли відбувається робота з кредитними картками.
• Підвищення якості надання клієнтського сервісу - за допомогою ШІ користувачі можуть отримувати персоналізовані рекомендації, які вже сформовані з урахуванням особистих переваг претендента (на базі аналізу історії переглядів, скоєних покупок, демографічних даних тощо). Наприклад, стрімінговий сервіс Netflix інтегрує штучний інтелект, який формує рекомендації щодо перегляду фільмів та серіалів для учасників платформи.
• Режим “розумного” спостереження та контролю - за допомогою технології “віртуального розуму” можна ефективно відстежувати та аналізувати великі масиви даних, наприклад, мережевий трафік, інформацію з датчиків та відеопотоки. Наприклад, у мегаполісах вигідно використовувати відеоспостереження громадських місць на базі ШІ максимально корисно та ефективно для виявлення підозрілих людей та їх поведінки, розпізнавання залишених без нагляду речей тощо, щоб повідомляти про це служби правопорядку та громадської безпеки.

Особливості інтеграції ШІ в бізнес

За даними опитування Forbes Advisor, в якому брали участь понад 600 бізнесменів з різних сфер діяльності компанії активно інтегрують штучний інтелект у свою роботу. Пріоритетними є сегменти кібербезпеки, техпідтримки для клієнтів, створення контенту, боротьби з шахрайством.

56% опитаних вже залучають ШІ у додатках обслуговування клієнтів, тим самим підвищуючи якість сервісу для кінцевих користувачів. 51% бізнесменів акцентують увагу на покращенні кібербезпеки. Для 47% підприємств важливо впроваджувати ШІ у цифрові помічники, а 35% – у виробництво контенту. 33% підприємств використовують технології “віртуального розуму” у формуванні рекомендацій для клієнтів, а також 30% опитаних підприємців наголошують на впровадження ШІ в систему бухгалтерського обліку та операції з постачання. 26% та 24% респондентів за допомогою штучного інтелекту займаються підбором персоналу та сегментацією аудиторії відповідно.

Одна з ключових переваг застосування ШІ в бізнесі полягає в тому, що діяльність компаній стає більш гнучкою та підвищуються показники продуктивності.

Як впровадити ШІ у власний додаток

Інтеграція “віртуального розуму” у комерційну діяльність дозволяє швидко нарощувати виробничі потужності та скоротити загальні витрати, крім того, ви отримуєте зручний інструмент для виконання різних технічних завдань.

Важливо не просто знати про розробку штучного інтелекту, але і як інтегрувати ШІ в додаток для вашого бізнесу, щоб воно було корисним та ефективним. Для цього проводиться аналіз за такими критеріями:

• виявлення ключових потреб - яка проблема чи завдання вирішуватиметься з допомогою штучного інтелекту. Наприклад, вам потрібен чат-бот, щоб оперативно та цілодобово взаємодіяти з цільовою аудиторією, або для вас важливе відстеження та запобігання шахрайству, тоді буде актуальним застосування генеративного ШІ;
• вибір правильних методик та інструментів - штучний інтелект поєднує в собі безліч технологій, тому під цілі та потреби вашого бізнесу підбирається правильний варіант алгоритмів та інструментів “віртуального розуму”. Наприклад, методики аналізу даних онлайн, прогнозування клієнтських переваг, оцінки поведінки, виявлення потенційних ризиків, голосового управління, творчої генерації тощо;
• формування власної команди - для впровадження ШІ у свою програму необхідно сформувати команду фахівців або звернутися за послугами розробки під ключ до професіоналів;
• збір та підготовка даних - це ключовий аспект у створенні та інтеграції ШІ у вашу програму. При цьому збирання інформації та її обсяг залежить від специфіки ведення бізнесу, типу компанії, її стратегічних цілей та комерційних запитів;
• тестування та налаштування алгоритмів - розроблений прототип ШІ необхідно попередньо протестувати та налаштувати під ваш бізнес;
• безпосереднє впровадження ШІ - готова технологія “віртуального розуму” впроваджується у ваш бізнес-додаток і стає повноцінним функціоналом у діяльності вашої компанії;
• моніторинг та оптимізація в процесі роботи ШІ - в процесі роботи ШІ його ефективність постійно відстежується і при необхідності вносяться зміни, доопрацювання, оновлення, щоб оптимізувати технологію під поточні потреби компанії та мінливі явища ринку.

Скільки коштує розробка та впровадження ШІ у додаток

Ціна розробки ШІ та його подальшого впровадження у ваш бізнес залежить від ваших цілей та масштабів самого продукту. Так, можна умовно виділити три цінові категорії:

• до 20 тисяч доларів - найпростіший ШІ продукт із швидкою інтеграцією;
• до 40 тисяч доларів - середній за масштабами проект розробки ШІ та його впровадження у бізнес;
• до 200 тисяч доларів - індивідуальний та складний проект технології ШІ для запуску у вашому бізнес-додатку.

Що дає впровадження ШІ у додаток для бізнесу

При запуску стартапів чи управлінні технологічними компаніями можна значно посилити свої конкурентні позиції, впроваджуючи штучний інтелект у базові операційні процеси. Так, компанія Netflix завдяки використанню системи розумних рекомендацій (на базі ШІ) змогла заощадити майже 1 мільярд. доларів на рік, при цьому збільшила залучення нової аудиторії. У виробничому сегменті за допомогою технологій ШІ можна збільшити показники продуктивності на 12%.

За допомогою інтеграції ШІ до програми для бізнесу ви отримуєте такі переваги:

• збільшується продуктивність;
• підвищується процес прийняття рішень;
• вихід на новий рівень взаємодії з цільовою аудиторією;
• економія виробничих витрат;
• ефективніше управління ризиками;
• прискорення розробки нових продуктів.

Висновок

Вплив штучного інтелекту на повсякденне життя людей стає дедалі більшим і важливим. “Віртуальний розум” здатний трансформувати бізнес-ландшафт та зробити життя людей зручнішим та якіснішим. Для компаній це важливий крок, щоб вийти на новий рівень управління та зміцнити свої конкурентні позиції. Ви зможете замовити розробку ШІ для інтеграції в додаток, щоб керувати запасами або оптимізувати цільовий маркетинг, підвищити якість надання клієнтського центру, покращити систему безпеки та збереження персональних даних.